報價後如何向客戶寫跟進電子郵件的提示[帶模板]

導航銷售交易就像導航約會的雷區。 銷售代表可以把一切都變成甜言蜜語、調情和揮動睫毛……只是為了讓他們的客戶不回短信。 與其哭，不如從浴缸裡吃冰淇淋； 看看 NetHunt 的書，看看下一步該做什麼！

我應該等待多長時間才能跟進我已提出要約的客戶？

一個很好的問題，但不幸的是不是正確的問題。 有這麼多相互矛盾的因素會影響潛在客戶沒有回复您的報價的原因，這個問題還不夠深入。 他們可能需要時間思考，他們可能需要等待批准，他們可能把茶灑在鍵盤上，或者他們可能只是刪除了您的電子郵件。 名單還在繼續……

相反，您應該問自己如何跟進已經報價的客戶。 經過一番自我反省後，您應該打開筆記本電腦並直接前往 nethunt.com 尋找答案。

在本文中，您將學習：

唉，這些是有效的報價跟進電子郵件的 11 條誡命，以及文章末尾的大量可愛的跟進模板供您使用。

報價後跟進提示

使用 CRM 實現自動化

在我們進入無回复跟進的理論之前，我們應該放下實用性。 您可以使用銷售自動化 CRM 自動化整個後續流程； 從模板創建到郵件合併，再到發送電子郵件時的設置時間觸發器。 在直觀的工作流程構建器中設置很容易，它只會讓您的生活更輕鬆。 就是這樣。

1.如果您還沒有這樣做，請註冊 NetHunt CRM 免費試用版。 我們的客戶成功團隊很可愛，隨時準備為您提供免費的產品演示。 他們將全面了解您的業務，並準確告訴您我們的多功能係統如何幫助您實現目標並實現增長。

2.點擊 Gmail 或 NetHunt 桌面應用程序左側邊欄中的“工作流”選項卡。 我們整潔的工作流程構建器會向您致意，自動跟進魔術會在其中發生。

3.選擇您的起始觸發器。 這將啟動您的工作流程，並在滿足該條件時發送後續信息。 點擊添加一個啟動觸發器，在這種情況下總是相同的。 我們希望在我們的管道上的交易從演示轉移到談判時發送我們的電子郵件。 通常，這是我們向客戶提出報價的時間。

4 . 一步一步，是時候建立你的工作流程了。 選擇我們的啟動觸發器後，我們需要邁出第一步。 在這種情況下，第一個動作是等待。 令人興奮，我們知道。 三天后，我們將通過將其拆分為三個分支來為我們的工作流構建者提供選擇。 當我們收到答案時，分支 A 會採取行動結束工作流程 - 我們不需要跟進。

B分支是我們的後續序列。 三天后，系統會自動發送一封電子郵件，提醒收件人我們的報價。 同樣，我們將再等待三天，然後再次拆分工作流路徑。 如果最終收到電子郵件，我們將結束工作流程。 如果沒有，我們將發送“Another quick follow-up”，看看我們是否能得到回复。 如果不是……看來我們要放棄了。

5.點擊工作流構建器右上角的“激活”，您的工作流就可以開始了！

做你的作業

三個字讓任何人都感到懷舊的顫栗。 我的猜測是，您已將報價發送給您非常了解並與之進行過多次交談的潛在客戶。 但是，與銷售中的任何事情一樣，您必須投入更多才能獲得想要的結果。 值得慶幸的是，做作業並不意味著生物學、地理學或上帝禁止……代數。 在銷售領域，家庭作業意味著研究，這是有道理的。

做功課意味著...

• 找到一家公司的主要負責人並與他們建立直接聯繫；
• 找出哪些因素可能會影響公司的決策過程以及他們做出該決策可能需要哪些信息；
• 然後調整你的信息以適應它；
• 最後，這意味著詢問後續問題以獲取可能對您的業務未來有益的更多信息。

如果您正確地完成作業，您可以製定高度個性化的後續行動，並最大限度地提高您至少收到回复的機會。

NetHunt 的熱門作業提示

在進行專業研究時， LinkedIn是您的第一站。 這是商業世界的名人錄，只需稍加挖掘，您就可以找到幾乎任何您需要的公司的管理結構。

參考您以前的電子郵件

這一點可能很明顯，但絕對重要。 當您的潛在客戶第一次打開您的後續電子郵件時，他們可能不記得您之前的電子郵件。 事實上，它可能已經完全迷失在他們的收件箱中，夾在未打開的折扣航班通訊和他們岳母的 Facebook 通知之間。 您應該提醒收件人您之前的信件。

受作家障礙之苦？ 這裡有一些你可以說的例子......

寫一個殺手主題行

根據 Invesp 的研究，多達 69% 的收件人僅根據主題行向垃圾郵件發送郵件。 您只需兩秒鐘的時間就足以打動某人，讓他們打開您的電子郵件。 明智地使用它們。

您的主題行需要足夠吸引人才能脫穎而出，但要足夠精確和相關，以解決需要解決的問題。

完美的主題行長度在六到十個單詞之間，使用緊急詞彙，有時還使用表情符號（但不要太多）。
不要用大寫字母寫，當你這樣做時，你的打開率會降低 30%。 最後，回到我們的熱門家庭作業點，電子郵件更有可能在主題行中添加一些個性化信息，例如姓名。

長度和音調

在許多方面，寫報價跟進很像寫一封冷電子郵件。 沒有人願意閱讀你的人生故事和統治世界的計劃。 這些人很忙； 我們都是。 幫我們一個忙，保持在 50 到 125 個字之間。 當然，表達你的想法很重要。 但保持收件人的注意力同樣重要。 言歸正傳。

