如何使用電子郵件優惠券增加銷售額

已發表: 2022-04-03

無論您是仔細剪下賬單之間的精美廣告，還是在智能手機上保存數字交易，您都可能同意優惠券不會很快消失。根據 Statista 2021 年的一項調查，美國消費者的數字優惠券使用率為 88%。 ¹

鑑於所有這些影響，品牌面臨的問題是如何利用優惠券的力量以自己的方式增加銷售額。事實證明，將折扣直接發送到客戶收件箱是利用優惠券力量的最有效方法之一。

當與智能電子郵件營銷策略相結合時，直接接觸客戶的能力意味著電子郵件優惠券可以大大提高您的銷售額和客戶忠誠度。那麼，讓郵件優惠券有效的關鍵是什麼？在本指南中，我們將介紹提高成功機率的行之有效的策略。

#1 嘗試不同的優惠券格式

就像您的電子郵件本身一樣，您的優惠券的具體內容可能會有所不同——它們的服務目的也會有所不同。除非您一直提供50% 的折扣（我們肯定會接受的交易），否則每次您需要提升銷售時使用相同的優惠券格式是不夠的。

為了最大限度地擴大您的覆蓋面，請確定每個特別優惠的形式，並根據獎勵自定義您的電子郵件。您的一些優惠券格式選項包括：

特定項目或類別的優惠券
假期折扣
季末銷售
清倉銷售
忠誠獎勵計劃
免費或折扣運費

使用多種格式也可能有助於保持客戶的興趣，並增加相關優惠到達合適客戶的機會。另一方面，每週發送相同的促銷代碼以獲得15% 的手帕折扣可能最終導致買家疲勞。

電子郵件營銷服務

#2 主電子郵件頻率

任何電子郵件營銷策略中的一個重要因素是您發送它們的頻率 - 對於優惠券，這是一個特別重要的考慮因素。

例如，假設一家花卉公司提供定制花卉佈置 20% 的每日折扣。雖然這聽起來很划算，但每天為同一商品發送優惠券最終可能會降低您的報價和產品的感知價值。

同時，限制您的報價的可用性可以幫助您進一步促進銷售並產生緊迫感。在福布斯，營銷主管 Michael Plumber 指出：

“客戶不想錯過以誘人的價格進行購買的寶貴機會……限時優惠還可以在社交媒體上引起轟動，從而提高品牌知名度並吸引大量受眾。” ²

您可以通過限制可用時間來激勵客戶對您發送的促銷活動採取行動，而不是不斷提供優惠。

#3 知道什麼時候報價最有效

智能電子郵件優惠券策略還意味著在您的客戶最有可能使用它們的時間發送優惠。

例如，假設您有數據顯示大多數購物者在周六早上購物。如果您的電子郵件優惠券在周二發出，那麼影響潛在買家的購買決定可能為時過早或為時已晚。

一旦確定了品牌的高峰購物時間和工作日，您就可以使用該數據更有效地確定優惠券的時間。電子郵件列表管理是關鍵，為了獲得最佳效果，請務必按時區劃分您的列表，以便無論客戶位於何處，電子郵件都能在適當的時間到達。

#4 為特定受眾策劃個性化優惠券

相關性在所有營銷事務中都至關重要，優惠券也是如此。例如，想像一下您生活在熱帶氣候中，那裡的溫度很少低於溫和的 75°。您在海灘度過了一天，然後打開一封電子郵件，其中包含您最喜歡的服裝品牌的優惠券代碼 - 卻發現它只適用於北極準備的狗羽絨服。 你甚至沒有狗。

與此同時，該品牌想知道為什麼這麼大一部分電子郵件訂閱者從未點擊過他們的網站。

細分電子郵件以定位特定的受眾群體，不僅有助於確保您的優惠券能夠覆蓋到合適的人，還可以使這些優惠感覺更加個性化。您的細分可能會因您銷售的產品和服務以及您所吸引的普通受眾而異。除了時區之外，需要考慮的一些大類包括：

地點
人口統計
購買歷史

即使電子郵件包含無與倫比的報價，了解如何最好地接觸特定受眾也需要進行一些實驗。為了最大限度地提高電子郵件促銷的有效性，您可以實施與其他電子郵件相同的策略，例如 A/B 測試，以深入了解什麼是最有效的。

#5 使用電子郵件自動化

也許您已經完成了研究，收集了數據，並且確切地知道何時應該發送電子郵件優惠券以在正確的時間到達正確的客戶。但是，如果您不使用自動化，您仍然可能會錯過在關鍵時刻接觸客戶的機會 - 例如當他們對購買猶豫不決時，但如果他們有折扣可能會考慮繼續前進。

事實上，調查顯示，向已放棄購物車中商品的客戶發送折扣可以增加他們返回購買的可能性。美國營銷協會 (AMA) 2020 年的一項民意調查發現，如果該品牌隨後提供折扣或優惠券，五分之四的購物者更有可能完成結賬。 ³

