食品配送應用程序開髮指南:功能、技術堆棧和成本

已發表: 2022-12-21

送餐這個概念已經成為一種習慣,而不是一種需要。 即使我們距離一家好餐廳只有幾米遠,我們也更喜歡在線訂購食物並在我們的地方享用。 由於 COVID,UberEats、Deliveroo、GrubHub、Doordash 和 Postmates 等送餐應用程序獲得了機會,現在已成功成為數百萬人日常工作的一部分。

便利和食物是人們渴望的東西,外賣應用將兩者融合在一起成為用戶的選擇。 出於同樣的原因,食品配送應用程序的開發已經轉變為一個偉大的想法,可以改變現有的食品業務並開闢新的收入來源。

在這篇文章中,我們將討論外賣應用程序的繁榮、該細分市場的表現如何、一個好的外賣應用程序應該包含什麼、開發一個類似的應用程序需要多少成本以及它將如何帶來回投資。

目錄

外賣應用大繁榮背後的原因

考慮到人們忙碌的日程或他們喜歡坐在舒適的家中,現在每個人都樂於不用從沙發上起來就可以在家門口享用餐廳的食物。 送餐應用程序通過將餐廳服務帶到人們的掌中,成功地滿足了人們的這種偏好。

幾年前,人們必須做好準備並有一個時間表去他/她最喜歡的餐廳品嚐受歡迎的菜餚。 送餐應用程序在保持輸出不變的同時,使過程更加方便。 同一個用戶現在只需拿起智能手機,從同一家餐廳點同一道菜,然後立即送貨上門。 因此,人們更喜歡省時省力,讓他們的用餐時間更方便的外賣應用程序。

為什麼要投資食品配送應用程序開發——市場規模和統計數據

為了進一步說明送餐移動應用程序的重要性,這裡有一些統計數據可以幫助您了解在送餐應用程序開發方面前所未有的投資範圍。

  • 根據目前的細分市場表現和服務需求,預計到 2029 年,全球外賣市場的估值將達到 3200 億美元
  • 根據2021年的數據,該細分市場的最大貢獻者是中國市場,收入貢獻為274億
  • 緊隨中國之後的是美國、歐洲和英國等市場,收入貢獻分別為 224 億美元92 億美元67 億美元
食品統計
資源
  • 最大的外賣應用程序之一,即 Delivery Hero,在全球擁有超過1.15 億用戶。 另一個受歡迎的應用程序 Uber Eats 在 2021 年的用戶群已突破8300 萬
食物統計 2
資源

底線:在線送餐應用程序正在迅速成為食品行業中不斷增長的力量之一。

2017 年至 2024 年全球在線食品訂單市場收入預測

送餐應用統計

送餐業務模式的類型

在開發外賣應用程序之前,您需要了解主導市場的基本外賣啟動模式。

1. 只接單的商業模式

這些主要是充當客戶和餐廳之間鏈接的第二平台應用程序。 這些應用程序接受客戶的食品訂單並將其傳遞給餐廳。 但是,他們不負責將訂單交付給顧客,這完全是餐廳的責任。 由於缺乏物流支持,此類應用程序僅適用於可以利用自己的送貨系統的大餐廳。

2. 訂單和物流/交付支持

除了以前的功能外,該模型還提供送貨服務。 它涉及第三方送貨人員從各自的餐廳取餐並將其送至客戶家門口。 這些類型的外賣應用程序具有更好的市場潛力,因為它們也適用於沒有自己的外賣服務的小型餐廳。 該應用程序向客戶收取少量送貨費,並使他們能夠實時跟踪訂單。 前 Uber Eats

總而言之,聚合應用程序不再被視為可行的冒險。 所以,如果你想投入到一款流行的外賣應用程序的開發中,你必須關注這個模型。

3. 完全整合的商業模式:訂單+烹飪+送貨

這種類型的送餐應用程序是您餐廳業務的延伸。 他們做飯,他們送貨,他們也生成訂單。 它適用於已經擁有送貨系統的老牌餐廳。 通過推出他們的專屬送餐應用程序,這些餐廳老闆可以讓他們的顧客輕鬆訂購他們最喜歡的菜餚。 同時,他們有機會接觸到更廣泛的客戶群。 Dominos 和 Pizza Hut 等應用屬於此類。

