如何在社交媒體平台上有效營銷您的電子商務業務

社交媒體已經從人們可以趕上家人和朋友的地方轉變為營銷強國。 2019 年， 《今日美國》回顧了過去 10 年的社交媒體，強調了它的一些決定性時刻：

• 登錄 Facebook 的用戶數量增長了兩倍，達到超過 30 億
• 2013年，“Tweet”被添加到牛津英語詞典中
• Instagram 影響者通過他們精心策劃的個人資料提要建立了整個職業生涯

下一個 10 年的社交媒體會帶來什麼？ 可能會有很多增長，企業有更多機會以新的方式接觸消費者。 讓我們探索您的電子商務業務如何從使用社交媒體中受益。

截至 2021 年，全球有超過 42 億人使用社交媒體，佔世界人口的一半多一點。 最受歡迎的平台包括Facebook、YouTube、WhatsApp 和 Instagram。

社交媒體是消費者的熱門場所，這也是電子商務企業應該存在的原因之一。 此外，研究表明， 39.6% 的消費者使用社交媒體作為他們與品牌的首選溝通渠道。

以下是使用社交媒體的電子商務企業的一些額外好處：

• 它為快速、直接的通信提供實時更新。
• 它擴展了業務範圍並提高了品牌知名度。
• 它建立並加強與當前和潛在客戶的關係。
• 它提供了將您的企業定位為專家的機會。
• 它可以增加您的電子商務網站的流量，從而提高 SEO 排名。
• 它適用於實時客戶反饋。 它使您可以密切關注競爭。

有這麼多好處，難怪電子商務企業會加入進來。 讓我們探索一些正確入門的最佳實踐。

從技術上講，任何人都可以在社交媒體平台上註冊並創建個人資料。 但是，如果您想通過您在論壇上所做的事情來實現特定的業務目標，您將不得不通過策略來實現它。

1. 查看目標受眾的社交媒體使用情況。

您可以擁有最好的社交媒體策略，但如果您的受眾不在社交媒體或特定平台上，那就沒關係了。 看看你的目標受眾在哪裡上網。

如果是在社交媒體上，請找出他們最常使用的平台。 如果他們不在社交媒體上，他們是否在閱讀電子郵件通訊？ 或者，他們正在訪問在線市場嗎？

2. 研究你的競爭對手在做什麼。

查看您的商業競爭可能是了解哪些有效哪些無效的絕佳方式。 您的競爭對手是否使用社交媒體？ 如果是這樣，哪些平台？

他們多久發布一次，他們發布什麼類型的內容？ 例如，他們可能不僅發布圖像，還發布交互式內容、幕後視頻、數字課程和教程，甚至是播客劇集。

追隨者是否與他們的內容互動？ 當您創建社交媒體策略時，請利用這些信息來發揮您的優勢。

3. 評估您的業務能力。

以正確的方式做社交媒體——有策略——需要時間來計劃、實施和衡量。 根據您使用社交媒體的目標，它可以是一份全職工作。

評估您的資源。 您會創建內容並在社交媒體上發布，還是有團隊？ 您或您的團隊可以將多少時間用於社交媒體？ 您選擇的策略應取決於您在時間和預算方面的能力。

您可以使用許多不同的策略來幫助您在社交媒體上發揮作用。 無論您決定與可靠的社交媒體營銷機構合作還是進入內部，您採取的方法都應與您的業務和社交媒體營銷目標保持一致。

1. 批處理和自動化。

社交媒體如此耗時的一個原因是它需要定期發布和互動。 無論您的發佈時間表如何，您都可以使用外部工具為自己安排和發布帖子。

這樣，您可以計劃要發布的內容以及發佈時間。 您可以留出時間來處理您的大部分內容，而不是一天一次地處理它。

雖然您無法自動化社交媒體的交互部分，但您可以通過每天或每週指定一段時間與關注者互動來節省時間和頭痛。 這是每天檢查電子郵件多次與檢查一次或兩次之間的區別。

2. 創建每月內容日曆。

與其計劃一天或一周的內容，不如計劃整個月。 使用計劃和日程安排工具創建日曆。 這樣，您就可以看到即將發生的事情，而您不必花一個下午對您忘記的事情做出反應。

擁有日曆還可以確保您的社交媒體資料的一致性。 您總是希望確保您定期發布，不僅是在您發布的頻率方面，而且在您發布的內容類型方面。

3.與利基影響者合作。

人們更有可能信任並接受他們信任的人的建議。 口碑推薦在許多行業都取得了成功，包括餐館、電子產品和服裝。 使用影響者來展示您的品牌類似於這些個人推薦。 它為您的營銷工作提供了社會證明，比用於使人們採取行動的任何其他方法都更具說服力。

許多消費者信任影響者，他們購買他們看到影響者使用和推薦的產品。 與有影響力的人合作是展示品牌另一面並吸引新受眾的一種方式。 成功的關鍵是找到與您的業務和您銷售的產品相匹配的影響者。

LARQ - 世界上第一個自清潔水瓶的創造者 - 於 2020 年與 NBA 冠軍 Draymond Green 合作。這種合作夥伴關係將 LARQ 的產品介紹給了運動員，這補充了 LARQ 的戶外冒險家的核心受眾。 格林來自密歇根州，那裡的居民自 2014 年以來一直受到清潔水危機的影響。

4. 在社交平台內銷售。

您可以通過多種方式在 Facebook 和 Instagram 上直接銷售。 允許用戶在應用內購物可以減少摩擦並提供積極的用戶體驗。

Spearmint Love——新生兒和嬰兒服裝和配飾——在其 Facebook 帖子中鏈接商品圖片。 只需點擊兩下，用戶就可以在不離開 Facebook 的情況下購買帖子中的商品。

5.重視和分享用戶生成的內容。

與客戶分享的內容互動可以對您的社交媒體形象和電子商務業務產生積極影響。 您可以“喜歡”和評論用戶的帖子，但您也可以分享它，主要是如果它具有您的產品之一。

Solo Stove——高效背包爐具製造商——發布用戶生成的內容，以展示其客戶使用露營爐具的多種方式。

啟動社交媒體策略後，您將需要跟踪其成功。 注意對您重要的數據。 跟踪您擁有的關注者數量是衡量品牌影響力的一種方式，但擁有更高的參與度可能意味著更多的轉化和銷售。

如果您當前的策略沒有帶來您預期的數字，您可以轉向下一個計劃或進行調整。

2020 年 1 月，Statista 對全球營銷人員進行了一項電子郵件調查，揭示了使用社交媒體進行營銷的好處。 最大的好處是增加了曝光率 (86%)、更多的網站流量 (78%) 和潛在客戶 (67%)。 要獲得最大收益，您必須採取與您的電子商務業務相匹配的戰略方法。

您使用社交媒體進行營銷的體驗如何？ 讓我們在評論中知道！