如何使用 AMP 電子郵件提高電子商務轉換率
已發表: 2019-09-10電子郵件長期以來被認為是最具成本效益的行銷方式之一。 您無需任何特殊技術即可開始使用,它可以輕鬆實現個人化並提供豐厚的投資回報 (ROI)。
然而,儘管電子郵件行銷有很多好處,但它也可能相當乏味。 如果客戶重複收到充滿沉悶圖像和文字牆的電子郵件,他們可能很快就會對某個品牌失去興趣。
那麼,我們該如何讓電子郵件行銷更具吸引力並提高電子商務轉換率呢?
當然是使用 AMP 電子郵件。
跳到:
- 什麼是 AMP 電子郵件?
- AMP 電子郵件的好處
- AMP 電子郵件與 HTML 電子郵件
- 不同類型的 AMP 電子郵件
什麼是 AMP 電子郵件?
AMP 代表加速行動頁面。 當在電子郵件中使用時,它可以將通常靜態、無吸引力的內容轉變為動態的互動體驗。
透過使用 AMP,品牌可以創建客戶可以與之互動的電子郵件。
這使得電子郵件更加引人注目,並且還減少了客戶執行操作(例如購買產品)所需執行的步驟數。
AMP 電子郵件可讓客戶填寫表單、參與調查、玩遊戲或安排會議,而無需離開電子郵件收件匣。
AMP 電子郵件的好處
AMP 電子郵件可以為使用它們的品牌提供多種寶貴的好處。
增加參與度
有吸引力的電子郵件可以更長時間地吸引讀者的注意力,使讀者能夠更多地了解主題,並增加他們執行寄件者所需操作的機會。
這是他們在您的網站上填寫電子郵件註冊表單時所希望的。
然而,創建引人入勝的電子郵件內容並不總是那麼簡單。
許多電子郵件行銷人員將提高參與度視為電子郵件行銷活動成功的最大挑戰之一。
來源自ascend2.com
AMP 電子郵件是提高電子郵件參與度的絕佳方式,進而提高電子郵件行銷的點擊率和 ROI(投資報酬率)。
改善客戶體驗
有時,會傳送包含錯誤訊息的電子郵件。
當價格和報價變化如此頻繁時,這是一個很容易犯的錯誤,我們都犯過這樣的錯誤!
對於 AMP 電子郵件,這些詳細資訊可以在電子郵件發送後動態變更。
這確保客戶可以隨時存取正確的訊息,而不必不斷地用更正電子郵件轟炸他們的收件匣。
這還允許在發送電子郵件後更改庫存水平和促銷優惠等信息,確保客戶始終能夠訪問最新信息來告知他們的購買決策。
簡化的銷售漏斗
透過銷售漏斗引導客戶是所有行銷的最終目標。
AMP 電子郵件可以大幅縮短銷售漏斗的長度,並減少潛在客戶在購買之前退出漏斗的機會。
AMP 電子郵件可以將電子商務銷售流程的前四個階段濃縮為一個階段。
網站訪問、產品查看、添加到購物車和進入結帳都可以在一封電子郵件中完成,而客戶無需離開他們的電子郵件收件匣。
對於銷售團隊來說,無需透過多個外撥電話來追蹤潛在客戶,因為您可以透過電子郵件以引人入勝的方式傳遞所有必要的訊息。
閱讀有關電子商務轉換漏斗的更多資訊。
AMP 電子郵件與 HTML 電子郵件
AMP 電子郵件是許多行銷人員使用的傳統 HTML 電子郵件的升級版本。
由於 AMP 電子郵件更加複雜,因此可以提供更高層級的互動性,從而提高客戶參與度。
AMP 電子郵件提供的互動性使其成為對行銷人員越來越有吸引力的工具。 39% 的行銷人員打算使用互動式內容作為其電子郵件計畫的一部分。
來源自ascend2.com
AMP 電子郵件還有其他幾個與 HTML 電子郵件不同的關鍵領域。
HTML 電子郵件 | AMP 電子郵件 | |
編碼 | 使用傳統 HTML 編碼。 比純文字電子郵件更複雜。 | 也是用 HTML 編碼,但使用指定的聲明和預定義元素來將自己標識為 AMP。 |
內容 | 它可以包含文字、圖像和 URL。 CTA 通常作為互動式按鈕包含在內,引導讀者進入登陸頁面。 | 它可以包含文字、圖像、URL、表單、日曆、輪播、購物車等。 |
載入時間 | 載入時間可能因內容而異。 包含大量圖像或圖形的電子郵件可能需要幾秒鐘的時間才能加載,在此期間收件人可能會感到無聊並離開。 | 加載幾乎是瞬時的,降低了跳出率。 |
安全 | 框內廣告是可能的,且第三方入侵可以發生在訊息內。 白名單、SPF、DMARC 和 DKIM 不是強制性的。 | 電子郵件提供者僅在審查腳本並執行安全檢查後才允許 AMP 電子郵件。 需要 SPF、DMARC 和 DKIM 才能獲得批准。 這些協定有助於防範網路釣魚和欺騙。 |
