如何解決您最大的網站問題 [並帶回訪客]

這是一個可怕的事實：訪問您網站的所有讀者中大約有一半沒有返回。   他們彈跳。 他們帶著他們的生意。

如果您的網站不適合您的業務，那麼對您的信息、設計和基本網絡實踐進行微小的更改可能會產生巨大的回報。

所以這就引出了一個問題：您是否注意到您網站的跳出率穩步上升？

你有沒有花時間調查是什麼導致訪客如此迅速地離開？

重新考慮網頁的內容或佈局和外觀可以使訪問者在您的網站上停留更長的時間。

當訪問者延長他們在您網站上的時間時，它會增加對您的內容的參與度。

優先考慮降低跳出率的另一個重要原因與 Google 的 RankBrain 有關。

搜索引擎的算法將在您的網站上發生多少立即“點擊返回”到搜索結果頁面上歸零。

當 Google 看到這種行為時，它很聰明地知道您網站的產品並沒有讓訪問者滿意，不幸的是，這會使您的業務在搜索結果中下降。

無論您公司的網站是全新的還是即將進行整修，避免這些習慣性地將訪問者趕走的重要“注意事項”至關重要。

查看我們列出的您的網站可能會做的九件事，這些事情可能會將潛在客戶推向競爭對手的懷抱。 並確保您的網站以您需要的方式運行，以吸引、參與和轉換合格的潛在客戶。

網站訪問者反彈的 10 個原因

1. 您的網站已經過時或沒有吸引力。
2.您的網站缺乏清晰的導航。
3.頁面加載時間太慢。
4. 您的網站並非對所有設備類型都做出響應。
5. 你忽略了元數據。
6. 您的網站對您的業務或銷售內容含糊不清。
7. 沒有搜索功能。
8. 您的網站沒有積極吸引訪問者。
9.聯繫信息丟失或難以找到。
10. 您的網站不可訪問或不適合 ADA。

繼續閱讀以診斷您網站的痛點，並了解可行、切實的解決方案來緩解這些痛點！

1. 您的網站已經過時或沒有吸引力。

想像一下——你點擊一個網站，它的主頁很笨拙、令人困惑，而且完全……嗯，醜陋。

儘管我們在生活中盡量不“以封面來判斷一本書”，但網站主頁並不適用於這種方法。

如果您不能為您的訪問者提供一個友好、歡迎的主頁，該主頁設計得當，並且以整潔、有條理的方式概述，那麼訪問者將不可避免地離開。 誰又能責怪他們呢？

如果您不能很好地展示您的網站，您如何期望訪問者信任您和您的產品或服務以使它們看起來很棒？

如何讓他們回來......

花點時間瀏覽您網站上的每個頁面，尤其是您的主頁，並記下您可以做的一些修飾，以改善您網站的整體外觀。

確保您邀請最有創造力的團隊成員參與討論，並在頭腦風暴過程中保持開放的心態。

您還可以利用 Hotjar、Lucky Orange 和 Crazy Egg 等網站 UX 分析工具來生成熱圖並觀看用戶如何與您的網站內容交互的記錄。

在參與網站重新設計過程之前，必須用正確的數據武裝自己。

當然，準備好測試一些設計選項並密切關注您的網絡分析，看看哪些頁面佈局表現最好。

有時這一切都是關於試驗和進行 A/B 測試以找到最佳位置，但一旦你達到它，你會很高興你投入了時間！

相關：https://www.precisionmarketinggroup.com/blog/ab-testing-hubspot-ctas-the-simple-how-to-guide-with-examples

SEO獎金提示

您的許多其他經過優化的網站頁面將通過自然搜索出現在搜索引擎結果頁面 (SERP) 中。

儘管如此，訪問者幾乎總是會查看您的數字歡迎墊以獲取有用的信息 - 並簡單地了解您的組織所做的事情。

您的所有其他頁面都應鏈接到您的主頁（例如，通過您的徽標）以確保輕鬆訪問。

也不要忽視主頁上的頁面搜索引擎優化。 很重要！

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2.您的網站缺乏清晰的導航。

您登陸的網站似乎提供了您需要的東西，但您無法在該網站上找到自己的方式。

不按“返回”按鈕就無法上一頁，下拉菜單中的頁面標題充其量是令人困惑的，當你想找到特定的表格時，你需要點擊挖掘並點擊挖掘直到你找到它。

如何讓他們回來......