4. 餐廳預製食品配送

該細分市場中運營的應用程序提供完整的膳食解決方案。 JustEat、FoodPanda、GrubHub 等不同的送餐公司已與餐廳合作,將食物送至顧客手中。 用戶可以登錄該應用程序並從任何列出的餐廳下訂單。 訂單將被轉發到各自的餐廳,將被煮熟,送貨員將把它帶給客戶。

5. 送餐包

此模型中的送餐解決方案專為忙碌的家庭而設計,他們不能花一天中的大部分時間做飯。 餐盒提供的食物有兩種不同的選擇,例如加熱即食和烹飪即食。 用戶可以選擇任何選項以立即獲得首選選項。

6.雜貨配送

雜貨配送在食品配送應用程序領域佔據最大的市場份額。 COVID 大流行導致 2020 年雜貨配送服務的增長突然飆升。應用程序所有者與市場上的當地雜貨店建立了合作夥伴關係。 一旦在應用程序上收到訂單,它就會被轉發到相應的雜貨店,應用程序所有者將訂單送到用戶家門口。

7. 素盒配送

2020 年,超過 500 家英國蔬菜盒供應商有 160 至 6700 名客戶等候,向他們交付了超過 350 萬盒新鮮蔬菜。 由於對蔬菜盒的需求增加,該類別的市場領導者和熱門品牌甚至不得不引入排隊功能。

送餐移動應用程序的工作原理

送餐移動應用程序分為三個階段:

1.下單

該過程的第一步是下訂單。 用戶登錄到該應用程序,瀏覽菜品和餐廳以點餐。 找到所需的食物後,客戶通過提供必要的詳細信息(例如數量、烹飪中的添加物或任何特定要求)來下訂單。 通過提供送貨地址並完成付款來完成訂單。

2. 收到訂單並煮熟

用戶完成訂單後,將其轉發到餐廳進行烹飪。 在這裡,飯菜由廚師準備和包裝。 準備食物的所有註意事項都轉發給相應的廚師。

3.送餐

當食物準備好並包裝好後,包裹就會交給派送員。 送貨員將包裹帶到門口並確認送貨。

送餐商業模式

送餐應用的應用貨幣化機會

您可以通過多種方式通過按需送餐應用獲利。 下面列出了一些最流行的方法:

1. 運費

許多餐廳不提供送貨服務。 這些餐廳最有可能支付送貨費,以換取您的送餐服務。 這是一種流行的貨幣化策略,使許多企業受益。

Zomato 於 2015 年推出了外賣服務。短短一段時間內,外賣佔 Zomato 總收入的 30%,成為該組織的第二大收入來源。

2. 高峰定價

這是另一種流行的收入來源,其中應用程序會在需求過高時將價格飆升。 應用程序上的食物菜單會受到限制,並在客戶下訂單時收取最高價格。 UberEats 是一款很大程度上依賴於這種形式的收入流的送餐應用程序。

最近,Swiggy 也在嘗試這種新模式,在節日、節假日和下雨天送貨員較少的情況下,每筆訂單額外收取 20 印度盧比的送貨費。

三、佣金

在這種模式下,外賣應用程序所有者對通過該應用程序下的每筆訂單收取一定數額的佣金。 對於許多公司來說,這是一個受歡迎的收入來源,因為它有助於產生高收入。

Foodpanda 沿用了這種收入模式。 對於通過其移動應用程序或網站下的每筆訂單,它會向餐廳收取預先確定的佣金。

4. 廣告

廣告是產生巨額收入的最佳且萬無一失的方法。 您可以在應用程序的頂部突出幾家餐館,或者在主屏幕上為目標受眾播放一段簡短的視頻,對於所有這些,您可以收取特定金額的費用。

這是廣受歡迎的 Zomato 最大的收入來源。 它通過廣告產生了多達 62% 的收入。

僱用移動應用程序開發人員

與食品配送應用程序開發相關的挑戰

在投身外賣行業之前,您必須熟悉與開發按需外賣應用程序相關的幾個挑戰。

1. 客戶偏好的重大轉變

目前市場上有幾十家甚至上百家外賣公司,都在為生存而努力。 在這場力爭上游的競賽中,公司正在部署創新的市場策略和有吸引力的定價策略,以吸引客戶。 當然,它給客戶帶來了好處,但與此同時,品牌忠誠度也大大降低了。 在轉向第二家公司以獲得更好的報價之前,客戶不會再三思。

