AB 測試最有效的 Web 元素

已發表: 2018-01-09

新營銷人員在進行 AB 測試時總是有一個問題:IA/B 測試首先做什麼?

雖然有很多關於高轉化營銷機器的設計、複製和行為的信息(和錯誤信息),但我們必須問從哪裡開始的問題。

您可以跳入任何流行的 AB 測試工具,但仍然對從哪裡開始感到困惑。 即使是從未學習過 A/B 測試的經驗豐富的營銷人員也會在嘗試測試所有內容時跌跌撞撞。

“我們可以進行 A/B 測試的前 3-6 個元素是什麼,這些元素將被證明能有效增加我的銷售額?”

當您的業務開始獲得大量流量時,您會渴望開始運行測試,看看您到目前為止所做的事情是否可以做得更好。 今天,我將介紹一些無可辯駁的重要元素,以在您的銷售頁面上進行測試。 如果這些元素沒有得到很好的調整,沒有其他東西會給你帶來結果。

1. 你的標題

為什麼重要:除非您的服務像 Facebook 或 Dropbox 一樣受歡迎,否則您的標題必須立即吸引訪問者的注意力。 它必須清楚地說明您的服務如何使他們受益。

因此,您已經頭腦風暴了 20 個頭條新聞,並發現其中一些比您當前更能引起觀眾的共鳴。 偉大的! 是時候檢驗你的假設了。

從 2 或 3 個標題變體開始。 您的原始,替代一和替代二。

開始之前的基礎知識:如果您沒有聽說過,了解您的聽眾是每個銷售頁面的第一要訣。 如果您沒有首先定義受眾和您要解決的問題,A/B 測試將不會有任何好處。 如果你不先做這些功課,你做的任何其他事情都將是浪費時間。

您的標題將是您第一次,通常也是最後一次與您的觀眾產生共鳴的機會。 你在考試中試圖問的問題是,哪個標題能引起共鳴。

你應該測試什麼:

  • 複製 - 頭腦風暴 20 個標題並選擇 3 個
  • 大小 – 大標題 vs. 中等大小 vs. 小
  • 顏色 – 標題對背景的可見性

如果您沒有首先定義受眾和您要解決的問題,#ABtesting 將不會有任何好處。 點擊推文

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2. 您的 CTA(號召性用語)

為什麼它很重要:您的號召性用語告訴潛在客戶下一步該做什麼才能達到預期的結果。 這可能是三年級,但我看過很多不明白“立即購買”按鈕在哪裡的人,當它正對著他們看時。

您的號召性用語可以說是您第二重要的銷售頁面元素。

你應該測試什麼:

號召性用語有永無止境的提示和技巧。 對你有用的東西可能對其他人不起作用。

號召性用語通常包括以下項目:

  • 標題(“今天獲得更多銷售!”)
  • 標題下方的信息(“即時註冊 - 30 天免費試用。無合同。”)
  • 按鈕(“立即開始 >”)
  • 框/小部件或它周圍的區域(帶邊框的框或具有不同背景的第二個)

您要測試的這些項目的方面是:

  • 標題、子文本和按鈕的副本
  • 網站其餘部分的背景部分、文本和按鈕的顏色對比
  • 號召性用語的位置(左、右、折疊上方、頁面末尾、中心等)

這些是很多不同的測試可能性。 您需要從整體副本開始。 用戶點擊按鈕後的期望和您使用的詞語。

之後,測試顏色、按鈕大小等。

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3.您的定價副本

為什麼它很重要:定價副本背後有很多科學知識,對於價格較高的產品與價格較低的產品、奢侈品與價格競爭等應該做些什麼。很少有指南會準確地告訴您您需要為您的網站做些什麼。

因此,在您開始 A/B 測試之前,您只是在遵循最佳實踐,但並不確定。

測試前的基礎知識:每個客戶都想知道他們從您那裡購買的東西比他們支付的東西更有價值。 建立第一個(在您的標題和銷售頁面的其餘部分)可以防止您的測試失敗。

測試什麼:

  • 計劃數量——測試選擇的悖論如何阻礙您的銷售。
  • 每個計劃之間的定價差異——測試每個細分市場的選擇有多明顯。
  • 高價與低價——人們會因為價格本身而付出更多嗎?
  • 價格副本的大小——較大的價格字體是否意味著成本更高(在客戶心中)?
  • 顯示的特徵——顯示較少的整體特徵,但更重要的特徵,是否使選擇更容易?
  • 按鈕副本——“立即購買”與“開始”與其他所有內容。
  • 試用優惠與退款 - 您的潛在客戶是否更擔心在忘記取消試用後意外被叮咬,或者知道他們可以拿回他們的錢,輕鬆休息?

