如何從家裡運送產品：小型企業指南
已發表: 2022-06-29
航運可以說是電子商務物流中最重要的部分。 沒有航運，就沒有生意。 許多企業主錯誤地認為運送產品就像運送個人包裹。
在電子商務運輸方面，有更多的複雜性、成本和最佳實踐。
低效的運輸做法可能會給您帶來重大損失。 防止這種情況的最佳方法是了解從家裡運送產品的基本知識。
在這篇文章中，您將了解到：
- 決定您的運輸成本的因素（以及如何優化它們）
- 主要運輸供應商（以及如何選擇最好的）
- 在家運送產品的最佳做法
讓我們開始吧。
電子商務運輸基礎
以下每個因素都將決定您應該使用哪種運輸服務以及多少運輸將影響您的底線。
出貨量
發貨量是您在一個月內發貨的訂單數量。 如果您使用的是 Shopify 等電子商務平台，則可以快速生成一份報告，了解在給定時間段內收到的訂單數量。
或者，如果您正在使用全渠道電子商務策略，您將需要像SkuVault這樣的庫存管理解決方案，將所有渠道的訂單數據整合到一個地方。
許多運輸服務將為大批量客戶提供折扣，因此密切關注這一指標非常重要。
方面
您可能已經被告知，運輸成本都是由包裹的重量決定的。 但是您知道運輸箱的尺寸在確定運輸成本方面也起著重要作用嗎？
FedEx、UPS 和 USPS 等大多數主要承運商的定價計劃都基於包裹的體積重量 (DIM) 而不是實際重量。 通常，放置在較大盒子中的對象將具有較大的 DIM，而放置在較小盒子中的對象將具有較低的 DIM。
簡而言之：盡可能選擇最小的尺寸，同時仍能安全地運送產品。
重量
重量顯然仍然是決定運輸成本的主要因素。 雖然您可能無法減輕產品本身的重量，但您可以通過使用更輕的材料優化包裝來降低成本。
運輸優先
大多數運輸公司提供不同的運輸優先級。 例如，需要立即發貨的緊急訂單將比定期發送的產品成本更高。
國內或國際航運
您的地址和客戶地址之間的距離肯定會影響您的運費。 從東海岸到東海岸的產品運輸成本將高於運輸到立交州的成本，而國際運輸顯然成本最高。
除了離您家的距離外，國際運輸可能還有其他限制。 還需要考慮以下因素：
- 每個國家/地區的禁運或管制物品
- 海關文件
- 稅收和關稅
打包
包裝材料除了增加重量外，還可能影響運輸成本。
雖然削減包裝會減少這些重量費用，但您會面臨運輸損壞的風險——尤其是在您運送易碎產品時。 無論您通過降低運輸成本節省了多少錢，如果您淹沒在退貨和煩躁的客戶中，這一切都是徒勞的。
另一方面，運送小型和重型物品的小型企業應考慮統一費率箱。 統一費率盒是具有預定費率的包裹。 他們不依賴於您包裹的重量和目的地。
品牌推廣
如果客戶有很好的拆箱體驗，他們更有可能將您的小型企業與美好的回憶聯繫起來。 您可以通過個性化您發送的每個包裹來實現這一點。
在您的包裹上添加徽標可以在您各自的利基市場中建立您的名字。 放置貼紙、贈品、手寫或數字信息也可以讓您的企業比其他在線賣家更具競爭優勢。
最好的部分是這些物品中的大多數都非常輕，不會增加任何與重量相關的運輸成本。
保險
運輸保險可以為您的客戶提供安全和信任，尤其是在他們的訂單昂貴且有價值的情況下。 這也是一種實用的策略，可確保您在包裹丟失或損壞時得到保障。
幸運的是，像 FedEx 和 UPS 這樣的主要承運商都有 100 美元的默認運輸保險。 其他運輸服務也可能會按價值 100 美元的產品收取費用。
退貨
在電子商務世界中，運輸並不是您必須處理的唯一問題。 一些客戶可能會出於各種原因退回您的包裹，例如：
- 產品有損壞。
- 他們不喜歡它的設計或功能。
- 他們不再需要它了。
- 他們改變了主意。
退貨——通常稱為逆向物流——是一個完全不同的挑戰。 您需要確保閱讀您選擇的任何運輸服務的細則，以最好地了解他們如何處理退貨（如果有的話）。
運送包裹時要考慮的事項
