收集趨勢數據的 7 個步驟：丟失的電子商務拼圖
已發表: 2022-06-23我們都知道，在電子商務中，某一天的流行趨勢可能在下一天就完全消失。
那麼，作為在線賣家，您應該如何制定準確符合客戶興趣的策略呢？
顯而易見的答案是趨勢數據，但有時在相關見解過時之前收集相關見解說起來容易做起來難。
如果您曾經為揭開那塊缺失的拼圖而苦苦掙扎，那麼這篇文章就是為您準備的。 繼續閱讀以了解如何使用Similarweb 零售和電子商務解決方案來確定消費者需求並保持領先於快速變化的購物者趨勢。
收集趨勢數據的 7 個步驟
如果您懷疑有一種新趨勢正在佔領您的市場，您將需要按照以下步驟來驗證它。 您還可以使用這些指南來查明您可能正在關注的新電子商務趨勢。
第 1 步：進行傳統市場調查
第 2 步：縮小以查看年同比 (YoY) 的宏觀外觀
第 3 步：分析您所在行業的熱門關鍵詞
第 4 步：深入分析搜索興趣
第 5 步：驗證您發現的任何趨勢
第 6 步：評估競爭情況
第 7 步：確保它適合您的觀眾
你準備好了！
什麼是趨勢數據？
趨勢數據分析是收集信息和見解以發現新模式的過程。 具體來說，在電子商務中，這可能與新的消費者行為或期望有關。 它類似於時間數據，因為許多見解可能會轉瞬即逝，具體取決於趨勢持續的時間。 此外，趨勢數據不同於季節性洞察，後者通常每年或每兩年重複一次。
趨勢數據分析需要隨著時間的推移查看網站性能、參與度指標、關鍵字搜索等。 您查看的時間段越寬，就越容易發現流量的高峰或低谷，從而表明新的趨勢。
電子商務趨勢數據分析的挑戰
隨著在線消費者行為的不斷發展，越來越難以密切關注您的市場並在競爭中領先一步。 您可能已經遇到的一些挑戰包括：
- 市場變化比以往任何時候都快，趨勢轉瞬即逝
- 消費者要求更高、變化無常、更具體
- 數字信號可以提供壓倒性和嘈雜的數據
- 類別變得更具競爭力和細微差別
- 買家旅程大大延長
所有這些總結了一個事實，即僅靠市場研究不足以跟上發展的步伐。
逐步細分
您只需七個步驟即可應對這些挑戰，並開始像電子商務專家一樣收集趨勢數據，所以讓我們開始吧……
第 1 步：從傳統的市場研究開始
即使您認為自己很清楚誰是您所在行業的主要參與者，但做一下脈搏檢查並查看自上次進行徹底的市場調查以來是否有任何變化也無妨。 這是最好的起點，看看是否有任何新人建議改變消費者行為。 但請記住，僅此還不夠。
我們可以在美國運動服行業看到這種情況，特別是隨著以舒適為中心的鞋子的興起。 Oofas是一個提供鞋類以“為您的身體充電並減輕腳部和關節壓力”的品牌，該品牌在去年實現了巨大增長，2022 年第一季度的訪問量同比增長 134%——其中大部分可歸因於增長在社交媒體上投放廣告，針對康復鞋類的小眾受眾。
Oofas.com快速增長的流量模式和社會成功預示著一種新的趨勢，那就是可以利用舒適的鞋子。
第 2 步：縮小以獲得同比宏觀外觀
監控您所在行業的年同比趨勢，不僅可以確定它是增長還是下降，還可以檢查新的在線行為。 尋找流量模式的任何重大變化，無論是網站訪問量的增加、移動和桌面流量之間的新劃分、營銷渠道績效的變化等。任何看起來不對勁的地方都表明消費者期望和需求發生了變化。
讓我們以食品和雜貨行業為例。 在過去兩年中，該行業適應了購物者行為的新變化，最顯著的是在大流行期間轉向在線送貨服務。
Instacart提供最快 30 分鐘的雜貨配送服務，其移動應用的月活躍用戶增加了 116%（自 2021 年 1 月以來），平均每月有 250 萬用戶和 43.9 萬日活躍用戶。
該數據與麥肯錫所做的一項研究相關，在該研究中，法國、德國、荷蘭和英國 33% 的即時雜貨店客戶表示他們重視這項服務，因為它提供了“超級便利”。 超過 75% 的受訪者計劃繼續使用即時雜貨服務。
