如何在 eBay 上銷售 – 給初學者的 8 個技巧
已發表: 2021-12-02eBay 目前是全球第二大市場平台。 它已經擁有超過 1.7 萬億的月度用戶，讓賣家可以接觸到眾多潛在客戶。 在本文中，我們將向所有初學者展示如何在 eBay 上銷售。
如何在 eBay 上銷售 - 目錄：
- 商家帳戶的創建和配置
- 賣家保護
- 在 eBay 上賣什麼？
- 什麼是銷售限制？
- 什麼是支付服務？
- 為什麼要檢查 HTTPS 合規性？
- 意見卡
- 服務標準
商家帳戶的創建和配置
要創建賣家賬戶，請按 eBay 主頁左上角的“註冊”。
在下一部分中，選擇“公司帳戶”並填寫所需信息，例如公司名稱、電子郵件地址、密碼和公司所在的國家/地區。
註冊完成後，通過以下方式設置您的帳戶：
- 確認電話號碼（或電子郵件地址），
- 添加公司（或個人）信息，
- 添加銀行帳戶詳細信息。
所有提供的信息，eBay 都需要進行驗證，以便賣家可以毫不拖延地收到他們的付款。 為確認個別賣家的身份，平台將要求填寫以下數據：
- 名字，姓氏，
- 居住地址，
- 出生時，
- 社會安全號碼 (SSN)。
如果賣家是註冊公司，您需要提供信息來驗證：
- 受益所有人、高級職員、董事或客戶經理的個人身份信息
- 合法企業名稱
- “做生意” (DBA) 名稱（如果有的話）
- 雇主識別號碼 (EIN)
- 營業地址
- 電話號碼。
在某些情況下，eBay 無法僅根據上述信息驗證身份。 賣家可能會被要求上傳其聯邦或州簽發的身份證/駕照/護照的照片/掃描件。
驗證銀行詳細信息時，平台將需要：支票賬戶上的名稱、銀行名稱、路由號碼、帳號。 如果這些詳細信息不足以進行正確驗證，那麼 eBay 可能會要求您使用以下兩種方法之一：
- 使用小額轉賬 - 平台將向指定的銀行賬戶發送兩次小額轉賬，然後應在商戶面板中確認，
- 發送一張顯示您最近的銀行對賬單的彩色照片。
賣家保護
賣家保護計劃旨在保護賣家免受不當客戶行為和超出其影響的事件的影響。 該計劃涵蓋那些按照 eBay 的條款和條件行事並提供適當客戶服務的人。 如果買家做出毫無根據的負面賣家評論，eBay 將刪除所有賣家評論並關閉任何討論。
在 eBay 上賣什麼？
最常購買的類別是：
- 手機及配件，
- 視頻遊戲，
- 健康和美麗，
- 家和花園，
- 電腦和平板電腦，
- 時尚。
eBay 的搜索引擎對新手賣家來說是一個很好的提示。 它使您可以查看人們最常輸入的關鍵字。
什麼是銷售限制？
eBay 上的新賣家受到銷售限額的限制，該限額旨在確保交易安全和銷售逐步增長。 可以通過確認所需信息或通過取得積極的銷售歷史來完成限制的應用。 存在三種類型的限制：
- 賬戶限制——限制每月上市的數量和每個賬戶的銷售額，
- 類別限制- 限制給定類別中的列表數量，
- 物品限制——用於防止銷售假冒產品。
什麼是支付服務？
從 2021 年起，eBay 平台強制要求所有賣家註冊支付服務。通過這項服務，銷售在一個地方進行，而買家可以選擇多種支付方式。 賣家可以選擇他們獲得報酬的頻率（每天或每週）。 他們在 2 個工作日（週一至週五）內付款。 加入支付服務系統後，賣家無需與處理支付的公司建立關係——一切都通過 eBay 完成。 該平台建議您擁有歐元貨幣賬戶，這樣您就可以避免銀行收取的貨幣兌換額外費用。
買家可以使用以下付款方式：
- 大多數信用卡和借記卡
- 谷歌支付
- 蘋果支付
- 貝寶
為什麼要檢查 HTTPS 合規性？
HTTPS 是一種提高您發送的信息安全性的方法。 有些提供指向外部內容的鏈接，例如圖形。 如果這些包含 HTTP 鏈接，接收者會收到“此站點不安全”消息。 關於缺乏安全性的警告可能會阻止潛在客戶購買。 從 2019 年開始，eBay 會檢查每個新的（或修訂的）列表是否具有 HTTPS——如果沒有，它們會被阻止。
為了讓賣家更輕鬆地管理他們的拍賣，您可以使用“集體編輯拍賣”按鈕同時編輯多達 500 個列表。 使用“查找和替換”功能，您可以輕鬆地將“ HTTP ”更改為“ HTTPS ”。
意見卡
反饋卡是客戶關於賣家的信息來源。 如果設置為私人，則無法在 eBay 上銷售。 擁有公開評級卡的賣家讓潛在客戶有機會激發對他的信心，從而增加成功交易的機會。 公開狀態使您有機會查看以前客戶留下的對賣家的評論。
要更改反饋卡的狀態，請：
- 點擊站點地圖（在站點頂部），
- 右欄“意見”→“設置公/私意見卡”→“設置公/私反饋卡”，
- 節省
服務標準
服務指標是 eBay 能夠確定賣家在競爭中表現如何的準則。 這些包括：
- 告訴您由於商品與描述不符或商品未到達而導致退貨的數據，
- 將賣家的案例與提供類似商品的競爭對手的案例進行比較，
- 有關已報告售後案例的商品數量的報告。
如果賣家的指標標記為“非常高”，他們可以期待更高的銷售佣金率。
服務標准允許平台區分服務水平突出的供應商。 它可以使他們有資格獲得三個狀態級別之一：
- 最高評價——通過保持一致、卓越的客戶服務水平，銷售人員可以獲得以下好處：延長保護和銷售佣金折扣。
- 高於標準- 該賣家保持良好的服務，但需要改進某些指標才能獲得最高評價狀態。
- 低於標準- 不符合標準的商家可能會因此而面臨後果，例如對其賬戶設置限制、向他們收取額外費用、他們的列表不那麼顯眼等。
如果 eBay 確定賣家的行為在某種程度上對客戶構成威脅，則可能會立即對賣家實施制裁。
eBay 的行為似乎比其他市場平台的行為更具限制性。 但是，這是為了確保最好的客戶服務。 閱讀並遵守要求的賣家可以獲得平台的讚賞和對增長的支持。
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作者：馬丁斯帕克斯
電子商務愛好者不斷地在互聯網上進行挖掘，以確保他沒有錯過任何有關啟動和擴展有利可圖的在線商店的重要信息。