2024 年如何定價您的服務

無論您是新企業還是正在考慮改變價格，找到合適的價格點都至關重要。 有效的定價可以決定您是否有獲利。

但是，如何確定一項服務的收費多少，尤其是有這麼多的定價模式可供選擇？

在這篇文章中，我們將解釋您需要了解的有關服務定價的所有信息，從計算成本到評估市場。

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• 正確定價服務的重要性
• 計算您的直接和間接成本
• 評估您的市場
• 需要考慮的定價策略

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正確定價服務的重要性

為服務定價比產品定價更棘手。 客戶不是為產品的價值付費，而是為時間和體驗付費，而這一點更難以統計。 但別擔心； 您可以使用一些相同的指南。

例如，您的定價策略應考慮：

• 經營業務的成本
• 目標市場分析
• 客戶感知價值
• 與競爭對手的比較
• 您的品牌形象和市場佔有率。

為什麼為您的服務找到最優惠的價格如此重要？

您的定價結構會影響您的利潤和品牌聲譽。 正確的定價可以幫助您保持競爭力，不一定是透過削弱競爭對手，而是透過提供更公平的價格和更好的價值。

制定有效的行銷策略以及定價決策可以進一步提高您的品牌在市場中的知名度和定位，確保您的目標受眾了解您提供的價值。

您還必須確保您的辛勤工作得到應有的回報。

如果服務需要專業培訓或許可，您可以收取更多費用。 如果您是唯一一家提供特定服務的本地公司，那麼您就會受到需求，並且可以相應地設定價格。

企業主也必須決定是按小時收費還是按項目收費。 這可能取決於您所在的行業——律師或物理治療師通常提供小時費率，而網站設計師可能會收取固定費用。

兩者都有優點和缺點，你需要時間管理軟體來監控你在每項工作上花費的時間。

來源

當您不確定某項工作需要多長時間時，可以按小時定價，但精明成本的客戶可能更喜歡統一費率或分級定價。 如果您的服務是客製化的，那麼一刀切的價格就行不通。

然而，為每項工作收取不同的價格可能很難弄清楚。

一旦確定了價格，還有工作要做。 隨著時間的推移，您的成本不斷上升，您需要做出調整，否則您的利潤將受到打擊。 您也可以根據更新的業務目標修改價格。

那麼，您如何為服務業的工作定價？ 讓我們來看看。

計算您的直接和間接成本

直接成本是直接用於提供服務的費用，而間接成本是指日常業務運作的費用。

• 涵蓋材料成本

服務企業沒有生產成本，但材料成本涵蓋了您用於提供服務的任何商品。 例如，如果您提供家庭維修服務，材料成本包括工具、油漆和備用零件。

如果你製作珠寶，那就是珠子、金屬線和工具的成本。

如果您的每項工作需要不同的材料，這些成本可能會波動。 例如，清潔企業需要比小公寓更多的用品來清潔大型場所。

• 包括人員費用

您還必須考慮勞動成本。

清潔或草坪護理等服務通常按工時收費（加上材料成本）。

但如果您是一家擁有全職機械師的汽車修理公司，您需要將他們的工資適當比例添加到您的價格中。

追蹤工作時間和工資（包括追溯工資安排）至關重要。

勞動力管理解決方案可以幫助您輕鬆做到這一點，自動追蹤團隊的工作時間並向您發送即時數據。

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• 密切關注技術和公用事業成本

技術成本包括電腦、伺服器、手機以及用於營運業務的任何軟體，例如會計、通訊、設計、網路託管或整合支付系統的工具。

您可能需要支付防詐騙系統的服務費，例如正支付（什麼是正支付？）。 每個項目都應包含其中合理的百分比。

監控技術和公用事業成本對於現代企業至關重要。

雖然初始投資可能看起來很高，但它們通常會帶來長期儲蓄。

定期評估內容管理系統等訂閱服務的價值至關重要，它可以簡化工作流程並提高生產力。 透過保持警惕並根據需要進行調整，企業可以進行符合其目標的策略性投資並優化營運效率。

