如何使用ChatGPT進行市場研究？ | 商業人工智慧#72

已發表: 2024-02-27

2023年是ChatGTP年。 它為行銷人員和市場研究人員開闢了全新的可能性。 它能夠快速分析多個文本，識別關鍵的消費者趨勢，並為明智的業務決策提供有價值的見解，它已經成為遊戲規則的改變者。 您所需要做的就是向其提供相關數據並提出好的問題。 您應該從哪裡開始充分利用 ChatGTP 的力量進行市場研究？ 請繼續閱讀以了解更多資訊。

ChatGTP 市場研究 - 目錄

ChatGPT 為市場研究提供哪些可能性？
ChatGPT 用於分析消費者趨勢和需求
ChatGPT 作為市場區隔工具
如何與ChatGPT合作進行市場研究以發現新的商機？
市場研究的 ChatGPT 如何提高目標定位？
ChatGPT 在市場研究上有哪些限制？
如果不是 ChatGPT，那又是什麼？
概括。使用 ChatGPT 進行市場研究的主要優勢和挑戰

ChatGPT 進行市場研究有哪些可能性？

用於市場研究的 ChatGPT 對於每個行銷人員來說都是真正的財富。儘管市面上有許多使用人工智慧進行市場研究的專用工具，但值得從 ChatGPT 入手，以了解其功能的多樣性和範圍。那麼，ChatGPT 如何進行市場研究，可以使用哪些功能呢？以下是五種主要可能性：

分析大型文字資料集－系統可以在幾秒鐘內分析準備好的推文、貼文、評論、文章和報告，尋找趨勢、行為模式、意見和客戶偏好，
創建調查和研究訪談- 當給出適當的問題時，ChatGPT 將產生適合公司需求的引人入勝的研究問題，
客戶細分方面的幫助– 當您向ChatGPT 提供客戶資料集時，它將幫助您根據人口統計特徵、生活方式、購買習慣以及您可能沒有註意到的其他類別將使用者分組為有凝聚力的細分市場，
產生準確的消費者角色– ChatGPT 分析客戶數據，並可根據這些資訊協助建立準確、生動的理想客戶檔案，
競爭分析和市場差距識別—當提供有關公司的必要資訊時，ChatGPT 將非常有助於尋找競爭對手可能不存在的利基市場，從而提出發展機會。

為 ChatGPT 提供對公司資料的存取權至關重要。使用免費版本的ChatGPT，您只能將資料貼到聊天視窗中，這不是一個非常方便的解決方案。此外，它允許傳達非常有限的訊息。僅透過 ChatGPT Plus 訂閱才能將文件附加到查詢。儘管每月花費 20 美元，但找到更好的投資仍然具有挑戰性。

ChatGPT 用於分析消費者趨勢和需求

ChatGPT 付費版本的另一個優點是能夠上網。 ChatGPT 的主要優勢之一是能夠快速、全面地分析消費者趨勢。 ChatGPT 用於市場研究、分析等：

文章和部落格文章——既儲存在其「記憶體」中，即2023 年發布的文章，也包括可以在網路上找到的文章和部落格文章，從而允許ChatGPT 審查當前的部落格條目，捕獲有關市場變化的有趣訊號,
產業報告－該系統還處理來自開放許可下可用的分析報告的數據，以補充消費者趨勢的情況。
客戶意見－從社群媒體和入口網站收集並附有評論。

在此基礎上，得出以下結論：

消費者趨勢－它可以回答哪些產品、服務和生活方式正在流行或失去流行的問題，
客戶需求– 透過分析客戶評論，ChatGPT 進行市場研究，提取值得透過報價解決的關鍵需求、問題和障礙。

用於市場研究的 ChatGPT 為識別市場機會和調整產品以適應不斷變化的客戶偏好提供了寶貴的支援。它還可以幫助預測未來的行為。但是，您需要小心。如果用於市場研究的 ChatGPT 沒有足夠詳細的數據，它可能會產生幻覺，提供有說服力但不正確的資訊。