2. 突破競爭

食品行業的競爭日趨激烈。 因此,任何計劃開發送餐應用程序的人都可能不得不面對該領域的大量競爭。

要脫穎而出,您需要為客戶提供其他玩家無法提供的東西。 這必須與應用程序的 UI/UX 及其功能相關。

此外,您必須專注於改進吸引合作餐廳的方式,以及為客戶提供有利可圖的交易和折扣。

3.食品質量

餐館和用戶地址之間的距離可能足夠長,以至於會略微降低食品質量。 畢竟,餐廳提供的新鮮食物總是比在進入您的盤子之前覆蓋數公里的食物更好。 因此,這對外賣行業來說是一個巨大的挑戰。

4. 市場價格波動

由於原材料價格不斷變化,食品的市場價格波動很大。 因此,外賣應用程序不能堅持特定的菜餚價格。 價格的變化會極大地影響平台的盈利能力。

5. 交互式 UI/UX 面板

這就是對知名移動應用程序開發機構的需求增加的地方。 一個好的應用程序將融合設計和運動,以確保用戶體驗在整個應用程序中保持不變和互動。 製作精良的設計加上簡單的訂購是您吸引客戶所需要的。

6. 找到合適的餐廳進行合作

一個好的開始方法是關注正在尋找自我推銷方式的小型餐館。 一開始就專注於數量而不是千禧一代中著名的大件是個好主意。 逐漸地,隨著您的應用獲得發展勢頭,您可以專注於獲取大牌。

7. 在開發應用程序時確定 Mvp 功能

與食品配送應用程序開發相關的另一個挑戰是確定應納入應用程序的 MVP 功能。 MVP 對調節開發成本有很大影響。 創建最小可行產品將幫助您在全面投入該領域之前先試水。 但是,決定要集成的正確功能可能是一個嘗試。

按需送餐移動應用領域的知名品牌

由於都市文化的日益普及,按需送餐應用程序已成為主流。 目前,外賣行業充斥著一些知名品牌,讓客戶可以隨時隨地訂購自己喜歡的食物。 到目前為止,領先該圖表的一些領先的送餐移動應用程序包括:

食品配送領域的進步

隨著時間的推移,送餐業務在景觀中引入了各種進步。 從技術開始的熱潮現在正在將服務提升到一個新的水平,並為用戶提供無縫體驗。 該行業最近見證的一些重大進步是——

1. 無人機送貨使用無人機運送食品和雜貨大大減少了時間和人員與食品的接觸。 在 COVID 大流行之後,沒有人願意讓陌生人接觸他們的食物。 無人機交付有效地解決了偏好,因為食物直接從餐廳交付給客戶,而無需與交付人員進行任何身體接觸。 同時,無人機配送在消除交通送餐的時間消耗方面發揮了重要作用。
2.雲廚房雲廚房是最小化送貨團隊並提供生鮮食品的又一步,是完全基於雲廚房概念的新概念。 知名品牌正在各個地點安裝小型廚房,而不是擁有繁重基礎設施的大型餐廳。 訂單被轉發到附近區域的雲廚房。 送貨合作夥伴從同一個地方收集訂單,然後將其交付給客戶。
3.城際送餐隨著科技的發展,里程變得越來越短,現在只需點擊幾下,您就可以在餐桌上享用您最喜歡的來自另一個城市的菜餚。 隨著越來越多的人熟悉它,城際送餐概念一直在跟上步伐。 通過這樣的配送模式,公司將準備好的食物從一個城市轉移到另一個城市,拉近了你的餐桌與另一個城市的著名餐廳之間的距離。

