如何在 Magento 2 中享受數據驅動的高級報告和分析

已發表: 2022-11-02

（在 Magento 2 中享受數據驅動的高級報告和分析）

Magento 2 是電子商務的最新版本。 全球有超過 2,00,000 家在線零售商使用該網絡。 假設四分之一的電商企業使用Magento 2預報。

Magento 2 的主要目標是改善用戶購物體驗。它以擁有眾多高級功能而聞名，這些功能使大型企業能夠為其客戶提供一流的購物體驗。與 Magento 1 相比，它加載起來更容易、更快，並且具有更多的安全功能。好消息是，您可以獲得根據您的需要定制的 Magento 2 預先報告。

查看下面列出的 Magento 2 高級報告的功能，以幫助您在全球範圍內擴展業務。

為什麼客戶數據在電子商務中很重要？

電子商務企業使用各種類型的客戶數據來做出有關其業務的決策。它的主要重點仍然是幫助品牌保持競爭力。數據使公司能夠識別挑戰、尋找新機會並修改現有戰略。然而，收集客戶數據具有挑戰性，尤其是考慮到不斷發展的技術。

數據收集將使電子商務公司能夠改善客戶的購物體驗，給客戶留下良好的品牌印象，同時增加公司的收入。總體而言，這對商家和消費者來說都是雙贏的局面。

什麼是客戶數據？

客戶數據是客戶存儲的任何內容。即姓名、電話號碼和人口統計信息等個人信息。

為什麼收集客戶數據很重要？

客戶數據的類型

基本數據

它包括客戶的姓名、電子郵件地址、電話號碼、年齡、工作、性別、收入和人口統計詳細信息。

交互數據

它充當客戶的接觸點，例如下載、頁面瀏覽、電子郵件查詢、演示請求等。

行為數據

它傳達了客戶對他們收到的服務的體驗。例如，登錄、停用、註冊和用戶許可證添加。

態度數據

它反映了顧客對產品的看法。例如，在線評論、評分和評論。

電子商務使用什麼類型的數據？

電子商務平台使用所有類型的可用客戶數據來做出準確的業務決策。這有助於他們保持良性競爭。他們將能夠識別挑戰並找到新的機會來修改他們的戰略。

客戶數據的好處

電子商務行業通過收集客戶數據在各個層面上受益。一種這樣的用途允許企業通過了解他們的好惡來提供個性化的購物體驗。此外，公司試圖在客戶數據的幫助下從過去的錯誤中吸取教訓，並利用它來改善業務。

客戶數據的缺點

消費者害怕向企業透露任何關於他們自己的信息；這使得任何企業都難以收集信息。這個問題的關鍵是電子商務網站應該能夠向他們的客戶保證他們將以合乎道德、安全和適當的方式使用收集到的信息。

大數據改進戰略

大數據這個詞最近在電子商務行業獲得了極大的歡迎。它用於生成海量數據以尋找科學的解決方案。由於多種原因，它是電子商務行業不斷發展和不可替代的方面：

1. 行為定位

消費者的行為是決定你的產品或服務成敗的重要因素。與客戶行為相關的數據有助於您更好地了解他們。它將幫助您分析他們喜歡的產品、為什麼他們裝滿購物車然後不買東西、一天中什麼時候看到大多數買家以及許多其他決定。

企業可以在客戶生日或週年紀念日向他們發送帶有折扣券的個性化電子郵件，以通過行為營銷來增加銷售額，

與大數據相關的工具在行為營銷中越來越受歡迎，ZealousWeb 根據客戶的在線行為和人口統計數據提供針對客戶的深入分析。

2.電子商務個性化

消費者喜歡看到他們喜歡的產品打折。它為他們產生了一種個人接觸的感覺。此外，他們還更喜歡產品推薦。如果沒有客戶數據，所有這些都是不可能的。

3. 客戶滿意度

研究表明，大約 68% 的訪問者離開網站是因為他們沒有令人滿意的客戶服務。 借助大數據，企業可以同步各種通信渠道，例如電話、電子郵件和實時聊天。它有助於識別重複的問題並修復它們。

4.定價

折扣是個好主意，但只有在有數據的情況下才能成功。客戶數據是根據他們的消費模式和現場行為來衡量的。將客戶的特徵轉化為數據，進行相應的報價，吸引客戶；它一直是留住客戶最常用的技術之一。

5.端到端分析

大數據有助於了解客戶和您的整體業務，包括銷售、庫存、庫存和運輸。它為您提供了規劃未來現金流、客戶獲取率以及電子商務業務成功所需的許多其他因素的鳥瞰圖。

高級報告和分析如何對您的在線商店有益？

說數據存在於不同的地方是輕描淡寫的說法。 每天大約產生2.5億字節的數字數據，所以更準確的觀察是數據無處不在。

眾所周知，通過捕獲、組織、分析和解釋 Magento 2 高級報告數據，許多公司改進了流程並有針對性地開展了營銷工作。

網站分析

監控電子商務網站的流量將為企業帶來成功。它將傳達您網站的運行情況。在線企業主應該知道他們的網站有多少訪問者以及他們希望在網站上停留多長時間；它會告訴他們他們在哪裡失去了業務。