創建站點地圖並精心組織您的頁面。 例如，不要命名頁面服務產品，而是指定您提供的服務類型——會計服務、沙龍服務等。

選擇一些禮貌鏈接以始終顯示在您網站的右上角（關於和聯繫頁面是禮貌鏈接的不錯選擇）。

但是，您可能會發現頂部導航不符合您網站的風格。 如果是這樣，請改用左側導航作為另一種選擇。

一些網站還發現漢堡菜單設計友好。

當用戶將鼠標懸停在菜單項上時，允許顯示子頁面，以便他們可以輕鬆選擇選項。

最後，如果訪客可以弄清楚他們要去哪裡，那麼您就朝著正確的方向前進！

SEO獎金提示

如果您在導航中使用目標關鍵字，訪問者不僅會有更直接的出行方式，而且您將受益於從您的主頁傳遞到與其鏈接的其他重要頁面的 SEO 汁液。

您的導航確實會影響 Google 如何抓取您的網站，因此請仔細考慮您選擇識別它們的字詞。

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3.頁面加載時間太慢。

在這個即時的時代，訪問者不像以前那樣有耐心，因為加載時間很慢。

如果您的網站沒有在三秒鐘內完全加載，您可能有近一半的訪問者在看到您的網頁之前就跳了出來。

請務必在所有設備（台式機、筆記本電腦、平板電腦和智能手機）上測試加載時間。

使用 Google 的 PageSpeed Insights 之類的工具是檢查您的網站實際運行速度的好方法！

如何讓他們回來......

您可以通過多種方式解決加載時間緩慢的問題，但解決此問題的最快方法包括改善服務器響應時間和適當的照片優化。

確保您的圖像不超過所需大小，它們採用正確的文件格式（PNG 更適合圖形，而 JPEG 通常更適合照片）並且它們已針對網絡進行壓縮。

大多數設計工具在您保存圖像時都會包含此設置。

此外，如果您不熟悉 Google AMP，現在是了解它的絕佳機會。

首先，“AMP”代表 Accelerated Mobile Pages。

谷歌的  AMP項目  是一項開源計劃，使內容髮布者能夠創建幾乎可以立即交付內容的移動頁面，以促進無縫的用戶體驗。

簡而言之，AMP 看起來像是您網站移動頁面的精簡版，顯示最重要的內容並消除了阻礙您網站速度和性能的屬性。

閱讀文章那麼與 AMP（加速移動頁面）有什麼關係？ 了解更多關於實施它的利弊。

SEO獎金提示

谷歌表示，網站速度（或加載時間）是其算法用來對頁面進行排名的一個方面。

研究表明，谷歌在考慮頁面速度時可能會精確測量到第一個字節的時間。

此外，緩慢的頁面意味著搜索引擎可以使用分配的抓取預算抓取更少的頁面，這可能會對您的索引產生負面影響。

頁面速度對用戶體驗也很重要。

加載時間較長的頁面往往具有較高的跳出率和較低的頁面平均時間。

更長的加載時間也被證明會對轉換產生負面影響。

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4. 您的網站並非對所有設備類型都做出響應。

環顧四周，您會看到人們緊盯著手機——無論您是在午餐時等桌、坐火車，還是堵車。

如果您離開家時沒有帶手機，您可能會因為感到“不完整”而感到內疚。 這聽起來很熟悉嗎？

過去幾年移動活動的增加是天文數字。 這也適用於 B2B 世界！

波士頓諮詢集團的研究表明，80% 的 B2B 買家在工作中使用移動設備，超過 60% 的人表示移動設備在最近的一次購買中發揮了重要作用。

此外，近 70% 的 B2B 買家在過去兩到三年中顯著增加了移動使用量，60% 的人預計將繼續增加移動使用量。

這就是為什麼擁有一個響應式網站——它可以適應訪問者的瀏覽器大小/分辨率，並自動縮放和重新組織頁面佈局以適應這些差異——是如此重要。

通過確保您的網站在所有設備（台式機、平板電腦和移動設備）上運行良好，您可以增加訪問者在您的網站上停留的時間，從而幫助您的 SEO 並在您與當前和潛在客戶之間建立更多信任。

