限時優惠——骯髒的把戲還是公平競爭？

買家在做出購買決定時喜歡花時間，但限時優惠可以加快這一過程，但如何？

買家在向他們購買之前需要信任電子商務供應商，這是一項需要時間的基本信任建設活動。

然而，電子商務供應商可以利用許多生理效應來加快購買過程，包括限時優惠。

下面列出的這些偏見和生理效應會影響情緒和決策制定，這些技巧可以繞過這些購買決策衝動控制。

它們都圍繞著圍繞購買決定建立一種興奮感和緊迫感，同時也使訪問者能夠避免感知到的購買痛點，除了使用限時優惠之外，這一切都可以做到。

限時優惠與其他不太強大的認知偏差結合使用可以幫助您創建最終的限時優惠。

您將在下面找到許多您應該在電子商務營銷中利用的偏見和影響。 在進入細節之前，先來一個關於預期的前言。

您的預售促銷是成功舉辦銷售活動的關鍵。

為什麼？

僅僅因為一個人對銷售事件的期望會影響我們對事件的實際感知和感受（選擇性感知）。 這意味著，如果您的客戶認為您的銷售活動將是一個很棒的活動，那麼這對他們來說更有可能是一次很棒的體驗。

俗話說“見仁見智”在這裡再恰當不過了。

您的電子郵件和 Facebook 營銷必須使即將到來的銷售活動無處不在，聽起來令人驚嘆，向您的時事通訊列表提供精彩優惠的滴灌內容是重要的第一步。

活動前營銷的目標應該是建立對活動的預期

您的宣傳材料必須設計用於在社交媒體上分享並突出限時優惠，目的是引發滾雪球效應和跟風效應。

這就是您的廣告系列如何傳播開來的方式。

通過為分享者和被推薦的個人提供限時折扣券來激勵分享。 目標是讓他們和他們的朋友訪問您的網站，您可以通過現場重定向進一步激發預期。

個性化是關鍵，了解每個訪問者的興趣所在，這樣您就可以提供合適的銷售優惠來吸引他們在現場的注意力。 收集和理解心理數據對於提高網站轉化率至關重要。

除了顯示正確的限時優惠外，銷售活動的倒數計時器還提供了一種增加預期的好方法。 這裡的訣竅是使用商店銷售的圖片或視頻，展示繁忙的購物場景，或者在商店開門之前排隊等候銷售，無論您是否有實體店。

宣傳信息中使用的術語可以激發一種期待和競爭的感覺，想想現場競技體育賽事的建立，這很令人興奮！ 如果做得好，銷售活動也是如此。

雖然供應最後是我最喜歡的磁鐵鍊接，因為它意味著供應有限，因此建議有時間限制，並強調可用物品存在競爭。

在銷售活動中，互惠的概念基於一個簡單的概念，即您無法為任何事情獲得有價值的東西。 這是一種討價還價，通常網站訪問者提供他們的詳細信息以換取特別優惠或電子書、FB 贊或 FB 分享。

它可以是任何東西，但它通常是某種數字信息產品，其生產具有初始前期成本，但隨後無需任何成本即可分發給任何數量的人。

它對網站所有者的價值在於，通常情況下，一個人的姓名和電子郵件都不會被視為具有重要價值的東西，因此用戶將提供的東西視為免費獲得的東西。

不管這個事實如何，這是雙方承諾達成的一項不言而喻的協議，因此是一項非常有價值的建立信任的活動。

任何電子商務網站的一個目標是在轉化漏斗的每個階段都進行一系列此類微轉化，其中每一個通常都設置為從一個轉化漏斗階段到下一個轉化漏斗階段的過渡點。

每次微轉換都需要比前一次多一點，這通常是關於客戶的額外數據，心理數據，可以進一步個性化未來的溝通。 這可以通過客戶旅程圖、轉換漏斗和適時的現場重定向來實現，所有這些最終都會引導用戶做出購買您的產品或服務的決定。

每次微轉化都是一種選擇，這具有電子商務商店可以利用的另一種心理影響。 選擇支持偏見。

當您選擇某件事時，無論它是什麼，都會傾向於對它感到積極。 沒有人喜歡認為甚至認為他們做出了錯誤的決定或購買了錯誤的東西，因為我們避免面對關於自己的痛苦想法。

因此，即使做出的決定有明顯的缺點，您也更有可能忽略這些問題。

微轉化利用了這種強大的選擇支持偏差，但其他影響也是如此，包括下一個。

我們都傾向於根據做出的決定的結果來判斷一個決定，所以除了上面提到的選擇支持偏差——已經影響了對決策的理性分析，結果偏差有助於隱藏決策中的缺陷。決策過程。

這方面的一個例子是，僅僅因為用戶獲得了一本很棒的電子書，並不能做出一個好的決定，即放棄他們的詳細信息以換取電子書。 用戶更可能責怪自己提供數據，而不是你要求提供數據。

