如何減少庫存收縮
已發表: 2022-08-01
電子商務企業主都非常熟悉庫存縮減的挑戰。
無論是由於履行錯誤還是盜竊，收縮都會侵蝕利潤，讓企業難以維持生計。 然而，許多電子商務企業主並沒有意識到庫存縮減對他們的利潤有多大影響。
2021 年全國零售安全調查中引用的最近一項研究發現，庫存縮減使電子商務企業平均損失其年銷售額的 1.62%。 這聽起來可能不多，但對於一家年銷售額為 100,000 美元的企業來說，損失了 1,620 美元。
對於每年產生數百萬銷售額的企業來說，損失可能更加驚人。
庫存縮減對於電子商務企業來說是一個嚴重的問題，這可能會嚴重影響利潤。
您如何減少業務收縮？
讓我們潛入水中。
庫存縮減如何影響您的業務
電子商務企業主可以證明庫存縮減是一個關鍵問題。
受收縮影響的不僅僅是大企業； 小企業也會遭受損失——通常需要較少的利潤和運營緩衝來吸收。
庫存縮減會對小型企業產生許多負面影響，包括：
- 收入減少，
- 被盜商品的重置成本，
- 人工成本增加，
- 增加安全成本，
- 增加控制盜竊的技術成本
- 公司領導的時間和注意力，以及
- 降低員工士氣。
所有這些因素都會對小企業的利潤產生嚴重影響。
那麼電子商務企業主可以做些什麼來防止縮水呢？ 好吧，您的企業可以採取多種措施來降低收縮風險，包括實施適當的安全措施、使用技術跟踪庫存以及為員工提供培訓。
通過採取以下概述的步驟，電子商務企業主可以幫助減少庫存縮減對其業務的負面影響。
庫存收縮的主要原因
要解決或減少貴公司的庫存縮減問題，準確了解損失的來源至關重要。
- 入店行竊：根據全國零售聯合會的年度調查，入店行竊（或其電子商務表親，拒付欺詐和退貨欺詐）佔零售商年度損失的 35% 以上。
- 員工盜竊：員工盜竊對您的底線造成的損失幾乎與入店行竊一樣大，並且造成高達 33% 的零售萎縮。 員工使用各種創造性的方法進行盜竊，從欺詐性地發行假禮品卡和使用員工折扣到拿走商品或將現金收入囊中。
- 紙張收縮：也稱為管理錯誤，紙張收縮佔零售收縮的 20%。 這包括意外以更少的錢出售您的產品或以比應有的更多的錢退還產品。 這可能是由於票務、交易或誤點庫存錯誤造成的。
- 供應商欺詐：供應商欺詐佔零售商總損失的比例不到 5%，但確實會發生，因此必須注意這一點。 當您的供應商故意向您發送的庫存少於發票上列出的數量或供應商代表從您的商店或倉庫竊取產品時，就會發生供應商欺詐。
雖然有幾個不同的因素會導致庫存縮減，但您可以減輕損失。
通過了解庫存減少的最常見原因並採取措施防止它們，您可以使自己處於更好的位置來保護您的底線。
聘請防損經理
減少電子商務業務中庫存縮減的最佳方法之一是聘請防損經理。
此人的工作是跟踪和減少由於盜竊、損壞或其他原因造成的庫存損失量。 防損經理將與您一起制定和實施政策和程序，以盡量減少損失。
他們還將對您的庫存水平和庫房程序進行定期審核。 此外，他們還可以為您的員工提供有關如何正確處理和存儲庫存的培訓。
聘請防損經理可以幫助您顯著減少電子商務業務中的庫存縮減量。
通過清單和報告減少人為錯誤
您的員工只是人類，所有人都會犯錯誤。 不幸的是，您的員工經常犯錯誤可能會導致庫存丟失和利潤下降。
為了減少員工犯的錯誤，請實施每日檢查清單和定期報告系統，以確保員工負責並保持正常。
實施每日清單意味著您的員工知道並了解他們到達工作崗位時需要做什麼，以及您希望他們如何完成每項任務。
在工作日結束時，您的員工可能需要提交一份報告，讓他們對已完成的任務和清單負責。
損壞報告是幫助您的業務減少損失的重要工具。 您可以通過要求在員工或客戶損壞庫存時完成報告來增加員工責任並減少損壞的庫存。
創建報告和清單系統有助於減少人為錯誤，提高員工的工作效率，並讓員工承擔責任。 它還為管理層提供了一種寶貴的資源，用於監督員工並解決出現的問題。
雙重（和三重）檢查您的供應商
犯錯或盜竊庫存的不僅僅是您的員工。 您的供應商也可能是您業務萎縮的來源。
對您的業務進行雙重檢查和三次檢查供應商的所有文書工作至關重要，以確保您的庫存得到充分考慮並處於可銷售狀態。
為了減少供應商欺詐，您應該：
- 檢查發票上的所有項目是否正確並已交付
- 確認沒有庫存損壞或破損
- 確保任何易腐爛的物品都在保質期內或到期日內