如何讓他們回來......

最重要的事情！ 通過此 Google 工具運行您的網站，以查看您的網站是否適合移動設備。

如果您的網站沒有響應，您可能需要研究諸如 Bootstrap 之類的產品，這是一種前端框架，旨在快速自動地將您的網頁擴展到任何設備。

或者您可以考慮投資像 HubSpot 這樣的網站託管平台！ 這些是在您網站的 CSS 配置中投入時間的更好選擇。

提高您的網站在移動設備上的響應能力的另外兩個快速提示是使用標準字體系列和刪除您的網站當前可能使用的任何 Flash 實例，因為移動設備不支持這種過時的技術。

SEO獎金提示

響應式網頁設計會影響 Google 和其他搜索引擎如何看待您的網站。

但是，更重要的是，一個不適合移動設備的網站通常會導致訪問者立即跳出。

如果您曾經在一個頁面上（通過您的智能手機）迫使您放大、水平滾動，並且笨拙地嘗試點擊小按鈕，那麼您已經親身體驗過一個無響應的網站。

同樣，高跳出率會極大地影響您在 SERP 中的排名，因此，如果您還沒有投資適合移動設備的在線形象，那麼是時候這樣做了。


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5. 你忽略了元數據。

誰需要標題標籤和元描述？ 你做！

如果您忽略基本的 SEO 策略，訪問者首先將很難找到您的網站，更不用說瀏覽其頁面了。

因為搜索引擎的工作是抓取網站並解釋它所展示的關於特定關鍵字和搜索查詢的相關性和權威性，所以遵循頁面 SEO 最佳實踐非常重要（是的，即使 Google 在它出現時非常“聰明”確定搜索意圖和頁面含義）。

例如，頁面標題可以幫助您的訪問者和搜索引擎了解您的頁面是關於什麼的。

編寫良好的元描述還可以通過在搜索結果中總結頁面內容來幫助用戶。

因此，準確的元描述更有可能降低跳出率。

如何讓他們回來......

