如何為黑色星期五做準備[電子商務版]

已發表: 2022-10-06

這個黑色星期五，您可以通過從巫師的帽子中拉出噱頭來準備您的電子商務商店。或者，您可以嘗試一種考慮買家旅程的更可持續的方法。

如果您準備好從最有利可圖的細分市場中獲得最大收益，請繼續閱讀！我們將向您展示如何為電子商務中的 2022 年黑色星期五做準備。

如何在電子商務中充分利用 2022 年黑色星期五

黑色星期五和網絡星期一已經提供銷售和折扣。每個消費者都期待他們，所以你必須加倍努力才能引起他們的注意。

製作您的黑色星期五優惠

在計劃您的 BFCM 活動時，您必須首先考慮您在假期期間的獨特優惠。為此，請執行以下分析：

分析您的受眾：您的產品是他們長期計劃購買的東西嗎？那是他們最有可能送給別人的東西嗎？
考慮購買者的意圖：根據產品的類別，消費者會有不同的購買動機。如果它是更豪華的東西，那麼它將是一種犒賞自己的願望，等等。你在 BF 期間的報價必須圍繞買家的意圖並消除消費者的反對。
他們最希望以折扣價購買您的哪些產品？ 在分析了您的目標受眾及其購買者的意圖之後，分析他們最想要什麼樣的商品以及在 BF 活動期間最優惠的價格，以確保您獲得更多銷售。

深入了解您的數據。 例如，通過查看您的網站訪問者行為，您可以識別出人們非常感興趣的產品（但價格可能更高）。

如果您將常見問題解答和評論等機會留在桌面上，那麼將聊天機器人添加到您的網站將無濟於事。想想你獨特的客戶旅程。

營銷不會在黑色星期五停止

長遠考慮。 通過一個好的廣告系列，您將獲得大量流量，您可以將其轉化為回頭客。

確保提前建立電子商務分析框架，以便分析轉化質量、最佳營銷渠道和其他數據，以長期增加收入。
您可能會考慮從黑色星期五活動中拯救您的受眾，然後再重新定位到他們，這樣他們就可以成為經常性客戶。

2.最佳電子商務黑色星期五策略和策略

2.1。應對消費者行為變化

黑色星期五距離排隊搶購 32 英寸 LED 電視已經有很長的路要走。這些天來，消費者有不同的期望：

更持久的黑色星期五優惠
通過多個接觸點和渠道進行營銷
高級支持

例如，從 11 月 25 日起， Target 逐漸為他們的產品交易增加了更多的優惠。

同樣，沃爾瑪發起了一場遊戲化活動（跟上 Z 世代 Tik Tok 觀眾的步伐），邀請消費者“解開”黑色星期五交易：

您的黑色星期五活動會告訴新老客戶很多關於您品牌的信息。給他們他們真正想要的體驗——除了折扣。

2.2. 通過黑色星期五活動測試新機會

宜家沒有開展典型的黑色星期五活動，而是開展了#BuyBackFriday活動。 他們的客戶可以退回用過的家具以獲得商店信用和折扣。

你有什麼機會在等待？

神秘禮物（如The Verge ）
價值第一的活動（如宜家）
經驗（如SpaceCamp ）
互動和遊戲化的購物體驗（如MeUndies 的虛擬活動）

通過分支機構和影響者進行推廣

為現有客戶提供一些特別的東西，例如 Feel Unique。 不要讓他們覺得訪問櫃檯上的另一個數字。

你創新得越多，你就越能吸引客戶。通過適當的跟踪，您將知道哪個廣告系列帶來了最多的收入。

2.3. 將您的黑色星期五活動整合到您的渠道中

確保您的黑色星期五活動與您的渠道緊密結合：

您是否吸引了意識到他們的問題和潛在解決方案或不知道的客戶？
您有留住新客戶的順序嗎？
您是否為現有客戶制定了推薦計劃？
您的跟踪是否啟用以監控來自不同渠道的結果？
您的黑色星期五活動如何影響留存率、生命週期價值和平均訂單價值？

例如，與傳統社交媒體廣告相比，執行良好的影響者活動可能會帶來更高的客戶生命週期價值。如果您通過多個渠道投放廣告系列，您還想知道哪個渠道對轉化的貢獻最大。

同樣，您應該有明確定義的細分受眾群。

然後，為最好的客戶（通常佔客戶群的 3-5% 左右）提供最優惠的價格、額外的特別折扣或捆綁銷售。

2.4. 消除轉換障礙

盡一切努力消除轉化障礙，然後通過重定向進行推廣。

對於大多數 B2C 企業來說，可能沒有必要在黑色星期五重新定位。但是，如果您從事 B2B 或您的產品價格更高，請確定最有利可圖的細分受眾群並追隨他們。

確保在您的網站或營銷資料中回答所有受眾的問題。 不要停留在澄清你的產品——澄清你的服務：

他們應該聯繫誰尋求支持？
他們什麼時候可以期待交貨？
運輸和付款條件是什麼？

優化您的結帳流程。 與其嘗試收集所有可能的數據點，不如關注交易所需的信息。讓您的客戶能夠立即結帳。

2.5. 黑色星期五（或回家）大放異彩

不要只停留在一個活動上。隨處可見您的客戶！

從 TestGorilla 的多渠道活動中學習。

首先，他們投放教育廣告：

然後，他們通過電子郵件聯繫：

如果他們的客戶正在四處尋找選項（他們通常總是這樣做），TestGorilla 會針對他們的競爭對手開展品牌關鍵字廣告系列：

在電子商務中，您的活動組合可能更具社交性。但無論您做什麼，您都需要了解您的客戶在哪裡最容易受到您的報價影響，以及哪些因素會阻止他們向您購買。

3. 如何在黑色星期五追踪你的表現

不要在您的廣告系列上砸錢並希望獲得積極的結果。相反，專注於數據並跟踪正確的指標：

設置報告——您需要哪些指標來了解您的廣告系列成功的詳細信息？ 轉化次數是否足夠，或者您想知道您為每次收購支付了多少費用？列出關鍵指標並在 RedTrack 等營銷歸因工具中設置報告。
確定盈利渠道——你最好的潛在客戶來自哪裡？ 使用跟踪代碼區分每個渠道，這樣您就不會浪費金錢。
利用促銷和折扣代碼- 使用專用促銷和跟踪代碼與關聯公司或影響者合作。 你想和最優秀的人一起工作。