作為企業家如何向競爭對手學習

已發表: 2015-10-01

根據我的觀察，企業可以分為三大類。 其中第一個也是最令人興奮的是這種業務類型，它將一種非常獨特和革命性的產品推向市場，這是以前沒有人夢寐以求的，並建立了一個全新的細分市場。 腦海中浮現的名字是 Google、Apple 和 Facebook。

第二類是採用現有想法或產品並將其適應不同市場或情況從而創造價值的公司。 想想阿里巴巴，它採用了亞馬遜的商業模式並將其適應中國市場，並在此過程中取得了巨大的成功。

最後一類是由針對同一市場的“模仿”產品或服務組成的公司組成，但通過在產品的某個方面表現出色而獲得成功。 一個例子是汽車租賃行業的 Budget，該公司與 Avis 等更成熟的競爭對手純粹在價格上競爭。

我也觀察到，世界上大多數企業都屬於第二類和第三類。 想出一個可以創造一個全新細分市場的東西是非常困難的！ 我自己的公司 MecSoft 開發計算機輔助製造軟件，屬於第二類。 我們採用了一項成熟的技術並將其應用於個人計算機，從而使我們能夠服務於以前沒有由成熟參與者服務的大型細分市場。

鑑於世界上大多數公司都有前身或有共同點的業務，企業家應該意識到他們的競爭對手正在做什麼（或已經做過），並可以利用這些知識變得更具創新性、獨特性，更好，更快或更便宜。

以下是我作為企業家在路上經常檢查的一些競爭領域。

將競爭視為教育

作為一名企業家，最基本的要求之一就是了解你面臨的挑戰。 您的商業計劃可能會概述您的競爭對手是誰以及他們為什麼是您的競爭對手。 為了使您的業務處於一個超越他們的好地方，您應該對自己進行教育，了解他們用來取得成功的流程。

了解他們如何推銷他們的服務、他們的定價模式、他們的附加值、他們的媒體存在，以及他們的不同之處，將會給你一些很好的視角。 當您了解有關您的公司和競爭對手公司的所有信息時，您將能夠更清楚地識別市場份額和增長的機會。

找出人們不喜歡你的競爭對手的地方

這是您的研究將幫助您將業務與競爭對手區分開來的一個領域。 如果您的競爭對手已經存在了一段時間，您應該能夠上網查看他們的客戶對他們的投訴類型。 您可以仔細閱讀社交媒體、論壇網站和評論網站（如 Yelp 或 Google 評論），以獲取對其產品或服務的評論。

例如，當我們開始 MecSoft 時，我們查看了最終用戶在使用競爭產品時的一些常見抱怨。 我們發現，其他 CAD/CAM 軟件公司讓客戶犧牲質量來換取成本，並提供了非常昂貴的優質產品或廉價的平庸產品。 這在一定程度上促使我們創建了一家提供負擔得起但功能強大的軟件解決方案的公司，此後我們再也沒有回頭。

注意：當時我們沒有太多訪問社交媒體和評論網站的機會，但我們確實了解業內人士對我們競爭對手的看法，並且現在繼續監控這些提及。

找出人們對你的看法

評論硬幣的另一面是了解人們對您的競爭的喜好。 如果他們做對了某事，您就必須讚揚他們的成功，並利用這些信息來迎合客戶。

這並不意味著您複製他們所做的事情，而是結合您對人們所說的他們不喜歡什麼以及他們喜歡什麼的知識來確定是否有機會創造出比您的競爭對手更好、更快或更便宜的東西。

使用“SWOT”分析比較自己

在 SWOT 分析中，您將在以下領域與您的競爭對手進行並排比較：

  • 優勢
  • 弱點
  • 機會
  • 威脅

如果你對你的競爭對手做得比你好的事情真的很誠實，避免認為你在任何事情上都是最好的，你就可以找出缺點。 沒有任何企業，尤其是小型初創企業，擁有這一切。 他們明白自己有特定的優勢和劣勢，需要迎合和關注這些優勢和劣勢。

使用 SWOT 模型，您可以製定短期和長期計劃，以便您現在可以提高收入或投資於未來回報更高的商業模式。 例如，如果您確定您的競爭對手在營銷領域很強大，但在創新領域很弱，您可能會認為您的利基更適合創新領域而不是試圖正面交鋒與他們的營銷部門。

在考慮威脅時，請考慮可能阻礙他們以及您的可持續性和成長能力的事情。 例如，供應鏈事故是否會將他們或您置於非常糟糕的境地？ 某種資源的價格上漲會威脅到你們公司的成功嗎？ 您是否可以採取保護措施來減輕自己免受潛在威脅的影響？ 如果您可以識別對競爭對手的威脅，您是否制定了計劃以在時機成熟時利用它們？

你永遠學不完

無論您是指派某人不斷進行競爭分析還是自己進行分析，我們的想法是始終保持關注。 團隊中研究競爭的人越多——流程、系統、硬件、軟件、技術、關係等——越好。

雖然您將始終專注於使自己的產品或服務更好，但您應該始終了解您的客戶還有哪些其他選擇以及他們可能決定與其他人合作的原因。 最後，您將始終預測市場的變化，並讓自己處於更好的位置以利用機會。

Joe Anand是 MecSoft Corporation 的總裁兼首席執行官，該公司是為中小型市場提供計算機輔助製造 (CAM) 軟件產品的全球領導者，於 1984 年在克萊姆森大學獲得機械工程碩士學位，從事機器人研究路徑規劃和模擬。 Joe 是軟件開發、機械工程、創業以及項目管理和銷售方面的公認專家。