Zoho CRM 如何有效分析您業務的好壞？

客戶關係管理的直接含義是管理公司與所有客戶關係的所有業務技術、工具和策略的總和。 客戶關係管理的過程旨在獲得新客戶，同時保持老客戶不變。

Zoho CRM是一款出色的軟件，可輕鬆管理全球客戶關係。 該軟件包含企業可能需要的一切，包括產生更多潛在客戶、跟踪新銷售業績和達成更多交易。

使用 Zoho CRM 的公司可以有效地管理其 B2B 和 B2C 戰略中的營銷、銷售和客戶服務事務。 換句話說，使用 CRM 可以管理企業對企業的關係和企業客戶關係。 Zoho 在 SaaS（軟件即服務）模型上運行，並且還與各種計算機應用程序兼容。

可以說，Zoho 的在線 CRM 系統通過提供預算有限的 CRM 來定位中小型企業。 它可以幫助降低集中數據的成本以及與第三方應用程序的免費遷移集成。 它還通過銷售自動化功能幫助增加銷售額，同時提供改進的客戶細分和自動化銷售報告。

總而言之，Zoho CRM 有助於有效分析企業的好壞。 在這篇博客中，我們將詳細了解它是如何做到這一點的。

Zoho 全面深入地分析您的業務

Zoho CRM 是一個在線 CRM 系統，具有許多功能，可幫助跟踪和衡量所有活動的績效，尤其是銷售活動，同時了解目標以及如何實現目標。 這種分析是使用報告、功能和其他分析組件完成的，因此可以為業務增長做出更明智的決策。

例如，報告能夠提供對不同屬性的實時洞察，例如銷售趨勢、營銷趨勢、績效報告、開展的活動等。此外，分析組件有助於找出關鍵績效指標以及當前狀態通過創建儀表板的目標。

Zoho Analytics 的主要目的是為您提供對業務涉及的所有方面的深入分析。 Zoho CRM 上生成的報告可讓您輕鬆訪問、分析和跟踪業務，同時為您提供進一步幫助做出主要選擇的信息。

總共有大約 40 個預先構建的報告，可幫助跟踪重要的銷售 KPI。 Zoho CRM能夠將這些報告轉換為圖表，從而使數據分析過程變得更加容易。 您可以自定義報告並包含來自各個模塊的重要數據。

Zoho CRM 能夠執行的分析類型包括：

• 您可以對重要信息進行詳細分析。 有了這個，您的組織可以有效地做出一些數據驅動的決策。
• 您可以根據模塊標準輕鬆過濾數據。
• Zoho 允許您選擇排列的模板和圖表類型。 這可以用來完美地表示數據。
• 可以使用 Zoho CRM 將潛在客戶、活動任務、供應商和報價合併到一個數據庫中。
• Zoho CRM 還允許您將報告導出為不同格式的文件，同時讓需要它的人可以訪問儀表板。

Zoho CRM可以稱為在線CRM系統，能夠有效跟踪各種進度。 在這個過程中有很多好處。 您可以跟踪實現目標的銷售進度，併計劃後續工作。 您還可以分析需要更多關注的操作的不同方面，還可以在比較個人績效的同時評估成功。

使用 Zoho CRM 分析關鍵業務指標

Zoho CRM 使分析和跟踪重要的業務指標成為可能，同時在每一步為企業賦能。 數據是當前的金礦，可以藉助 Zoho Analytics 的強大功能對其進行有效分析。

您可以以最喜歡的方式區分和使用Zoho CRM數據。 還可以創建銷售漏斗、進行銷售預測、衡量銷售業績、了解贏/輸率、跟踪 KPI 等等。

Zoho 是一個在線 CRM 系統，可讓您執行以下操作：

• Zoho 提供對潛在客戶生命週期管理的有效分析。 您可以按來源、狀態甚至所有權分析和跟踪潛在客戶。 您還可以查看您的轉化率，找出潛在客戶流失最多的地方，並衡量銷售渠道的效率。
• 此外，您可以分析銷售活動，跟踪銷售渠道每個階段的數字。 您可以創建銷售漏斗，以了解銷售渠道是否顯著下降或上升。 您還可以跟踪轉化率，同時提高銷售流程的整體效率。
• Zoho CRM使您能夠組合和混合來自其他業務應用程序的重要數據以進行跨職能分析。 例如，您可以將 Excel、AdWords 等工具中的營銷預算與來自 CRM 的銷售數據結合起來，以創建支出與銷售報告。
• 使用 Zoho CRM，您可以隨時了解數據警報。 您可以設置目標並在達到目標時收到通知。 這還允許您跟踪與上下文警報相關的數據中的任何峰值、季節性變化或異常。

全面的銷售分析

Zoho 借助其銷售分析功能幫助創建銷售策略。 詳細的銷售分析功能有助於更好、更快、更智能地銷售。 銷售分析能夠正確提供的一些好處包括：

• 協作分析：使用銷售分析，您可以與內容營銷團隊一起開發甚至分析報告。 您還可以共享和嵌入可視化以供更廣泛的使用。
• 預建可視化：您可以使用至少 75 個預建的銷售業績報告和儀表板立即開始您的分析之旅。
• 電子郵件、打印和導出報告：Zoho CRM 允許您導出、打印和通過電子郵件發送報告。 有一個選項可以安排報告和儀表板自動通過電子郵件發送給給定的收件人。
• 銷售預測：您可以根據銷售數據做出明智的決策，還可以使用 Zoho CRM 管理現金流勞動力和資源。 還可以預測未來的收入併計劃未來的增長。
• 分析助手：Zoho CRM 是一個智能分析助手。 您可以輸入您的問題，看看 Zoho 的 AI 助手 Zia 能否以報告和 KPI 小部件的形式提供合適的答案。
• 銷售代表分析：可以審查和分析銷售代表的表現，並以此在您的組織中處於領先地位。

