白標社交媒體管理中的重要任務

最後更新於 2019 年 8 月 16 日

在 Facebook 及其親屬徹底改變數字領域之前，品牌一次只需要與一個客戶打交道。 消費者投訴在私人角落解決，沒有人群來判斷您的服務團隊的反應。 營銷是你在光鮮的頁面上艱難地寫出來的東西，而“影響者”這個詞只是一個語法錯誤。 今天，一個苦澀的買家手頭有10 000 人。 您不能失去這些囤積者的忠誠度，因此您必須將與觀眾的每一次互動都視為營銷活動，因為這正是它的結果。 社交媒體管理需要的不僅僅是 Twitter 句柄，所以如果您上次查看您的 DM 時恐龍在互聯網上漫遊，那麼您迫切需要社交媒體管理策略。 社交網絡是您品牌身份的人性化表達，它們應該被有效地、深入地管理，並與每個品牌的個性保持一致。 很少有機構是所有社交媒體“交易”的大師，但幸運的是，那！ 公司是。 我們將為您的社交媒體管理策略注入活力，讓您獲得所有功勞。 我們的方法包括幾項關鍵任務，在您的代理機構的旗幟下代表您的客戶交付。

社交媒體聆聽

互聯網上每天有 210 萬個負面品牌提及，每一個都在數千人可見的廣闊舞台上上演。 今天的投訴可以在幾個小時內傳遍全球，因此一位不滿意的客戶可能對您客戶的聲譽造成致命的影響。 不過，品牌提及並不是他們看起來的禍根。 它們是您所服務的企業的真實消費者印象。 在谷歌之前的時代，公司過去常常為這樣的洞察支付數千美元。 互聯網是你的焦點群體，它讓你有機會大放異彩。

社交媒體管理必須將每一個負面傾向轉化為營銷機會。 聆聽工具可幫助您跨媒體跟踪圍繞每個品牌的對話，以便您可以解決每一個問題，然後將其課程付諸實踐。 添加圖像識別軟件，您可以在任何媒體中識別品牌。

服務分析

您的社交媒體聆聽策略應按細分、情緒、位置和性別收集數據。 每分鐘的分析都可以成為 CIA 級的調查，確定品牌格局的重要變化及其原因。 如果您遇到意想不到的一連串提及，重要的是要儘早發現它以在問題成倍增加之前解決問題。

社會營銷人員

Facebook 廣告、主題標籤和每日帖子無法單獨實現有效的社交營銷策略。 您必須利用講故事、品牌和設計來找到並釋放您最能引起共鳴的聲音。 為了傳達日常社交媒體用戶希望在他們的信息流中找到的信息，您需要了解您的渠道、角色和購買渠道階段，然後製定一個可以測試和改進的最小可行營銷策略。 您的營銷活動必須使用每個網絡的算法，從 Facebook 的 Edgerank 到 Twitter 的時間線算法。 但是，僅僅出現在提要中是不夠的。 你的參與率必須上升到最高點，這需要你潛入日常對話的皮毛之下。

營銷分析

沒有任何社交媒體營銷活動在執行時是完整的。 它必須在上線後立即根據其功效、用戶反應、行業趨勢和世界事件進行微調。 大多數社交網絡為業務用戶提供基本的分析工具，但它們缺乏了解受眾所需的關鍵洞察力。 您的品牌的社交影響力需要深入了解您在所有位置的印象、點擊和內容表現。 必須涵蓋您使用的每個指標。 您收集的數據將為您的品牌未來所做的一切提供信息，從產品開發到人力資源管理。

24/7 在線狀態

網絡世界以驚人的速度發展，因此人工智能是成為日常對話一部分的重要方式。 69% 的觀眾更喜歡聊天機器人進行即時交流，它們正在成為令人印象深刻的內容創建工具，甚至《紐約時報》和彭博社都依賴它們來產生點擊。 人工智能當然無法與人類作家競爭，但它可以與您自己的內容交互並生成可讀的文本，這些文本構成了人類生成散文的基礎。 一些最具創新性的新工具可以在移動廣告單元中提供基於聊天的體驗。 對話式展示廣告可以啟動新的廣告系列，並比單獨的新聞提要廣告更有效地將買家帶入購買渠道。 白標軟件即服務產品讓您可以利用這種尖端技術，而無需購買自己的程序所涉及的大量前期投資。

社交媒體廣告管理

廣告是一種單向對話的時代已經結束。 不滿意的客戶和好奇的意識階段購物者在每一個廣告下團結起來，所以每一個社交媒體活動都有可能退化為災難。 每個廣告下方的討論都需要專業團隊的高層參與，因此人工智能不能完全取代人類服務提供商。 白標團隊可以在您客戶的品牌下進行互動，讓您管理您最擅長的營銷領域。

白標應用程序開發

應用程序開發允許每個品牌創建自己的博客或共享平台。 通過白標媒體應用程序開發，每個品牌都可以提供註冊、博客訂閱、安全支付網關和管理，以支持他們的社交媒體活動。 當您可以創建自己的景觀與觀眾互動時，為什麼要完全依賴現有的社交網絡？ 移動應用程序已成為成功項目的先決條件，您可以通過白標方式從頭開始創建它們。 與您的客戶的買家一起創建他們營銷品牌所需的內容； 他們可以從無與倫比的在線形像中受益。

內容策展

內容創建工具可以減少社交媒體管理所涉及的時間，提供相關的、有價值的內容，同時讓您掌握行業的最新趨勢。 企業內容管理工具可以發現有意義的內容，重新利用它，並在您的所有內容渠道中即時轉移。 插件處理您的存儲和跨平台兼容性，以便您可以使用自己的聚合新聞源。

社會參與聚合

互聯網是一個廣闊的宇宙，因此將您的所有對話集中在一個地方將節省您的工作日時間。 社交參與聚合工具是互聯網的桌面整理工具，可讓您從一個地方管理您的社交媒體對話。 它們可以讓您回復來自日常用戶和影響者的推文、消息、提及和分享。 這樣，您可以使用一個基本的收件箱工作流程來支持您的代理機構的客戶。

九十年代後期的營銷人員有一個簡單的指令：掌握一些利基，爬上星星，從頂部欣賞他們的觀點。 在那些日子裡，谷歌是一個研究項目，而不是一個營銷目標，博客是唯一可識別的社交媒體。 現在，社交媒體的爆炸式增長要求各種營銷人員成為名副其實的科技巨頭，從算法到分析，各方面都能勝任。 社交網絡的複雜性成倍增加。 它們由與 Google 一樣先進的算法、工具和分析控制。 白標服務提供全面的社交媒體管理策略的所有復雜性，讓您獲得榮譽。 沒有比這更簡單或更有利可圖的了！