這些模式表明，即使店內購物已經恢復，但對許多消費者來說，沒有什麼能取代在線雜貨配送和新近流行的訂閱服務的便利。
第 3 步：分析您所在行業的熱門關鍵詞
您在趨勢發現列車上的下一站是研究和分析您所在行業的關鍵詞。 這一步比我們列表中的任何其他步驟更重要，它檢查您的潛在客戶在打開瀏覽器時實際搜索的內容。 這是一個關鍵指標，表明他們最關心的是什麼以及可能流行的產品。
讓我們回到運動服行業。 對關鍵字量的快速分析顯示了對街頭服飾外觀的偏好。
Kicks Crew 、 Fight Club和Kicks on Fire的商業模式完全依賴耐克、阿迪達斯、New Balance 等品牌的流行鞋的銷售。
雖然每個網站都從品牌搜索詞中獲得了很大一部分流量，但這些零售商之間的真正競爭來自與趨勢產品相關的競爭。 現在，在鞋類領域，有 New Balance 550、Yeezy 350 V2 和 Air Jordan 1 Retro High Fits。
第 4 步：深入分析搜索興趣
一旦您認為您已經確定了下一個電子商務大趨勢，就可以更深入地進行搜索興趣分析，以確保您走在正確的軌道上，並驗證特定類別是否正在增長。
如果我們堅持我們的鞋類示例，我們可以看到 New Balance 確實捲土重來，而且不僅僅是 New Balance 550s。 搜索詞“ new balance sneakers ”在 2022 年 3 月獲得了過去兩年中最多的流量，尤其是來自dsw.com 、 zappos.com和madewell.com等第三方零售商的流量。 搜索熱度還表明該品牌在英國、丹麥、瑞典和印度越來越受歡迎。
第 5 步：驗證您發現的任何趨勢
現在是時候了解您發現的趨勢了。 將您收集的所有研究放在一起，並將其關聯到您可以與您的團隊分享的可操作的陳述中。 因為您的發現有數據支持，所以您可以相應地調整您的電子商務策略。 鑑於我們上面提到的兩個電子商務領域，我們可以說以下是一些正在形成的趨勢：
- 在線雜貨店購物者越來越多地使用移動應用程序進行購買，這凸顯了對無縫購物體驗的需求。
- 在線雜貨店購物將繼續存在，因為即使在恢復面對面購物後，超級便利也已成為一種主食。
- 許多喜歡舒適鞋子的購物者正在通過社交媒體廣告進行轉化
- 街頭服飾是新的大鞋類風格，New Balance 和 Yeezys 等品牌引領潮流。
第 6 步：評估任何競爭
現在您已經確定了您所在行業的一些潛在趨勢，是時候看看您將與之競爭的任何主要參與者了。
競爭分析包括競爭對手網站的跟踪數據、轉化率和在線參與度指標。 它可以透視行業統計數據、性能以及有關產品和服務的詳細信息。 競爭分析報告可幫助您定義市場中的競爭要素，並提供必要的見解來幫助您和您的管理團隊做出戰略決策。
底線：如果您不了解您的競爭對手在網上做什麼，您就會錯過整個數字故事。
不要害怕用你的競爭對手作為靈感。 如果您看到一個品牌成功地抓住了對新產品的需求，請深入了解他們的社交媒體、營銷或電子商務策略，看看如何復制同樣的成功。
第 7 步：確保它適合您的觀眾
確定電子商務趨勢的最後一步是確保它能引起目標受眾的共鳴。 也許您注意到 Yeezys 正在流行，但它並不是您自己客戶的熱門產品。 如果您嘗試在您的網站上銷售這些鞋子，您將不會取得多大成功。
讓我們比較一下阿迪達斯（ Yeezys 的製造商）和亞馬遜上的New Balance的購物者人口統計數據。
我們可以看到，雖然每個品牌都有相似的性別分佈，但與 New Balance 的 59% 相比，阿迪達斯更傾向於女性受眾，為 67%。
此外，阿迪達斯更受年輕群體的歡迎，尤其是 18-24 歲的人群，與新百倫相比，該年齡段的購物者數量幾乎翻了一番。 New Balance 傾向於接待 55 歲及以上的購物者。 這兩個品牌都深受千禧一代的歡迎。
