如何正確地將 CRM 數據與 Google Analytics 集成

已發表: 2019-09-17

CRM 與 Google Analytics的集成對於跟踪您的電子商務業務績效的相關情況至關重要。 CRM 系統中的公司數據庫包含有關客戶的信息，這些信息可能無法由 Google Analytics 衡量，但對於網站推廣至關重要。

如果將 CRM 數據集成到 GA 對您來說似乎具有挑戰性，您可以選擇專業的服務提供商。下面，您將找到有關如何自己進行此集成的有用建議。

將 CRM 集成到 Google Analytics：為什麼需要這個

由於更詳細的個人客戶洞察，CRM 與 Google Analytics 的集成有助於創建自定義報告、細分和再營銷受眾。換句話說，如果 Google Analytics 收集一般的受眾模式，CRM 會將用戶特性綁定到特定的客戶 ID 或用戶 ID。此外，您的 CRM 系統存儲有關銷售產品的更全面的數據。例如，您可以按供應商對項目進行分類。將這些指標轉移到您的 GA 帳戶可以讓您擴大績效報告的規格並簡化比較這兩個系統之間的 KPI 的過程。

如您所知，GA 無法跟踪對您的最終數據有很大影響的一些購買和交易數據。但是串聯的系統可以避免這個問題並接收有關您的營銷和業務有效性的事實報告。

谷歌分析核心功能：

人口統計分析；
流量來源；
技術方面（使用的設備）；
訪問時長；
地點;
產品視圖；
會話數

CRM 顯示以下數據：

銷售過程的階段；
鉛類型；
客戶年齡和性別；
退回的產品
用戶忠誠度
電子郵件調查反饋。

如果您計劃為再營銷活動鏈接您的 CRM 和 Google 分析數據，我們建議您從確保兩個平台具有通用數據密鑰開始集成過程。

基本上，您可以選擇以下場景：

在您的網站上顯示 CRM ID；以自定義維度形式將其轉移到 Google Analytics；
將 Google Analytics 生成的每個客戶 ID 轉移到您的 CRM。

大多數人選擇第一個選項是因為它簡單。輕微的 ID 設置修改不會佔用您太多時間。第二種解決方案需要更複雜的更改，但其可靠性和效率已得到證實。

創建公用密鑰後，使用數據導入功能將 CRM 信息傳輸到 Google Analytics。另一種選擇是發送 Measurement Protocol 點擊。兩種方法都提供了預期的效果。

要在 Google Analytics 中接收 CRM 數據，您需要創建細分。確定所需的客戶數量並將此列表傳遞給 AdWords。同步完成後運行再營銷活動。

如何將 ZOHO CRM 與 Google Analytics 集成？

ZOHO 是為應對營銷和電子商務挑戰而開發的軟件。使用此 CRM 的商家無法跟踪整個信息範圍，因為 GA 僅分析網站操作。通過電話或電子郵件進行的購買被省略，這對總收入報告產生了負面影響。 ZOHO CRM 和 Google Analytics 的集成可確保管理此問題。

GA 連接器旨在促進數據傳輸。它通過以下兩種方式工作：

向 ZOHO 提供有關客戶來源標識的 GA 信息；
將 CRM 統計數據傳輸到 GA，確保信息的全面性，以進行有效的營銷分析。

第一條路徑為 ZOHO CRM 中的每個潛在客戶規定了一個單獨的 GA 部分。它提供有關最活躍的潛在客戶來源的信息。第二個選項允許將信息上傳到 GA，這通常只保存有關客戶的一般詳細信息，包括轉化率、訪問時長、頁面訪問量等。

Zoho 與 Google Analytics 的集成允許獲取缺失的數據，包括實際收入、客戶興趣等，從而使您能夠做出更有效的營銷決策。即使報告正確，它也可以幫助商家獲得比僅使用 GA 進行分析的競爭對手更好的結果。

集成後更新，CRM 跟踪顯示每個客戶來自的來源渠道。這使得調查每個客戶需要什麼時間進行購買以及確定帶來永久收入的來源成為可能。此外，您可以識別那些經常要求退款或抱怨的難纏客戶的渠道。

如何將 HubSpot CRM 與 Google Analytics 集成？

要在 HubSpot 和 Google Analytics 帳戶之間傳輸數據，您需要使用其他工具。在本文中，我們將描述 LeadsBridge。您可以按照以下步驟連接數據：

