如何管理遠距團隊的挑戰和解決方案

已發表: 2023-11-17

領先的遠距團隊有自己的一系列困難，需要智慧解決方案。在現代工作場所中，隨著由遠端員工和現場員工組成的混合團隊的出現，為企業提供了一種在不確定時期減少開支、提高生產力和提高適應性的方法。

然而，這種新的營運模式為在傳統工作場所範式下接受培訓的管理者帶來了一系列獨特的障礙。遠距團隊面臨的一項突出挑戰是過渡本身。隨著疫情引發人才大規模離開實體辦公空間，許多人選擇維持遠距辦公。

這種轉變意味著，儘管遠距團隊有其固有的優點和缺點，但它已成為專業領域的永久固定組成部分。領導者被迫接受遠距團隊將繼續存在的現實，因此必須適應這一現實。封鎖後，70% 的雇主在適應遠距工作作為新的工作方式時遇到了困難。

這項挑戰的一個核心面向涉及掌握監督遠距勞動力的藝術。遠距團隊面臨的一些持續挑戰圍繞著保持有效的溝通、監控績效和培養有凝聚力的團隊活力。

為了克服領導遠距團隊的這些挑戰，投資強大的遠距 IT 支援軟體工具非常重要，例如能夠實現遠距團隊成員之間無縫互動的GoTo Rescue 遠端支援軟體。

建立明確的期望、分配角色和職責以及實施績效指標是提高管理效率的基本策略。此外，社交聯繫和虛擬團隊建立練習可以幫助遠距團隊成員感受到他們的歸屬感並作為一個團隊工作。

管理遠距團隊的六大挑戰以及如何克服它們

常規（現場）工作和遠端工作之間存在一些顯著差異。在家工作的員工與老闆和彼此之間都是孤立的。儘管遠距工作有許多好處，但也存在一些重大困難，例如生產力障礙、溝通差距或身心健康挑戰。

以下是管理遠距團隊的一些挑戰及其解決方案；

在遠距工作環境中，員工和管理人員之間的實體隔離帶來了重大挑戰。經理們可能會擔心遠距員工無法維持同樣水準的勤奮和效率，儘管研究表明情況並非如此。

另一方面，員工在尋求管理層協助和保持溝通方面可能會遇到困難。這可能會導致一種孤立感，以及遠端主管與他們的要求脫節的感覺。

這種脫節會影響員工士氣並影響工作效率，最終影響團隊的績效。

解決方案：建立具有特定截止日期的專案里程碑，以便就成就和潛在障礙進行持續討論。這些實踐確保管理人員與遠端團隊保持聯繫並有效管理遠端團隊的挑戰。

遠距團隊最常見的一些挑戰包括需要明確且良好溝通的期望。雖然員工可能熟悉他們在辦公室的工作職責，但這些期望可能不會自動轉化為遠距工作。

遠距工作者通常需要更明確的指導和指示，以了解如何實現目標、何時回應溝通以及何時參加虛擬會議。缺乏明確的期望可能會導致遠距工作場景中的混亂、效率低下和缺乏方向。

解決方案：克服這項挑戰需要儘早設定明確的期望並保持一致的溝通。強調優先事項、里程碑和績效目標，並全面記錄程序。

建立會議和溝通的界限，以確保遠距工作人員知道如何有效地完成任務。

透過 GoTo Rescue 的遠端支援軟體，您可以簡化和增強遠端通訊與協作，從而更輕鬆地設定期望、提供指導並確保每個人都達成共識。

遠距工作可能會導致生產力問題。儘管許多遠距工作人員表示工作效率有所提高，但有些人可能會在遠距工作模式中遇到困難，尤其是那些在面對面監督下茁壯成長的人。

這些員工可能需要額外的支援和創新工具來有效追蹤時間和進度。在某些情況下，生產力問題也是一個感知問題，尤其是在混合工作環境中，現場員工可能會認為遠距同事工作不那麼努力。

解決方案：為了解決生產力挑戰，透過明確定義角色和職責來創造結構化的工作環境。設定時間表並確保任務分配的透明度。無論工作環境如何，這種方法都可以增強可預測性並有助於提高生產力。

有效的溝通可能是領導遠距團隊的重大挑戰之一。在傳統的辦公環境中，自發性的面對面互動促進了想法和資訊的交流。然而，遠距工作需要轉向有意和有計劃的溝通，這可能會導致思想的自然流動受到阻礙。

解決方案：為了克服溝通減少的挑戰，安排與遠距員工的定期互動時間。分享您的行事曆，讓大家知道您的空閒時間，從而促進遠端團隊內的有效溝通和參與。

在混合工作環境中，管理人員可能會發現自己同時監督現場和遠端團隊。這可能會為確保兩個群體獲得公平的福利和待遇帶來挑戰。

解決方案：要應對這項挑戰，必須努力實現公平。為現場和遠端員工提供類似的福利和待遇。透過促進各個面向的公平、培養有凝聚力的團隊活力來消除無意識的偏見。

GoTo Rescue 的遠端支援軟體不僅有助於提供公平的資源存取權限並為所有團隊成員提供支持，而且還創建了一個更具凝聚力和和諧的工作環境。

遠距員工經常提出的擔憂是社會隔離，這可能會對他們的身心健康產生負面影響。它可能會導致一種不屬於組織的感覺，在極端情況下，會導致焦慮和憂鬱等問題，影響生產力和保留率。

解決方案：應對這項挑戰需要在遠距團隊內積極建立社交聯繫。規劃遠端互動、創建有趣的聊天管道以及虛擬的「喝咖啡聚會」可以幫助保持正常感、減輕孤立感並提供情感支持。

結論

管理遠端團隊面臨一系列獨特的挑戰，但透過周到的解決方案和 GoTo Rescue 遠端支援軟體等工具的支持，這些遠端團隊的挑戰可以得到有效解決。

清晰的溝通、明確的期望、生產力優化和有凝聚力的團隊動力都是遠端團隊管理的關鍵因素。透過實施建議的解決方案並利用技術，組織不僅可以克服這些挑戰，還可以創造一個更有效率、和諧和成功的遠距工作環境。

由於遠距工作仍然是現代工作場所的重要組成部分，因此適應和尋找創新解決方案以確保遠端團隊蓬勃發展至關重要。