為您網站上的每個頁面創建獨特且相關的元描述。

如果該頁面出現在搜索引擎查詢中，元描述是潛在訪問者在特定頁面名稱下看到的小信息。

您希望該描述具有吸引力並且不超過 150 個字符——任何更長的字符都會被截斷。

此外，確保描述與頁面上的材料相關......正如我們所說，沒有什麼比欺騙訪問者更糟糕的訪問者保留了！

此外，圖像 ALT 文本有助於搜索引擎了解圖像包含的內容，它還支持使用屏幕閱讀器的人——例如視障人士。

隨著網站可訪問性變得極為重要，Google 將繼續認可完成 ALT 文本並相應地對網站進行排名的努力。

最後，這是一個大數據，結構化數據表示可以幫助在 SERP 中推廣它們的內容的各個方面——通過針對特色片段正確優化它們。

實施結構化數據當然需要技術專長，因此如果這是您的優先事項，那麼是時候諮詢知道他們在做什麼的團隊了。

SEO獎金提示

給定網站頁面的頁面標題和 URL 應包含您希望優化該頁面的單個關鍵字。

元描述不會直接影響 SEO，但如果您的報告草率、極少或缺失，搜索引擎會將其替換為頁面上可能對用戶沒有意義的其他內容。

也可以在此元素中使用關鍵字，因為在描述中看到用戶搜索的內容有助於消息匹配（並提高點擊率！）

6. 您的網站對您的業務或銷售內容含糊不清。

毫無疑問，每個人都經歷過……

您通過搜索引擎查詢訪問一個網站，細讀主頁和關於我們部分，卻不知道該網站提供什麼。

“我們珍惜我們的客戶，並提供重要的服務和產品來校準個人結果，讓您的流程更簡單、更高效。” 一個非常模糊的例子，但你明白了。

現實情況是：一旦潛在客戶登陸您的網站，您只有十秒鐘的時間  誘使他們留下來。

如果您的企業的在線形像不具有美感，並且乍一看無法傳達清晰的信息和價值主張，人們就會離開。

如何讓他們回來......

盡可能明確地說明你所做的事情。

如果您是顧問，請告知。 如果你烤定制蛋糕，把豆子灑出來。

如果你是外包 IT 公司，就這麼說吧。 猜謎遊戲在聚會上很有趣，但在試圖贏得遊客的時候就不行了。

如果您難以找到正確的詞，請考慮您的電梯間距。 如果有人問你做什麼，你到底對他們說什麼？ 情況相同……除了書面……和您的網站。

SEO獎金提示

僅僅因為一個關鍵字的月搜索量比更準確地描述您的產品或服務的關鍵字的搜索量多，這並不意味著您應該圍繞“流行”的關鍵字來旋轉您的內容。

在任何情況下都不要犧牲準確性。

搜索引擎重視相關性和權威性——而且它們總是變得“更具創新性”。出色的用戶體驗對於 SEO 來說更為重要。

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7. 沒有搜索功能。

您是否曾經被引導到一個網站並最終因為您不知道任何東西在哪里而感到沮喪？

除了導航欄出錯外，訪問者無法在您的網站上搜索特定內容也是一個相當大的用戶體驗劣勢。

如果您銷售照明用品，並且您網站上的訪問者正在尋找吊墜，但它們沒有顯示在導航欄中的某個類別下，您至少應該提供一個搜索欄，以便他們可以快速找到他們正在尋找的東西.

潛在客戶知道他們不必花時間在不符合他們喜好的網站上——如果他們對您網站的混亂性質感到惱火，他們很可能會回到由谷歌策劃的結果列表，並可能將他們的業務交給您的競爭對手之一。

如何讓他們回來......

這個“不要”可以通過一個非常簡單的“做！”來解決。

在您網站的右上角添加搜索欄功能，甚至在您網站的頁腳中。

確保它在那裡被硬編碼，以便它出現在您網站的每個頁面上，並仔細檢查它是否看起來不錯並且適用於所有設備。 事實證明，在您的網站上使用搜索欄的訪問者更有可能轉化為客戶。

您可以更進一步，讓您的搜索欄啟用自動完成功能，它可以建議訪問者可能沒有想到的相關產品。

如果您的企業提供各種各樣的產品，那麼投資創建可搜索的產品目錄是非常值得的。

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SEO獎金提示

通過在您的網站上實施搜索欄功能，您可以幫助訪問者享受他們的用戶體驗並為您的公司獲得寶貴的見解——因為您可以在分析中查看您網站的搜索查詢。

這些搜索查詢是您想要記錄和分析的寶貴數據，以不斷改進您的整體營銷和 SEO 策略。

此外，每當訪問者鍵入沒有結果的內容時，它都會為您提供有關您將來可以優化的用戶行為的有價值信息。

8. 您的網站沒有積極吸引訪問者。

您的網站不僅僅用於宣傳有關您的業務的信息。 它意味著互動和引人入勝。

您網站的訪問者應該體驗到與他們親自與您的團隊會面時的反應不遠的感覺。

在整個頁面中植入可見的號召性用語有助於吸引訪問者並產生吸引力，讓他們感覺自己是體驗的一部分。

人們可能會認為僅內容就會激發潛在潛在客戶的興趣，但是（驚訝，驚訝）需要一些努力來吸引訪問者。

如何讓他們回來......

