如何獲得亞馬遜評論：分步指南

亞馬遜評論就像金粉。 它們是寶貴的資源，可以將您不起眼的亞馬遜列表發展成為電子商務巨頭，本指南將向您展示如何以及在何處挖掘黃金。

例如，正面的亞馬遜評論可以促進銷售、優化您的轉化率並提高您的產品列表在亞馬遜上的排名——僅舉幾例。 並且有許多不同的方法可以獲得它們。

存在灰色地帶和黑帽策略，例如為評論付費，但它們通常以代價高昂的製裁或被亞馬遜驅逐而告終。 那些黑魔法不值得冒險。

因此，我們將教您如何快速但合法地獲得亞馬遜評論。 我們還詢問了一家全球亞馬遜營銷機構的首席執行官，了解他們對獲得亞馬遜評論的最佳方式的看法。

為什麼評論在亞馬遜上很重要？

89% 的全球消費者在購買過程中閱讀評論，而 49% 的消費者認為正面評論是影響購買的三大因素之一。 作為亞馬遜店主，您需要評分和評論才能獲得回報——但為什麼評論如此重要？

這是關於信任。 隨著“假新聞”和虛假影響者的興起，消費者正在失去對品牌的信心，現在轉向他們的同齡人尋求社會認同。 客戶更有可能相信真實的評論而不是銷售信息。

為了幫助他們在兩種相似的產品之間做出決定，亞馬遜用戶比較評論。 主要示例（雙關語）：您正在比較亞馬遜上的兩個手機殼。 一個在 1,000 條評論中獲得 4.1 分（滿分 5 分），而另一個在 11 條評論中獲得 4.4 分（滿分 5 分）。 您更有可能購買第一個手機殼，不是嗎？

那是因為它比第二個手機殼更有社會認同感。 換句話說，更多的顧客為產品的質量和賣家的服務提供了擔保，在顧客眼中，這比評分較高但評論較少的產品更值得信賴。

但這還不是全部。 獲得亞馬遜評論還可以幫助您改進產品。 通過獲得反饋，您將深入了解目標受眾的需求，幫助您了解客戶喜歡或不喜歡您的產品的哪些方面。

現在，讓我們打開亞馬遜評論規則手冊，解釋一下如何快速合法地獲得亞馬遜評論。

亞馬遜的評論規則

亞馬遜對評論有特定的規定，旨在保護其客戶和評論的真實性。 作為賣家，你最好認真對待這些規則，因為亞馬遜對違規行為有嚴格的製裁。

那麼，什麼是審查違規行為呢？ 好吧，幾乎任何鼓勵以不自然的、無機的方式進行評論的策略都會被視為違規。 例如，您不能：

• 財務激勵評論
• 創建用戶帳戶並留下虛假評論
• 要求客戶刪除差評
• 讓家人或密友評論產品
• 審查您自己的產品
• 轉移差評

亞馬遜使用複雜的算法來發現非法方法（稱為“黑帽”策略）並懲罰賣家。

我們的建議是永遠不要使用黑帽策略——這是不值得的。 建立社會認同是促進銷售和吸引新客戶的最有效方法之一，如果違反亞馬遜的產品評論政策，您可能會失去客戶的信任並毀掉您所有的辛勤工作。

在亞馬遜上獲得客戶評論的技巧

在本節中，我們將向您展示獲得符合亞馬遜政策的評論的最佳方式。 我們還將提供現實生活中的例子，以及來自 FordeBaker 首席執行官兼創始人 Tom Baker 的建議，以幫助您獲得靈感。

1.賣好產品

想知道如何在亞馬遜上獲得產品評論？ 毫不奇怪，首先要看的是您的產品。

你可以有一個驚人的外展活動，但如果你的產品乏味——或者只是垃圾，那將不會鼓勵評論。 即使您確實獲得了評論，它們也不太可能是五星級評級。 這就是為什麼銷售亞馬遜用戶真正想要評論的產品很重要。

