如何發展電子商務業務並增加銷售額
已發表: 2019-09-102021年，全球零售電子商務銷售額約為4.9萬億美元。 預計這一數字在未來四年將增長50% ，到 2025 年將達到約 7.4 萬億美元。
發展電子商務業務和增加銷售額可能具有挑戰性。 這是一個長期的遊戲，需要大量的知識、策略和努力才能取得成功。 好消息是，您可以作為企業家做一些事情，這將幫助您發展電子商務業務並比競爭對手更快地增加銷售額。
您是否堅持如何發展您的電子商務業務？ 您可能正在優化和嘗試一切，但您仍然無法找到增加銷售額和創造穩定、持續的收入流的方法。
如果您在網上開展業務，則必須考慮不斷增加您的電子商務銷售額。 在當前的競爭形勢下，沒有停滯的餘地。 您必須不斷嘗試新的戰略和策略來發展業務以吸引新客戶。
如何發展電子商務業務並增加銷售額？
電子商務業務的發展有兩種方式：
- 增加客戶數量
- 增加平均訂單價值
增加客戶數量通常是一種更昂貴的選擇。 它需要獲得更多的流量，這可能導致更高的營銷成本。 最終，您將達到難以擴展的地步。
另一方面，可以在不顯著增加營銷費用的情況下提高平均訂單價值 (AOV)。 通過優化您的網站並改善您的客戶體驗，您可以提高轉化率和購物者參與度，從而提高 AOV。 這對您的底線有積極的影響。
以下是有關如何改進網站和促進銷售的一些提示：
1.建立你的品牌意識
如果人們不了解您的電子商務業務，他們就不會向您購買。 您的潛在客戶在準備購買之前必須了解您的品牌、產品或服務。
有幾種方法可以建立您的品牌知名度並吸引更多人。
首先完成對您網站的 SEO 審核。 確保您的所有頁面都針對搜索引擎進行了優化，以便您可以在 Google 上排名更高。 您在搜索結果中的排名越高，在搜索特定關鍵字時看到您網站的人就越多。
使用社交媒體在網上接觸更多人並提高您的品牌知名度。 為您的企業創建 Facebook 頁面、Twitter 帳戶和 Instagram 個人資料。 在社交媒體上分享有關您的產品或服務的照片、視頻和新聞，以增加您的追隨者並在網上接觸新朋友。
您還可以為與您的主題相關的其他網站撰寫訪客博客文章，並從這些文章中獲取指向您網站的鏈接。 這稱為訪客博客或訪客發帖，它有助於提高您的網站在 Google 眼中的權威。 最好的部分是它有助於將流量從其他網站吸引回您的網站。
2.建立一個電子郵件列表
資料來源：HostGator
在當前的電子商務環境中，在社交媒體上建立大量追隨者不足以增長。 要發展您的電子商務業務，您需要一個電子郵件列表。
建立一個電子郵件列表將允許您捕獲潛在客戶並在未來跟進他們。 然後，當您發布新產品或有特別促銷活動時，您可以快速提醒您的訂閱者 - 從而帶來更多銷售！
你如何建立一個電子郵件列表？ 這是基本的，但確實需要一些計劃和實施。 以下是步驟：
1）安裝郵件營銷平台（如MailChimp、Constant Contact、AWeber）。
2) 創建人們想要註冊的引人入勝的內容（例如免費的電子書或簡潔的信息圖）。 您以後可以將此內容用於營銷自動化、社交媒體廣告、網絡研討會和其他策略。
3) 將您的註冊表單嵌入您網站的關鍵頁面。
4) 為您的網站增加流量，並將訪問者轉化為訂閱者。
您可以通過創建合理的報價來增加您的電子郵件列表，然後使用其他流量渠道將這些潛在客戶引導到您的網站，以便他們可以註冊您的報價。
您還可以使用社交媒體、Facebook 廣告、Google Adwords、搜索引擎優化等來為您的報價增加流量，從而增加您的電子郵件列表。
3.擁有良好的雲基礎設施
第一步是確保您擁有強大的雲基礎架構。 雲可以幫助您更有效地管理業務運營、數據和客戶交互。 整個基礎設施的安全也很重要。
除了比傳統平台更可靠之外，基於雲的平台還提供比以往更多的功能。 例如，在雲適應之前，黑色星期五曾經是電子商務店主最困難的一天，因為他們努力保持商店的正常運轉，突然來訪者的高峰期。
現在， Autoscaling等雲功能正在幫助電子商務網站更有效地管理突發流量。 這意味著更少的停機時間和更多的銷售。
4. 與您的客戶會面
您可能擁有最好的電子商務產品，但如果您無法讓他們訪問您的網站，您將無法進行任何銷售。
與您的客戶見面的方法之一是與其他品牌建立互惠互利的合作夥伴關係。
另一種策略是接觸有影響力的人，並為他們提供產品樣本以供審查。
您還可以在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體平台上與您的觀眾見面。
兩項功能將幫助您吸引更多潛在客戶：
- Facebook 重定向廣告。 這些是人們在您的網站上瀏覽並在網絡上（甚至在 Facebook）上關注他們的產品的廣告。