發揮創意！ 視頻內容是展示公司個性的好方法，更不用說產品用例、客戶推薦、操作指南等。

其他形式的互動內容——例如調查、測驗和互動電子書——讓訪問者保持興趣，並可以幫助您產生更多合格的潛在客戶。

即使在圖標和按鈕上加入滾動效果，也會讓您的網站看起來更現代、更吸引人。

最重要的是，始終為潛在客戶提供多種與您的業務溝通的方式！

一個例子是提供一個聊天窗口，或者更好的是，一個聊天機器人。 特別是如果您在一家較小的公司工作，監控實時聊天可能具有挑戰性，並且外包可能並不總是成功。

聊天機器人（只要不是假裝成真人）是一種很好的方式，可以讓潛在客戶在特定頁面上快速互動，詢問他們感興趣的內容，並提供幾個可供他們選擇的選項來向他們展示或將他們引導至特定內容——甚至是設置會議的鏈接。

一切都不用動手指！

雖然您的機器人需要經過深思熟慮的設計，但當今市場上有許多用戶友好的工具，您的營銷團隊可以利用它們來創建完美的自定義機器人。

您會對大多數潛在客戶的積極反應感到驚訝！

SEO獎金提示

同樣，用戶體驗對 Google 解釋您的網站的方式有重大影響。

在頁面上花費的時間是搜索引擎用來評估這一點的一個指標。 您為吸引訪問者所做的努力越多，他們在您的網站上花費的時間就越多。

另外，他們更有可能返回！

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9.聯繫信息丟失或難以找到。

這可能看起來很簡單，但您會驚訝於有多少 B2B 公司沒有在其網站上提供聯繫信息。

事實上，在我們團隊最近在工業製造網站上進行的一項研究中，我們發現其中 38% 的網站沒有專門的聯繫我們頁面！

您希望訪客與您聯繫，對嗎？

也許您的網站右上角有一個電話號碼。

也許您有一個指向聯繫頁面的頁腳鍊接。

這是一個想法：也許，只是也許，您的訪問者會喜歡以多種方式與您聯繫。

如何讓他們回來......

為您的訪客提供服務。 如果他們有問題，你要確保你有辦法回答它。

一些選項包括 24 小時電子郵件周轉、聯繫表格、電話號碼、實時聊天、“諮詢專家”頁面和 24 小時電話支持。

只需以多種方式為訪客服務，就可以讓他們放心，您的可靠性、響應能力以及提供出色客戶支持的願望。

這有時可以達成或破壞交易。 考慮一下您希望如何在線聯繫企業，也許您會為您的網站想出一個獨特的想法！

SEO獎金提示

關於本地 SEO，請確保您的公司名稱、地址和電話號碼 (NAP) 在您的所有網站頁面、頁眉和頁腳上保持一致。

Google 建議為您的地址信息實施結構化數據標記。

這可以確保他們準確地提取正確的信息以顯示在他們的列表中。

閱讀更多：本地 SEO 清單：如何出現在 Google 搜索中。

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獎金：網站可訪問性

您是否將一部分人口排除在完全體驗您的網站之外？

視力受損、耳聾或身體殘疾的人可以瀏覽您的網站嗎？

可訪問性不僅適用於實體住宿（例如確保您的營業地點有坡道），它也適用於您的網站。

這  美國殘疾人法案 (ADA) 將公共部門商業網站視為公共場所：

“儘管 ADA 的語言沒有明確提及互聯網，但該部門已採取立場，標題 III 涵蓋對公共場所網站的訪問。該部門已發布適用於公共實體網站的 ADA 指南，其中包括網站可訪問性標準的可用性。”

ADA 明確將公共部門業務定義為擁有 15 名或更多員工，但您的公司是否擁有 15 名或更多員工並不重要。 我們都可以儘自己的一份力量使互聯網成為一個包容所有人的地方。

