中小企業如何實施知識管理策略？ 5 個有用的提示

已發表: 2023-12-15

經營企業需要許多資源來決定其價值。 除了物質資源、人員和技術之外，知識的創建、使用和共享方式也至關重要。 特別是對於中小型企業來說，清晰且有針對性的知識管理系統將有助於做出更好的策略決策。 請繼續閱讀以了解更多資訊。

在創業的背景下，知識可以定義為採取行動以獲取利潤的想法、概念或觀察。

數據本身只是一個事實，未經解釋就沒有任何意義。只有在經過處理和組織之後，它才能成為回答以下問題的訊息：誰？什麼？在哪裡？什麼時候？反過來，解釋和理解我們收到的資訊可以為我們提供決策所需的知識。

知識是公司業務策略的寶貴組成部分，因為它可以創造競爭優勢。找出弱點和知識差距很重要。

什麼是知識管理？

無論您在做什麼，制定行動計劃都是個好主意。經營企業也不例外。策略可讓您透過指定需要採取的行動的方向和類型來實現公司的使命和目標。組織中有效的知識管理可以更輕鬆地獲得、分享知識並運用到工作中。

實踐中最常見的一些策略是編碼和個人化。此外，它們也與正式（顯性）知識和隱性（隱性）知識的概念相關。

編碼策略是基於儲存在公司文件中的正式知識——技術規格、培訓材料、報告、分析等。這種形式極大地促進了向新員工和現有員工的知識轉移。

另一方面，個人化策略是基於員工之間的人際接觸和經驗交流。在這種情況下，所謂的隱性知識的分享發生在團隊會議、對話、討論等過程中。

由於變化的高度動態性和不斷發展的需要，經營企業是一項艱鉅的任務。對於影響力和資源都非常有限的中小型企業來說，這尤其具有挑戰性。

中小企業對經濟成長的貢獻是巨大的。中小企業往往是創新解決方案的來源，並使市場多樣化。他們具有簡化的組織結構，通常提供利基產品和服務。

用於發展業務的資金通常來自所有者的儲蓄、銀行貸款，有時也來自私人投資者，例如天使投資人。他們僱用相對較少的人員（小型公司 - 不超過 50 名員工，中型公司 - 50 至 250 名員工），以便他們能夠與管理層保持密切關係並認同公司的目標。

權力是集中的——大多數決策僅根據所有者的意見和經驗做出。以這種方式監督企業的所有領域會帶來風險——企業的未來取決於所有者的能力，某些管理領域可能運作效率低下，員工的智力潛力可能會被忽視。

做出改變需要時間和努力。將知識管理策略付諸實踐在很大程度上取決於管理階層和員工的態度。然而，這對於貴公司潛力的發展和成長是必要的。管理風格的改變對您有何好處？

提高效率－連貫且有組織的管理系統使員工能夠輕鬆存取訊息，提高工作質量，
更好的協作和溝通－使用資訊系統和各種溝通管道保證更大的透明度並在團隊內建立積極的關係，
有效的決策過程－獲取員工的知識和經驗有助於獲得採取符合公司目標的行動所需的客觀視角，
認識到差距和缺點- 當您完成並記錄所收集的知識時，您可以識別改進業務流程和安全性的其他機會 - 透過將資料儲存在伺服器或文件中，您可以降低資料離開組織的風險。