如何通過個性化您的內容營銷策略來增加銷售額

截至 2018 年，物聯網 (IoT) 的概念已充分發揮其潛力。 技術現在能夠根據用戶的品味和偏好來理解、解釋和提供個性化的內容。 Siri、Apple HomePod 和 Google Home 像海綿一樣吸收信息，並記錄人們提出的所有問題。 Apple Music、Soundcloud、Google Music 和 Spotify 等音樂流媒體服務會根據用戶在何處、何時以及聽什麼類型的音樂來創建自定義播放列表。

個人小工具根據用戶對每個小工具執行的操作顯示個性化內容。 同樣，按點擊付費的廣告會根據可用的用戶數據顯示在瀏覽器中：性別、年齡、搜索歷史、偏好甚至位置。

數字營銷專業人士正在競相吸引內容營銷領域的目標受眾。 結果，消費者對廣告“噪音”感到不知所措，而品牌則難以通過並將信息傳遞給潛在客戶。

對於電子商務企業，現代營銷要求他們做的不僅僅是投資於基於關鍵字的營銷和在相關網站上展示橫幅廣告。 現代消費者希望企業親自接觸他們並提供特別優惠。

前一年對 B2C 和 B2B 客戶期望的研究表明，對於未能忠於受眾的企業來說，這是一個相當危險的趨勢：

如果沒有得到公司足​​夠的關注，65% 的 B2B 客戶更有可能轉向其他品牌。 這一結果與年輕一代通過透明度、真實性和個性化方法評估品牌的態度非常吻合。

什麼是個性化？

買家需要在決策過程的某個階段吸引他們的內容。 這意味著作為營銷人員，您需要了解您的受眾並能夠將自己置於他們的位置。 個性化意味著將您的消息直接發送給特定的人。

這種個性化的定義與您可能發現的非常不同，例如，在搜索廣告中，個性化代表基於可用用戶數據和一組廣告工具的定位。

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把事情做完

至於內容營銷，您應該關注內容的目標受眾，而不是使用什麼技術。 因此，您應該注意以下兩種個性化方法：

• 針對特定人群的內容
• 向目標受眾提供內容的方法，包括基於用戶個人數據的定位選項（所謂的數據驅動營銷）

這兩種方法共同促成了最終結果。 深思熟慮的個性化內容對於實現最終目標（即提高轉化率）具有巨大價值。 在這種情況下，最有效的內容將是相關的並且可以通過多種渠道進行推廣的內容。

從什麼開始？

數字營銷基於動量的概念。 貴公司發布的以下每個內容部分都應將客戶推向銷售漏斗的下一階段。 個性化是將人們的注意力引導到正確的軌道並控制需求的最有效方法之一。

最好的開始方法是確定與每個用戶的興趣相符的主題。 確定你的目標受眾最關心什麼，他們有什麼痛點，你可以解決他們的哪些問題。 此主題問題的答案應與您的產品或服務直接相關。

但是，創建和推廣個性化內容比乍看起來要容易。 以下是您應該採取的幾個步驟：

1. 創建您的信息。 為了決定您試圖傳達給最終用戶的主要思想，請首先概述在銷售過程中要考慮的主題範圍。 除了市場研究和反饋監控之外，還可以使用您的銷售團隊或項目經理的見解。

2. 確定您的受眾。 您應該清楚地了解如何以及向誰提供您的內容。 反過來，這意味著您應該使用適當的語氣和風格（這也適用於視頻中品牌的聲音和麵孔）。 在講述你的故事時，盡量與聽眾保持一致。 一個好的起點是分析銷售報價中的瓶頸和有爭議的問題。

3. 跟踪買家旅程。 了解您的受眾的需求，並詳細了解他們在與您的品牌互動時所採取的步驟。 可視化此過程，並針對不同的目標群體完成客戶旅程的每個階段。

請記住，您的潛在客戶在客戶決策過程的多個接觸點與您的業務互動。 因此，客戶的購買過程變得越來越複雜，不像傳統的銷售渠道：

嘗試確定客戶進度放緩的階段，並使用此信息來了解您推廣的內容如何適合您的整體營銷策略。

4、分而治之。 將您的受眾細分為不同的渠道或細分。 UI/UX 設計中使用的方法在這裡很有用：創建一些角色並確定他們在尋找什麼作為你的讀者。 接下來，開始通過不同的內容交付渠道測試您的消息，例如電子郵件營銷、博客文章或信使聊天機器人。
您可以將您的營銷角色基於這些用戶細分。 您擁有的組越少越好。 您可以將此結構用作創建內容的基礎。

5. 保持相關性。 確定在銷售週期的每個階段影響客戶旅程的因素。 識別相關的關鍵短語並基於這些設置觸發器。 這種方法將幫助您制定長期戰略來支持您的營銷工作。

6. 經常檢查自己。 跟踪您發送給特定用戶的消息中的錯誤、錯誤和漏洞。 隨著時間的推移，您將能夠自動完成並從您的內容營銷策略中獲得更大的結果。 如果您的策略在某個特定細分市場上表現不佳，但在另一個細分市場上卻相當成功，則您可能需要針對該特定新用戶細分創建更相關的新營銷活動和新內容。

最後一句話

要創建有效的內容策略，企業需要的不僅僅是社交媒體帳戶。 許多組織花費數百萬美元通過這些渠道創建和推廣無用的內容。 不幸的是，這筆錢經常付諸東流。 數字營銷專業人士經常面臨的一個挑戰是無法清楚地了解創建優質內容和讓用戶完成目標操作之間的步驟。

繼續開發您的內容營銷活動，直到它們演變成成熟的數字營銷策略，您將能夠持續實施該策略。 通過引入新的角色並擴大您的受眾，您將能夠創建定位細分，然後根據您的業務目標組合這些細分。 隨著您的廣告系列變得更具成本效益，您將能夠優化廣告預算投資，從而以更加個性化的方式吸引和吸引客戶。

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