通過銷售有用、有趣或高質量的產品，您會發現客戶更傾向於留下評論。 您還將生成有機的、經過驗證的評論，這是社會證明的聖杯。

以下是亞馬遜營銷機構FordeBaker的首席執行官兼創始人湯姆·貝克 (Tom Baker ) 所說的關於提供卓越產品的影響：

'無論是品牌還是自有品牌，每個亞馬遜賣家都應該專注於提供優質產品並為體驗注入驚喜和愉悅。 一位客戶在他們的包裝中提供免費樣品——不是為了說服人們留下評論——而是為了確保客戶獲得良好的體驗。 滿意的客戶更有可能留下評論……”

你怎麼知道你的產品好不好？ 一個詞：研究。 在開始您的亞馬遜商店之前，您應該閱讀競爭對手頁面上的評論，了解客戶喜歡或不喜歡該產品或賣家服務的哪些方面。

你可以調整你的產品，讓它解決你發現的最常見的痛點。

例如，您可能會發現有關競爭對手產品的評論提到包裝不良、電池壽命短或顏色與照片不符。 這些是您可以在產品上修復的潛在痛點。

銷售出色的產品並不止於此。 您還需要上傳帶有描述性標題的高質量照片，這將有助於消費者更清楚地了解您的產品是否適合他們。

照片很強大。 Weebly的一項調查發現，超過 75% 的消費者認為圖片對他們的購買決策過程影響很大。

與大街購物者不同，亞馬遜用戶在購買前無法看到或觸摸您的產品，而吸引人的照片可以幫助用戶沿著購買渠道向下移動。

摘要：銷售帶有引人入勝的照片的高質量產品是獲得更多亞馬遜評論的最佳方式。 如果客戶喜歡您的產品，他們就更有可能留下正面評價。 簡單的。

2.使用產品插頁

產品插頁是放置在包裝內的額外卡片或紙張，通常用於感謝客戶並要求他們留下評論。 它們是在亞馬遜上獲得評論的最簡單方式之一，讓您可以直接接觸到每一位顧客。

為了讓客戶的評論之旅更加順暢，您可以在產品插頁中包含一個二維碼，將他們帶到您的亞馬遜評論頁面。 如果客戶必須再次搜索您的商店或手動輸入 URL，他們可能會推遲發表評論。

您還可以使用產品插頁邀請客戶訪問登陸頁面，他們需要在該頁面上交換電子郵件以獲得小額折扣。 然後，您可以使用他們的電子郵件要求進行審核。 （我們將在下一節討論這些後續方法。）

您的產品插頁應該看起來、感覺起來和聽起來很專業，這比馬虎或沒有人情味的產品插頁更容易吸引評論。

個性化在這裡真的很有幫助。 如果你有時間，你應該手寫你的產品說明書並禮貌地要求審查。 這可能會與評論建立積極的關係並鼓勵更多評論。

您是否知道68% 的消費者在被要求對本地企業進行評論後留下了評論？ 這證明您可以利用您的小名聲或本地名聲發揮巨大作用。

請注意——要求正面評價違反亞馬遜的條款，即“給我們五顆星！” '，或者讓不滿意的客戶通過電子郵件發送客戶支持而不是留下評論。 您可以在產品插頁中包含額外信息和指向客戶支持的鏈接，但您的評論請求必須保持中立。

以下是可接受的產品插頁示例：

“感謝您支持我們的小企業！ 我們期待您向我們提供反饋並分享您在亞馬遜上的體驗。 只需按照以下說明操作——只需幾分鐘。”

此消息後應跟有將他們帶到產品評論頁面的二維碼，或留下評論的說明，例如：

轉到您的亞馬遜帳戶 > 點擊“您的訂單”> 點擊產品 > 點擊“撰寫產品評論”。 謝謝！

摘要：在您銷售的每件產品中加入產品插頁，感謝客戶並要求他們留下評論。 使用二維碼或簡單的說明找到您的評論頁面。

3.發送跟進郵件

您是否知道80% 的評論來自後續電子郵件，要求客戶評論他們的購買？ 電子郵件營銷有效、便宜且易於設置。 困難的部分實際上是獲取電子郵件地址，但我們將向您展示如何完成。