分析數據並獲得洞察力

您可以連接、準備和執行分析，同時使用 Zoho CRM 獲得深入且可行的見解。 可以說， Zoho CRM是分析企業好壞的最佳方法之一。

諸如數據報告和管理之類的流程對於組織來說是兩項重要且多次艱鉅的任務。 很多時候，原始數據處理和管理功能在形成允許分析銷售和營銷活動的報告方面發揮著重要作用。

稱為 Zoho Analytics的BI 和分析軟件是可用於將數據更改為可操作報告和儀表板的最佳工具之一。 這有助於用戶創建儀表板和可視化，以簡單且自助的模型呈現數據。

Zoho Analytics 有助於分析業務好壞的一些常見好處包括：

1.數據源連接

通常，業務數據分散在網絡提要、谷歌表格、雲存儲和其他在線應用程序中。 但是，Zoho Analytics 的數據分析功能可以提供重要幫助。 它可用於連接各種數據源以進行報告和分析。

您可以從標準的 Zoho Analytics 顧問那裡獲得極大的幫助，以上傳和混合來自各種文件和數據庫的數據。 文本文件、電子表格、業務應用程序、Microsoft Excel 等文件。

2. 分析報告和儀表板

使用 Zoho Analytics 的拖放界面，可以向客戶展示富有洞察力的報告。 Zoho Analytics 中包含各種虛擬化組件，包括圖表和小部件，有助於創建簡單的交互式儀表板。

此外，還可以在單個儀表板中組合多個報告，這使得任何團隊都可以更輕鬆地跟踪關鍵績效指標。 例如，如果您想進行銷售監控，可以通過分析報告和儀表板來實現。

Zoho Analytics 帶有易於使用的預構建分析功能集，可用於深入的性能分析以及派生關鍵指標。 此外，它還包括一個類似電子表格的界面，用於添加數據、分析指標和詳細報告。

3. 報告和協作功能

使用 Zoho Analytics，與團隊成員一起開發報告變得非常容易，並且可以更好地訪問諸如讀寫、向下鑽取、只讀等選項。

Zoho Analytics 具有一項功能，可讓您快速輕鬆地發布報告，同時還允許用戶訪問 Zoho Analytics 登錄。 與 Zoho Analytics 顧問聯繫是一個很好的選擇，這樣可以最大限度地利用簡單的協作和報告功能。

4. 集中數據收集

由於 Zoho Analytics 名為 Zia 的易於導航和智能助手，有助於集中收集數據。 這種數據收集有助於簡化數據並開發公司的 360 度視圖，並回答與財務狀況、運營效率和客戶行為相關的重要問題。

此外，Zoho Analytics 簡化了其他困難的流程，例如數據拆分、合併和格式化，以確保生產力。 因此，在決策方面，最終結果是有利的。

5. 嵌入式商業智能解決方案

使用 Zoho Analytics，任何人都可以設置提供嵌入式商業智能解決方案選項的報告門戶。 有一個全面的 API 列表和完全可定制的設計元素，有助於根據個人需要定制門戶、儀表板和報告。

用戶還可以將 Zoho Analytics 與許多其他解決方案（如 ERP 工具和 CRM 平台）有效地嵌入。 這些解決方案提供了簡單的集成和一個完全重新命名的用戶門戶，以實現跨平台的簡單用戶體驗。

Zoho 分析有效地允許企業和不同組織使用人工智能輔助和自動混合數據做出快速決策。 嵌入式商業智能解決方案是一種分析企業好壞的方法。

6.數據可視化

作為一種 BI 和分析軟件，Zoho Analytics 帶有一個交互式且富有洞察力的儀表板，有助於獲取重要信息。 該軟件有助於為企業提供可視化技術庫，同時確保輕鬆識別組織趨勢。

可以輕鬆地與 Zoho Analytics 顧問協作，以了解數據可視化，幫助業務團隊做出有效決策，從而提高任何業務的底線。

7. 靈活的架構

Zoho CRM 提供了一個可擴展的工具，可以隨著業務的發展而擴展。 它具有可擴展的架構，使人們能夠集成到任何特定規模的應用程序中。

此外，它還可以配置為使用可擴展的列數據庫技術生成報告和處理大量數據。

8. 協作和生產力

Zoho CRM允許團隊領導和經理輕鬆訪問同事和客戶可以查看和編輯的數據，從而實現業務團隊之間的輕鬆協作。

基於訪問權限，用戶可以創建綜合報告，將其嵌入網站，還可以通過電子郵件與團隊成員共享以進行協作。 Zoho CRM 還允許創建註釋和圖像以創建評論線程，從而實現輕鬆高效的溝通。

結論

Zoho CRM 能夠提供對業務的詳細分析，以便在重要時做出快速有效的決策。 可以監控銷售週期、自定義儀表板、創建圖表、目標計量器、KPI 和基於業務目標的漏斗。

此外，Zoho CRM 還使企業能夠採取數據驅動的決策，從而提高轉化率。 使用強大的圖表，可以比較和對比記錄，以了解企業目前的狀況。 也可以專注於不同的地區，有針對性的營銷活動，並為業務發展設定組織目標。

如果您尚未實施 Zoho CRM，那麼您將錯過很多可以讓您的業務顯著增長的東西。 使用 Zoho 捕捉您的業務圖景，讓您的業務以應有的方式增長。 有關 Zoho CRM 實施的更多信息，請立即聯繫我們在 Encaptechno 的顧問。