如何設置電子郵件培養活動以保持客戶參與度
已發表: 2022-03-25建立良好的客戶關係對於業務增長和擴展至關重要。 您投入時間和精力尋找目標受眾，用您的創新產品和服務迎合他們，然後通過某種選擇加入“大問”。 但工作並不止於此。 接下來，您需要一系列富有創意且有價值的電子郵件活動，以將一次性訂閱者轉變為終身購買者。
什麼是電子郵件培育？
電子郵件培育是在您用鉛磁鐵吸引訂戶之後發生（或應該發生）的事情。 例如，假設您使用 Instagram 與您的關注者互動，並為他們的信息（姓名、電子郵件等）提供免費贈品。 您提供的免費贈品將被稱為您的磁石，因為它會引導他們訂閱您的時事通訊或其他電子郵件選擇加入。 接下來是培養。
電子郵件培育是預先設置一系列電子郵件的過程，最終目標是與您的訂閱者建立信任關係。 這些類型的電子郵件可能包括教育材料，基本上任何可以為您的讀者增加價值並有助於培養他們對您品牌的信任的東西。
要實現這一點，需要採取幾個步驟：
- 專注於您的目標受眾
- 提供價值
- 設置你的時間線
- 開發您的流程
- 測量結果並進行相應調整
專注於您的目標受眾
專注於您的目標受眾似乎是一件輕而易舉的事，但是當您真正深入了解這個概念時，如果您沒有製定計劃，可能會感到困惑。 假設您作為企業主，在您的一生中提供了不止一個磁石或免費贈品，那麼您可能還有多個目標受眾需要接觸。
例如，如果您使用個人理財磁石（如預算跟踪器）作為一個免費贈品，然後使用小型企業入門工具包作為另一個，那麼您將有兩個不同的目標受眾流來吸引 - 一個感興趣的個人理財和另一個需要小企業建議的。 底線是，你不想餵一個而餓死另一個。 您需要將這些選擇加入到兩個不同的培養活動中，以建立信任，而您是領導這項工作的明智的專業人士。 這個過程稱為分段。
通過 ManyChat 等工具，您可以：
- 與您的觀眾互動
- 收集訂戶信息
- 交付您的鉛磁鐵
- 過濾誰選擇了哪個鉛磁鐵
- 根據您的結果建立一個培育活動
提供價值
我們都有電子郵件帳戶（我們中的一些人有多個），而且我們都知道收件箱裡雜亂無章、人滿為患，裡面裝滿了毫無價值但要求很多的廢話是多麼令人煩惱。 不要成為那個企業主。
相反，請嘗試使用每個電子郵件系列來深入挖掘受眾的痛點，提供有見地的信息或回答問題。 這裡有一些提示來實現這一點：
- 進行調查以了解您的受眾需要什麼
- 找出您的利基市場中的趨勢以發現新想法
- 開發您希望在開始旅程時擁有的內容
請記住，雖然您的大部分內容會促使您的訂閱者進行購買、分享您的作品或開始試用，但並非所有內容都會要求任何東西。 您的一些內容應該與您的訂閱者建立關係。
設置你的時間線
您不希望您的電子郵件活動持續太久以至於失去訂閱者的興趣，但您也希望讓他們保持一段時間，以便他們繼續閱讀。 這就是設置時間線的地方。
例如，一位企業主開發了一個 Bootcamp 風格的電子郵件活動，他們每天都會發布新信息和新內容，但也包括一個懸念，以確保讀者打開下一封電子郵件。
嘗試在令人難忘和咄咄逼人之間找到平衡。 另外，請記住，您的訂閱者在註冊您的磁鐵後立即處於購買高峰期。
開發流程
可以說，當涉及到您的電子郵件活動時，最困難的決定之一就是如何構建整個項目。 開始時，您需要創建一個地圖，幫助您可視化電子郵件流的外觀。 例如：
電子郵件 1：感謝訂閱者選擇加入，其中包含您承諾的鉛磁鐵。
電子郵件 2：您的最新文章或指向新的“僅限訂閱者”內容的鏈接。
電子郵件 3：每個新企業主都應該知道成功的 10 件事。
電子郵件 4：介紹您關於開展新業務的新視頻課程。
電子郵件 5：新視頻課程 24 小時折扣優惠。
您希望對廣告系列做的主要事情是：
- 賦予價值
- 混淆流程以保持讀者回來
- 提供信息，然後激勵
另外，不要忘記相應地隔開您的電子郵件。 在一個月的時間裡設置八封電子郵件的序列就足夠了。
測量結果
使用大多數電子郵件營銷的最佳部分是每個服務提供商，無論您使用哪個服務提供商，都提供自己的一套診斷和跟踪器來衡量每個電子郵件活動的執行情況。 這包括：
- 打開率
- CTA 跟進
- 退訂者和選擇退出
- 使用的設備
- 域和位置
在進行 A/B 測試和比較一個活動與另一個活動的表現時，這些都是相關信息。 需要關注的重要方面是：
- 你在哪裡失去你的觀眾？
- 您在哪裡獲得更多的打開和點擊率？
- 哪些產品表現優於其他產品？
- 哪些時間線比其他時間線更好？
電子郵件培育蓬勃發展的業務
如果做得好，一個精心製作的電子郵件活動可以產生大量的訂閱者、選擇加入和購買。 雖然出色的電子郵件營銷活動需要時間來開發，但遵循我們列出的提示可以幫助您為增長奠定堅實的基礎。 其他一些需要記住的事情是：
- 有一個很棒的鉛磁鐵。
- 不要“設置它並忘記它”。
- 僅僅因為一個人選擇加入並不能使他們成為購買的首選。
有關創建更好的電子郵件活動的更多信息，您可以閱讀我們的文章電子郵件營銷最佳實踐以改進您的活動。
準備好嘗試 ManyChat 了嗎？！