如何利用您的移動應用程序作為額外的銷售渠道
已發表: 2023-02-17我們都接受了我們今天生活的數字時代。 每個人手頭都有一部智能手機，事情變得比以往任何時候都容易。 曾經迴避在線購物的購物者已經習慣了在線和移動購物的便利性。 根據最近的 Shopify 發現，大約 81% 的流量來自移動設備。
您可能認為針對移動設備優化的網站可以滿足您的受眾的移動購物需求，但您知道嗎？ 53% 的移動用戶 放棄超過 3 秒的網站？ 糟糕的移動購物體驗會導致您的受眾對您的品牌失去興趣並最終流失。
所有電子商務商店所有者的主要目標之一是改善客戶體驗。 許多 Shopify 商店抓住機會，通過提供移動應用程序，在大流行期間讓移動購物變得更容易。 移動應用提高了他們的客戶參與度和轉化率，商店將近 50% 的總收入歸功於移動應用。
Tim Peckover 
如果您也想分一杯羹，現在還不算太晚。 一段時間以來，移動應用程序購物一直主導著電子商務世界，購物者越來越喜歡應用程序帶來的移動購物體驗。
然而，獲取移動應用程序只是第一步。 確保您擁有優化的應用程序並提供最佳的客戶體驗對於使移動應用程序真正成為您業務的遊戲規則改變者至關重要。 讓我們來看看如何利用您的應用程序作為額外的銷售渠道並改善您的客戶體驗。
移動應用程序作為銷售和營銷媒介
隨著時間的推移，商家與客戶溝通的方式發生了無數次演變。 從牆上的海報到電子郵件和短信，我們已經取得了長足的進步。 移動應用程序可以通過兩種方式增強您的溝通：
1. 採集第一方應用數據，打造個性化傳播。
2. 通過引人入勝的渠道傳遞這些個性化信息。
當談到最吸引人的溝通渠道時，電子郵件通常最終會進入垃圾郵件文件夾，而文本消息最終看起來具有侵入性。 這個問題的解決方案簡單而強大——推送通知。 2021 年的統計數據顯示，短信的平均點擊率 (CTR) 為 7%，而推送通知的點擊率往往達到 35% 或更高。
移動應用程序允許您向用戶發送個性化的實時通知。 這些通知甚至可以包含圖像、視頻和 GIF 以使其更具吸引力。 個性化可能更符合上下文，因為您可以根據用戶的搜索和購買歷史、地理位置、年齡、性別等向他們發送有針對性的推送通知。 通過適當的細分，推送通知可以顯著提高保留率。
另一種與用戶互動的好方法是通過現場銷售。 直播視頻商務是一種通過大流行流行起來的媒體。 當購物者渴望實體購物體驗時，現場銷售是唯一接近於實體店體驗的銷售形式。 自大流行開始以來，現場銷售增長了 76%。 您可以使用 Vajro 自己的直播銷售平台 - Blynk 探索直播銷售的樂趣。 Blynk 具有無縫的實時銷售功能，允許您重播過去的實時銷售、預訂和候補產品，並提前設置實時銷售會話。
建立忠實的客戶群
制定良好的忠誠度計劃是建立忠誠客戶群的最佳方式。 忠誠度計劃充斥著各種神話。 讓 Vajro 團隊打破一些神話，弄清事實。
一個忠誠度計劃可以通過獨家折扣和提前訪問來激勵您的客戶購買，這可以大大提高他們的忠誠度！ 當提供專門的忠誠度和獎勵計劃時，80% 的美國消費者對品牌的忠誠度更高。
Gabrielle Policella 
讓應用程序體驗乾淨是確保您的客戶堅持您的品牌的另一種方式。 在應用程序上輕鬆導航、順暢的結帳流程和多種支付選項是購物者在移動應用程序中尋找的一些主要方面。 這個想法是為了讓今天習慣了移動購物的消費者的購物過程盡可能簡單和直接。
促進轉化並最大化收入
有一種簡單的方法可以推動應用下載和提高轉化率——僅限應用的折扣。 提供移動應用程序獨有的折扣和訪問權限是將您的受眾引導至移動應用程序並提高轉化率的必經之路。
簡化結帳和付款流程是確保更好轉化的好方法。 也就是說，我們的意思是提供訪客結賬和一次性密碼 (OTP) 登錄等功能，以確保結賬過程順利進行； 以及多種靈活的付款方式以簡化流程。 糟糕的結帳流程會鼓勵購物車放棄並降低轉化率。 通過實施正確的結帳做法，您可以將轉化率提高 35.62%。
開始使用應用程序來改善您的客戶體驗
移動應用程序是眾多 Shopify 商店重新定義其品牌標識和最大化收入的差異化因素。 憑藉一系列引人注目的功能，如推送通知和實時銷售，移動應用程序可幫助商店獲得所需的參與度、建立忠誠的客戶群並立即最大限度地提高轉化率！
想要構建移動應用程序？ Vajro 是 Shopify 上評價最高的移動應用程序構建器，受到全球 2500 多家企業的信賴。 它帶有 70 多個高級集成和一流的功能。 親眼看看將 Shopify 商店變成移動應用程序是多麼容易！
Shiva Moorthy 是 Vajro 的產品營銷愛好者。 不寫博客時，可以看到 Shiva 與用戶談論他們的經歷並撰寫關於他們的故事。