如何使用訂閱模式銷售產品？ – 創建和銷售數字產品#5

已發表: 2022-05-04

你知道如何使用訂閱模式來銷售產品嗎？ 訂閱對您的公司有好處嗎？ Recharge 的研究表明，訂閱模式在電子商務中的受歡迎程度顯著提高。 統計數據表明，訂閱模式直接影響平均訂單價值（AOV）和客戶生命週期價值（LTV）的增長。 閱讀文章以了解更多信息。

如何使用訂閱模式銷售產品？ - 目錄：

  1. 什麼是訂閱模式？
  2. 訂閱類型
  3. 客戶的認知和商業模式
  4. 數字空間中的商業模式
  5. 訂閱模式的優缺點
  6. 數字產品銷售中的訂閱模式示例

什麼是訂閱模式？

在訂閱模式中，客戶決定支付穩定的費用以換取對所選產品或服務的訪問權。 這種銷售方式用於銷售實體產品和數字產品。 過去，定期付款用於訂閱最喜歡的紙質雜誌，而目前該模式被用於銷售各行業的產品。

在訂閱模式中，主要關注的是賣家和客戶之間的長期合作。 更好的客戶參與度使賣家能夠獲得定期、穩定的月收入。 這就是為什麼值得花一些時間設計適合您活動的商業模式的原因，這樣您就可以將客戶與您的產品和品牌聯繫起來。

訂閱類型

考慮轉向訂閱模式，應該熟悉不同類型的訂閱，因此在下面的段落中描述了三種訂閱模式以及相關的應用示例。

  1. 訪問訂閱模式

    2. 客戶的主要價值在於他可以訪問其他人無法獲得的產品。 它既可以訪問特定內容（出版物、電影、音樂等），也可以訪問與其他產品相關的服務，例如：免費送貨、折扣。 訪問訂閱模式在共享經濟模式中經常使用，產品是共享和使用的，但不是必須擁有的——這種訂閱模式被Airbnb、Uber、Bolt和Free Now等品牌採用。

  2. 策展訂閱模式

    3. 對於喜歡給客戶驚喜的公司來說，這種模式是一個很好的解決方案。 在這種訂閱模式中，客戶不知道他們會收到什麼確切的產品。 該公司根據其市場進行選擇並提供一系列產品。 策展訂閱模式是最常見的，並且已被證明最適合食品、美容和服裝行業。

  3. 補貨訂閱模式

    4. 是第二受歡迎的高轉化率訂閱模式。 在此模型中，產品定期交付給客戶，通常用於日常必需的產品，例如：新鮮蔬菜、水果、盒裝飲食、衛生用品等等。

客戶的認知和商業模式

訂閱可以根據客戶的感知進行分類，客戶可能認為訂閱模型很有趣，主要有兩個原因：方便和發現。

如果發現訂閱服務專注於與產品沒有直接聯繫並且只是根據推薦決定購買它的客戶。

便捷訂閱方便了客戶生活的某些方面。 客戶使用允許自動訂購的服務定期訂購指定的產品或服務。

數字空間中的商業模式

具有數字空間特徵的產品會影響公司使用的最終訂閱模型的形狀。 據此，我們可以區分以下兩種商業模式：

  • SaaS 模式（軟件即服務） ——這種商業模式依賴於提供對服務的訪問而無需購買。 該應用程序可以不斷地用於獎勵經常性費用。
  • XaaS 模型（任何事物即服務） – 是 Saas 模型的擴展，包括更廣泛的服務，例如：數據庫即服務 (DbaaS)、桌面即服務 (DaaS)、通信即服務 (Caas)、監控作為服務（Maas）。 服務的計費方式與 Saas 模型類似。
How to use subscription model to sell products?

訂閱模式的優缺點

訂閱模式的主要優點是：

  • 輕鬆的需求預測——擁有有關訂閱者數量的信息可以估計每個月將售出多少產品。 在銷售實物產品的情況下，它有助於庫存控制，以最大限度地降低存儲成本。
  • 與客戶的長期關係——付清月費的客戶將成為公司更好、更可靠的收入來源。 他們變得對品牌忠誠，並且更熱切地填寫評估問卷，幫助賣家了解客戶的行為並更好地調整報價。
  • 吸引新客戶的成本更低——在訂閱模式中，賣家很少承擔與吸引潛在新客戶相關的成本。 已經決定購買服務的客戶不需要再次接觸，以鼓勵他們再次獲得產品。
  • 測試新的解決方案——有了穩定的客戶，賣家可以根據他們的需求調整報價。 此外，在獲得客戶的可靠意見後，賣方可以在將新產品和服務引入更廣闊的市場之前對其進行測試。

訂閱模式的主要缺點是：

  • 日益激烈的競爭——訂閱銷售模式越來越受歡迎，因此競爭越來越激烈。
  • 吸引客戶的困難——客戶需要更多時間來決定開始訂閱。 與一次性付款相比，訂閱付款很少是基於衝動的決定。
  • 無聊——客戶可能對訂閱的產品或服務感到疲倦和無聊。 賣方必須為他的穩定客戶提供新的、有趣的價值，否則他將無法保護他的業務免受高取消率的影響。

數字產品銷售中的訂閱模式示例

  1. 訂閱服務

    2. 微軟是訂閱模式的流行例子。 該公司為其客戶提供不同類型的計劃，其中包括訪問不同產品：Excel、PowerPoint、Word 等。 這些套餐可以定期支付：每月或每年一次。

    同樣，Adobe 公司也有客戶可以作為訂閱的一部分獲得的特殊計劃。 根據客戶的需求，有針對：公司、個人用戶、學校、高等教育機構、學生和教師的套餐。

  2. 在線娛樂訂閱

    3. Netflix、HBO Go、Amazon Prime 和 Disney Plus 等公司提供對電影和電影系列的訪問權，以換取訂閱。 此類服務相對於電視的優勢在於可訪問性。 用戶不依賴播出時間，可以隨時觀看自己喜歡的電影。 流媒體平台提供對新電影發行的快速訪問。

How to use subscription model to sell products?

概括

客戶出於方便決定支付訂閱費用。 他們不必記住付款的最後期限，因為這些是從客戶的帳戶中自動下載的。 此外，客戶本人可以完全控制自己的選擇。 許多客戶決定購買播客的付費訂閱，以支持他們最喜歡的藝術家以及能夠收聽他們的節目。 正如我們所看到的，任何生產數字產品的公司都值得考慮在訂閱模式中引入銷售。

要了解如何銷售您的數字產品，請閱讀我們的文章，標題為：銷售數字產品的最佳銷售模式。

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作者：馬丁斯帕克斯

電子商務愛好者不斷地在互聯網上進行挖掘，以確保他沒有錯過任何有關啟動和擴展有利可圖的在線商店的重要信息。

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最重要的問題

  1. 什麼是訂閱？

    訂閱是一種向客戶反复銷售產品或服務的方式，通常作為套餐的一部分。

  2. 主要訂閱類型有哪些？

    根據對服務的感知，可以區分不同類型的訂閱。 產品類型對訂閱模式有影響，訂閱模式可以是：訪問、管理或補充。 考慮到客戶的感知訂閱可以分為：發現訂閱和便利訂閱，而在數字空間訂閱可以採取SaaS或XaaS模式的形式。

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