AMA 還發現，21% 的客戶將商品留在在線購物車中是因為他們正在等待尋找折扣或促銷。因此，您的客戶甚至可能期待優惠券並將其視為他們購物體驗的主要因素。

您還可以使用自動電子郵件優惠券以其他方式吸引客戶，例如：

歡迎新客戶並鼓勵首次購買者
提供優惠券以換取電子郵件訂閱
與在特定時間段內未購買的客戶重新互動
通過購買後折扣電子郵件鼓勵重複購買
發送自動生日折扣或獎勵

即使在以前從未從您的品牌購買過的買家中，優惠券也可以成為增加銷售額的有效方式。 Inmar Intelligence 2021 年的一項調查報告稱，驚人的 92% 的購物者表示優惠券會影響他們的購買決定，包括他們以前從未購買過的品牌的產品。 ⁴

#6 使優惠券優惠顯而易見

如果您要為您品牌的手工意大利皮鞋提供優惠券，請不要將其隱藏在有關如何塗抹鞋油的電子郵件底部。

提前了解您的電子郵件中包含的優惠券可能有助於提高您的打開率。考慮以下：

根據數據和營銷協會 (DMA) 的 2019 年電子郵件營銷趨勢報告，75% 的消費者認為折扣和優惠是他們從品牌收到的電子郵件中最有用的部分。 ⁵
DMA 還發現，與 70% 的消費者喜歡通過電子郵件接收折扣和促銷活動相比，只有 22% 的消費者認為非促銷電子郵件內容有用。 ⁵
Business Insider 審查的 2020 年研究還發現，在美國消費者中，64% 的人更有可能打開主題行包含某種獨家優惠的電子郵件。 ⁶

為了使您的優惠券有效且可見，重要的是從一開始就傳達促銷信息，使用主題行、標題和預標題，以確保電子郵件收件人知道其中有特別優惠。

#7 讓您的優惠券易於訪問

精心設計的帶有視覺吸引力的圖形可以為任何電子郵件、優惠券或無優惠券增添優勢。相關產品的醒目圖片也是如此，尤其是與能激發購物精神的醒目文案搭配使用時。

但是，確保您的電子郵件可訪問也很重要——無論是在各種設備上還是對於那些可能難以以圖像格式閱讀它們的人。即使復雜的設計策略可以幫助您吸引一些客戶，您也不想錯過其他客戶，因為顏色對比和字體對其他訂戶構成挑戰。

如果您的折扣代碼在智能手機上不清晰，您也可能會失敗。 Business Insider 預測，到 2024 年，42.9% 的在線購物將在移動設備上進行。 ⁷確保您的優惠券電子郵件適用於所有數字技術領域，可以幫助您保持領先地位。

外賣？優化移動和桌面的任何圖形，使您的優惠券內容不會在翻譯中丟失 - 並確保測試您的電子郵件的可訪問性。

有效的電子郵件優惠始於 Power Digital

無論您是希望鼓勵新客戶嘗試您的品牌、提高現有客戶的忠誠度，還是鼓勵購物者繼續購買，電子郵件優惠券都可以成為增加銷售額的寶貴工具。

但是，當您努力優化促銷活動時，可能很難獲得構建有效電子郵件策略所需的洞察力。為了最大限度地提高您的投資回報率，您需要的不僅僅是一個計劃。您需要數字營銷機構的專業知識。

借助 Power Digital 的電子郵件營銷服務，您可以升級您的電子郵件營銷策略，以便在正確的時間、正確的地點吸引客戶——因此，每一次新的促銷活動都會像上次一樣令人興奮。

資料來源：

統計。 數字優惠券和交易 - 統計數據和事實。 https://www.statista.com/topics/2162/digital-coupons-and-deals/#dossierContents__outerWrapper
福布斯。 優惠券可以幫助您的企業吸引忠實客戶的五種方式。 https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/10/08/five-ways-coupons-can-help-your-business-attract-loyal-customers/?sh=4076cf0d1bc0
美國營銷協會。 新發現揭示了美國購物者的期望。 零售商、銀行家和旅遊業專業人士如何利用。 https://www.ama.org/2020/02/04/new-findings-reveal-what-us-shoppers-expect-how-retailers-bankers-and-travel-industry-pros-can-capitalize/
英瑪情報。 新的 Inmar Intelligence 數據顯示數字優惠券的強勁增長，這顯著影響了購物者嘗試新品牌的決定https://www.inmar.com/blog/press/new-inmar-intelligence-data-show-strong-growth-digital - 優惠券 - 顯著
數據和營銷協會。 營銷人員電子郵件跟踪器 2019。 https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
商業內幕。 關於電子郵件，什麼對消費者最重要。 https://www.businessinsider.com/what-matters-most-to-consumers-regarding-email-2020-11
商業內幕。 移動電子商務的興起：2022 年移動電子商務購物統計和趨勢。https: //www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats