如何將贈品變成第一方數據工具

時間在流逝，直到第三方 cookie 消失，第三方受眾也隨之消失。 對於零售商而言，無 cookie 的環境使得在恰當的時機投放個性化廣告變得更加困難。 目前，營銷人員正在研究解決方案，同時專注於第一方數據收集和建立關係。

了解公司如何為 cookiepocalypse 做準備，並發現將您的贈品創意轉變為第一方數據收集工具的獨特方法。

我們如何達到數據隱私臨界點

儘管隱私長期以來一直是一個問題，但營銷人員必須使用所提供的內容，即第三方數據。 當歐盟推出《通用數據保護條例》(GDPR) 時，時代正在發生變化。 緊隨其後的是 Apple 的瀏覽器 Safari，將智能跟踪預防 (ITP) 納入其中。

到 2018 年，加州消費者隱私法案 (CCPA) 獲得通過。 2020 年初，谷歌宣布將逐步淘汰其占全球市場份額 63.64% 的 Chrome 瀏覽器上的 cookie。 不久之後，Apple 表示最新的 iOS 14（用於 80% 的設備）將使 ITP 成為默認設置。 CCPA 的執法始於 2020 年 7 月。

在這一點上，很明顯 cookie 和它們提供的數據正在消失，導致營銷格局發生翻天覆地的變化。

對無餅乾未來的期望

問題是，消費者想要隱私。 但他們也欣賞個性化。 根據 Epsilon 的說法，“當品牌提供個性化體驗時，80% 的消費者更有可能進行購買。” 因此，89% 的數字企業投資於個性化。

不幸的是，cookie 貶值將以多種方式影響零售商：

• 消除重定向：沒有第三方行為數據，廣告將變得不那麼相關。
• 歸因丟失：無 cookie 的環境意味著營銷人員無法跨渠道跟踪客戶旅程。
• 依賴圍牆花園： Facebook、亞馬遜和谷歌等大型廣告生態系統將控制數據，讓營銷人員依賴這些巨頭。
• 第三方受眾的去除：隨著 cookie 的貶值，受眾信息會減少，從而導致巨大的數據缺口。

隨著 cookiepocalypse 的到來，制定計劃至關重要。 您不會使用可靠的第三方受眾來創建有針對性的廣告活動。 您也無法在他們穿越互聯網時跟踪他們。

用於數據收集的 Cookie 替代方案

沒有餅乾？ 不用擔心！ 升級您的第一方數據收集遊戲，在競爭中快速起步。 組織可以利用這段時間探索其他選項，例如使用客戶數據平台 (CDP)、數據管理平台 (DMP)，或與其他公司合作獲取第二方數據。 然而，一個重要的優先事項應該是收集第一方數據。

組織可以從不同來源收集第一方數據，例如：

• 移動應用
• 鉛磁鐵
• 跟踪網站上的像素
• 社交媒體
• 聊天機器人
• 短信或短信活動
• 電子郵件訂閱
• 基於位置的信標和傳感器
• 客戶服務互動
• 網站用戶註冊
• 客戶關係管理 (CRM) 系統
• 調查和民意調查
• 購買點電子商務購買登記
• 直郵

實體零售店還可以在現場收集第一方數據。 巧妙的想法包括使用您的客人 WiFi、獎勵計劃甚至收據來鼓勵客戶同意數據收集。 另外，讓您的購物者參與您的在線贈品活動。 在您的銷售點附近使用平板電腦來獲取電子郵件地址等。

第一方數據收集的好處

第三方數據從來都不是完美的工具。 每個零售商都購買相同的數據，這並沒有給原創留下太多空間。 但是，第一方數據對於您的公司來說是獨一無二的。 使用它可以為您的零售店帶來競爭優勢。

Think With Google 說：“我們發現，那些使用第一方數據進行關鍵營銷功能的公司實現了高達 2.9 倍的收入提升和 1.5 倍的成本節約。” 此外，零售商可以使用這些信息來識別客戶行為趨勢並製定有效的重新定位活動。

第一方數據收集和贈品

在設計新的數據收集策略時，請考慮從當前活動中獲得額外價值的方法。 贈品和競賽讓您有機會更多地了解您的觀眾、與他們互動並詢問信息。 在社交媒體上使用時，您可以提高品牌知名度和關注者數量。

但是，為了獲得最佳效果，請將您的 Facebook 或 Instagram 贈品與獨立登錄頁面配對，以獲取電子郵件地址或詢問有關他們購物習慣的問題。

您可以使用贈品收集什麼樣的數據？

通過贈品發現觀眾的興趣、特徵、行為和偏好。 自定義登錄頁面可讓您收集聯繫信息並確定潛在客戶資格。 測驗也提供類似的結果。 考慮一下廣告定位或受眾細分所需的信息類型。 然後，設計測驗問題，讓您深入了解潛在購物者的生活。