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4. 長與短頁面長度

為什麼這很重要:如果您一直在研究和閱讀營銷博客,您會注意到關於短篇和長篇文案的不同意見。 也就是說,一個長時間滾動的快樂銷售頁面與一個像 Dropbox 這樣的具有簡單登錄和註冊按鈕的頁面。

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長格式可能為一種業務賺取了數百萬美元,而對另一種業務卻一無所獲。 您正在測試的是適合您所在行業的受眾的內容。

測試什麼:

  • 一個包含所有令人信服的副本的頁面,您和您的團隊可以召集。 沒有一個是填充物。 這通常讀起來像是一場對話,以保持潛在客戶的參與。
  • 上述頁面的較短(ER)版本,但包含更重要的元素,如推薦、客戶徽標、定價、福利、標題和其他一些副本。 這可能包括滾動中的一些號召性用語。 但它體現了轉換良好的啟動頁面的所有部分,省略了任何額外內容。
  • 一個簡短的頁面,提供有關產品的足夠信息以引起您的興趣。 這可能包括標題、號召性用語、一些副本或視頻以及徽標或推薦。

您可能還想測試每種頁麵類型的多個變體。 元素的順序或切換出推薦的徽標,反之亦然。

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5. 視頻與圖像與文本

為什麼這很重要:營銷人員在測試視頻是否比完全沒有視頻更有效時,結果喜憂參半。 一些人認為這是分散注意力,而另一些人則說這有助於更快地理解這一點。

在描述一種難以用語言表達的新的、具有破壞性的產品時,視頻似乎效果更好,或者您的觀眾沒有心理參考。

很難說視頻是展示產品出色的絕佳工具。 然而,有些產品需要一點神秘感才能吸引潛在客戶進行試用並親自試用。

你應該測試什麼:

  • 基本文本:解釋您的產品的好處以及您的潛在客戶應該註冊的原因。
  • 視頻:展示您的產品的出色之處、它的作用以及您的潛在客戶將如何使用它。
  • 圖片:最新產品線的一些屏幕截圖(如果是軟件)或吸引眼球。

對於某些產品,擁有視頻是不切實際的。 但在你測試之前不要排除它。

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6. 面孔和自然的圖像

為什麼這很重要:我們經常忽略圖像對買家的影響。 添加屏幕截圖和產品照片是給定的。 但是廣告文案專家給出的舊建議呢? 如今,我們看笑臉照片是 1950 年代營銷人員使用的一種俗氣且過時的策略。

開始之前的基礎知識:投資優質攝影或高於平均質量的庫存照片。 使用通用庫存照片可能會產生好壞參半的結果。 質量是這裡的一個重要因素,因為與 10 年前相比,前景對設計更加敏感。 上下文也是一個因素。 斷章取義的照片會讓人們感到困惑。 如果您自己製作圖片,請確保使用模型授權表格,以便您保留圖片的所有權利,並確保您可以在未來的廣告系列中將它們重複用於不同的環境。

測試什麼:

對於 SaaS 產品或服務,請使用人物、自然照片,甚至是您家鄉的市中心照片。 嘗試使用這些照片以及僅使用產品照片或根本沒有照片的變體。

在電子商務網站中,您會想要嘗試使用您的產品的人的產品照片,而不是僅漂浮在白色背景中的產品。

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結論

您可以測試的元素數量是無窮無盡的。 確定基礎將為您以後運行其他影響較小的測試奠定堅實的基礎。

首先,您需要保持測試非常基本。 一次沿著一組元素變化運行測試。 這種方法確保了更高的統計置信度,因此您不會懷疑是更改 X 還是 Y 使測試成功。

這 6 個元素並不是您網站上唯一重要的元素,但如果測試得當,它們會產生巨大的影響。

讓我們知道什麼對您有用。 您測試過哪些影響最大的元素? 我們很想听聽您的回答。

clinton skakun 300x300 150x150 - The Most Effective Web Elements for AB Testing 作者——克林頓·斯卡昆

作為 Convert.com 的增長營銷人員,Clinton 是一名在線產品營銷策略專家和開發人員。 他混合了技術、業務和營銷方面的工作,以開發和推出 B2B 軟件產品。