通過網站轉換優化從您的網站中獲得更多收益

已發表: 2018-09-28

大多數小企業主都想要一個漂亮的高效網站,無需知道它是如何工作的。 他們不想了解搜索引擎優化 (SEO) 或搜索引擎營銷 (SEM) 或任何與轉換優化相關的信息。 他們有足夠的精力來經營他們的業務,這就是為什麼他們花錢請人來建立它的原因,他們理所當然地期望它能夠正常工作。

問題是,在許多情況下,企業提供的有關企業的內容並未考慮到 SEO 或 SEM,因此不是最佳的。

提供內容不是設計師的工作,也不是網站開發人員的工作,而是業務本身,這就是為什麼經常出現問題以及為什麼企業必須先讓 SEM 專家審查他們的內容,然後再將其留給開發人員和設計師添加它到您的網站。

如果您問網站開發人員如何改進您現有的網站,他們最終總是試圖向您推銷一個新網站而不是尋求改進您現有的網站,這是因為他們更容易做到,重用一個完美的功能模型他們較早創建的內容對他們來說比嘗試更新舊版本要容易得多; 特別是在添加新功能時。 因為要改進您現有的網站,他們需要了解導致問題的原因及其背後的原因——他們需要額外的工作時間而不休息。  

這裡的問題是,在很多情況下,同樣無效的內容只是從舊網站複製粘貼到新網站上。 不幸的是,一層新的油漆不會改變任何東西。

這種方法的問題在於,您的網站以前沒有運行的原因(以及為什麼需要一個新的)很可能是內容的結果,而不是網站的特性和功能。

除了 SEO 和 SEM 內容失敗之外,我們遇到的另一個常見錯誤是,企業試圖告訴讀者他們的業務、所提供的產品和服務,而不考慮人們在尋找什麼。

現在我並不是說您不需要新網站,因為還有很多其他原因可以說明昇級是個好主意——這取決於您現有網站的年齡(不詳述)。

我的意思是,如果不解決最重要的因素——內容創建和定位,一個新網站除了對你的銀行餘額產生負面影響外,幾乎沒有什麼不同。

您需要將轉換優化作為內容創建過程的一部分。

什麼是轉化優化?

現在我知道轉換優化可能不是您想知道的,但不幸的是,由於上述原因,您需要了解它以確保您的網站項目正常工作。 轉化優化(也稱為轉化率優化或簡稱 CRO)首先要設身處地為潛在客戶著想,排除您作為行業專業人士使用的所有復雜語言,然後嘗試找到您需要的東西(仍然讓自己置身於您的客戶的心態在這裡),然後在谷歌上搜索。 現在就試試!

這是最基本的關鍵詞研究,你發現了什麼? 讓我猜猜——最大的行業供應商,對吧? 如果沒有正確的內容,他們就沒有達到今天的水平。 好消息是,對於他們花費數年時間通過轉換優化來實現的目標,您可以在短短幾天內使用他們的內容作為模板,然後針對您自己的利基業務領域進行改進。 顯然,重要的是要注意,您與潛在客戶交談的方式可能與行業領導者的方式不同。 你能提供什麼他們不能提供的?

對於網站,每一件小事都會產生影響,文字大小、背景顏色和寫作風格,都會影響用戶體驗,進而影響他們對您的產品的感覺。

事實上,這就是低轉化率網站和高轉化率網站之間的區別。 這些小事情需要進行測試,我們在數字營銷領域將其稱為 A/B 測試。

A/B 測試內容

就像您測試廣告內容的有效性一樣,您需要對所有網站內容執行相同的操作。 對於關鍵內容,創建替代文本並針對版本 B 測試版本 A,確保使用從競爭對手研究中學到的所有知識。 您的網站外觀也是如此 - 有可供測試的替代方案。 下一步是擁有能夠進行測試的方法,在這裡您需要一個“現場重定向”工具來針對另一個版本測試一組內容(為什麼不免費試用 OptiMonk?)。