如果有人通過亞馬遜購買您的產品，他們就是亞馬遜客戶，您將無法訪問他們的電子郵件地址。 但訣竅在於：雖然您無法在經濟上激勵人們留下評論，但您可以激勵他們加入您的郵件列表。

Tom Baker 認為後續電子郵件對於在亞馬遜上獲得評論至關重要，並且您應該使用某些短語來獲得最佳結果：

“賣家可以建立一個電子郵件列表，然後讓這些人購買並留下評論......

專業提示：要求“產品反饋”，而不是讓人們留下評論——幫助其他購物者的利他行為更有可能誘導人們留下評論和評級。”

通過獲取電子郵件地址，您可以將亞馬遜客戶轉變為貴公司的重要訂閱者和電子郵件收件人。

正如我們提到的，使用產品插頁是在亞馬遜上獲得評論的最佳方式之一。 這是因為您可以將客戶引導至產品著陸頁，該頁面可為客戶提供下次購買時的小額折扣，或訪問您的博客（如果他們選擇使用電子郵件）。

提供折扣時要小心。 如果客戶沒有以很大的折扣收到產品，即如果他們獲得超過 30% 的折扣，亞馬遜只會將評論驗證為“亞馬遜驗證購買”。 如果折扣非常高，即超過 50% 的折扣，客戶可能根本無法留下評論。

要構建郵寄列表，您還可以使用社交媒體頁面查找關注者的電子郵件地址，或者您可以創建一個博客，要求人們使用他們的電子郵件地址進行訂閱。

另一種選擇是使用 Facebook Ads 或 Google Ads 將流量引導至您產品的著陸頁，然後要求訪問者交換電子郵件以獲得小額折扣，以便他們可以在亞馬遜上購買您的產品。

您的產品著陸頁用於促銷目的，與亞馬遜列表分開。 它包含訪問者在亞馬遜上購物前需要了解的所有信息。

總結：發送電子郵件是徵求評論的最佳方式之一。 要構建您的郵寄列表，請使用 Facebook 廣告和谷歌廣告（或使用產品插頁）來為您的產品著陸頁吸引流量，並使用電子郵件選擇加入激勵措施，例如小額折扣或訪問您的博客。

4.使用社交重定向廣告

重新定位社交廣告涉及跟踪購買您產品的訪問者並在社交媒體上向他們展示廣告以徵求評論。

您的重新定位廣告應該簡單、友好且忠於您的品牌，包括指向您的產品評論頁面的鏈接。 這是一個例子：

'感謝您購買產品。 我們希望你喜歡它！ 我們非常感謝一些產品反饋，以幫助我們不斷改進'。

最受歡迎的社交定位平台是 Facebook 廣告，使您能夠接觸到許多以前購買過您產品的 Facebook 用戶。 重新定位不像使用電子郵件跟進或產品插頁那樣便宜，但如果您想快速獲得評論以打敗競爭對手，它是一種有效的武器。

那麼，重定向是如何工作的呢？

有兩種策略，都使用 Facebook 廣告。 您可以使用以前的買家列表創建 Facebook 用戶列表，並通過廣告重新定位他們。 或者，您可以使用付費廣告將新流量從 Facebook 吸引到您的亞馬遜列表，並通過評論請求重新定位這些買家。

為了讓您了解費用，每次用戶點擊您的廣告時，Facebook 廣告的平均費用為 0.97 美元，您的廣告每獲得 1,000 次展示的費用為 7.19 美元。 這可能看起來很昂貴，但 Facebook 的潛在廣告覆蓋面為21.1 億人，使您能夠接觸到大量潛在客戶和評論者。

摘要：通過 Facebook 廣告定位您以前的買家並製作一個廣告活動，感謝他們並要求他們進行評論。 或者，使用付費廣告將流量從 Facebook 吸引到您的亞馬遜列表，然後通過評論請求重新定位這些訪問者。