贈品創意能否支持多個目標？

絕對地！ 贈品可以很好地提高品牌知名度，增加您的社交媒體關注者數量並收集第一方數據。 通過選擇一個或兩個高優先級目標來縮小您的關注範圍，並創建滿足雙重目的的贈品內容。

如何使用贈品數據？

一旦您擁有各種第一方數據集，就可以使用這些信息來增強營銷活動、預測未來行為並構建細分以改進您的定位。 對於現有客戶，第一方數據可以幫助您追加銷售產品或通過個性化體驗取悅他們。 為了吸引新客戶，零售商使用第一方數據來識別客戶的質量並開發相似的受眾。

用於收集數據的 5 個促銷示例

舉辦促銷活動（例如贈品或比賽）的最簡單方法是在社交媒體上舉行。 您的粉絲添加評論或分享您的帖子以獲得獲勝的機會。 使用隨機評論選擇器，您可以快速選擇獲勝者。

但是，每個贈品創意都是了解您的受眾的機會。 在 Facebook、Twitter 或 Instagram 等社交渠道上，您能做的最好的事情就是互動和建立關係。 當然，您可以添加民意調查或要求人們從您的商店分享他們最喜歡的產品，但收集電子郵件或在線詢問個人信息更難。

要解決此問題，請在任何競賽或贈品中添加登錄頁面。 粉絲可以在您的 Facebook 帖子上註冊，但通過與朋友和家人分享您的贈品鏈接來獲得獎勵條目。 下面，我們通過旨在從參賽者那裡收集第一方數據的登陸頁面探索幾個贈品創意。

1. 贈品創意：照片和視頻比賽

照片和視頻比賽是讓粉絲參與您的品牌的一種有趣方式。 此外，它還允許訪問用戶生成的內容，以便在您的社交媒體渠道、網站或電子郵件或博客文章中使用。

在下面的贈品示例中，該組織接受三種類型的用戶生成內容：照片、視頻或評論。 此外，他們還收集有關參賽者位置、電子郵件地址和電話號碼的信息——所有這些對於理解和與觀眾建立聯繫都至關重要。

2. 贈品理念：社交媒體贈品

對於針對特定人群的零售商來說，與社交媒體贈品相關的登陸頁面是一個不錯的選擇。 在 Facebook、Instagram 或 Twitter 上舉辦您的比賽或贈品活動。 但是為通過您的贈品鏈接註冊的每個人提供粉絲獎勵條目。

此號召性用語會提示關注者分享您的登錄頁面。 它可以擴大您的受眾，並提供更多與潛在購物者聯繫的機會。 在下面的贈品示例中，該機構收集有關就讀大學和研究主題的數據。

3.贈品理念：民意調查

民意調查可幫助您了解您的受眾，而無需他們填寫冗長的問題。 相反，您可以構建與品牌相關的民意調查，以了解客戶如何使用您的產品或他們的購物偏好。 考慮提出問題的民意調查，例如：

• 您最喜歡在什麼時間進行零售療法？
• 您通常為自己或他人購買產品嗎？
• 在線購物後，您是在店內取貨、選擇送貨還是去路邊？

4. 贈品創意：測驗

個性或瑣事測驗提供一些問題並要求用戶選擇答案。 使用照片、視頻或書面答案格式化您的測驗答案。 它們也是可嵌入的，因此您可以將測驗添加到您的網站並增加在您的頁面上花費的時間。

除了有趣之外，測驗也是了解觀眾的好方法。 他們的回答有助於填補數據空白，您甚至可以使用測驗來推薦產品。

5. 贈品理念：優惠券和促銷代碼

想要提高客戶忠誠度並在購買後保持聯繫？ 考慮發送電子優惠券、促銷代碼或優惠券。 這樣做可以獲得重複購買並幫助您將品牌放在首位。

但是，優惠券和促銷代碼不僅適用於現有客戶。 零售商可以使用它們來鼓勵客戶推薦朋友或獎勵沒有獲勝的參賽者。

無 Cookie 的未來：使用贈品創意收集數據

儘管零售商會感受到 cookie 貶值的影響，但這也是建立更牢固客戶關係的機會。 通過第一方數據收集計劃，您可以使用現有的活動策略來收集情報以替換第三方 cookie。 通過選擇有助於您了解受眾的形式問題，將您的贈品想法或測驗付諸實踐。

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