使用 HubSpot 提高電子郵件打開率的 9 種方法
已發表: 2019-06-13您的任務是提高公司的電子郵件參與率嗎？ 這意味著將您的電子郵件發送到聯繫人的收件箱變得越來越難，更不用說激勵聯繫人積極與他們互動了。 但不要放棄！
提高您的參與率可以提高您的電子郵件發送分數，這意味著您更有可能將其放入前台和中心收件箱。 更高的參與度始於讓您的受眾打開您的電子郵件——這就是這篇文章旨在幫助您做的事情。
“點擊、打開和垃圾郵件投訴等電子郵件參與有助於提高您的電子郵件發送聲譽。 較高的積極參與率可以提高您到達收件箱的機會，而不是陷入垃圾郵件過濾器。” 資料來源：HubSpot
在本文中，我們重點介紹了本季度要嘗試的幾項創意電子郵件營銷測試，目的是提高您的電子郵件打開率。
我所在行業的良好電子郵件打開率是多少？
我們經常收到這個問題。 這是一篇非常棒的文章，它檢查了行業發送的大量電子郵件，為您提供了一個可靠的基準。 在所有行業中，平均電子郵件打開率為 37%。
然而，每家企業——以及每一個聯繫人數據庫——都是獨一無二的。 你應該確定你的平均打開率，並努力隨著時間的推移提高它，而不是把自己與其他公司作為基準。
請記住，不同的電子郵件類型可能有不同的標準打開率。 來自您的銷售團隊的一對一電子郵件的打開率可能比您的自動博客通知高得多。 而且您可能會發現您的時事通訊發送的打開率與您的潛在客戶培育電子郵件有很大不同。
通過聯繫人數據庫清理提高電子郵件的送達率！
當我們試圖將我們的營銷活動推向市場時，定期的聯繫人數據庫清理通常會退居二線。 但是確保您的數據庫是最新的並且參與是提高您的電子郵件打開率的第一步。
檢查單個電子郵件發送的失敗傳遞可以幫助您了解數據庫中有多少百分比沒有資格接收電子郵件。 如果聯繫人高度不參與、已取消訂閱、之前已硬退回或多次軟退回，則他們沒有資格接收電子郵件。
導航到 HubSpot 電子郵件工具中的收件人選項卡，然後從菜單中單擊“未發送”，可以讓您從高級別的角度了解您的送達率：
通過刪除無法再收到您的電子郵件的聯繫人來清理您的數據庫將立即提高您的送達率。
從 HubSpot 發送一次性電子郵件時，您可能還需要選擇不發送給未參與的聯繫人的選項。 這將確保歷史上未與您的電子郵件互動的聯繫人不會繼續收到所謂的灰色郵件。 隨著時間的推移，最好從數據庫中完全刪除未參與的聯繫人。
你可知道？ 每個 HubSpot 門戶都配備了標準的“未參與聯繫人”列表。 在您的列表工具中搜索它。 從那裡，您可以更改此列表的標準以滿足您的特定需求。 這使您可以自定義“未參與”對您的特定業務意味著什麼。
此外，您還可以在 HubSpot 中建立一個已打開和/或點擊超過 10 封電子郵件的聯繫人列表。 然後，向這些高度參與的聯繫人發送深思熟慮的、令人敬畏的、有針對性的內容。 嘗試取消新的白皮書或網絡研討會並將其提供給他們，而無需填寫登錄頁面表格。 如果您在 B2C 領域，請向這些收件人發送特別優惠或優惠券。 這些人與您的電子郵件互動越多，您的發件人得分就越高。
清理完數據庫後，您就可以開始運行測試以提高打開率了！ 繼續閱讀九種創意技巧，它們將幫助您實現這一目標。
1. 自定義發件人姓名。
不要使用通用的部門或公司名稱發送電子郵件，而是嘗試像來自真人一樣發送電子郵件。 更好的是，如果您的 HubSpot 門戶與您的 CRM 同步，請嘗試從您的聯繫人的銷售代表發送電子郵件。 在收件箱中看到熟悉的名字有助於提高打開率。
只需在 From Name 下拉菜單中搜索“owner”：
HubSpot Pro 提示：確保為尚未分配所有者的人選擇了默認聯繫人。 並確保您的銷售團隊知道您正在代表他們發送電子郵件，因此當有人伸出手詢問更多信息時，他們不會感到驚訝。
2. 考慮發件人電子郵件地址。
您還可以選擇從銷售代表的電子郵件地址發送消息。 如果您的電子郵件來自 noreply@、info@ 或 sales@，請嘗試使用更平易近人的發件人名稱。 發明一個新的收件箱並在那裡發送回复可能會有所幫助。 不要害怕玩得開心！ 這裡有兩個例子：
Crowd Cow 的電子郵件來自 [email protected]，這是一家允許人們通過眾包方式購買可持續來源肉類的創新公司。
時尚租賃公司 Le Tote 從 [email protected] 發送電子郵件。
HubSpot Pro 提示：請記住，對您的電子郵件的回復將發送到您在此處選擇的任何電子郵件地址，包括自動回复，如外出通知。 因此，您可能不想使用公司總裁的個人電子郵件...