使我的網站易於訪問是什麼意思？

首先要了解殘障人士如何瀏覽網站。 根據他們的需求和喜好，有許多不同的方法。 它可以從使用專門的軟件和硬件到配置標準的軟件和硬件。

例如，許多有視覺障礙的人使用 VoiceOver、NVDA 和 JAWS 等語音閱讀器。 這是他們瀏覽內容的方式：

使您的網站易於訪問意味著使​​這些工具以及使用它們的人可以輕鬆地瀏覽您的網站。

Web 可訪問性最佳實踐

這份基本原則清單來自  WebAIM 的無障礙設計原則。

1. 使用深思熟慮的 ALT 文本。

在非文本內容（如圖像）上使用替代文本。 對於依賴屏幕閱讀器來閱讀網站內容的人來說，這很有幫助。

2. 提供合適的網頁結構。

標題、列表和其他結構元素為頁面提供意義和結構，並促進鍵盤導航。

3. 為數據表提供表頭。

組織表格數據的表格應具有適當的表格標題 (<th>)。 數據單元格應與適當的標題相關聯，使屏幕閱讀器用戶更容易導航和理解數據表。

4. 確保用戶可以填寫並提交所有表格。

每個表單元素（文本字段、複選框、下拉列表等）都應該有一個標籤，並使用 <label> 元素確保品牌與正確的表單元素相關聯。 此外，確保用戶可以提交表單並從錯誤中恢復，例如未能填寫所有必填字段。

5. 確保鏈接脫離上下文有意義。

如果鏈接文本是單獨閱讀的，則每個鏈接都應該是有意義的。 屏幕閱讀器用戶可以選擇只閱讀網頁上的鏈接。 “單擊此處”和“更多”等特定短語過於模糊。

6. 為媒體添加字幕並提供文字記錄。

為視頻和現場音頻提供字幕和文字記錄。

7. 確保非 HTML 內容的可訪問性。

PDF 文檔（如可下載的報價）應包含標籤，以使使用屏幕閱讀器的人更容易訪問它們。

8.允許用戶跳過重複的元素。

在頁面頂部提供“跳轉到主要內容”或“跳過導航”鏈接，跳轉到頁面的主要內容。

9. 不要僅僅依靠顏色來傳達意義。

使用顏色可以增強理解力，但不要單獨使用顏色來傳達信息。 色盲的人可能無法獲得該信息，屏幕閱讀器用戶也無法獲得該信息。

10. 確保內容清晰易讀。

您的內容應該沒有錯字，並且還應該有正確的標點符號。 始終校對拼寫和語法。

11. 使 JavaScript 可訪問。

確保 JavaScript 事件處理程序獨立於設備（它們不需要使用鼠標），並確保您的頁面不依賴 JavaScript 來運行。

12. 設計標準。

符合 HTML 且可訪問的頁面更加健壯，並提供更好的搜索引擎優化。 級聯樣式表 (CSS) 允許您將內容與演示文稿分開。 這為您的內容提供了更大的靈活性和可訪問性。

雖然此列表不包括所有可訪問性問題，但您可以在  WCAG 2.0 的 Web 內容可訪問性指南。

如果您是 HubSpot 用戶，您可以找到有關 HubSpot Designers 的一些附加信息。

HubSpot 還寫道  這個博客  深入探討了四個可訪問性原則。

可訪問的網站成為普遍做法只是時間問題。 法律正在緩慢更新以強制執行 Web 可訪問性。

注意您的下一個網站更改，使萬維網可訪問。

另外，由於  可訪問的內容和 SEO 重疊  在許多方面，您將為您的網站帶來巨大的幫助！

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最後的想法

您組織的營銷團隊應該做很多工作來保持您的網站的相關性和價值，但我們提供了這些提示以確保您的網站也為您努力工作。

您的網站不僅僅是現代商業必需品； 它是推動銷售並使您與競爭對手區分開來的工具。

貴公司努力提供其產品和服務。

使用這些策略，您可以增加流量、吸引訪問者並激發有關組織產品的富有成效的對話。

PMG 很樂意為您的團隊提供 SEO 建議和支持。 如果您對我們的服務有任何疑問，請聯繫我們！ 我們準備提供幫助。