基本網絡分析的組成部分

跳出率僅瀏覽一個頁面後離開的網站在線訪問者的數量。
獨立訪客：從未訪問過您網站的新訪客數量。
直接流量：通過直接在網絡瀏覽器中輸入您網站的名稱來訪問您網站的人。
推薦網站：鏈接到您網站的其他網站。您的潛在買家點擊來自其他網站的鏈接並訪問您的網站。
搜索引擎：通過 Google 等搜索引擎找到您網站的人。
關鍵詞：突出顯示描述您頁面內容的詞，並幫助搜索引擎在有人使用您的關鍵詞進行搜索時將您的內容保持在較高位置。
頁面：總結每個網頁的頁面瀏覽量。

生產率

電子商務公司在留住客戶和了解他們優化體驗的需求方面面臨著激烈的競爭；它需要 Magento 2 高級報告和分析，以便他們的客戶獲得無憂的購物體驗。

通過與隱私共享他們的數據，客戶允許公司了解他們以形成相關的交互。因此，公司必須藉助高級報告和分析來捕獲和協調客戶數據，以提供與上下文相關的體驗。

降低商業風險

Magento 2 高級報告和分析提供高效的數據彙編，以提供最佳水平的欺詐預防和整體安全性。它將使公司能夠快速檢測欺詐和特定的未來行動。高級分析保護所有物理、財務和智力資產，不允許任何內部或外部因素濫用它們。

Magento 2 高級報告和分析中的統計數據和廣泛的數據方法預測欺詐傾向於引導警報並確保及時響應。此外，數據分析的集成和關聯提供了跨各種業務和交易的欺詐綜合視圖。

改善客戶體驗

電子商務公司運營不善會導致許多問題，包括破壞客戶體驗的風險，並且會影響您的品牌形象。應用 Magento 2 高級報告和分析來優化業務運營和服務，確保高效地滿足客戶的期望。

部署高級分析方法以提高現場運營效率並根據您的業務需求優化組織員工隊伍。 Magento 2 分析的最佳利用可確保持續改進。

Magento 2 中的高級報告和分析

經營電子商務業務並在其中生存具有挑戰性，而帶來轉化只是冰山一角。當競爭如此激烈時，電子商務公司必須加倍努力才能從競爭對手中脫穎而出。

這就是 Magento 2 高級報告可以幫助您通過商業智能吸引更多客戶的地方。它是一個分析系統，使企業能夠利用數據的力量做出更好的決策。

默認的 Magento 報告

銷售報告：包括稅金、發票、退款、運費、優惠券和 PayPal 結算報告。

營銷報告： Magento 2 提供各種營銷報告，其中包含有關在線商店購物車的信息，提供有關購物車中的產品、搜索項目等的見解。

評論報告：提供客戶撰寫的信息或產品評論。

客戶報告：包括整個訂單報告和每個客戶的訂單。它有助於了解轉化率。

產品報告： Magento 2 在此報告中包括五個組成部分：報告瀏覽量、訂單、暢銷書、低庫存和下載量。

借助上面列出的 Magento 2 高級報告，用戶可以使用超過 25 個內置報告訪問每種類型的不同儀表板，並創建新的自定義報告。此外，管理員可以根據各種字段過濾結果並以圖形形式查看信息。

更好更快地監控您的數據以做出決策

數據收集

有多種方法可以幫助在線商店收集客戶數據。但是，電子商務平台在收集數據時必須小心。以下是獲取客戶信息的幾種方式：

提供創新：向共享其個人信息的客戶提供折扣。
解釋好處調查以提供更個性化的建議。
讓他們自由選擇退出：允許您的用戶選擇退出電子郵件訂閱，讓他們控制自己的信息，讓他們感覺更舒服。

在電子商務中使用 Magento 2 高級分析

Magento 2 高級分析為電子商務平台開闢了新機遇，他們利用它做出更好的決策以增加收入、提供客戶支持以及針對營銷活動進行有針對性的促銷。

以下幾點解釋了電子商務公司如何使用他們可用的數據：

Magento 2 高級分析有助於通過客戶數據預測趨勢，並根據預測決定最暢銷的東西。
借助分析，您可以在業務中為每種產品製定創新的定價策略，而不是簡單地依賴競爭對手的價格。
Magento 2 高級分析通過客戶數據提高電子商務平台的產品預測，通過消除積壓和庫存不足來產生精確的需求。
通過 Magento 2 高級分析接收的客戶數據加快了對話速度，使企業能夠優化他們的客戶服務、更好的客戶體驗和客戶滿意度。
總體而言，Magento 2 高級報告收集客戶數據以產生更多銷售額並提供業務問題的解決方案。

關於 ZealousWeb

現在您已經深入了解了 Magento 2 高級報告的重要性，您可以使用 ZealousWeb 提供的個性化和麵向數據的服務。

Magento 2 高級報告在決定您的業務成功方面起著至關重要的作用，尤其是當數字世界處於最前沿時。為了有效地引領市場，跟踪、報告和圖形分析在您業務的每個階段都是必不可少的。

如果您擁有 Magento 商店，了解在何處以及如何正確利用客戶數據來幫助您的訪問者找到他們正在尋找的東西是至關重要的，例如終身銷售額、平均訂單、最近五個訂單、最近五個搜索詞、前五個搜索詞和有競爭力的銷售統計數據。

ZealousWeb 的 Magento 2 高級報告是一個功能強大的工具，可幫助列出和增加您的在線銷售額。我們提供有關您網站訪問者的基本信息，以幫助您提高轉化率。

與 ZealousWeb 聯繫，詳細了解數據驅動的高級報告和分析如何幫助您開展業務。

參考

https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/