3. 在主題行中使用個性化。
個性化是打開電子郵件的關鍵。 當人們覺得電子郵件是為他們定制的時，他們更有可能查看其中的郵件。 使用名字、公司名稱、行業、生日、角色等標記來提高吸引力。
你可知道？ 根據 Campaign Monitor 的數據，帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性要高出 26%。
以下是一些建議默認令牌的示例（如果聯繫人的名字未知且您只有他們的電子郵件地址）：
- 這個內容已經寫滿了——默認：你的名字
- 本週為你精心挑選，-- 默認：我的朋友
- 情況如何？ -- 默認值：您的公司
- 是時候改變了嗎？ -- 默認值：您的公司
- 最新的營銷趨勢——默認：你的行業
HubSpot 專業提示：請記住，當您選擇的屬性令牌的信息在 HubSpot 中不存在該聯繫人時，您的默認設置應該無縫匹配。 它有助於大聲朗讀。 向自己發送一封測試電子郵件可以幫助確保您發送正確的信息。 利用 HubSpot 的測試功能，嘗試將消息作為幾個不同的聯繫人發送給自己，看看是否一切正常！
4. 讓您的聯繫人感覺格外特別。
使用名字是呼喚個人的最佳方式，但還有其他方法可以製作一個有效的主題行，感覺就像是專門為他們編寫的。 這裡有些例子：
- 你被邀請了！ -- 默認：你好，
- 我們為您挑選了這些資源
- 該產品/服務非常適合您，
- 這是你的每月通訊，
- 你問了，就在這裡！
5. 您收集的有關聯繫人的參考信息。
這是關於 HubSpot 的另一個很棒的功能！ 對於接受 cookie 並在您的網站上進行轉換的聯繫人，您可以訪問他們的頁面視圖、最近的下載和收集的表單數據。 引用他們採取的信息或活動可能聽起來有點令人毛骨悚然，但這會讓您的電子郵件感覺有針對性和定制化。 這裡有些例子：
- 因為你喜歡——默認：類似的內容
- 您對 [他們訪問的頁面] 有疑問嗎？ ——我們的定價？
HubSpot 專業提示：如果您知道某些頁面是訪問潛在客戶轉化或關閉客戶的主要貢獻者（例如定價、產品常見問題解答、關於我們或聯繫頁面），為什麼不在他們訪問頁面時觸發自動電子郵件一次還是兩次？ 詢問他們是否有問題或發送無限制的資源。 在潛在買家訪問關鍵頁面時出現在他們面前可以顯著提高參與度並帶來新客戶！
6. 嘗試在主題行中使用表情符號。
當然，您可能會爭辯說，對於某些行業和受眾來說，表情符號太不正式了。 但是，如果您的數據庫傾向於在他們的智能手機上查看電子郵件，則通過在主題行中放置表情符號，您可以看到打開率顯著提高。 這裡有些例子：
- {獎牌表情符號} 每個人都是我們產品/服務的贏家！
- 最新產品來了！ {慶祝表情符號}
- 你聽到消息了嗎？ {sunglasses emoji} -- 默認值：嘿
7. 培養緊迫感。
可以通過您在主題行中使用的語言、日期和引用來營造緊迫感。 是的，有一些方法可以做到這一點而不會太花哨。 也就是說，如果你面對的是一個停滯不前、沒有參與度的觀眾，那麼提高噱頭有時可以成為讓人們重新參與的動力。 以下是一些您可以自定義的示例：
- 哎呀，你差點錯過了！
- 所有偉大的銷售都結束了……
- 終於來了！ 立即查看（產品/服務）：
- 這是你最後的機會
- 僅剩幾個小時
- 僅限一日
- 不要遲到
8.避免觸發詞。
使用明顯的垃圾語言是一種從收件箱中過濾出來的可靠方法，尤其是對於 Gmail 等高級客戶端。 HubSpot 匯總了要避免的垃圾郵件的最終列表，因此請務必檢查一下。 但這裡有一些我們有時會看到......
- 保證
- 自由的
- $
- 送
- 存錢
- 折扣
現在，僅僅因為一個詞出現在這個列表中，並不意味著你應該不惜一切代價避免它。 如果您的電子郵件是深思熟慮的並且對收件人有幫助，那麼您的意圖可能會出現。 為觀眾的需求寫作幾乎總是比為機器人寫作更能獲得回報。
9. 嘗試時間。
我們的日子變得忙碌起來。 如果您的電子郵件在大型演示之前或在工作效率高峰期間進入收件箱，它可能會立即被刪除或存檔。 如果您通常在工作時間發送電子郵件，請嘗試在其他時間發送。 大多數人下班後都會查看手機。 以下是一些可供試驗的計時選項：
- 在主要通勤時間：那些使用公共交通的人可能會在收件箱中進出，以準備或放鬆一天。 嘗試在上午 7:00 和/或下午 5:30 發送。
- 晚餐後：在晚上 7:00-8:00 左右發送電子郵件將針對那些喜歡在乾草之前檢查電子郵件的人。
- 週末：嘗試在周六早上或週日晚些時候發送，以定位那些更有可能在不在辦公室時參與促銷或優惠的人。
還有諸如 Seventh Sense 之類的電子郵件發送時間優化工具，可幫助您根據顯示收件人最有可能打開電子郵件的時間的數據向他們發送電子郵件。 雖然沒有任何工具會立即完美，但隨著時間的推移，它應該真的會有所作為！
HubSpot 專業提示：您現在可以根據聯繫人的時區發送電子郵件。 如果您的數據庫分散在全國甚至全球，按時區自定義可以顯著提高參與率。 只需在電子郵件工具的“發送或計劃”選項卡中選擇此選項。
今天就開始測試吧！
營銷策略和最佳實踐一直在變化。 有時我們認為我們知道最佳時間、最佳消息傳遞或數據庫的最佳方法。 但如果結果根本不存在，那麼嘗試不同的方法是了解受眾反應的最佳方式。
那你還在等什麼？ 本週為您的主題行增添趣味，看看會發生什麼！
