如何命名您的 VIP 會員級別(附示例)
已發表: 2021-11-15VIP 計劃是鼓勵社區中的每個成員與您的品牌互動的絕佳方式。 它不僅向您最好的客戶展示了一些額外的讚賞,而且還可以激勵您的老客戶追求更高的地位。
在實際構建 VIP 計劃時,談話常常停留在您提供哪些獎勵的話題上。 雖然您為 VIP 提供的福利和獎勵很重要,但一個經常被忽視的細節是您提供的會員級別名稱。
您的 VIP 等級名稱對於激勵您的客戶獲得最高地位非常重要。
一個有效的名稱不僅可以激勵您的客戶實現它,而且當有人實現它時也會產生一種威望感。 這篇文章將為您提供一些真實的示例以從中汲取靈感,並為您提供創建反映您自己品牌的吸引人且有效的層級名稱所需的步驟。
命名您的 VIP 會員級別的 3 種方法
在命名您的 VIP 等級時,您希望每個等級都與您的品牌明確相關。 與命名您的積分貨幣類似,您希望每個會員級別清楚地代表您的客戶作為您的計劃成員尋找的價值。
在命名您的 VIP 會員級別時,需要考慮以下三件事。
1. 反映您的客戶旅程
您可以通過選擇反映隨著客戶等級上升而對您的品牌的看法將如何變化的名稱,輕鬆地使您的 VIP 等級變得越來越有價值。 將您的第一個級別命名為代表現狀品牌體驗的東西,可以讓您將每個更高級別的東西命名為代表更多增強品牌體驗的東西。
Simons 的三層 The Simons Loyalty 計劃在這方面做得非常出色。 客戶通過該計劃從愛好者、Conoissours 到內部人士。 西蒙斯使用以人為本的攝影以及鮮豔的色彩來使他們的節目感覺更相關。 他們還通過展示每個 VIP 等級的風格提升來利用他們的產品。 愛好者穿著日常舒適的服裝,而內部人士則穿著給人留下深刻印象。 Insiders 這個名字表明了一種更獨特的 Simons 體驗,外人無法獲得。
2.考慮客戶的理想自我
在命名您的會員級別時,了解客戶的夢想和願望是一個強大的情感動力。 問問自己這個問題:您的客戶想成為誰,您如何幫助他們實現目標? 通過您的計劃取得進展應該反映客戶實現他們想要的生活方式/自我的旅程。
以服裝公司 Roolee 的 Club Roolee 為例。 這個品牌吸引了想要從人群中脫穎而出的客戶群(字面意思)。 該計劃挑戰每位客戶,通過將他們從內部人士轉變為潮流引領者,再從時尚繆斯轉變為偶像,從而實現自己的獨家地位。 有了這些名字,Club Roolee 通過挑戰他們的客戶,讓他們成為紅地毯上的時尚偶像,有效地提高了客戶的忠誠度。
3. 升級您的產品線
如果您擁有廣泛的產品線,以您的產品命名您的會員級別是鼓勵客戶嘗試您的整個目錄的完美方式。
The Singer Featherweight Shop 使用他們的 Featherweight Sewciety 做到了這一點。 作為一家縫紉和被子用品商店,他們選擇層級名稱的靈感來自於客戶在客戶旅程中每個階段的熟練程度。 新的、更新手的客戶被稱為 Stitchery Friends,他們可以發展成為 Patchwork Pal,最終成為 Quilting Confidante。
Singer Featherweight 的 VIP 等級結合了他們能夠勝任的工藝類型和不同程度的親密度,反映了成員不僅在他們的產品上所做的投資,還反映了他們與品牌的關係。
VIP會員級別的5個吸引人的名字的真實例子
1. Topps 現在的 Topps
Topps 是深受喜愛的運動卡和紀念品製造商,恰好也有我們最喜歡的命名方案之一。 Now Rewards 計劃將客戶從 Rookie 帶到全明星,再到名人堂,就像他們最喜歡的運動員一樣。
除了與他們的品牌保持一致之外,Topps 的會員級別還通過提醒他們在體育運動中最喜歡的時刻而引起了粉絲的情感共鳴。 這使它成為一個理想的加入社區,並在客戶創建帳戶後立即開始與他們建立持久的情感關係。
這些層級名稱只是 Topps 在整個項目中有效使用遊戲化的一個例子。 這些精心設計的名字,連同他們的每一個參與行動,將計劃會員資格變成了一種越來越多的認可和榮譽的遊戲。 即使你不打職業球,你仍然可以成為 Topps 的名人堂成員。
2. Judith Bright 的光明獎賞
