儘管仍有很多公司將其品牌推廣工作完全離線，但如果沒有某種形式的在線品牌推廣，您的產品或服務將很難吸引合適的客戶。

簡而言之，品牌戰略很重要，無論是線上還是線下。
但是你如何確保你的線上和線下工作是同步的並且不會相互矛盾呢？

離線和在線品牌之間的主要區別

在概述為確保您使用的所有品牌平台的一致性而採取的必要步驟之前，有必要先看看在線和離線品牌之間的一些關鍵差異。

字體的使用

在線品牌與線下品牌的不同之處在於字體和字樣的使用。

離線，如果您使用襯線字體會有所幫助。 這種字體使客戶可以輕鬆閱讀您的信息並區分字母和某些字母的大寫和小寫版本。

在線，字體並不重要。 這背後的主要原因是因為大多數消費者使用他們的智能設備來查看內容。 此外，許多人傾向於掃描在線內容而不是深入研究。

語言和語氣

從聊天到社交媒體，網上有這麼多可用的平台，公司在使用語言和語氣時應該小心。

要記住的主要事情是在用於在線品牌推廣的平台上保持語言和語氣的一致。 然而，這並不是一個硬性規定。 您還必須考慮上下文。

用戶生成內容

用戶生成的內容是在線品牌專有的，可能包括客戶的推薦和視頻或照片。

如果您計劃將用戶生成的內容用於品牌推廣工作，則需要確保此類內容與您的線下工作一致。

在所有渠道中保持品牌一致性

這些差異很小。 重要的是要記住，您需要確保在使用的不同平台之間保持一致性，以便發送相同的消息。

但是你到底是怎麼做到的呢？

在線和離線總部的一致性

除非您僅在網上開展業務，否則您需要注意的第一件事就是在您的線上和線下總部實現一致性。

離線時，您的商業標牌應與您在網站和社交媒體帳戶上使用的設計和主題相匹配。 如果人們在線和離線看到的內容之間存在脫節，您的客戶可能會感到困惑。

同樣的事情也適用於在線。 在您的所有數字資產中，從公司網站到社交媒體帳戶，您的客戶應該看到一致性。

使用單一品牌聲音

在調整線上和線下品牌時，您的品牌將面臨的另一個關鍵挑戰是在不同的線上和線下平台上保持獨特的品牌聲音。

在早期，您應該決定是否應該在內容中使用隨意或正式的語氣。 請注意，當您寫下某些內容時，它看起來會比您實際想要的更正式。

在確定了語氣之後，現在是時候查看您的品牌可用的不同溝通渠道了。 這些包括電子郵件、社交媒體、網絡副本以及在線和離線廣告。 儘管您可能需要在每個平台和細分市場中調整您的消息傳遞，但將您對語氣和語言的修改保持在最低限度至關重要。

你如何實現這個目標？ 您可以應用的最直接的技巧是對所有廣告系列使用相同的角色。 根據平台調整消息傳遞，但要忠實於原始消息。 您要做的最後一件事是將潛在客戶與相互衝突的消息混淆。

保持字體和其他視覺資產使用的一致性

您的品牌標誌是您最有效的品牌資產之一。 製作精良的徽標可以增加識別度。 但標誌不僅僅是一個符號。 使徽標強大的原因在於它們能夠使您的品牌被識別並將您的產品或服務置於目標受眾的腦海中。

因此，您應該確保在不同平台（無論是在線還是離線）上始終如一地使用它。

這同樣適用於您品牌的字體、調色板和圖像。 不一致地使用這些資產只會導致部分目標客戶感到困惑。

確保這些資產使用一致性的最簡單方法是創建一個品牌聖經，概述這些資產的正確使用，無論您是與內部團隊還是外部顧問團隊合作。

謹慎改變

品牌的一些變化是不可避免的，特別是如果你的公司已經存在了很長一段時間。

在品牌推廣方面，應保守而漸進地實施變革。 在線或離線品牌的廣泛徹底變化可能會讓您的客戶措手不及，讓他們感到困惑。

如果您需要刷新或更新某些內容，您需要做的第一件事就是通知您的客戶並解釋這些更改背後的原因。

更好的是，通過與他們互動並徵求他們的反饋，讓您的客戶成為積極的參與者。

未能實施這些簡單但有效的策略可能會讓您的客戶感到被冷落，特別是如果您已經與他們建立了長期關係。

最後，您需要確保跨用於保持一致性的不同平台更新品牌資產。

一致性是關鍵

很容易理解網絡營銷的魅力。 在某些平台上，建立在線形象幾乎不需要任何成本。 幾分鐘後，您就可以設置品牌的社交媒體帳戶。 其他平台，如搜索引擎優化，成本低於傳統營銷平台。

但是，最好不要認為在線品牌與線下品牌是分開的和不同的。 兩者都是您品牌這一更大方程式的重要組成部分。 就您的資源、努力和注意力而言，兩者都值得同等數量的投資。

哈桑·法德拉拉 (Hasan Fadlallah) 是該地區領先且屢獲殊榮的品牌諮詢公司 Brand Lounge 的連續創業者和創始人兼首席執行官，其職責是幫助組織將其業務與將一次又​​一次地取得成功的想法保持一致。 憑藉 20 多年的專業諮詢經驗，如今他為海灣和非洲的企業提供品牌發展方面的建議，並於 2014 年獲得世界品牌大會的認可，授予他著名的品牌卓越品牌領導獎。