從家裡運送產品會很快變得複雜，特別是如果您不遵循嚴格的組織系統。 除了我們之前討論的基礎知識外，在製定業務的運輸政策時，您還必須考慮其他因素。
讓我們仔細看看這些因素以及下面的一些常見問題。
包裹需要什麼時候到達？
通常，國內運輸可能需要幾天時間，而國際運輸可能需要數週甚至數月。 儘管如此，請註明交貨期，以便您的買家知道何時可以期待他們的訂單（並將其與您期望的利潤率相平衡）。
是否需要保證交付或交付承諾？
儘管不需要保證交付或交付承諾，但您的小型企業可以從運輸協議中的某種保證中受益。 它可以讓客戶放心，他們的產品將按時完好無損地交付（或者他們將得到相應的補償）。
是否需要跟踪？
無需向您的客戶發送您貨件的跟踪鏈接。 但是，當您重視自己的聲譽和與買家的關係時，它會非常有用。 從某種意義上說，跟踪可以建立信任和安全。
收件人的地址是商業地址還是住宅地址？
了解您的收件人地址是商業地址還是住宅地址會影響您的運費。 一般來說，運送到住宅物業的成本將高於商業機構。 這可能是因為航運服務需要更多的工作和時間來導航社區並運送到特定的家庭。
是否需要簽名確認或任何其他服務附加組件？
與跟踪和交付承諾一樣，從家中運送產品時不需要簽名確認。 但是，您最終將受益於此功能和其他服務附加組件，因為它們可以判斷您的客戶是否收到了您的包裹。
您是否在運送酒精、其他特殊產品或任何危險材料？
某些地區和國家可能會限製或控制某些物品的入境，尤其是酒精和刀具等危險物品。 一些承運商可能會考慮這一因素，並提供額外的費用或包裝材料，以在運輸過程中增加一層安全性。
主要托運人
小型企業的四種流行運輸服務是 USPS、FedEx、UPS 和 DHL。 但在選擇要試用的計劃之前，有必要比較他們提供的計劃。
以下是全球四個主要托運人的服務和計劃的主要內容。
美國郵政總局
USPS 或美國郵政服務是小型企業小包裹的最佳運輸解決方案之一。 它提供點擊付費服務、上門取貨和統一費率。 它甚至可以達到批量折扣。
除此之外，您將享受其優先郵件服務。 您可以獲得跟踪信息並有最多三個工作日的承諾時間。
聯邦快遞
聯邦快遞是以其快速交貨時間而聞名的運輸服務之一。 它可以在一到四個工作日內將您的包裹交付給您的客戶。
除此之外，FedEx 還為您的運輸問題和需求提供了出色的獎勵系統和常見問題解答部分。 您還可以安排取件並使用其明信片打印服務來獲得更個性化的觸感。
最重要的是，您還可以享受它的溫度控制運輸，以確保您的食品和飲料狀況良好。
UPS
UPS 最適合用於大宗貨物。 它為小型企業提供的定義性服務包括商業折扣、預定取件、簽名確認以及獨特的 UPS 連接。
通過 UPS 進行營銷和員工背景審查時，您將獲得折扣。 您還可以最大限度地利用 UPS Connect 服務，就您的業務和運輸需求與他人建立聯繫並集思廣益。
除此之外，您還可以在其網站上管理您的財務並監控您的回報。
DHL
DHL 是一種極具吸引力的國際配送服務選擇。 除了預定的取件外，您和您的客戶還可以從其實時發貨跟踪器和電子商務平台集成中受益。
DHL 通過電子郵件和短信向您的客戶發送有關您包裹的更新。 它還有一個實時在線跟踪器，他們可以在其中實時檢查您的包裹路線。
如何選擇合適的運輸供應商？
小型企業可以從 FedEx、UPS 和 USPS 等信譽良好的運輸公司中受益。 但是，您可能需要擴展您的選擇並嘗試多供應商運輸，以便以可承受的價格滿足您不斷增長的訂單。
除了運輸的基礎知識之外，讓我們列舉一下在選擇合適的運輸供應商時應該注意的幾件事。
代發貨
如果您想增加訂單而不擔心庫存存儲，Dropshipping 是減少運輸費用的絕佳選擇。
如果您有興趣了解更多信息，請查看我們關於直銷錯誤（以及如何避免它們）的帖子。
聯網
如果您知道客戶群附近的運輸服務，您最終可以降低運輸成本。 然而，這種策略需要時間。 您還需要與各種托運人建立關係，以了解他們的哪些計劃最適合您和您的小型企業。