Judith Bright 的 Bright Rewards 旨在提供閃亮的客戶體驗。 與其他珠寶獎勵計劃一樣,Bright Rewards 將社會地位作為創造附加價值和激勵客戶參與其計劃的一種方式。 他們的 VIP 計劃允許客戶通過在購買更多商品時賺取更多寶石來從 Minirock 轉變為 Rockstar。
Judith Bright 使用了一種巧妙的命名技巧,將“岩石”一詞用作鑽石和寶石的另一個術語。 他們的最終等級名稱 Rockstar 很棒,因為它包含了搖滾一詞,但當您達到該級別時,它也喚起了成為搖滾明星的雙重含義。 這讓 Judith Bright 的最佳客戶在到達頂峰時能夠感受到精英和特別。 Bright Rewards 是一些完全震撼的 VIP 會員級別名稱的一個很好的例子。
3. Teddy the Dog's Top Dogs 獎勵計劃
當你得到一隻新小狗時,你要做的第一件事就是讓它進入服從學校。 隨著您的狗學習新的技巧和命令,它們會通過一系列級別的進步,直到它們能夠畢業,並在它們的毛茸茸的朋友中被認證為“頂級狗”。
Teddy the Dog 將這一旅程適當地納入了他們的 Top Dogs VIP 計劃,選擇與狗通過服從學校的旅程密切相關的層級名稱。 從單純的 House Broken 開始,到令人夢寐以求的 Pack Leader 結束,顧客可以通過在他們的商店中成功完成許多不同的行動來賺取 Bones。
隨著他們在計劃中的升級,客戶能夠以更快的速度獲得 Bones,比較低級別的客戶更快地獲得獎勵。 就像服從學校一樣,泰迪狗建立了一種體驗,不僅獎勵那些表現良好的人,而且加強每個成員與其品牌之間的情感聯繫。
通過將每個會員心愛的寵物與他們的獎勵計劃緊密聯繫起來,泰迪狗允許會員與他們的寵物分享他們的經驗(畢竟寵物是他們最好的客戶!)。
4. 吉米喬伊的獎勵
荷蘭健康食品品牌 Jimmy Joy 致力於讓他們的顧客感覺最好——他們的忠誠度計劃也不例外。 他們的社交媒體完美地反映了他們的品牌,並充滿了鮮豔的色彩、古怪的角色和用戶生成的內容,使他們更具相關性。 與大多數代餐品牌一樣,它們嚴重依賴評論,這就是 Jimmy Joy 成功利用推薦獎勵計劃的原因。 但他們並不止於此。
Jimmy Joy 的 VIP 獎勵計劃有效地展示了客戶使用其品牌所經歷的不同階段。 作為一個愚蠢的、開箱即用的品牌,Jimmy Joy 讓客戶通過賺取時間代幣從地球人演變為宇航員,然後最終演變為時間旅行者。 在一個購買頻率如此之高的行業中,Jimmy Joy 通過給他們一個愚蠢、令人難忘的品牌地位來激勵他們堅持下去。
通過在每一層都包含有趣的插圖,Jimmy Joy 可以幫助客戶直觀地了解升級到更高會員級別的好處。 有了這樣的 VIP 等級名稱,他們將立即吸引和留住客戶。
5. 包裝生活
Wrap Life 是一家黑人擁有的企業,通過其網站上的各種圖像、視頻和插圖來慶祝黑人女性。 這個頭巾品牌的靈感來自西非頭飾的表達方式,鼓勵不同背景的顧客與他們一起購物,通過他們的產品表達真實的自我。 當客戶登陸他們的 Unwrap Rewards 計劃解釋器頁面時,這些品牌價值會立即體現出來,頁面上充滿了明亮多彩的插圖。
對於 The Wrap Life,遊戲的名稱正在贏得命名遊戲。 對於初學者來說,Unwrap Rewards 是一個非常聰明和有效的忠誠度計劃名稱,將他們的品牌名稱和打開有價值禮物的想法聯繫在一起。 他們通過 VIP 會員級別名稱更進一步。 作為一個崇尚多樣性和自我表達的品牌,Maker、Trailblazer 和 Visionary 完美地定義了他們的客戶渴望成為的人。 這些名稱符合品牌的創意、獨特性和多樣性的核心價值觀。
The Wrap Life 對每一層都有鼓舞人心的描述,是一個品牌的完美典範,其程序層名稱反映了客戶的理想自我。
命名您的 VIP 會員級別?
雖然沒有兩個品牌是相同的,但有一些命名策略適用於任何 VIP 計劃。 無論是來自客戶的懷舊、願望還是我們對他人的尊重,情感的力量都是您在設計富有創意和吸引人的 VIP 會員級別名稱時可以使用的最佳工具之一。
歸根結底,您是為您的品牌創建 VIP 級別名稱的最佳人選——沒有人比您更了解您的品牌! 使用這些示例和我們的三個命名技巧,您一定會想出一些令人印象深刻的名字。
如果您需要任何幫助或想吹噓您的真棒名字,請告訴我們!
編者註:這篇文章已於 2021 年 11 月更新,以確保准確性和全面性。