如何提高產品採用率
已發表: 2022-09-08這本質上是您產品的成敗時刻。 在這裡，消費者要么選擇加入您的產品，要么將其歸入“可能稍後”列表，最終成為“可能永遠不會”列表。
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在花費了漫長的夜晚和無休止的時間來開發您相信和支持的產品之後，這就是您想要的最後一件事。
出色的產品採用可以讓您的用戶感覺您的產品是，或者應該是他們生活中不可或缺的一部分。
這對您的品牌和業務來說都是一件好事。 最終，具有這種效果的產品有助於為長期、可持續的成功奠定基礎。
考慮到產品採用的各個方面的優秀產品可以讓您的產品創造和培養自我維持的成功。
提高產品採用率的 6 種方法
您的產品被您的消費者群採用的速度可能是您的產品甚至您的品牌的製造和破壞。
盡可能高的採用率至關重要，這就是為什麼我們匯總了您的品牌可能想要關注的一些關鍵點。
- 確保用戶知道是什麼讓您的產品與眾不同
雖然這不是世界上最禮貌的策略，但能夠指出是什麼讓您的產品優於競爭對手，這將大有幫助。
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您可能不想說壞話或直接點名您的競爭對手，但在幫助打開消費者對您的品牌的想法時，強調您的產品可以提供其他人無法提供的功能可能非常有效。
使用比較和對比營銷視覺效果和文章是展示是什麼讓您的產品獨特和有價值的好方法。 精心編寫、引人入勝的博客文章旨在分析三到四種類似產品（包括您的產品），這是實現此目的的好方法。
價格、用戶友好性、集成能力，以及它是否能解決用戶日常遇到的問題，這些都是你品牌值得關注的賣點。
比較和對比事物是人類大腦最容易理解的想法之一。 在提高產品的採用率方面，引人注目的內容至關重要。
- 使用重要的指標
在提高產品被採用率方面，衡量、跟踪和分析產品的性能至關重要。
至關重要的是，您通過觀察產品的鏡頭是特定的並且與您在推出產品時所考慮的目標相關。
根據產品採用的 Appcues 階段，您可能需要查看多達 12 個生產採用指標。
在產品採用方面，一些最重要的指標是：
- 價值實現時間：
價值實現時間本質上是用戶達到他們的“啊哈”時刻並開始意識到你的產品提供的價值所花費的時間。 減少所花費的時間非常重要，該指標將允許您確定摩擦點發生的時間和地點。
- 客戶終身價值：
看待客戶的一種比較憤世嫉俗的方式是客戶終身價值 (CLV)。 它代表了您在每個客戶與您在一起的時間裡可以從他們那裡賺到的錢。 作為一個公式，它是您每個帳戶的平均收入除以您的流失率。 更好的採用率等於減少客戶流失和更高的 CLV，這對您的業務及其利潤非常有利。
- 產品激活率：
僅僅因為客戶獲得了“啊哈！” 時刻，並不意味著他們已經致力於您的產品。 這就是為什麼關注激活率同樣重要。 激活率要求您的用戶參與鼓勵他們註冊或購買您的產品的特定步驟或活動。 作為一個公式，它是達到這些特定步驟之一的用戶數除以與您的產品互動的用戶總數。 激活率的上升與您的收入和底線密切相關。
- 功能採用率：
新功能可能是鼓勵產品激活的一些最有用的方法。 如果您希望客戶考慮採用您的產品，客戶需要輕鬆找到這些功能並發現它們有用且方便。 作為一個公式，它可以通過將某個功能的月活躍用戶數除以某個時間範圍內登錄的用戶數來計算。 當您創建新的入職體驗和有針對性的功能採用策略時，這些知識會非常有用。
嘗試和跟踪生產採用可能感覺像是一個模棱兩可的概念，但事實證明，這些指標可以為您提供有價值的見解以採取行動。
- 創建數據支持的用戶角色
數據支持的用戶角色是識別和接觸目標受眾的關鍵。