永遠記住，僅僅因為您可能發現了一種新趨勢，並不意味著它就適合您的業務。 讓你的聽眾引導你。
案例研究：我們通過 Similarweb 發現的護膚趨勢
不斷發展的電子商務領域之一是護膚品，尤其是在 COVID-19 大流行將健康和保健帶到每個人的腦海中時。 全天然、零殘忍和可持續發展只是美容和個人護理行業的一些趨勢。
使用Similarweb Shopper Intelligence ，我們深入美容行業，尋找男女護膚品的電子商務新趨勢。 這是我們發現的：
女士護膚品
防曬霜可能是傳統的夏季產品，但與去年相比，2022 年冬季的銷量猛增。這很可能是因為面部防曬霜被引入消費者的日常護膚程序，以及冬季旅行的回歸。 Amazon.com防曬霜類別的收入同比增長 53%，使其成為對護膚品牌具有吸引力的細分市場。
面部防曬霜的推出導致該品類在 Amazon.com 上的收入同比增長 46%。 收入增長最快的品牌是 Supergoop!，同比增長超過 273%。 這可以歸因於它在社交媒體渠道（尤其是 TikTok）上越來越受歡迎。
我們發現，美容產品購買者正在將韓國產品換成日本美容產品：“日本防曬霜”的點擊量同比增長 26%，而“韓國防曬霜”的點擊量下降了 -55%。
消費者還關注他們身體防曬霜的生態影響——“珊瑚礁安全防曬霜” （68600 次點擊，30% 被 Banana Boat 捕獲）和“可生物降解防曬霜” （30000 次點擊，23% 被 Sun Bum 捕獲）位居第三和身體防曬類別中的第五個熱門關鍵詞。
男士護膚品
護膚品牌最近發現了一個相對未開發的市場機會。 成熟的女性護膚品牌正在利用她們的行業知識推出新的男性產品線，而一些企業家正在創建自己的新品牌來解決男性護膚問題。 2022 年 4 月，12 個主打男性產品的頂級護膚品牌的收入複合年增長率（複合年增長率）為 6%。
一個重要的發現是，在12個流行的男性護膚品牌中，女性佔了66%的產品瀏覽量。 品牌不僅需要向男性推銷產品，還需要確保吸引女性消費者。
獲取完整分析發現電子商務趨勢的工具
您可以使用多種電子商務工具來鞏固您的數字形象，但並非所有工具都能讓您全面了解網上發生的事情。
谷歌趨勢是一個很好的起點，但結果往往是模糊的並且難以採取行動。 媒體報導也可以根據趨勢為您指明正確的方向，但請記住，這些報告可能是主觀的，並不總是有數據支持。 就像谷歌趨勢一樣，它們可能是高層次的而不是可操作的。
Similarweb 在客戶旅程的每一步為零售和 CPG 提供服務，可以回答您的任何關鍵業務問題，包括：
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常問問題
為什麼我需要將趨勢收集作為電子商務策略的一部分？
如果您不關注您所在行業的新興趨勢，那麼您將失去向現有客戶和潛在新業務在線銷售更多產品的機會。 電子商務行業的趨勢反映了客戶行為的變化。 忽略它們意味著您可能無法為客戶提供他們想要或期望的東西，因此他們只會去別處尋找。
如何分析新趨勢？
有七個簡單的步驟可以幫助您開始分析趨勢數據：
- 進行傳統的市場調查
- 縮小以獲得同比宏觀外觀 (YoY)
- 分析您所在行業的熱門關鍵詞
- 深入了解搜索興趣分析
- 驗證您發現的任何趨勢
- 擴大競爭規模
- 確保它適合您的觀眾
在查看電子商務行業的趨勢時，我可能會面臨哪些挑戰？
市場變化比以往任何時候都快，趨勢可能轉瞬即逝，這本身就是一個挑戰。 此外，消費者的要求更高、更具體。 電子商務類別變得更具競爭力，買家的旅程變得相當漫長。 所有這些都意味著傳統的市場研究不足以跟上行業的變化。