5.跟進Messenger

Facebook Messenger 是世界上最受歡迎的消息應用程序之一。 它還擁有比電子郵件營銷高80% 的參與度，這意味著客戶更有可能通過 Messenger 閱讀您的評論請求而不是電子郵件。

不用說，Messenger 是獲得更多亞馬遜評論的絕佳方式。 但是你如何首先找到你的客戶呢？ 好吧，這與查找電子郵件地址的方法相同。

您可以在產品插頁中包含指向您的 Messenger 的鏈接，或者您可以使用付費社交廣告將流量從 Facebook 吸引到您的亞馬遜產品列表，使用 Facebook 廣告在 Facebook 上找到這些客戶，然後直接向他們發送消息。

在您的消息中，您應該說：

“嗨，你喜歡我們的產品嗎？” 或“嗨，您收到商品了嗎？”

客戶回復後，您可以禮貌地要求他們留下評論。 請記住，請求必須是中立的。 亞馬遜眼中不允許任何經濟激勵。

值得注意的是，您只能在 Facebook 用戶最後一次向您發送消息後的 24 小時內向他們發送消息，因此您在徵求評論時必須動作迅速。

您還可以使用其他消息傳遞應用程序（例如 WhatsApp 或 SMS）來請求評論。 您可以在經濟上激勵客戶交換聯繫信息，但不交換評論。

摘要：使用 Facebook Messenger 發送個性化且引人入勝的評論請求，通過 Facebook 上的付費廣告或產品插頁上的鏈接邀請客戶使用您的 Messenger。 然後，跟進一個中立的審查請求。 您也可以使用相同的方法進行 WhatsApp 或 SMS 跟進。

6. 檢查您的賣家反饋頁面

在亞馬遜上，賣家反饋指的是你：賣家，而產品評論則側重於產品本身。 評論將討論產品的功能，但賣家的反饋圍繞客戶體驗、運輸和賣家的整體素質展開。

如果您是第三方賣家，那麼賣家反饋是一個重要的考慮因素，因為您要向其他第三方銷售相同的產品。

如果您銷售的是新產品，您仍應定期查看賣家的反饋。 為什麼？ 因為您可能會在賣家反饋頁面上發現錯誤的正面產品評論。

如果您發現產品評論，例如“優質產品！ '，在您的賣家反饋頁面上，您應該快速（禮貌地）聯繫客戶並要求他們將相同的評論粘貼到您的產品評論頁面上。

如果您詢問留下賣家反饋的客戶，他們可能會留下產品評論。 另一方面，如果您在賣家反饋中發現負面產品評論，您可以要求亞馬遜將其刪除。 亞馬遜應該盡快這樣做，因為審查在技術上是無效的。

總結：定期檢查賣家反饋頁面，看看是否有客戶錯誤地留下了產品評論。 盡快聯繫這些客戶，要求他們在產品列表頁面上重新發布他們的評論。

7. 使用 Amazon Vine 程序

亞馬遜的 Vine 計劃是在亞馬遜上獲得評論的最安全、最快捷的方式之一。 但是，它僅適用於評論少於 30 條的亞馬遜品牌產品的賣家。 那麼，Vine 如何運作？

亞馬遜根據他們對之前購買的有用評論，挑選出值得信賴的評論者成為“Vine Voices”。 你，賣家，向亞馬遜提交 30 件產品，然後亞馬遜向 Vine 會員提供這些免費產品以換取誠實的評論。

Vine 是一個合法的系統，因為不能影響或更改評論。 不是 Vine Voices、亞馬遜或賣家提供的。 你通過 Vine 獲得的評論會有一個徽章，這意味著你的產品列表的新訪問者可以看到該產品已經過亞馬遜審查的 Vine Voices 的評論。

這裡要小心——Vine 評論是完全透明的，這意味著你可能會得到一些負面評論。 為確保您獲得盡可能多的正面評價，請務必在提交產品之前解決所有問題。 請記住，競爭對手研究可以幫助您確定與產品相關的常見痛點。

