如何與中小企業合作（並解決您最大的內容挑戰）
已發表: 2016-05-142015 年，“製作引人入勝的內容”是大多數 B2B 營銷人員（54%）和半數 B2C 營銷人員面臨的最大挑戰。 根據CMI 的年度研究，過去五年一直如此。 5年！
神奇的解決方案？ 沒有一個。 研究你的聽眾，利用他們的對話，解決他們的興趣：這一切都需要時間。 但是，如果您與會說該語言的人勾結，則可能會花費更少的時間。
向主題專家 (SME) 打個招呼。 大多數公司的辦公室裡已經有少數中小企業。 他們可以是工程師、律師、會計師； 您的 CEO 可能是 SME，曾經擔任過類似於您試圖通過博客、指南和網絡研討會吸引的角色。
如果您沒有任何內部 SME，有幾種方法可以找到合格的專家。 從您的 LinkedIn 聯繫人開始。 您還可以嘗試 ProfNet、Help a Reporter Out (HARO) 或 Reporter Connection。 但這是另一個博客的對話......
這篇文章是關於讓內容創建者（你）和 SME 作為一個團隊有效地工作。 您如何利用所需的知識來創建更豐富、更吸引人的博客文章及其他內容？ 有時這只是問的問題（強調“有時”）。 要覆蓋您的基礎，請參閱下面的列表。
1. 尊重她的日程安排。
中小企業忙得不可開交。 即使他們真的很樂意提供幫助，進入您的 SME 日曆也可能是一個挑戰。 從電子郵件開始。 我喜歡在內容幫助的電子郵件請求中包含以下組件：
- 你是誰（如果你三年沒有在同一個休息室吃午飯）
- 為什麼您要聯繫這個特定的 SME（誰推薦了您？您對 SME 的背景了解多少？）
- 您正在從事的特定項目（標題、目標受眾、預期目標或論文）
- 他如何提供幫助（一般信息、想法、意見、報價、事實核查等）
- 您可能會問的示例問題和預計的面試時間（最好是 30 分鐘或更短）
- 你的截止日期（有一些緩衝來保護你的實際截止日期）
- 您打算讓他在出版前審查/修改作品（如果適用）
- 您可以見面或 Skype 的時間（嘗試給三到五個窗口）
- 提前感謝他的時間
發送電子郵件後，您應該準備好立即進入面試，並準備好問題。 （SME 的日程安排通常不固定、不可預測。）如果您的請求被拒絕或無限期推遲，請嘗試禮貌地詢問其他可能有空的聯繫人。
2. 有興趣。
對於大多數中小企業來說，唯一比放棄寶貴時間更糟糕的事情就是把它交給一個無聊/不欣賞的人。 保持友好和熱情。 盡量避免列出你的問題（即，讓我們用……來解決這個問題）。 如果面試感覺像是一項家庭作業，那麼 SME 不太願意分享個人經歷、令人驚訝的事實或任何超出您具體要求的內容。 這種“額外”的材料通常是內容營銷的黃金！
3. 發揮效益。
除了做一個慷慨的人，為什麼中小企業要幫助您創建內容？ 對他們有什麼好處？ 如果你能回答這個問題，你可能會更幸運地獲得專家的見解。 例如，如果 SME 為您的公司工作，那麼提及如何實現某些營銷目標是高級領導者的關鍵優先事項可能會有所幫助——您的作品將成為高知名度活動的一部分。 如果 SME 在您的組織中沒有利益，您可能希望訴諸他或她的“維基百科動機”（即需要有人詳細解釋此問題，或糾正當前在線提供的錯誤信息）。 在一個人的專業社區中獲得署名或提高知名度的機會也很有吸引力。
4. 不要以為他是天生的解釋者。
在我的寫作生涯中，我採訪了屠夫、銀行家、工業軟管製造商……建築師、房地產規劃師和麻醉師。 他們中的一些人是天生的分享者和老師。 （我可以命名一個主題，讓他們反复討論，直到我有三個月的內容創意）。 其他人似乎認為他們工作的細節是常識。 （一句話，他們會使用我的關鍵詞研究中沒有出現過的三個術語。請支持它…… ）
如果您的 SME 是一個沉默寡言的女性，那麼您的工作就會變得有點困難。 接受這樣一個事實，即你必須透露你不知道多少。 從基礎開始，然後擴展。 使用開放式問題。 在你真正理解它之前，抵制借用她的語言的衝動。 有時，當您的問題聽起來太有見地時，中小企業會認為他們不必解釋細節。
5. 為快語者做好準備。
可以記錄SME面試嗎？ 要看。 錄音可以讓你的大腦從記筆記的任務中解放出來，這樣你就可以進行更流暢的對話，並提出自然的後續問題。 另一方面，一些中小企業聽到他們的言論將被“記錄在案”、重播、審查等時，就緘默不語。
錄音電話也可能是一個法律問題。 作為最佳實踐，請預先請求許可。 如果您的 SME 同意，請在開始錄製時提醒您這樣做（以便他們的許可記錄在磁帶上）。 如果他拒絕了，您可能會要求內容團隊的其他成員加入並在您指導面試時做筆記。
無論你決定什麼，盡量不要要求對方說得慢一點。 要求說話速度快的人放慢速度通常會導致答案變得更短（不一定更慢）、不太全面。
6. 當心隱藏的議程。
您已經花時間編譯和研究您的買家角色。 假設您的 SME 沒有，並在每次採訪開始時快速總結您的受眾的問題、問題等。您可能還需要解釋入站營銷的大致內容——您的博客或電子書並非旨在銷售特定的解決方案，但要提供有關手頭問題的更多背景信息，無論是如何判斷後院樹木何時需要修剪，還是患者等待時間如何影響小型醫師實踐。
很明顯，您的 SME 仍然不了解或不關心您的目標。 例如，假設您的 SME 也是銷售副總裁，他的回答暴露出明顯的偏見（“……任何房主都不應該修剪自己的樹木。”）。 或者也許他是您公司的產品開發人員，他寧願不談論需要他的產品沒有的功能的問題。
準備好應對這些情況。 您仍然可以通過轉移到另一個主題（房主不應該修剪自己的樹木的 5 個原因）並獲得未來作品所需的洞察力來充分利用時間。
7. 將您的角色定義為內容創建者，而不是 SME。
一些中小企業會抓住機會談論他們的工作。 其他人會更加謹慎，甚至是防禦性的——特別是如果你的專業背景似乎與他們投入了無數年的非常複雜、技術或其他利基工作無關。
你的工作是預先解釋你的兩個角色有多麼不同但又互補。 首先概述（不迎合）他們的知識是多麼重要。 跟進解釋你作為一個可以組織信息、為網絡寫作、注入個性等的人帶來的技能。如果你願意並且能夠讓 SME 在最終產品發布之前對其進行審查，這可以是一開始也是一個很棒的擴散器。
8. 分享結果，並在它們的基礎上共同發展。
不要假設您的 SME 忙於閱讀/推廣您共同創建的最終產品。 發送鏈接以及真正的感謝信以及您能夠報告的任何積極的入站結果。 鼓勵您的專家與他或她的網絡分享該作品。 發送公開邀請以獲取未來的內容創意和合作機會。 就像內容營銷本身一樣，隨著時間的推移，您與聰明、有見地的專家的工作關係將變得更有價值。