我們都在努力避免潛在的損失，購買情況也不例外。 對於電子商務，避免潛在損失為賣家提供了一種重要的消費者行為。

通過創建限時優惠，如果用戶不採取行動來保護它，他們將失去一些被認為具有巨大價值的東西。

首先，電子商務網站必須提供一些感知價值的東西，這通常是一個多汁的折扣優惠——眾所周知的對客戶馬的胡蘿蔔。 然後我們必須增加損失的可能性。 這是通過僅在有限時間內提供優惠或折扣來實現的。 該特價商品的潛在損失是一種強大的誘因，如果做得好，將引發購買情緒並影響對您有利的行為。

此外，簡單的邏輯表明，如果迅速採取行動，增加額外的折扣將產生更大的影響，如果今天或現在不採取行動，您現在擁有的機會將失去。 在這裡，倒數計時器是引發潛在損失情緒的有效方法。

為了增加購買衝動的燃料，增加一種競爭感。 通過這樣做，您可以進一步加劇對損失的恐懼，通過增加買家的積極性來加快購買過程，這可以在一段時間的庫存最後一次活動或關閉銷售中看到，兩者都有類似的效果。 這個想法是每個人都會跳上這個驚人的優惠，這是一生一次的銷售。

這是一個重要的槓桿效應，因為這種恐懼並不是由供應商引起的，而是由其他購物者引起的——他們是需要被打敗的人。 電子商務平台插件提供了一種通過提供有關其他購買者的實時更新來增加競爭感的方法。

奧斯里奇效應可能是影響推理的最廣為人知的心理效應，所以我將省略詳細的解釋，並舉一個使用它的例子。

超過 80% 的人不閱讀條款和條件，儘管我們都知道我們應該閱讀。

即使我們想考慮我們大多數人每天瀏覽的網站數量，我們也無法全部閱讀。

我們不閱讀條款和條件的一個關鍵原因是因為我們知道它包含很多我們不喜歡的信息，所以我們像鴕鳥一樣把頭埋在沙子裡，忽略了潛在的風險。 您的訪問者會做任何事情來避免閱讀它的痛苦。

您可以通過將用戶的注意力集中在您想要的地方來增強這種心理效應，在屏幕的另一部分提供很棒的報價，給他們一些他們想閱讀的東西，而不是讓他們專注於他們不想閱讀的東西。 這讓我簡潔地引出了我的下一個認知偏見。

人們過度依賴他們在網站加載時看到的第一條信息，這正是主頁如此重要的原因，更準確地說，在主頁內，折疊信息如此重要。 您的 ATF 消息、磁力鏈接和 CTA，或者可能是特價消息覆蓋或標題橫幅。

這三種認知偏見是一種有效的組合。 它們將一起處理，因為它們經常一起發生並且難以區分。

確認偏差是我們傾向於只聽確認我們先入為主的信息的地方。 加上保守主義偏見，這是人們在哪裡/何時偏愛先前的證據而不是新的證據（這是我們接受變革如此緩慢的一個關鍵原因）。 這提供了一種針對老年人的方法，這些老年人的方式、思維方式和行為方式都固定不變。

顯著性是我們傾向於關註一個人或概念最容易識別的特徵的名稱，這就是為什麼在嘗試解釋網站上的內容時最好保持簡單的原因。 為什麼這些都很重要，因為隨著年齡的增長和記憶力的下降，我們變得更加保守，對新信息的接受度降低。 結果是，為了獲得最佳結果，通常應該以不同的方式針對不同的年齡組。

您如何針對不同年齡段的人必須考慮到這些心理影響。

令人困惑的是，還有一種叫做“新近效應”的東西，這聽起來與保守主義偏見相反，即最新信息比舊數據更受重視，但這也是我們如何建立記憶（短期記憶）的結果.

例如，在記憶遊戲中，當給出一長串要記住的項目然後進行測試時，我們會記住開頭和最後記住的項目，但我們往往會忘記中間的東西。

損失厭惡是人類的原始部分，通過生存和進化寫在我們的 DNA 中。 “盡你所能”的概念，從字面上看是過去生死攸關的詞，今天仍然如此，在世界許多地方。

今天，在西方世界，“盡你所能”翻譯為“在存貨送完為止”，正是這種滿足這些感覺的本能需求對我們的購買決策產生了最強大的影響。 對於大多數人來說，賭注顯然沒有生死那麼高，但它仍然對我們的行為產生強大的影響。 有限的時間可以利用大腦中處理這種對失敗的原始恐懼的部分，觸發我們許多人很少需要的情緒。 對於電子商務網站來說，這是一個明顯的，甚至是必要的目標，是優化轉化率所必需的。 結合上面列出的其他認知偏差，使用限時優惠的電子商務策略是一種零風險策略，可以保證增加銷售額。

為了利用上述心理影響，需要使用 OptiMonk 等現場重定向工具，以便收集心理數據並在整個轉換漏斗中精確實時傳遞個性化消息。