優化訪問量較小的頁面：關於、幫助、404 頁面
已發表: 2018-07-26
如果您的網站沒有捕捉到所有可能的潛在客戶，那麼它真的在發揮作用嗎？ 不！ 您的網站的存在是為了教育和吸引消費者購買您的產品或服務。 雖然這一點正在得到更好的理解，隨著越來越多的網站實施潛在客戶生成和捕獲的最佳實踐，企業仍然可以通過多種方式優化他們的網站，以確保盡可能多的潛在客戶。
高質量的內容、彈出窗口和插頁式廣告等已成為標準做法，但訪問量較少的頁面卻錯失了潛在客戶捕獲的機會。 幫助頁面、關於頁面，甚至 404 頁面都可用於啟動與潛在客戶的對話和關係，目的是將他們轉變為忠實的顧客。 雖然這些頁面可能會減少訪問者，但它們很容易優化並且可以增加您的轉化次數和收入。
這些頁面的訪問量通常很少，導致公司忽略可能包含在這些頁面上的簡單優化。 但是，一些簡單的更改可以確保從您的網站獲得所有可能的潛在客戶。
在這篇文章中，我們將仔細研究這三個在網站上經常被忽視的頁面，並包含對它們進行良好優化的示例。
關於頁面
關於頁面作為整個網站的背景。 訪問此頁面的訪問者試圖更多地了解公司整體而不是特定產品。 他們可能正在尋找公司歷史、目標和價值觀，或過去的成就。 許多關於頁面還包括有關公司員工的信息。
無論您的“關於”頁麵包含什麼信息，都將其視為您與潛在客戶之間的介紹。 他們正在了解您，因此請提供一個機會讓您通過聯繫表格或其他號召性用語來了解他們。 Yellow Leaf Hammocks有一個很好的關於頁面的例子，它要求訪問者進一步連接：
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通過要求訪問者分享、註冊或購物，Yellow Leaf Hammocks 提供了多種選擇來啟動或繼續與潛在客戶的關係。
關於頁面也是定位品牌關鍵字的絕佳機會，而且這些頁面可能已經在不費吹灰之力的情況下針對這些術語進行排名。 可能很難判斷這些搜索詞的訪問者是新潛在客戶還是忠實客戶——他們可能有一些興趣並正在搜索有關您公司的更多信息以鞏固他們的購買決定，或者他們可能是正在尋找答案的現有客戶一個問題。 無論哪種方式，都要努力使您的“關於”頁面易於通過您的網站和搜索引擎找到，以使現在和未來的客戶都感到滿意。
圍繞正確的關鍵字創建內容可能是一個複雜且具有挑戰性的過程，但Backlinko 的這份詳盡指南是一個很好的起點。
通常，關於頁面可以成為您域的鏈接資產的重要來源。 由於域和頁面權限仍然在很大程度上依賴於站點的反向鏈接配置文件，重要的是不要讓任何傳遞到您的“關於”頁面的鏈接資產被浪費。 如果您發現您的“關於”頁面具有強大的反向鏈接配置文件，請務必使用頁面上的內部鏈接，以便將其權限傳遞到您域中的其他重要登錄頁面。
您可以在Guava Family的 About 頁面上看到這種方法的一個很好的例子：
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在公司描述中，您可以看到它們包含兩個主要產品頁面的內部鏈接，即“Lotus Crib”和“Bassinet Conversion”； 有效地將任何鏈接權限從“關於”頁面傳遞到他們最重要的兩個頁面以產生銷售。
幫助頁面
幫助頁面是另一個訪問量低且變化廣泛的頁面，通常需要更好的優化以最大限度地提高他們產生和捕獲潛在客戶的能力。 幫助頁面內容可以採用多種形式，例如上面討論的關於頁面：您可能會找到常見問題解答內容、操作視頻、教程文檔，或者只是與客戶服務團隊取得聯繫的指導。 要了解有關創建有效常見問題解答頁面的更多信息，請查看 Visual Hierarchy 中的此信息指南。
大多數情況下，創建幫助頁面時只考慮當前客戶，但理想情況下，它們既可以作為現有客戶的資源，也可以作為潛在客戶的銷售工具。 幫助頁面內容應回答有關公司的廣泛問題，同時還為當前客戶的故障排除需求提供詳細或技術信息。
TransUnion 的ShareAble for Hires就是一個很好的例子。 在下面的屏幕截圖中，您可以看到它們如何包含有關產品和行業的一般問題，以及使用產品元素的具體說明：