Tom Baker 同意 Amazon Vine 計劃對於幫助新供應商成長至關重要：

“自有品牌賣家沒有現成的受眾群體。 他們都絕對應該投資於 Vine 計劃並發送購買後的電子郵件”。

摘要： Amazon Vine 允許您以合法的方式交換免費產品以獲得評論。 評論完全透明，由經過亞馬遜審核的評論員提供，因此在提交商品之前確保您的產品符合標準，以獲得盡可能多的正面評論。

8. 使用“請求評論”按鈕

如果您想知道如何快速輕鬆地獲得亞馬遜評論，您應該前往亞馬遜的“請求評論”功能。 您所要做的就是按下一個按鈕。

您只需前往賣家中心，點擊按鈕，然後亞馬遜會自動向客戶發送一封電子郵件，要求對您的產品進行評分。

客戶不需要寫任何東西——他們可以點擊星級並繼續他們的一天。 這種易用性通常會帶來更多的評級。 作為亞馬遜的官方功能，它在其條款範圍內，通常會帶來大量的評級。 看看下面的例子……

“Request a Review”自動電子郵件對於獲取評論來說簡單而有效。

您無法對電子郵件進行個性化設置，因此以其他方式添加個性化設置以與客戶建立關係非常重要，例如在您的產品插頁或社交重新定位廣告中。

摘要：每次銷售後使用“請求評論”按鈕。 亞馬遜會自動發送一封電子郵件，要求客戶對您的產品和客戶服務進行評分。 這種方法對客戶和賣家來說都很容易，使其成為在亞馬遜上獲得評論的最佳方式之一。

9. 建立品牌形象

這絕不是獲得亞馬遜評論的最快方式，但它是獲得長期成功的最佳方式。 它涉及與客戶建立關係並創建品牌形像或人物角色，這應該可以幫助您建立忠實的客戶群，他們會很高興地回顧您的產品。

正如我們在第 2 步中提到的，無論是通過個性化廣告還是產品插頁，強化您的品牌形像對於獲得評論都起著至關重要的作用。 那麼，您如何開始使用品牌角色呢？ 再次，這是關於毅力。

您需要在社交媒體上保持活躍並定期向目標受眾發送電子郵件，同時提供一流的客戶服務。 你的信息應該關注你的產品的價值，以及它如何比競爭對手更好地解決問題。

摘要：創建品牌形象並與客戶建立關係。 這不是一蹴而就的方法，但它是確保長期有機審查的最有效方法之一。

如何獲得亞馬遜評論：綜述

羅馬不是一天建成的。 對於評論也可以這樣說——您不能在一夜之間建立完整的評論列表並期望它們不斷湧入。獲得評論需要時間和毅力。

不要試圖寫虛假評論或向客戶提供經濟獎勵，因為亞馬遜很可能會抓住你並懲罰你。 這不值得冒險。

在亞馬遜上獲得評論的最佳和最安全的方式是銷售出色且令人難忘的產品。 努力工作？ 當然。 但是獲得合法的正面評價將幫助您的亞馬遜商店在競爭中脫穎而出並吸引更多顧客。

此外，一旦您查看了競爭對手的評論並構建了完美的產品，您需要堅持使用“請求評論”按鈕，使用產品插頁，並通過電子郵件和社交媒體撰寫跟進。

總體而言，您將通過遵守規則獲得亞馬遜評論，並以令人驚嘆的產品和無可挑剔的客戶服務讓您的客戶大吃一驚。

常問問題

你如何獲得亞馬遜評論？

在亞馬遜上獲得評論的最佳方式是銷售優質且令人難忘的產品，然後通過電子郵件、社交媒體、產品插頁和“請求評論”按鈕跟進評論請求。

黑帽策略值得一試嗎？

我們的建議是永遠不要為亞馬遜評論嘗試黑帽策略。 亞馬遜對評論有嚴格而明確的指導方針，違反這些規定的處罰非常嚴厲。