什麼是 ROAS（廣告支出回報率）+ 如何提高 ROAS

您對廣告支出回報率 (ROAS) 感到失望嗎？ 每個企業都是不同的，具有不同的利潤率和廣告預算，因此很難衡量和相對成功，因此很難發現哪裡出了問題以及何時出現問題。

您需要確定什麼構成您的業務成功並定義績效目標。

為了提高績效，首先，我們需要有一種衡量成功的方法（輸入 ROAS），設定一個基準，然後設定一個現實的目標。 如果廣告效果不佳，可能會對小型企業造成毀滅性的影響，通常伴隨著糟糕結果的幻滅和隨之而來的絕望往往會導致進一步的錯誤，因此我們需要考慮常見錯誤，以識別您是否有失誤並修復他們並避免它再次發生。

只有這樣，我們才能尋求提高轉化率和 ROAS。 當您閱讀本文時，您會發現其中涉及到一定程度的自我反省。

也許您有不切實際的期望，或者您錯過了啟動廣告活動的重要一步？

如果您有大量付費流量但沒有轉化為客戶，那麼顯然有問題，如果這是您的情況，那麼是時候返回您的網站審查您的內容和設計了。 是時候通過轉化率優化來提高 ROAS 了。

廣告支出回報率或簡稱 ROAS 是衡量數字營銷活動有效性的營銷指標。

通過計算 ROAS，企業可以計算出哪些營銷渠道效果最好，從而在改變不起作用的情況下做更多相同的事情。

我們發現，企業年復一年地浪費金錢將流量吸引到那些根本不轉換或轉換率低於他們應該接受的速度的網站。 通常，未能發現存在問題的原因是缺乏理解或依賴表現^不佳的第三方。

改進的關鍵是了解什麼是可能的以及人們應該期待什麼。

首先，調查是否為您提供了虛榮指標，或者您是否在內部生成虛榮指標以證明您的角色是合理的。 獲得所有權，意識到你的錯誤並在你作為問題的一部分被修復之前修復它們。

重要的是要注意，它不太可能只是一件事情，而是一份可以而且應該做得更好的事情的清單。 下面的列表是常見的故障點，遠非一個全面的列表。

如何衡量廣告支出回報率？

如何通過轉化提高 ROAS？

不轉換的網站最常見的問題是它們從企業主而不是客戶的角度描述產品或服務。

如果您的內容不正確，那麼此後所做的一切都將無助於您的事業。

您的網站內容的編寫方式應該能夠解決您的客戶正在尋找的內容、他們的痛點以及使用您的服務或購買您的產品的結果。

這聽起來像是陳詞濫調，但您的大多數客戶購買的是解決問題的方法以及隨之而來的解脫感，而不是產品或服務本身。

另一個與虛榮指標相匹配的常見問題是那些負責通過網站產生新業務的人會購買不相關的流量。

雖然測試流量是一種常見的活動，但僅僅因為它便宜而繼續為糟糕的流量買單是沒有道理的。 在這裡，我們遇到了第 22 個問題，如果您的網站沒有轉化流量，您如何判斷流量是否不佳？

答案是在測試流量之前，如果不在您的網站上執行 CRO，您就無法確定。

如果您先進行 CRO，然後從自然流量中獲得轉化，而您的流量來源仍然沒有執行，那麼流量很可能是垃圾。

可能的問題領域

• 您是否使用客戶的術語來描述您提供的產品？
• 您的定價是否現實且易於理解（競爭對手分析）
• 您是否闡明了您獨特的銷售主張和價值主張？
• 您是否從客戶那裡獲得有關您的網站和優惠的反饋？

為了保持相關性，您應該每兩年審查和重新設計您的網站，同時考慮您的客戶反饋，同時保留有效的內容並在無效的部分進行創新。

• 您是否明確說明了客戶接下來需要做什麼，您需要將他們推到轉化漏斗中嗎？ （您是否有效地使用了微轉換）。
• 您的網站易於瀏覽嗎？
• 你的網站速度夠快嗎？ 速度很重要，您的網站應在 3 秒內加載，否則您將失去 25% 或更多的潛在訪問者。
• 您的網站是否使用顏色最佳實踐？ 對比按鈕顏色獲得更多點擊。
• 您是否使用圖像來表達和銷售情感？ 所有的購買決定大體上都是基於情緒。
• 您的內容易於閱讀嗎？ 你確定你的 Flesch 閱讀分數是合適的嗎？
• 您是否創建了轉換漏斗？ 不同的消費群體應該有個性化的消費旅程。
• 您是否為每個角色創建了客戶旅程地圖？
• 您是否對內容進行了個性化以滿足客戶群的不同需求？
• 您是否 AB 測試了您的內容以確保您使用了最佳轉換文本、顏色、號召性用語、價值主張、磁力鏈接、背景圖像、字體等？
• 您是否針對正確的受眾？

通常情況下，上面列表中的某些點已被忽略或可以針對每個網站進行改進。 除此之外，問題的數量越多，轉化率往往越差，因此提供的 ROAS 越差。

除了上述考慮之外，您的產品或服務產品也存在創新失敗。 如果您的跳出率很高而您的轉化率很低，那麼這通常是與您的客戶群失去聯繫的結果。 除此之外，如果您的保留率正在下降，那麼這就是您提供的內容有問題的跡象。

常見的產品或服務相關問題包括沒有定期審查定價結構，這通常是由於未能跟踪競爭對手正在做什麼或提供什麼而引起的。

一個重要的改變遊戲規則的是提供的客戶服務，以及它在您的網站上的溝通方式。

很大一部分購買決定可歸因於所提供的服務水平和質量。

當提供兩種產品選項時，一種具有更好的功能，另一種具有更好的服務，大多數業務決策者會選擇具有更好服務而不是功能優勢的產品。

未能提供或促進高水平的服務都是典型的錯誤。

除了上述幾點之外，您還可以做很多簡單的事情來確定客戶不斷變化的需求，從而滿足這些需求。

許多這些改進任務都歸於轉化率優化的標題下，通過 AB 測試您網站上的信息部分，您可以確定以反映您的客戶/客戶群體（角色）正在搜索的方式傳達您提供的內容的最佳方式.

通過使用 ROAS，您可以根據基準數據逐步測試在您的網站上實施的轉化率優化更改。 這並不意味著它是一個完美的解決方案，例如，通常計算不包括來自合作夥伴或供應商的成本、來自網絡的費用，但是，這些仍然可以計算在內。

請注意，通常 CRO 應該在 PPC 廣告之前進行，但我們假設這是您出錯的一個關鍵領域（太常見的錯誤）。

這裡的目標是通過轉化率優化來提高您的 ROAS，而不是改變您的廣告或當前的廣告支出，通過保持原樣，您可以將其用作比較的基準，在 CRO 工作之前和之後，AB 測試兩種變體並行相同的內容（在設定的時間段內進行拆分測試）。 這是最大化您的轉化率優化工作和提高您的 ROAS 的一項基本任務。