開發出色的送餐移動應用程序的高級功能

高級功能送餐應用程序
社交登錄和註冊他的功能允許客戶使用現有的社交媒體帳戶快速註冊您的應用程序。 一個簡單、快速且有吸引力的註冊頁面是贏得客戶忠誠度的重要工具。
為他人預訂此功能允許應用程序所有者只需輸入他們的位置並提前付款即可為他人預訂食物。
定制包此功能允許用戶通過提出特殊請求或提及精確說明來創建自定義包。
訂單歷史此功能允許用戶檢查他們以前的訂單,甚至重複任何最近的訂單以節省時間。
浮動窗口當客戶預訂訂單時,屏幕上會出現一個浮動窗口,通過在移動應用程序上提供訂單的實時 GPS 跟踪來增強客戶體驗。
顧客評價這是一個簡單的功能,允許應用程序用戶留下關於食物、服務、清潔度、質量等的評論。這些評論通常被證明對新用戶非常有幫助,因為他們可以了解不同餐廳提供的質量和服務並做出據此作出決定。
推送通知這是所有按需送餐應用程序的重要功能。 該功能通常用於向客戶、送貨代理和餐館發送用戶通知。 例如,該應用程序可以向客戶發送通知,告知他們特定餐廳提供的歡樂時光或特別折扣。 推送通知推動更大的參與。
餐飲要求顧名思義,此功能使用戶能夠創建一種特殊的食物拼盤,以供在家中或聚會上招待客人。 可以通過拼盤或為每個人設置特定金額的預算來下訂單。 因此,為顧客提供熱騰騰的美味食物。
特許經營管理此功能適用於可以使用它來有效管理其特許經營權的餐廳。
實時分析實時分析為管理員提供所有運營數據,讓他們深入了解業務。 該應用程序生成實時收入報告、收入預測等,使管理員能夠監控應用程序和業務的性能。
基於角色的儀表板擁有基於角色的儀表板是簡化事情的好方法。 此功能有助於深入衡量每個業務領域的進度。
多次付款這是按需送餐應用程序的一項重要功能。 通過將多個支付選項集成到應用程序中,您可以使應用程序用戶能夠使用他們想要的支付方式快速、輕鬆地進行支付。
實時 GPS 追踪此功能讓客戶了解他們的訂單狀態。 例如,他們可以檢查他們的訂單何時下達、正在處理以及在途中。 這是保持客戶參與度的好工具。
應用內導航送餐應用程序應與 GPS 位置標識符集成。 此功能使用戶能夠實時跟踪他們的送貨代理。 此外,跟踪屏幕還記錄並顯示他們訂單的暫定到達時間。
熱圖生成此功能有助於確定不同餐廳的最繁忙時間,讓客戶知道,以便他們可以相應地預訂訂單。 此外,此功能對送貨代理也有幫助,因為他們可以聚集在特定時間產生最大訂單的餐廳附近,以避免送貨延遲。
忠誠計劃強大的忠誠度計劃鼓勵客戶通過在線送貨服務訂購。 使用此功能,可以向應用程序的忠實客戶提供特別優惠或折扣券。 該功能不僅可以讓餐廳老闆向顧客表明他們的忠誠度受到重視,還有助於從長遠來看留住更多的顧客。
營銷工具(折扣、優惠券、郵件、短信、電話) 營銷仍然是每個企業最重要的組成部分。 通過將營銷工具集成到外賣應用程序中,餐廳老闆可以向顧客發送特別折扣、專屬優惠券、首單返利等來吸引顧客。 此外,您可以通過電話、短信或電子郵件讓他們了解特別促銷活動。
CMS 集成內容管理系統是每個移動應用程序的重要組成部分。 通過集成 CMS,餐廳可以管理應用程序上可用的內容。 例如,餐廳老闆可以輕鬆更新有關其位置的信息,包括餐廳名稱、聯繫方式、營業時間、地址等。他們可以更改菜單、食品價格、運費,甚至更新和添加照片。
客戶關係管理整合為了與客戶保持穩定的關係,高效的客戶關係管理軟件是一個很大的幫助,包括它提供的營銷和溝通工具。
應用內通話預訂訂單後,客戶可以在 thmobile 應用程序本身內免費致電他們的特定送貨代理,以解釋位置等。
應用內聊天應用內聊天進一步幫助客戶和送貨人員處於共同的接觸點。 此外,如果有任何關於食物定制、送餐等方面的問題,用戶可以與餐廳或管理員聊天。
電話號碼屏蔽此功能有助於送貨人員與客戶之間的無縫通信,而無需提供真實電話號碼。
手機錢包整合在當今的數字化時代,所有外賣應用程序都必須提供不同類型的移動錢包選項,例如 Google Pay、Apple Pay、Paytm、Venmo 等,以提高客戶支付的便利性。
聊天機器人集成擁有聊天機器人已成為幾乎所有網站的典型特徵。 送餐應用程序必須與人工智能聊天機器人集成,該聊天機器人有可能極大地簡化客戶互動。
人工智能
人工智能驅動的功能,如語音搜索、行為跟踪、視覺搜索、推薦,提供用戶友好的體驗和個性化。
遊戲化整合小型遊戲任務(例如每日紡車等)以換取積分或其他獎勵有助於保持客戶的參與度。
賬單拆分這個令人難以置信的功能使許多用戶之間的帳單分攤變得簡單快捷。 不同的用戶可以使用不同的支付方式來支付他們在食品賬單中的份額。
僱用移動應用程序開發人員