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用戶角色是真實的視覺效果，可讓您的設計師、營銷人員和通信與您試圖吸引的消費者建立聯繫。 消費者越來越需要用戶友好且與他們的生活相關的產品。 這需要了解他們是誰以及他們想要什麼。
他們的年齡、職業、教育水平、婚姻狀況等可以幫助您確定他們可能希望從您的產品中獲得什麼的詳細痛點。
它們使您可以更好地確定哪種類型的客戶最適合您的產品，以及您最想吸引誰。 您對理想產品的了解和了解越多，您就越能通過內容營銷策略專門針對它們。
專注於最具價值和最長壽的客戶是您想要吸引的客戶類型。 這比試圖針對一些想像中的廣泛客戶群要有效得多。
- 有個性化的入職
在提高產品採用率方面，用戶入職是任何企業庫中最有效的工具之一。 這不僅僅是向客戶展示事情是如何運作的，最終還是要向他們展示您的產品為何如此重要以及如何使用它來改善他們的生活。
這是消費者積極且越來越強烈要求的東西。 根據 Wyzowl 的研究：
- 90% 的客戶認為他們購買的公司可以而且應該提高他們的入職率
- 86% 的消費者表示，他們對投資入職內容的企業的忠誠度有所提高
- 55% 的客戶表示他們退回產品是因為他們不了解如何使用它。
入職允許您展示您的產品並將用戶的注意力引導到您認為應該去的地方。 這可以防止用戶磕磕絆絆、困惑和漫無目的。 對您提供的入門質量感到滿意的用戶在您的產品上花錢的意願也高出 12% 到 21%。
個性化建立在此基礎上，使用戶感到聯繫起來並更容易參與。 它可以對您的品牌及其產品產生奇妙的影響。
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將個性化的力量與用戶引導的功效相結合是提高產品採用率的可靠方法。
這樣做會讓您擁有更快樂、更明智的客戶和用戶，最終將使您的業務和品牌整體受益。
- 收集和分析用戶反饋
沒有什麼比用戶反饋更有用了。 即使是嚴厲的批評，對合適的人來說，任何反饋都是好的反饋。
在嘗試提高產品採用率時，這是雙重事實。
很簡單，如果您可以讓您的用戶群告訴您哪些是正確的，哪些是您做錯的，您將能夠更有效地根據他們的需求定制您的產品。
無論您使用該信息來解決當前問題還是確保您未來的產品沒有問題，無論哪種方式，您的企業及其客戶都會獲勝。
收集此反饋的一種方法是使用出現在應用程序中的微觀調查。
這確保了實時、準確的信息，而不是在用戶離開您的產品時要求他們回答問題。 這樣做將大大提高您收到的反饋的質量和準確性。
在收集和分析用戶反饋時，您可以主動解決的可行反饋應該是首要目標。
請記住，弄清楚是什麼讓您的客戶感到厭煩的最好方法是詢問他們。
- A/B 測試以優化您的產品
A/B 測試是最簡單但最有用的過程之一，可用於不斷微調您的產品。
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通過針對當前或潛在用戶的樣本測試產品的不同迭代和版本，您可以了解您的用戶和客戶喜歡什麼。
A/B 測試還可用於跟踪和識別用戶在產品採用過程中遇到的問題。 如果用戶在產品的一次迭代的採用過程中始終選擇退出，則很容易確定問題所在。
從那裡，細微的問題和用戶反饋表、調查和問卷可用於更具體地了解您的客戶想要什麼。
最後的想法
每當您推出產品時，產品採用率是最重要的考慮因素之一。
您最不想做的就是創建和設計一款出色的產品，結果卻發現用戶從一個使用階段掉到了下一個使用階段。 通常情況下，無法執行此操作的產品是因為小缺陷而不是一個大缺陷。
結合使用上面列出的技術將確保您的產品蓬勃發展，並有機會被視為您和您的團隊共同打造的出色產品。