打包
您產品的包裝材料、尺寸和重量會影響您的運輸成本。 此外，您的品牌推廣也會產生額外費用。 因此，根據這些因素檢查和比較各種運輸服務的費率始終是一個好習慣。
航運技術和分析
選擇允許您和您的客戶監控您的包裹的運輸服務。 考慮提供準確及時更新以防止延遲和錯誤的那些。
成本
由於運輸複雜且昂貴，請比較每個托運人的費率。 然後，在使用他們的服務之前，確保他們滿足您的利潤率和財務目標。
裝運時間表
檢查每個現有運輸服務的運輸時間表。 它必須與您需要的訂單數量以及您發送訂單的頻率相匹配。
出貨量
接受超出您處理能力的訂單可能會導致額外費用。 所以解決這個問題的最好方法是考慮直銷。
保證
交付保證或交付承諾可以為您的客戶帶來便利。 一些運輸服務提供此功能，因此您可能需要查看它們。 您還可以考慮查看他們的評論、保險單以及他們發生的事故數量。
支持
問題是不可避免的，特別是如果這是您第一次從家裡運送產品。 這就是為什麼有必要尋找具有可靠客戶支持團隊的運輸服務，您可以通過電話、電子郵件地址或社交媒體聯繫到該團隊。
電子商務企業的替代運輸平台
為您的企業尋找最佳運輸合作夥伴是一項重大承諾。 您需要考慮他們的費率和聲譽，以確保他們能夠安全、準時地將您的產品交付給您的客戶。
以下是您的小型企業的一些最佳運輸選擇。
船舶站
ShipStation 支持小型企業的低於 5k 的小包裹運輸。 此外，它還為您和您的客戶管理運輸物流提供了便利。
借助 ShipStation，您可以使用特定的運輸配置，在統一軟件中從多個電子商務平台導入訂單。 這樣，您就可以省去為每個電子商務平台設置單獨的運輸物流的麻煩。
您還可以在 ShipStation 網站上輕鬆管理這些平台上的訂單。 您甚至可以全天定期更新您的貨件。
ShipStation 的另一個主要功能是它能夠將您的業務品牌應用到您的運輸標籤上，以實現個人風格。 所有貨物還具有發送給您的客戶的獨特跟踪和退貨門戶。
造船廠
ShipWorks 是對快速發展的企業更友好的運輸承運人。 它更多地關注每月發貨量超過 5k 的組織。 如果您的企業在全國擁有多個倉庫，它也適合您。
ShipWorks 還整合了來自不同電子商務網站和商家的銷售，使小型企業更容易跟踪他們的貨物。 它們甚至提供了一個選項，您可以在其中自動化您的任務和工作流程，以便於跟踪。
五七寶
GoShippo 是支持小型企業的最快、最方便的運輸方式之一。 此外，您可以在一個平台上簡化所有訂單，讓您更輕鬆地管理您的貨件。
使用 GoShippo，USPS、FedEx、DHL 等的運費可享受折扣，從而減少運費。 此外，與 ShipWorks 和 ShipStation 不同，它沒有體積要求。
您的企業和客戶將收到包裹跟踪和實時通知。 GoShippo 還提供自動退貨標籤，讓退貨更輕鬆。
易船
Easyship 為您的企業和客戶提供更加個性化的快遞體驗。 與討論的其他運輸平台一樣，Easyship 使用單個儀表板，您可以在其中管理來自不同在線商店的所有貨物。
您還可以自動化您的運輸需求，以便於管理並比較不同快遞公司的運輸成本。 此外，其網站允許您使用其基於雲的運輸軟件生成個性化標籤並管理您的收入和收入。
Easyship 的另一個主要特點是其與 DHL、USPS 和 UPS 等快遞公司合作運輸的 91% 的高折扣率。 他們還會向您和您的客戶發送與您的公司品牌相匹配的個性化跟踪通知。
如何管理退貨？
客戶可能會出於各種原因退回您的產品。 無論如何，您無法阻止他們這樣做，特別是因為在線購物不允許他們在物品被運送到他們的地址之前檢查或查看物品。
儘管如此，擁有清晰、透明和方便的退貨政策可以讓您免於麻煩。 它還可以增加您的忠實客戶群，因為您的買家知道他們掌握得很好。
請記住，國內和國際運輸可能有不同的退貨政策。 國內運輸可以受益於可訪問且方便的退貨門戶，而國際運輸可能會變得複雜。