食品配送應用程序開發的完美技術棧

推送通知Twilio、Push.io
短信、語音和電話驗證Nexmo、Twilio
付款Braintree 和 PayPal、Stripe、電子錢包
數據庫MongoDB、HBase、Cassandra、Postgress
電子郵件MailChimp 集成
雲端環境AWS、谷歌、Azure
實時分析Hadoop、Spark、Apache Flink、思科、IBM
地圖導航谷歌地圖

外賣應用程序開發人員團隊結構

要開發功能豐富且完美的移動應用程序,曾經需要部署一支在行業領域經驗豐富的開發團隊。 聘請一家外賣應用程序開發公司總是更好,因為應用程序開發機構在一個屋簷下擁有所有需要的資源以及責任感。 下面給出了創建移動應用程序開發團隊所需的團隊結構。

  • 安卓應用開發者
  • iOS 移動應用程序開發人員
  • 項目經理
  • 不錯的商業分析
  • 前端開發人員
  • 後端開發人員
  • 質量分析專業人員

送餐移動應用程序開發成本

送餐應用程序的成本

開發送餐應用程序創意的確切成本取決於多種因素,例如應用程序的類型、類型、集成的特性和功能的數量、勞動力成本、用於開發移動應用程序的技術。

粗略地說,開發一個基本的送餐應用程序的成本大約在10,000 到 18,000 美元之間。 然而,一款具有領先功能的高端應用程序可能要花費您高達 40,000 美元。

在很大程度上調節應用程序開發成本的一個關鍵因素是勞動力成本。 人工費用因國家和地區而異。

例如,

  • 美國/英國的應用程序開發人員每小時收取70 到 250美元的費用。
  • 對於位於東歐的送餐應用程序開發人員,費率從每小時 50 美元到 170美元不等。

但這種小時費率在印度是非常實惠的,在那裡你可以很容易地找到經驗豐富的移動應用程序開發人員,每小時 20 到 70 美元

因此,在人工費方面,印度/南亞無疑是最可行的選擇。

繼續,送餐應用程序開發的成本還取決於您選擇的移動應用程序開發公司的類型。 一個好的機構將能夠為您提供總成本估算的明細,以便您可以深入研究項目的可行性。

例如,在印度基於 Android 平台的基本送餐應用程序大約需要花費:

  • 技術文檔: 1,000 至 1,500 美元/40 小時
  • UI/UX 設計: 1,500 至 3,000 美元/50-60 小時
  • 前端和後端開發: 8,000 至 15,000 美元/400 小時
  • MVP 測試: 2,000 美元到 4,500 美元/75-80 小時
  • 漏洞修復: 1,000 到 3,000 美元/40 小時

要記住的另一件事是開發平台。 與開發基於 Android 的應用程序相比,開發 iOS 應用程序的成本更低。 必須密切研究市場並對領域和行業進行深入研究。 這項研究將幫助您以最佳方式開發一款蓬勃發展的應用程序。

加起來

客戶對送餐的需求不斷增長,催生了許多送餐業務。 該細分市場在全球範圍內產生了數百萬和數十億美元的公司,僱用了數千名員工並連接了數百萬客戶。 將食物送到顧客家門口的概念受到讚賞,因為在家用餐已成為顧客的偏好,而不是外出在餐廳用餐。

出於同樣的原因,擁有一個送餐應用程序已成為一個巨大的商機。 如果您已經從事食品、旅遊和酒店業,您自己的食品配送應用程序可以將您的業務與在線平台上的客戶聯繫起來,從而使您的業務更上一層樓。 另一方面,即使您尚未開始在該行業開展業務,送餐應用程序也可以成為您進入該領域的門戶。

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