電力、燃料、電話線和網路連接等公用事業費用以及租金和辦公家具都是間接費用的一部分。 如果您的工作場所也是您自己的家，請計算用於工作活動的家庭帳單比例。

• 考慮銷售佣金

根據您的業務模式，您可以僱用按佣金支付的銷售人員。

例如，在許多房地產企業中，房產銷售時間越長，佣金比例就越低。 這為代理商提供了加快轉換的動力。

如果您提供佣金，您需要將其計入您的成本，這樣多產的銷售人員實際上不會損害您的利潤！ 最好創建一個佣金結構來規劃這些額外支出。

評估您的市場

找到有競爭力的價格的另一個關鍵因素是您的目標市場。 您需要弄清楚您的服務針對誰以及您的競爭對手提供什麼。

• 定義您的價值主張

來源

首先，您需要對您的服務有充分的了解。 你提供什麼，人們為什麼要為此付費？ 考慮一下功能、優點和USP 。 它如何在競爭激烈的市場中脫穎而出？

考慮您的服務將如何為客戶的生活增加價值。 它是必需品，如屋頂維修，還是奢侈品，如睫毛染色？

• 分析您的目標受眾

定價涉及對目標受眾的徹底了解。

研究潛在客戶如何看待您的業務以及他們願意支付的費用。

查看人口統計資料（包括可支配收入）以及 CRM 中有關客戶偏好和先前購買的資料。

您也可以進行調查和焦點小組討論，並使用 Google 購物或呼叫中心分析等工具來確定人們願意為類似服務支付的費用。

• 研究競賽

純粹根據競爭對手的定價來制定價格並不是一個好主意，但您需要了解市場價格並了解其他公司對類似服務的收費。

假設您是自由攝影師。

查看您所在地區其他內容製作商的專業影片網站和社群媒體平台。 與使用過他們服務的人交談或致電該公司詢問價格。

確切地了解他們為這筆錢提供了什麼。

如果您的服務成本更高，您可以透過更好的品質、更多的功能和附加元件或卓越的客戶支援（例如用於技術查詢的遠端桌面管理器）來證明更高的價格是合理的。

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• 研究季節性定價

有些服務適合季節性定價。

例如，如果您的小型企業提供景觀美化服務，而您在春季的顧客眾多，那麼您將能夠因需求增加而收取更多費用。

當冬季需求下降時，您可能會提供特價來吸引顧客。 消費者意識到了這個策略，並且往往願意為受歡迎的產品或服務支付更多費用。

需要考慮的定價策略

除了計算成本和分析市場之外，您還必須選擇最適合您業務的定價策略。 以下是一些常見的定價模式：

• 成本加成定價

此策略涉及在價格上添加加價，這確保您不僅可以支付成本，還可以賺取利潤。

加價 =（服務價格 - 成本）/成本 x 100

因此，如果您收取 100 美元，而您的成本為 50 美元，則為 (100 - 50) / 50 x 100。

利潤率 =（服務價格 - 成本）/服務價格 x 100%

在這裡，您的利潤率為 50%，因此您每賺 1 美元就能賺取 50 美分的毛利。

我應該為我的服務加價多少？ 這取決於維持您的業務需要多少利潤。 您還應該考慮行業標準、競爭對手定價和客戶人口統計。

如果成本上升，或者您決定想要賺取更多利潤，則需要提高加價。

• 基於價值的定價

透過此策略，您可以根據客戶的感知價值來確定服務價格。

大多數人都樂意為良好的體驗付出合理的價格，因此您需要專注於品質和專業知識。 您還需要進行消費者研究，特別是如果您擁有龐大的客戶群。

如果您的企業提供獨特的產品或提供豪華的服務，您應該可以開出高價。 如果您有需求，這會告訴其他人該服務是可取的。

然而，如果顧客經常評價你“物超所值”，也許價格太低了！

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• 有競爭力的價格

競爭性定價涉及企業根據競爭對手的價格調整價格，通常是在多家公司提供類似服務的情況下。

常見的技術包括設定較低的價格、價格匹配和滲透定價（使用相對較低的初始價格來吸引新客戶）。

請記住，雖然這些策略可以吸引新客戶，但隨著時間的推移，建立忠誠度並最大化經常性收入流也至關重要。

正如我們之前提到的，最好在服務或獨特性上競爭——如果價格是唯一的差異，那麼如果其他人以更低的價格提供相同的服務，客戶就不會保持忠誠度。

避免過於頻繁地改變或降價，因為這會降低對您企業的信任。

• 心理定價

心理定價包括以 99 結尾的價格、BOGOF 優惠、忠誠度計劃以及「消費 X 時享受 X % 折扣」等技巧。

這些技巧讓人們認為他們買了便宜貨，實際上鼓勵他們花更多的錢。

捆綁服務還可以促進銷售，同時為主要服務設定合理的價格可以幫助您追加銷售額外的服務。 如果有必要提價，請僅嘗試部分服務，而不是全面提價（客戶不太可能注意到）。

最後的想法

確保你沒有過度收費或低估自己。

計算您的所有成本，設定基準（您可以負擔且仍能賺錢的最低價格），並決定適當的加價。

測試您的價格以了解其表現，並根據市場變化和客戶研究定期評估您的策略。 所以，現在您知道如何設定價格了。 只需做一點工作，您就可以找到適合您業務的最佳定價結構，並在讓客戶滿意的同時賺取利潤。