如何為 CRO 使用微調營銷選擇架構

選擇架構是 CRO 不可或缺的一部分，但大多數電子商務網站都未能利用它，讓我們看看如何使用選擇架構來促進網站訪問者的購買並開始他們的轉化漏斗之旅。 在本文中，我們專注於優化使用選擇架構，以通過使用行為科學概念來提高轉化率。

默認客戶旅程

在消費者行為的世界中，默認的消費者旅程為那些不確定/優柔寡斷或對所提供的東西不知所措的人提供了一條簡單的途徑。 默認路徑必須是一個簡單的路徑，因為他們很可能很容易退出這條路徑並且不太可能返回。

避免給客戶額外的決定，他們會離開任何不必要的步驟。 當決策者沒有採取行動，忽略要做出的決定時，就會實施這種簡化的轉換漏斗。 例如，帶有 Yes 和 No 選項的彈出窗口，如果訪問者點擊 X 關閉而不是，這將設置默認路徑（轉換渠道）。 在訪客表現出退出意圖之前，請避免進一步測試客戶。 請記住，順其自然是人的本性，如果您網站的自然流程是引導他們完成購買過程，那麼這對您來說非常棒！

框架效應 + 示例

您如何選擇構建轉化點（決策點）會對轉化率產生很大影響。 獎勵與懲罰或損失與收益根據個人的性格類型進行分組，另一個例子是根據他們的風險不利程度。 可以使用簡單的多項選擇測試來詢問一個人的風險不利程度，然後財務顧問可以使用它來定制提供低風險和中等回報而不是高風險或高回報之一的儲蓄計劃。 在財務顧問的網站上，針對不同風險狀況的內容可以實現針對特定報價的精確定位。

誘餌效應

在為您的客戶提出產品或服務選擇時，請始終嘗試提供兩個以上的選項，即使客戶在兩個選定的項目之間進行選擇。 這第三項必須是相關的，但吸引力較小的選項。 為什麼這很重要，一個人對一個選項相對於另一個選項的偏好將受到添加第三個相關選項的影響。 通過將其設置為更高的價格（​​使首選選項感覺更好的價值），這可能會降低吸引力。 當與限時優惠（倒計時）結合使用時，這會顯著提高轉化率。

估計時間

一方面，您很慷慨地提供瞭如此長時間的免費試用（他們認為他們需要但通常不需要）。 他們會欣賞這一點。 另一方面，您提供了很多優惠，但前提是大多數客戶已經註冊，例如 24 小時後，具體取決於服務或產品。 如果這不起作用，您可以添加更大的價值優惠。

這裡成功的關鍵是利用這樣一個事實，即如果試用期較長，人們更有可能嘗試某事。 此外，它們在免費試用期內的時間越長，您可以嘗試轉換它們的次數就越多。 每個人都以更長的免費試用期獲勝。

在設計選擇架構時需要考慮很多因素，但不用擔心，這些決定不會像您認為的那樣花很長時間。 以上只是您的審議應包括的內容的一小部分，還有更多。 我們之前已經寫過大多數大的。

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