如何在 Wix 上創建忠誠度計劃
已發表: 2023-08-03如今，創建電子商務業務的進入門檻要低得多，因為您可以輕鬆訪問電子商務平台、應用程序和產品。 任何人都可以開展電子商務業務，但挑戰在於擴大和發展您的品牌。
電子商務增長的基礎之一是回頭客，這是建立品牌忠誠度和盈利所必需的。 通過 Wix 上的忠誠度計劃建立品牌忠誠度非常簡單，並且可以為您的首次客戶和回頭客提供價值。 據估計，84% 的消費者表示，他們更傾向於選擇提供忠誠度計劃的品牌。
Wix 允許您提供忠誠度計劃嗎？
是的，通過其應用程序商店、應用程序市場中的免費和付費應用程序，Wix 為電子商務企業提供了在其平台上創建忠誠度計劃的途徑。 Wix 提供免費版本的忠誠度計劃，其功能有限，但如果您經營的是一家只想提供積分的小型企業，那麼這是一個很好的開始。
Wix 的免費忠誠度計劃應用程序允許您在註冊、購買和下訂單時給予積分。 您可以用禮物、福利和折扣來獎勵客戶，並手動管理每個會員的積分餘額。
您還可以通過允許更多賺取積分的方式來定制您的忠誠度計劃，並通過 Wix 高級計劃中提供的 Smile 來打造適合您業務的計劃品牌。 忠誠度計劃對於增長至關重要，並使客戶感受到購買之外的價值。
如何在 Wix 上創建忠誠度計劃
登錄 Wix 儀表板後，您可以向下滾動以找到應用程序市場小部件，或者在側邊欄的左側選擇商店產品-電子商務應用程序。 選擇這些區域中的任何一個都會將您帶到 Wix 的應用程序商店，您可以在其中選擇忠誠度計劃應用程序。
在應用商店中搜索忠誠度，您會發現一些忠誠度計劃應用程序。 選擇適合您業務的產品，並確保它具備為客戶打造出色的忠誠度計劃體驗所需的所有功能。
當您實施 Smile 時，首要任務是為您的忠誠度計劃會員提供無縫的客戶體驗。
微笑功能就像一個彈出窗口，位於屏幕的一角。 我們這樣做是為了減少摩擦並增加整個購買過程的機會。 要訪問此小部件，客戶只需單擊它，面板就會彈出。 面板本身的大多數組件都是可定制的，您可以編輯品牌以滿足您的需求。
為了加入您的獎勵計劃，客戶必須點擊 Wix 商店的帳戶頁面並通過會員區註冊。 登錄後，面板將更改並顯示他們的賬戶信息，例如積分餘額、您配置的賺取和兌換積分的方式（例如下單賺取的積分、社交媒體積分和生日積分） ，以及他們的個人推薦URL 。
何時添加忠誠度計劃
決定何時向您的電子商務業務添加忠誠度計劃取決於您作為企業主必須做出的各種問題和決定。 根據您的保留策略，問問自己：
- 您的競爭對手是否提供忠誠度計劃？
- 競爭對手通過其忠誠度計劃提供什麼樣的獎勵和福利？
- 您的客戶是否要求獎勵和忠誠度計劃？
- 您是否正在努力贏得回頭客？
根據您的業務目標、行業以及您最終希望為客戶提供的服務添加忠誠度計劃。 所有這些問題都可以幫助制定保留策略以及是否添加忠誠度計劃。
建立品牌忠誠度的方法是提供優質產品，並通過吸引重複購買的客戶來建立社區。 基於Smile.io 數據的忠誠度洞察表明，平均而言，排名前10% 的客戶在每個訂單上的花費是排名後90% 的客戶的2 倍，排名前1% 的客戶的支出是排名後99% 的客戶的2.5 倍。
Gabrielle Policella 
Wix 忠誠度計劃示例
有多種類型的電子商務商家同時使用 Wix 和 Smile.io，通過忠誠度計劃建立真實的品牌社區和品牌忠誠度。 從蠟燭品牌到美容品牌再到紙製品公司，每個行業都可以從實施忠誠度計劃中受益。
Coal and Canary 是一家位於加拿大溫尼伯的手工蠟燭公司，其目標是為客戶提供有益於空氣並激發歡樂的蠟燭。 《煤炭》和《金絲雀》始於 2014 年，兩個最好的朋友只是一起學習一項新愛好。
Coal and Canary 建立在 Wix 之上，並使用 Smile 來獎勵顧客的購買行為，每消費 1 美元即可賺取 5 積分，可兌換最高 30 美元的折扣。 “我們的忠誠度計劃極大地激勵了客戶在線購物，尤其是直接從我們這裡購物，”營銷主管 Ellyse 說道。 “用戶每花一美元就能賺取積分，社交媒體也隨之關注，在生日那天也能獲得大量積分。”
在 Instagram 上查看這篇文章煤炭和金絲雀蠟燭公司 (@coalandcanary) 分享的帖子
忠誠度和獎勵計劃促進了 Coal and Canary 的業務增長。 業務發展得越多，Coal 和 Canary 可以提供的獎勵就越多，客戶可以獲得的積分也就越多。
Coal and Canary 致力於通過其忠誠度計劃建立品牌社區，為客戶帶來歡樂和真實的關係。 “我們真正專注於拉開帷幕，與我們的客戶和追隨者建立真正的關係，”埃利斯說。
喬納森·羅克
Copper & Brass Paper Goods 是一家紙製品公司，以貼紙、記事本、卡片等精美插圖為特色。 它是由 Ariel Young 創作的，靈感來自她的“母親，在創造美麗的包裝時總是給予關懷、細節和愛。”
購買銅和黃銅紙製品的顧客可以獲得銅和黃銅積分，例如每消費 1 美元可賺取 5 積分。 客戶可以用 100 積分兌換 1 美元折扣來兌換獎勵。 Copper & Brass 建立了強大的品牌社區，為客戶提供繼續購買其產品的獎勵激勵。 他們曾在《今日秀》、CNN 和許多其他出版物上進行專題報導。
通過 Wix 忠誠度計劃釋放您的電子商務潛力
電子商務增長的基礎之一是回頭客，這是在您建立品牌忠誠度和蓬勃發展的品牌社區之後出現的。 通過 Wix 上的獎勵計劃建立品牌忠誠度非常簡單，工具和應用程序觸手可及。