- Instagram 購物廣告。 您現在可以在 Instagram 照片中標記產品，並直接在應用程序中創建指向產品頁面的鏈接。
有些人通過電話與某人交談比在網上購物更舒服，因此請考慮設置一條客戶服務電話線，以便他們可以撥打電話並與代表交談。 如果可能，請先聘請在另一家公司擔任過客戶服務代表的人，然後再自己擔任此職位。
5. 收集評論和反饋
資料來源：英國廣播公司
評論是在線銷售的重要組成部分，不僅對電子商務所有者而且對客戶也是如此。 它們有助於在您的買家之間建立信任，因為它提高了您業務的可靠性。
以下是收集評論的一些技巧：
1) 在客戶收到訂單時發送電子郵件詢問他們的評論。
2）您還可以通過在下次購買時為他們提供折扣來激勵您的客戶留下評論或反饋。
3) 使用第三方評論收集工具，如 Trustpilot 和 PowerReviews 來收集客戶的評論。
評論不僅可以建立對您品牌的信任和信心，還可以幫助客戶做出購買決定。
鼓勵您的客戶就他們在貴公司的體驗留下反饋。 我的意思是，你可以為他們提供折扣。
收集真實客戶的評論和反饋可以幫助您展示社交證明並提高電子商務業務的可信度。
6. 優化您的移動網站
擁有一個優化的、適合移動設備的網站與擁有強大的雲基礎設施一樣重要。
您需要優化您的網站以在桌面和移動設備上快速加載。 您可以使用 Pingdom 之類的服務來檢查您的網站加載速度。
除了優化速度之外，您還必須確保您的網站易於從任何設備瀏覽。 如果用戶從他們的智能手機登陸您的網站並發現難以導航或將產品添加到他們的購物車但不知道如何結帳，他們就會離開。 並且很可能永遠不會再次向您購買。
為避免這種情況發生，您應該在多個設備上測試您網站的可用性。
有兩種方法可以解決：
- 當單個 URL 和 HTML 根據屏幕大小、平台和方向響應用戶行為時，使用響應式設計。 它使用 CSS3 媒體查詢來根據屏幕大小更改 CSS 規則。
- 移動網站與其桌面網站完全分開，並且具有不同的 URL。 這是響應式網頁設計的替代方案，因為它允許為不同的設備創建不同的網站。 它將在設計中實現更大的靈活性，但對於開發人員來說可能會更複雜一些。
這個問題沒有絕對的答案，因為這取決於您希望您的移動網站最終是什麼樣子以及您想在上面花費多少。 但是，有一件特別的事情-您需要一個適合移動設備的網站。 您不能只依賴台式機，因為超過 50% 的電子商務購買是使用移動設備進行的。
7. 在您的網站上顯示社交證明和安全證明
社會認同是一種心理現象，人們假設他人的行為以試圖反映特定情況下的正確行為。 當客戶決定是否從您的商店購買時，他們通常會查看其他人對您的品牌的體驗。
社會證明可以通過產品評論、推薦甚至名人代言來實現。 如果客戶看到其他人喜歡您的產品或服務，他們也更有可能購買它——他們希望體驗與以前相同的東西。
社會證明是一種獲得信任的方法，你不能忽視。
安全證明是指您的網站對黑客來說是安全可靠的。 這將有助於避免潛在客戶出於對財務信息安全的擔憂而放棄他們的網站。
獲得客戶信任的最佳方式是在您的網站上展示必要的證明。 這將向訪問者表明您是可靠和值得信賴的，從而使他們更有可能向您購買。
8. 持續的 A/B 測試
資料來源：InVision
A/B 測試是創建網站的兩個版本並更改每個頁面上的一個關鍵元素以查看哪些更改會帶來更多轉化的過程。 如果您想發展您的電子商務業務並增加銷售額，您絕對必須參加 A/B 測試。
例如，假設您有一個登錄頁面，用戶可以在其中註冊免費試用您的產品。 您有一個“開始試用”按鈕，以紫色文字顯示“開始免費試用”。 在您的 A/B 測試中，您創建一個新的頁面變體，改為使用“立即開始”按鈕。
現在 50% 的訪問者看到帶有紫色“開始免費試用”按鈕的第一頁，而 50% 看到帶有灰色“立即開始”按鈕的第二個版本。 如果一個版本比另一個版本獲得更多的註冊，您就知道哪個控件更好，並且應該保留在您的頁面上作為永久的號召性用語。
A/B 測試是一種用戶體驗研究方法。
該過程從確定您想要改進的內容開始。 你想提高你的轉化率嗎？ 您是否希望減少購物車遺棄？ 然後選擇一個您希望因測試而測量的指標。 它可以是多次點擊、收入、會話或交易。
包起來
人們看不到您業務的面貌，也看不到出色的設計。 他們關注口碑、社交媒體、Facebook 或任何其他渠道。 他們知道他們在尋找什麼底線。 讓您的經歷值得了解、分享和談論。 這就是你被推薦給新客戶的方式。
這裡的關鍵是讓每個客戶的購物體驗都獨一無二。 這意味著分析他們的行為並了解什麼對他們最有效。 在這樣做的過程中，您可以利用所獲得的知識來定制結賬流程、定價頁面和電子郵件活動，這種方式已被證明對過去的客戶最有效。 這樣做將有助於提高轉化率和保留率，從長遠來看有助於更強勁的銷售。