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當然，聯繫信息對於幫助頁面也非常重要——如果您網站上的內容沒有回答他們的問題，訪問者應該能夠輕鬆聯繫到您。 為了更輕鬆地將使用此內容生成的潛在客戶與僅需要幫助的當前客戶區分開來，請在幫助頁面上提供單獨的聯繫電子郵件地址（或指示其查詢性質的下拉菜單）。
正在建設中和 404 頁
錯誤頁面可能是網站上潛在客戶流失的最大原因之一。 默認的 404 頁面或正在建設中的頁面，如果沒有為訪問者的查詢提供替代解決方案，幾乎肯定會失去潛在的潛在客戶，但是展示您的品牌聲音並將訪問者引導至替代方案或電子郵件捕獲的頁面可能會非常成功。
Coinlookup是 404 頁面的一個很好的例子：它獨特的設置讓訪問者感覺好像有人在他們到達 404 頁面時考慮了他們的感受，並且電子郵件捕獲為訪問者提供了進一步參與的機會地點：
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號召性用語 (CTA) 對於轉化的發生至關重要，並且在設計自定義 404 頁面時經常被忽視。 這些可以更注重銷售，將訪問者引導至特定操作，例如註冊時事通訊，或者只是將訪問者引導到他們可能認為有用的相關登錄頁面。 CTA 是一個涵蓋許多元素的廣義術語，但這使得將它們包含在您的整個網站中變得更加容易。
CTA 對於包含在 404 頁面中特別有用，可以讓訪問者與您的網站保持互動，並且可以大大降低不再存在或正在建設中的頁面的跳出率。
Renovate America在他們的 404 頁上使用了這種策略，利用 CTA 將讀者引導到他們的主頁，而不是讓他們滯留在空白頁面上：
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優化 CTA 以獲得最高轉化率可能是一個棘手的過程。 包括面向行動的語言和明亮或對比色始終是很好的做法，但您可能需要測試變體，以了解您包含的每種 CTA 類型的效果更好。 不要害怕進行細微的調整，看看什麼效果最好。
以下是一些旨在脫穎而出並促進生成的潛在客戶和轉化的 CTA 示例：
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即將推出的頁面也可以用來在您的網站啟動之前產生潛在客戶。 通過創建自定義頁面，您可以讓訪問者知道網站何時上線。 由於您當前沒有任何可用的內容，他們可能會忘記您，但網站啟動時的電子郵件提醒將使您重新回到他們的腦海中。 閱讀 Design Shack 的這篇文章，了解有關創建 404 頁面時的注意事項的更多信息，包括成功的 404 頁面設計的各種示例。
把事情簡單化
在所有這些實踐中，簡單總是必不可少的。 雖然每隔幾行就塞滿一個包含電子郵件捕獲和 CTA 的網頁可能很誘人，但這可能會給訪問者帶來垃圾郵件、煩人或無法閱讀，從而導致他們離開您的網站。
當要求潛在客戶與您互動並提供他們的一些信息時，請記住讓他們盡可能輕鬆地這樣做。 包含許多字段的大型聯繫表可能會起到威懾作用——如果您真正需要的只是他們的電子郵件地址，則不需要多餘的信息。 有時，附加信息對於跟進潛在客戶或細分電子郵件列表是必要或有用的，但請確保使用任何額外信息來使潛在客戶受益。 如果您詢問他們的姓名，請個性化他們的電子郵件！ 如果您詢問他們的郵政編碼，請給他們特定位置的內容。
彈出窗口和插頁式廣告可以產生很好的效果，但同樣，不斷的彈出窗口有時弊大於利。 遵循這些最佳實踐，以最佳方式計時和設置彈出窗口。
結論
您的網站正等著您將其打造為最適合生成和轉換潛在客戶的網站。 通過關註一些瀏覽量較少的頁面並為您網站的每個部分添加基本元素，您可以顯著增加從您的網站生成和轉換的潛在客戶。 一旦訪問者由於您網站上的內容而決定信任您，就可以輕鬆地與您聯繫，但要避免給人以煩人或垃圾郵件的印象。 通過簡單、出色的潛在客戶生成器和電子郵件捕獲，您可以讓您的網站比以往任何時候都更好地為您服務。
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