- 仔細檢查以確保定價準確並與您的發票相符
大多數供應商欺詐發生在供應商在您的商店或倉庫中時，因此請密切注意以確保您的庫存中沒有錯誤或差異。
進行頻繁的庫存審計
庫存審計幫助電子商務企業識別和糾正庫存管理系統錯誤。 它們還有助於識別和防止盜竊和縮水。
庫存審計可能既耗時又昂貴，但對於電子商務企業來說，這是一項值得投資的項目。 它不僅有助於減少庫存縮減和提高利潤，而且還將提高員工對庫存控制對公司利潤的重要性的理解。
您還應該定期實施週期盤點，這是一種根據需要每天、每週或每月進行的小規模庫存審計。 這有助於讓您的員工保持警惕，並讓您定期掌握整體庫存和任何問題區域。
進行庫存審計時需要記住幾件事。 您需要確保您的審核不僅確認您的庫存數量，還確認其狀況。 這將幫助您定期識別發生的任何盜竊、錯放或損壞。
首先，您的企業應該專注於定期審核其庫存水平。 這將有助於確保准確性並防止任何潛在的錯誤。
其次，您的公司應該創建一個跟踪庫存變化的系統。 這將幫助企業識別任何差異並採取糾正措施。
最後，您需要專注於預防。 企業可以通過實施有效的庫存管理系統（例如 SkuVault）來降低縮水和盜竊的風險。
庫存審計是電子商務企業的寶貴工具。 它可以幫助提高客戶滿意度，增加利潤，防止縮水和盜竊。 通過遵循這些提示，公司可以確保他們的庫存審計是最有效的。
闡明您的公司政策
電子商務企業為減少庫存縮減所能做的最有影響力的事情之一就是闡明公司政策。
這意味著仔細查看您的內部程序並將其清楚地傳達給您的員工。
首先，您必須確定業務萎縮的根本原因。 這可能是從員工盜竊到損壞貨物的任何事情。
一旦你知道是什麼導致了收縮，你就可以實施策略來幫助防止它。
例如，您可能要求員工簽署所有交貨或進行定期庫存檢查。
此外，您應該傳達員工盜竊的後果。 當您的員工了解盜竊對您的企業造成重大的法律和就業後果時，包括盜竊貨物或金錢以及盜竊知識分子，他們將不太願意從您的公司偷竊。
最後，表明您的倉庫或商店使用此類設備的視頻監控和標牌也可以幫助阻止盜竊。
通過明確您的政策和程序，您可以幫助減少庫存縮減並保持業務平穩運行。
對員工進行防盜培訓
減少公司萎縮的另一個有價值的工具是培訓所有現有和新員工，以防止客戶和員工欺詐。
確保您的所有員工都了解可能影響您的業務的多種類型的詐騙和盜竊方法，並為他們提供培訓，以便他們始終知道在懷疑盜竊或欺詐時該怎麼做。
防盜培訓不僅可以向您的員工灌輸個人責任感，還可以讓他們有信心有效地處理出現的盜竊事件。
充分利用技術
多種技術可以幫助您有效地管理庫存並減少損耗。
例如，RFID 標籤可以幫助您實時跟踪您的庫存，條碼掃描器可以幫助您快速準確地清點您的庫存。
此外，許多軟件程序可以幫助您跟踪庫存水平並有效地管理您的員工。
雖然不可能完全消除庫存縮減，但像 SKuVault 這樣的倉庫管理軟件 (WMS) 可以幫助您有效減少庫存縮減。 WMS 提供有關庫存水平的準確和最新信息，因此您可以快速識別差異。
此外，WMS 可以幫助自動化庫存管理的各個方面，例如收貨和入庫，這有助於減少人為錯誤。 使用 WMS，您可以創建更高效和有效的庫存系統，這將有助於減少公司的收縮。
員工管理軟件也可以成為快速實施縮減政策的寶貴工具。 該軟件可以為新員工和現有員工提供無縫的入職和防盜培訓。 它還可以為您的員工提供日常任務、清單以及損壞或丟失商品的數字報告。
最後的想法
庫存縮減對於各種規模的企業來說都是一個嚴重的問題，它會影響從您的底線到您的客戶群的方方面面。 在這篇文章中，我們概述了一些減少企業庫存縮減的步驟。
首先，了解庫存縮減的原因至關重要，這樣您才能正面解決它們。 主要原因是員工或客戶盜竊、員工犯錯以及產品損壞或丟失。
一旦您了解了企業庫存減少的根本原因，您就可以開始採取措施來緩解它們。 一個關鍵步驟是聘請一位防損經理，負責實施防止損失的政策和程序。 您還可以通過檢查清單和報告減少人為錯誤、進行頻繁的庫存審計、闡明公司政策以及對員工進行防盜培訓。
技術還可以幫助您跟踪庫存並檢測差異。
最終，組織中的每個人都需要齊心協力來減少庫存縮減——從高層到管理層。
通過遵循這篇文章中的提示，您可以讓自己走上為您的企業減少這個代價高昂的問題的道路。