ChatGPT 作為市場區隔工具

市場區隔是行銷活動有效瞄準的基礎。事實證明，ChatGPT 對於識別和分析客戶群非常有幫助。

該系統能夠處理人口統計資料（年齡、性別、教育程度、居住地）以及有關客戶行為、態度和生活方式的資訊。在此基礎上，創建具有相似特徵和需求的目標群體。

ChatGPT 透過以下方式證明在市場研究方面非常有效：

使用可用資料將客戶群分類為連貫的部分，
識別指定細分市場內客戶之間的共同特徵，
為片段指定反映其特徵的唯一名稱，
預測未來細分市場的規模和發展方向。

這種精確的細分可以實現更有針對性的報價和溝通。

資料來源：DALL·E 3，提示：Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

如何與ChatGPT合作進行市場研究以發現新的商機？

ChatGPT 更有趣的技能之一是市場分析和識別潛在成長潛力的未開發利基市場。如何啟動該功能？

首先也是最重要的是，為系統「提供」有關您的行業、競爭對手和客戶的盡可能廣泛的知識是很有價值的——數據越多，結果就越好。為了利用 ChatGPT 的潛力進行該領域的市場研究，建議：

要求 ChatGPT 分析競爭對手的行為並確定其活動最少的領域，
直接詢問以確定當前需求未滿足的市場利基和客戶群，
提出有關競爭對手尚未使用的創新產品格式或客戶服務方法的問題。

在此基礎上，人工智慧應該針對發展方向、商業機會和潛在的市場「白點」產生具體的建議。建議透過傳統的消費者研究進一步探索這些見解。

市場研究的 ChatGPT 如何提高目標定位？

吸引合適的受眾是有效網路廣告的基礎。 ChatGPT 為改善線上活動的針對性提供了有趣的可能性。除此之外，它可以準確地：

根據人口特徵、興趣或購買意圖分析目標群體，
協助確定最有前途的受眾群體，
產生指定目標群體內代表性使用者的資料，
建議針對特定細分市場的最有效的廣告管道和格式，以及
評估特定廣告與受眾偏好的一致性，提出潛在的改變。

由於採用此，您將能夠最大限度地向感興趣的受眾傳遞廣告訊息的機會。此外，ChatGPT 可讓您透過產生目標廣告樣本以及有關內容、圖形和管道選擇方面需要改進的建議來快速驗證這些假設。這種在活動前對資訊進行初步優化可以顯著提高活動的有效性。

ChatGPT 在市場研究上有哪些限制？

雖然ChatGPT 在市場研究方面的優勢是不可否認的，但必須意識到該工具的某些限制：

它主要依賴分析現有數據，這可能會扭曲實際的市場情況，
ChatGPT 回應的品質取決於「饋送」的資料的數量和可靠性；消費者洞察越真實，結果越好，
僅根據乾燥數據來解釋客戶行為中的一些細微差別可能具有挑戰性；在這種情況下，人類的直覺和與消費者的直接接觸會派上用場。

因此，與ChatGPT合作進行市場研究至關重要——將ChatGPT與傳統消費者研究方法、一級市場研究和個人觀察所獲得的數據相結合，以達到最全面的了解情況。

如果不是 ChatGPT，那又是什麼？

如果行銷人員因為監管原因不想或無法使用 ChatGPT 進行市場研究，還有其他基於人工智慧的工具：

Hotjar – 它是一套用於分析使用者行為的工具。網站訪問記錄、熱圖或調查等功能可以追蹤與網站的互動。這些數據可以識別瓶頸、使用者體驗問題以及需要最佳化的領域，
Google Trends – Google 的免費工具，可分析關鍵字、短語、主題隨時間和地點的興趣和流行程度。它是觀察消費者趨勢、查詢季節性、某些產品需求成長或下降階段的重要資源，