這裡的另一個關鍵點是您需要根據他們如何找到您的網站來個性化您的內容,如果您不了解網站的工作原理,這會變得有點複雜。

您可以做的是調查您的客戶,詢問您的客戶哪個更適合他們,與他們更相關。 然而,這很耗時,這就是為什麼現場重定向是一個更好的選擇,因為它可以自動收集反饋(OptiMonk 的一個很棒的功能)。 當網站加載時,它會交替加載版本 A 和 B,分解結果以顯示最佳轉換選項。

上圖顯示了創建第一條消息的附加變體的選項,為了加快進程,您可以復制第一條消息。 在許多情況下,只需很小的更改就可以產生很大的不同,因此能夠製作副本可以節省大量時間。

現場重定向的價值

對於網站轉換優化,沒有什麼比現場重定向更好的了。 它提供了以下方法:

  • AB測試內容
  • 個性化內容+微轉換
  • 收集情緒和反饋
  • 建立時事通訊列表
  • 提供特別優惠
  • 根據他們的互動重新定位訪問者/用戶
  • 將用戶劃分為興趣組(電子郵件列表)
  • 恢復廢棄的購物車。
  • 根據特定標準追加銷售或交叉銷售
  • 提供確保遵守 GDPR 所需的工具
  • 使用社交分享按鈕將您的優惠社交化。

現場重定向是個性化您的網站的重要工具,從創建客戶旅程地圖的那一刻開始,到轉換漏斗就位及以後。 現場重定向使企業能夠在客戶旅程中的特定時間點進行調解,以激勵沿著轉化漏斗的進一步發展。 分析數據對於這個過程非常有價值。 除了上面的列表,轉換優化的成功還需要注意以下幾點。

1. 使用大小小於 500kb 的優質、相關、優化的圖像,並包含相關的關鍵字 alt 標籤。 盡可能選擇能引起情緒反應的圖像。

2. 網站必須要快,超過 4 秒就很慢,這會使您的網站放棄率增加約 25%。 如果您可以將其減少到大約 2 秒,那麼在頁面加載期間您的放棄率將下降到大約 12%。

3. 密切注意號召性用語按鈕及其顏色,確保它們吸引註意力並且磁力鏈接很誘人(AB 測試它們!!!)。

4. 使用信任徽章。

5. 建立忠誠度計劃。 回頭客更容易推銷,他們會花更多錢!

6. 確保您的內容計劃有定期活動以通過所有渠道進行溝通。

7.密切關注你的競爭對手在做什麼,不可避免地你的競爭對手會試圖超越你的努力來超越你在谷歌上的地位。 不要讓他們隨便拿,爭取你的位置。

結論

不幸的是,轉換優化是一項永無止境的任務,每一個新產品或服務都需要新的內容,需要優化並與世界共享。 即使您的網站經過優化,也需要新的登錄頁面。 如果您沒有大約 20 個目標網頁,那麼您就沒有盡您所能。 活動新聞、社交媒體帖子和廣告都需要引導到可以轉化訪問者的地方(需要進行 AB 測試)。 對 SEM 保持警惕是必要的,因為根據我們的經驗,超過 90%(取決於行業)的點擊來自 Google 的首頁,您的競爭對手也在追求這個位置。 由於讓新用戶訪問您的網站非常耗時且昂貴,因此只有在他們到達後儘一切可能轉換他們才有意義。 現場重定向使企業能夠通過個性化優化轉換。

注意:您聽說過 OptiMonk 嗎?它是一個強大的現場消息傳遞解決方案,可幫助您將高達 15% 的放棄訪問者轉化為銷售和潛在客戶。試一試 - 單擊此處創建免費的 OptiMonk 帳戶。)

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作者:

理查德·約翰遜

OptiMonk 的 SEO 專家,Johnson Digital 的聯合創始人。 多年來,我對電子商務和轉化率優化有了深入的了解。 我一直對合作的想法很感興趣。

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