不同類型的 AMP 電子郵件
使用 AMP 為電子郵件創建內容的唯一限制是您的想像。 多個行業的行銷人員使用 AMP 電子郵件取得了巨大的效果。 這只是您可以創建的內容的一小部分。
產品頁面
使用 AMP 電子郵件,您的客戶無需點擊連結即可重定向到其網頁瀏覽器中的登入頁面。 相反,您可以直接在電子郵件中建立產品頁面。
客戶可以瀏覽圖像、觀看演示影片和閱讀說明,所有這些都以動態、引人入勝的方式呈現。
您甚至可以讓客戶選擇尺寸、數量、顏色或其他產品選項,而無需離開電子郵件。
這意味著當他們導航到您的電子商務商店或線上市場網站的結帳頁面時,他們想要的確切產品已經在他們的購物車中。
他們所要做的就是輸入付款詳細信息,銷售就完成了。
透過減少購買過程中採取的步驟和進行的重新導向,您可以減少客戶退出銷售管道的機會。
客戶體驗順暢無憂,這進一步鼓勵客戶在未來返回並進一步購買,從而增加客戶終身價值。
來源自econsultancy.com
即時更新
您可以使用 AMP 電子郵件向客戶提供產品的即時更新。
這可用於顯示客戶表示感興趣的某些商品的庫存水準或價格。
這使您可以利用稀缺性行銷,使產品看起來更有吸引力,並鼓勵客戶因擔心錯過而購買。
這也是宣傳銷售活動的好方法。 您可以向客戶通報商品的最新價格,因為他們可以享受特別折扣或限時優惠。
您甚至可以在招募過程中將 AMP 電子郵件與ATS 軟體結合使用。
這將使您能夠向潛在員工提供其應用程式的更新,從而簡化您和您的候選人的招募流程。
民調和測驗
互動投票和測驗是促進客戶參與的好方法。
這些可以在 AMP 電子郵件中輕鬆創建,使客戶能夠直接從收件匣與他們互動。
客戶投票後,可以向他們顯示最新的民調結果,增加額外的回饋層,促進進一步參與。
添加額外的獎勵,例如在簡短測驗中獲得滿分的折扣券,是說服客戶擴展他們的體驗並在互動後購買您的品牌的好方法。
折扣和優惠仍然是幫助組織實現電子郵件行銷目標的主要方法之一。
以有趣、互動的方式將它們納入其中,可以提高客戶參與度,同時有助於提高電子郵件行銷的投資報酬率。
來源: validity.com
互動日曆
在 AMP 電子郵件中包含互動式行事曆,收件者可以在其電子郵件收件匣中瀏覽可用性並預訂約會。
這使得潛在客戶可以更輕鬆地預訂產品演示或在網路研討會中獲得席位,從而增加將他們轉化為付費客戶的機會。
從事門票銷售的企業還可以使用互動式日曆向客戶指示何時可以預訂特定活動或表演。
同樣,這作為一種稀缺行銷策略很有用。
如果顧客可以看到門票被即時搶購,他們就更有可能在錯過門票之前衝動購買。
您甚至可以在招募期間使用互動式日曆,讓潛在員工可以預訂適合他們的面試時間。
嘗試將此方法與候選人管理系統結合使用,以簡化您的招募流程。
互動式計算器
互動式日曆是 AMP 在電子郵件中實現的另一個有趣的功能。
它們允許客戶輸入他們獨特的行為和數據,並因此獲得個人化報價。
這些通常被金融機構使用。
例如,利率計算器可用於向客戶準確顯示如果他們購買特定的儲蓄產品,他們可以收到多少錢的利息。
客戶回饋表
收集客戶回饋對於提供良好的客戶體驗並確保與客戶的長期關係至關重要。
它允許您解決客戶遇到的任何問題,並使您能夠在下次互動中進一步個性化客戶體驗。
來源自localiq.com
AMP 電子郵件提供了一種互動式、省時的方式來收集客戶回饋。
您可以在電子郵件中輕鬆建立 CSAT 調查或回饋表,讓客戶無需離開收件匣即可完成這些調查。
無需點擊連結和開啟新視窗即可增加客戶填寫這些表格的可能性,從而為您提供更多可供使用的數據。
您可以使用企業應用程式整合來收集和整理這些數據,並將其與其他系統(例如客戶關係管理 (CRM) 軟體)結合。
這將使您能夠就如何改善客戶體驗做出明智的、數據驅動的決策,並使您能夠更好地個性化您的電子郵件行銷。
結論:使用 AMP 電子郵件增強您的行銷
AMP 電子郵件可讓您為訂閱者創建更具吸引力的內容,提供簡化的銷售管道並整體改善客戶體驗。
所有這些都增加了電子商務轉換率。
利用 AMP 電子郵件創建圖像輪播、產品頁面、互動式日曆等,並觀察您的銷售額由此飆升。