1. 創建一個 LeadsBridge 帳戶並添加一個帶有名稱和標籤的新橋。選擇 HubSpot 作為橋樑的原點，選擇 GA 作為目的地。

2. 為 HubSpot CRM 和 GA 集成設置名稱；

3. 為 HubSpot CRM 和 GA 集成設置名稱；

4. 選擇一個更可取的分割概念；

5、確認授權；

6. 允許 LeadsBridge 訪問 HubSpot 數據；

獲得批准後，開始配置 Google Analytics 名稱：

1.在定義的地方輸入一個集成標題；

2. 通過輸入應用程序名稱和跟踪 ID 將 GA 與 LeadsBridge 集成；

選擇 GA 中的 Admin 部分；
點擊屬性；
查看跟踪數據；
查找並複制跟踪 ID。

3.選擇接收每個新客戶的通知消息；

4. 填寫相關信息的特殊字段；

5. 確定傳輸所需的 HubSpot 和 Google Analytics 數據；

6.選擇自定義選項以更正聯繫信息；

7. 確定您不會傳輸的元素（如果傳輸所有數據，則省略此階段）；

8.在自定義字段部分選擇此選項添加更多字段；

9. 從列表中選擇必要的選項。

應在測試環境中檢查 HubSpot Google Analytics 跟踪以消除可能的問題。使用 LeadsBridge 工具運行測試並等待一切完成。確保按鈕變為綠色，表示同步完成並保存結果。現在，您可以享受成功的集成。橋激活確保使用 HubSpot 和 Google Analytics連接實現所有目標細節。

如何將 Salesforce CRM 與 Google Analytics 集成

這種整合需要更多的努力。要設置 Analytics Salesforce Sales Cloud 集成，您必須具有對 Salesforce 對象和字段的完全訪問權限。

1. 在 Salesforce 帳戶中創建三個自定義字段來存儲 GA 跟踪代碼：字段名稱、API 名稱、字段長度——您可以隨意調用它們並打開只讀選項。這些字段必須同時存在於 Lead 和 Opportunity 對像中。

2. 配置 Opportunity 和 Lead 對象。設置確定的對象，確保激活現場跟踪。給定的配置可以在新數據到來時產生命中。匹配線索和機會對象字段。

3. 編輯您的潛在客戶視圖以保存跟踪數據：

使用 JavaScript 創建額外的跟踪字段；
查看傳輸用戶和客戶端 ID 的代碼；
確定跟踪ID；
確定上面提到的跟踪代碼值。

4、創建Salesforce CRM雲信息範圍如下：

在 Google Analytics 中打開“屬性”部分；
選擇數據導入部分；
創建一個從列表中選擇 Salesforce 的集合；
熟悉提供的條款和條件，接受它們並輸入您的數據；
使用數據源面板運行授權；
在憑據中選擇 Salesforce 站點；
輸入登錄名和密碼到Salesforce Google Analytics 數據云；
使用配置將 Salesforce 字段與等效的 GA 跟踪 ID 匹配；
從適當的 Salesforce 潛在客戶字段導入數據。常用選項包括排名、領域、ID、員工人數、預期收入等。還有其他字段可以額外添加；
要交換Salesforce CRM 和 Google Analytics信息，請在上傳部分選擇獲取功能；
出現的狀態確認或否認操作成功。

運行最終測試並在您的 Google Analytics（分析）帳戶中檢查結果。如果出現故障，請分析錯誤。按照說明逐步檢查設置。

如何將 Pipedrive CRM 集成到谷歌分析？

許多企業主認為 Pipedrive 是一個簡單易用的平台。開發人員試圖簡化分析 CRM 數據的所有過程。 Pipedrive 和 Google Analytics 的集成需要最少的時間。連接過程類似於從 HubSpot CRM 傳輸數據。您可以使用許多工具進行集成，但 LeadsBridge 是最受歡迎的工具之一。創建網橋可確保成功集成，這可以通過使用 LeadsBridge 有效帳戶來完成。

按著這些次序：

1、命名網橋後，將Pipedrive CRM設置為原始數據通道。谷歌分析成為目標來源；

2. 輸入集成名稱開始授權；

3. 允許 LeadsBridge 訪問 Pipedrive 信息。您將收到一條藍色消息，表示操作成功。

4. 通過輸入集成名稱啟動 Google Analytics 設置，並使用跟踪 ID 將 LeadsBridge 與 GA 集成。

5. 轉到您的 GA 帳戶中的管理部分並選擇正確的屬性。

6. 在屬性跟踪信息中找到並複制跟踪 ID。

Pipedrive CRM 到 Google Analytics

7. Pipedrive Google Analytics 集成可以接收包含每個新潛在客戶通知的電子郵件。

Pipedrive CRM 到 Google Analytics

8. 要將您的 CRM 信息與您的 Google 分析字段映射，請匹配您需要傳遞的信息字段或手動輸入。將數據作為靜態值傳遞或借助函數自定義信息。

9. 運行測試以確保一切正常。創建輸入相關數據的實驗線索並將其發送到 Google Analytics（分析）帳戶。確認打開切換開關的操作並激活潛在客戶同步。

如果成功，右側按鈕變為綠色。完成配置。現在，您可以利用集成。如果出現任何問題，請按照說明進行修改。

結論

大多數企業都有 CRM 系統，並使用Google Analytics 來衡量網站性能。兩個系統都包含不同的獨特數據，這些數據結合起來可以為電子商務帶來出色的結果並改善營銷活動。