國際包裹的退貨更加昂貴和耗時。 您客戶的地址更遠，將物品運回會產生關稅和稅費。 在這種情況下，提供退款或更換可能是更好的措施。
向客戶收取多少運費？
決定您的客戶需要支付多少運費涉及很多因素。 首先，您必須在價格之間找到適當的平衡，以確保利潤，同時維持您的客戶群。
為了幫助您做出決定，您可以探索以下常見策略。
免運費
免費送貨可以將多個客戶吸引到小型企業。 事實上，這是鼓勵他們購買您的產品的行之有效的方法。 但是，這種策略有點棘手。
小企業必須決定一項計劃，以抵消免費送貨工作可能造成的損失。 您可以嘗試以下做法，看看哪一種最適合您的需求：
- 讓你的價格高一點；
- 提供折扣碼； 或者
- 設置最低訂單金額
扁平率
在決定向客戶收取多少費用時，一個基本的經驗法則是不要讓您的價格過低或過高。 相反，請保持合理的費率，以防止失去客戶和利潤。
為此，您可以為您的產品運輸設置標准或預定定價。 如果您的產品具有相似的尺寸和重量，則最好採用此策略。
如果您銷售相同尺寸和重量的蠟燭，您最終可以受益於統一費率，而不是不同的運費。 對於客戶來說，這也是一種積極的方式來估計他們會在您的產品上花費多少。
實時匯率
UPS 等一些運輸服務提供實時承運人費率。 借助此功能，客戶可以選擇並支付他們首選的運輸選項。 他們還會看到從您家到他們地址的包裹的實時定價。 如果您是銷售超大物品的 B2B 企業，請考慮使用此策略。
小型企業如何節省運費？
雖然遵循亞馬遜或 eBay 等知名公司的策略很誘人，但運輸可能會有些棘手。 沒有一種萬能的框架可以滿足不同企業的需求。 但是，您可以考慮一些省錢的技巧。
以下是您可以嘗試以節省運費的最佳技巧。
研究哪種運營商最適合您
在決定哪個運營商適合您的小型企業之前進行研究始終是一種很好的做法。 不同的因素會影響各種信譽良好的運輸平台的費率。
除此之外，您還可以嘗試加強與運營商的關係。 您甚至可以獲得包裝或送貨折扣等福利。 您還可以協商協議和費率，以根據您的業務需求定制運輸服務。
自動化你能做的
我們與傳統的運輸策略相去甚遠。 現在，您可以使用運輸軟件和程序來自動化您的操作和流程——從您收到訂單的那一刻起，直到它被送到客戶的地址。
為您的小型企業使用運輸軟件可以節省時間和資源。 您將降低人工成本，並能夠為您的產品設定更合理的價格。
提供最低訂購量的免費送貨服務
小企業不能嚴重依賴提高產品價格來免費送貨。 您仍然需要設定合理的費率來留住您的忠實客戶並吸引更多潛在目標。
解決此問題的一個好策略是提供最低訂購量的免費送貨服務。 它增加了您的訂單量，同時讓您在不損失太多利潤的情況下付款。
如果可以的話，依靠統一運費
如果你向他們收取過高的費用，你就會失去客戶。 但是，如果您向他們收取過多的費用，您將失去利潤。
為了抵消這種困境，如果您銷售類似尺寸和重量的產品，您可以依靠統一運費。 否則，如果您的產品線具有不同的功能，您可能會支付更多費用。
重複使用運輸材料
只要您從個人訂單中獲得的盒子和包裝材料的形狀和質量都很好，您就可以考慮重複使用它們。 這種策略不僅可以減少污染，還可以降低您的運輸成本。
使用更少的盒子
一些承運人的運費基於您的箱子尺寸。 這就是為什麼使用盡可能少的盒子很重要的原因。 您還應該為您的產品使用尺寸和尺寸合適的包裝材料。
例如，您可以將來自同一客戶的各種訂單放在一個盒子中。 您也可以用小包裝而不是大包裹運送一個小玻璃杯。
最後的想法
雖然運輸可能既昂貴又復雜，但了解其關鍵概念可以使小型企業受益。 它還允許您比較和縮小您的選擇範圍，以便為您的業務需求提供最佳運輸服務。
隨著您開始獲得更多訂單並運送更多產品，擁有一個庫存管理系統作為您的單一事實來源至關重要。
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