手錶店如何建立營銷

已發表: 2022-05-03

有趣的事實

最近，網站 kievnews.net 發布了烏克蘭最受歡迎的手錶品牌 TOP-3。 第一名獲得了卡西歐品牌。 第二個是天梭，第三個是 Diesel 商標。

如何為手錶店製作 SMM

ADINDEX 的高級 SMM Ilya Korzhikov：“社交網絡用戶越來越多地選擇活躍訂閱者數量較少的賬戶。”

如果您要銷售手錶和類似配件，以下是有關在社交媒體上投放哪些廣告活動的一些提示。 而且，我分享關於社交網絡內容的生活小竅門。

廣告活動

為了在社交網絡中獲得高質量的存在，手錶業務至少需要以下廣告活動：

  • 帖子參與度（增加帳戶內的互動次數並增加現有訂閱者的參與度）
  • 訪問您的 Instagram 帳戶的流量（以收集偏愛您的品牌和業務的受眾）
  • 視頻推廣（收集新近感興趣的觀眾，他們觀看過有關產品或品牌的視頻的比例達到 50% 或更多）
  • 網站上的轉化（適合與需要鼓勵購買的熱情受眾合作）
  • 潛在客戶生成，以潛在客戶形式生成潛在客戶（必須與短期盈利的 USP 和產品一起使用，以生成新的目標受眾群或重新激活 LTV 已結束的舊目標受眾）
  • 銷售目錄中的商品——動態再營銷（適合在網站上完成購買）

受眾和細分

  • 值得將所有可能的數據用於廣告活動：電話號碼、電子郵件和不同品牌的購買次數數據庫。
  • 要啟動漏斗和銷售活動，您應該使用年齡在 6-9 歲的廣大受眾、品牌興趣和目標受眾的地理位置。 目標受眾的定制可以讓您在展示廣告上花費更少的預算來覆蓋更多的受眾。

有趣的生活小竅門

最初，值得將內容分為推廣和非推廣。

對於您不打算宣傳的所有出版物，您應該以 3-5 秒的循環短視頻格式或環形畫廊格式進行宣傳。

此解決方案有助於獲得與內容的最大免費交互次數（滾動照片庫、觀看視頻、重複查看），這反過來對訂閱者供稿中帳戶內容的排名產生積極影響。

在所有內容格式中實現盡可能多的交互。

從許多影響者和企業賬戶的經驗來看，我們已經可以自信地總結出故事中互動和您賬戶中其他微操作的好處。

這些微交互中至少有八個對您的帳戶排名有積極影響：

  1. 從出版物（供稿）到帳戶的轉換
  2. 從故事到帳戶的過渡
  3. 保存出版物
  4. 點擊“更多..”按鈕
  5. 在故事中回答民意調查
  6. 投票標記
  7. 與貼紙的互動
  8. 照片/視頻庫滾動

訂閱者的數量不再那麼大地影響買方的選擇。

越來越多的趨勢正在發展為擁有少量訂閱者（最多一萬）的帳戶，同時擁有參與的、明顯的現場觀眾（他們積極地喜歡和評論內容）。

用戶越來越多地選擇不太受歡迎的賬戶，遵循以下邏輯：“品牌越小，對買家的忠誠度越高，產品的加價越低，獲得人力支持和優質服務的機會就越大，產品。”

如何為手錶店製作電子郵件通訊

SendPulse 營銷人員 Artem Fokin：“在群發郵件中，您需要知道何時停止並結合內容。”

聯繫人數據庫的集合

收集數據庫是開始與客戶溝通的基本要素。 所有電子郵件策略都包含此元素，因此找到對客戶很重要的觸發器至關重要，因為定期訂閱時事通訊或承諾發送新聞將是無效的。

適用於手錶零售的內容選項：

折扣的個人促銷代碼

如果客戶在您的網站上並且沒有選擇任何東西，那麼向他提供個人促銷代碼以獲得首次購買的折扣是合乎邏輯的。

追踪價格

提供通過電子郵件通知跟踪價格變化的能力。 因此，如果客戶對特定的手錶型號感興趣，這是獲取他的電子郵件的好方法。

封閉式俱樂部（新項目，封閉式促銷）

收集聯繫人的一個好方法可以是以加入社區為幌子的訂閱，您承諾向其成員提供折扣、有用的材料和其他好東西。 此方法適用於電子郵件和即時通訊工具。

博客上的訂閱表格

如果您有有用的內容（評論、手錶收藏、前 5 名），您可以在每篇此類文章的下方放置訂閱表格，並通過郵件接收此類內容。

自動郵寄系列

您可以將自動消息分為幾種類型：

歡迎系列

它旨在讓客戶熱身、處理異議或激勵他們進行購買。 在此類郵件中，您可以建議如何選擇合適的手錶型號或類別。 處理客戶的反對意見，消除他的恐懼。 對於聊天機器人，它可以澄清偏好並重定向到網站的適當頁面或進行測驗調查。

交易通知

這些是與訂單相關的通知：廢棄的購物車、接受的訂單、交貨、反饋收集信。

售後留言系列； 允許您提高忠誠度和重複訂單。 在此類信件中，您可以指定未來銷售中可能涉及的內容，並提醒您忠誠度計劃和現金返還。

批量郵寄

銷售和利潤，我們都想賺！ 郵件在這方面很棒。 但是您需要記住，在群發郵件中，您需要知道何時停止。 你需要結合內容。 幫助和建議您的目標受眾至關重要，它信任您，並且您有更好的機會向它銷售您的產品。

手錶零售的 CRM 和端到端分析

Proskurin.tech 公司的創始人 Dmitry Proskurin：“端到端分析和 CRM 幫助我們退回拒絕者和丟失者。”

在與“手錶”細分客戶合作的過程中，Proskurin.tech 在 Bitrix24 CRM 營銷系統中為 40 歲以上的男性和女性受眾創建了大約 15 個最準確定位的細分：按交易狀態、搜索查詢、平均賬單、性別、年齡和其他參數。 使用 Roistat 服務監控效果。

Roistat 的端到端分析允許您跟踪客戶從訪問網站到重複銷售的整個生命週期。 儀表板可快速評估營銷活動的質量，無需個人參與流程。

在 Roistat 的幫助下，我們在交易的每個階段確定了轉換，在轉換最少的地方（或交易被卡住），我們重新設計了 CRM 中的流程。 我們更改了客戶端通信管理器的規則並刪除了不必要的操作。 在決策階段，我們還通過在社交網絡或 Yandex 上投放廣告來刺激客戶。

例如，在其中一個細分市場中，我們收集了一年多前以平均 10,000 盧布購買手錶的客戶。 對於他們，我們向信使和社交網絡發布了一份時事通訊，其中包含有關拋光手錶促銷的信息。 銷售轉化率約為7%。

為了處理垃圾，我們在 Bitrix24 中構建了一個漏斗，並在 Yandex 上投放了廣告。 我們準備了幾個促銷頁面，連接了 Roistat，結果，大約 10% 的拒絕者退回併購買了。

對於丟失的部分，我們在機器人的幫助下設置了通知，以便經理知道客戶何時再次返回站點。 經理在正確的時間致電客戶或根據他的要求向信使發送獨特的報價。 在 20% 的情況下，客戶達成了交易。 通過在聊天中連接銷售，使用Bitrix24“銷售中心”，我們在在線交流中完成了交易。