您的電子郵件的語氣也需要同樣不放縱。 它可能因收件人所在的行業或角色而異，但在同一封電子郵件中應保持一致。 它需要適合您向誰發送電子郵件以及您對他們的了解程度。 如果您不確定（做好功課！），最好保持友好但正式的語氣。

扣動扳機

觸發詞是我們可以在電子郵件中包含的常用詞和短語，它們被證明可以提高收件人的注意力。 了解和實施微妙的心理觸發因素可以將您的電子郵件活動提升到全新的水平。 在報價後向客戶發送後續電子郵件時，請在其中插入幾個觸發器以設置您的收件人，然後再將他們趕出公園。

NetHunt 的頂級觸發技巧

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試圖將所有這些觸發因素壓縮到您現有的報價跟進電子郵件中是愚蠢的。 事實上，這樣做可能會導致您的電子郵件進入垃圾郵件。 重要的是在它們自然適合、相關的地方使用這些詞，並圍繞它們寫下你的信息。 心理觸發的全部意義在於它會在接受者有意識的雷達下溜走。 它們應盡可能巧妙地實施。

有時間在你身邊

發送有關報價的後續電子郵件的最佳時間是發送原始電子郵件後3 - 5 天

找到一個很好的平衡點。 意識到這對您的收件人來說可能是一個重大決定，他們可能需要一些時間來仔細考慮。 如果您發送得太早，您可能會迫使他們過早做出決定； 太晚了，你可能會永遠失去它們。 信不信由你，還有其他指標需要考慮，例如星期幾、一天中的時間和時鐘上的確切時間。 一探究竟…

• 發送電子郵件的最佳日期是星期二，然後是星期三，然後是星期四。
• 人們查看收件箱的最常見時間是早上 5 點至早上 6 點。
• 隨機時間比四捨五入好，早上5:16發送比早上 5 點發送更好 準點。

NetHunt 的省時技巧

2019 年，谷歌增加了一項期待已久的生產力功能，讓用戶可以安排發送電子郵件。 在此處閱讀有關該功能和其他功能的更多信息！

或者，您可以通過將它們安排為一系列滴漏電子郵件來自動執行後續操作。 滴灌式電子郵件營銷不僅可以讓您在溝通中保持相關性和及時性，還可以為您節省相當多的時間。 滴灌活動很容易設置，尤其是使用 NetHunt 的“工作流程”功能。

設置超級 CTA

向潛在客戶發送後續跟進是您銷售渠道的一部分，因此您應該始終問自己同樣的問題——我想在這裡實現什麼目標？ 根據您在上一封電子郵件中的報價，您的目標顯然是賣東西。 您跟進的重點可能會有所不同，並且可能因情況而異。

例如，您的目標可能是提供更多信息以使天平對您有利，您可能希望安排一次面對面的會議以表明您是認真的，或者提供折扣以使交易更甜蜜。 無論你的目標是什麼，都要明確。 選擇您的後續電子郵件的主要目標，並圍繞它製作您的信息。

您的目標應在電子郵件的最後部分作為號召性用語 (CTA)進行總結，這是一個簡短的短語，可引導您的客戶採取所需的下一步行動。

NetHunt 的超級 CTA 技巧

CTA 不應超過一個句子。 儘管它很短，但您可以做一些事情來讓它流行起來，而不是plop 。

• 使用強有力的主動動詞：發現，打我，回應
• 要清楚：預訂免費演示，我可以向您展示繩索！
• 使用第一人稱視角：你需要看看我們能做什麼！
• 熱情：使用感嘆號！

準備說服

因此，您的主管打開了電子郵件，同意了裡面的所有內容，對自己笑了笑，然後簽署了一份為您的產品購買數千件產品的訂單……

是的，然後你醒來吃了你的玉米片。 那將是一個完美的世界。 但正如我們所知，銷售並不是一個完美的世界。 事實上，這是一個血腥辛勤工作的世界。 你需要做好戰鬥的準備； 配備您需要的工具來說服您的潛在客戶您是市場上的最佳選擇。 在 NetHunt，我們稱之為PPPP規則……準備可以防止說服力不足。

始終準備好說服……

• 回答客戶可能提出的其他問題。
• 為現場演示會議或面對面會議騰出空間。
• 準備好分享博客文章、視頻和操作指南等額外內容。

跟踪您的後續電子郵件

電子郵件跟踪是從已發送電子郵件中收集數據，然後使用該數據做出明智的業務和營銷決策的過程。 它提供了兩個見解：

• 首先，如果收件人打開了他們的電子郵件，在什麼時間，甚至是在什麼設備上打開了他們的電子郵件。
• 其次，它會通知用戶電子郵件中的鏈接和附件是否被點擊。

這是 NetHunt 中的樣子，但您基本上可以使用任何電子郵件跟踪軟件為您獲取電子郵件見解。

不要咄咄逼人

雖然我們鼓勵您發送合理數量的後續行動，但重要的是要知道有些人不喜歡說不。 您可能沒有收到回复，僅僅是因為您的收件人厭惡“不”。 別擔心，海裡還有很多線索。 最好把時間花在一個願意說是的領導身上，而不是一個根本不能說不的領導。

後續報價後模板

如果您仍然有作家的障礙，我們仍然支持您。 在 NetHunt，我們永無止境地尋求緩解互聯網上的電子痛苦。 我們根據五個（非常一般的）用例匯總了五個示例。 只需將粗體字段替換為您特定公司的信息即可。

下載模板

#1 當您準備好預訂現場演示以將他們推向終點時。

#2 當你想施加一些友好的、基於時間的壓力時。

#3 當你得到所有答案，但沒有問題時。

#4 當你是鎮上最好的銷售代表時。

#5 當一切都失敗時，嘗試一切。

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