通過搜索數據智能改善受眾體驗

你為什麼要創作內容？ 這似乎是營銷測驗中最簡單的問題，但答案可能比您想像的要復雜。 當您考慮創建內容時，顯而易見的答案是您創建內容是為了為您的觀眾提供價值、信息甚至娛樂。 當我們開始決定如何到達那裡時，事情變得複雜起來。 突然間，我們正在創建內容以供搜索引擎機器人找到，以獲取我們想要的操作，並適合已建立的活動。 當您創建滿足每個人需求的內容時，很容易迷失方向。
通過使用搜索數據智能為您的內容營銷策略提供信息，解決實際問題並響應受眾興趣領域，從而重回正軌。

創造積極的內容體驗

如果您正在創建能夠回答實際問題並包含受眾正在搜索的主題的營銷內容，那麼只要您堅持良好的搜索和內容實踐，您就不必擔心針對搜索引擎機器人進行優化。
創建積極的用戶體驗包括確保內容匹配標題和標題標籤、避免重複內容以及確保邏輯內容流。 更重要的是，積極的體驗需要展示您的受眾已經在尋找的主題和信息，以他們想要消費的方式，以及他們已經關注的渠道。
在正確的時間獲取正確的數據可以幫助您在滿足內容目標和組織 KPI 的同時為受眾創造積極的內容體驗。 使用正確的搜索數據，您可以：

• 制定提供積極用戶體驗的內容策略。
• 根據相關主題創建獨特的內容。
• 使用最受觀眾歡迎的媒體。
• 將精力集中在受眾使用的營銷渠道上。

“我認為一些挑戰來自於人們被拉向許多不同的方向並創建內容以匹配最新的營銷活動，而不是圍繞引起共鳴的信息設計活動，在人們喜歡的媒體上傳達它，並分享它的方法（頻道）您的觀眾將使用的，”GinzaMetrics 總裁兼首席運營官 Erin O'Brien 說。
在網上被發現意味著吸引已經被大量內容淹沒的觀眾的注意力。 為此，一些營銷人員創建了點擊誘餌內容。 “點擊誘餌”是一個引起很多負面關注的術語。 它指的是旨在吸引註意力並導致某人單擊鏈接以了解更多信息的內容。 這種做法被認為是不可接受的，因為用戶被引導到的內容往往不是承諾的內容。
但是，營銷人員有機會以積極的方式使用創建點擊誘餌的做法來改善用戶體驗。 使用有趣且引人入勝的標題創建吸引人的內容並引起人們點擊鏈接並沒有錯。 但是，這是重要的部分，當他們這樣做時，兌現您的承諾並提供與“點擊誘餌”的主題和風格相匹配的內容。 根據定義，您創建了一個吸引用戶點擊的標題，但您提供的內容是相關的、獨特的和引人入勝的，而不是垃圾郵件和無關緊要的內容。 這裡的目標是將所有內容聯繫在一起，為鏈接後的人創造積極的體驗，並提供與您的受眾最相關的內容，不會以任何方式誤導。

了解哪些渠道正在推動流量

一旦您知道哪些主題和問題與您的受眾最相關，您就會希望通過他們已經使用的渠道與他們聯繫。 然而，這並不意味著如果一兩個頻道的表現不如其他頻道，那麼您應該放棄一些頻道而轉而支持其他頻道。 挑戰在於發現每個頻道上的觀眾是如何發現該頻道上的內容的。 換句話說，他們可能更多地在 Twitter 上查看視頻，並更多地在電子郵件中點擊博客文章的鏈接。 如果您的頻道表現不佳，是時候找出如何提高您在該頻道的影響力了。
“我回到了衡量內容的媒介、方法和消息格式，”艾琳建議道。 “你會想知道是不是這個頻道不起作用，或者是你在那個頻道上分享東西的方式，或者你是否向那個頻道上的人發送了錯誤的信息。”
內容不是活動，也不僅僅是您為活動所做的事情。 內容本身是一個完整的生態系統，只有當生態系統的每個單獨部分都在運作時，它才會蓬勃發展。 與所有生態系統一樣，去除一個元素，無論看起來多麼微不足道，都會破壞整個流程。 雖然您可能會看到來自某個特定渠道的更多訪問量，但您不一定知道信息或對您的內容或您的品牌在其他渠道上的曝光如何影響實際吸引這些訪問者的行為。

了解哪些營銷渠道效果最好意味著監控和比較來自所有渠道的入站流量，包括您的受眾正在使用哪些社交渠道來找到您。 將該數據與您的內容見解進行比較，以發現哪些內容最受關注，以及在何處找到特定內容。
使用關鍵字和內容組數據來比較哪些消息獲得的參與度最高。 一旦您將所有這些數據集中在一個地方（擁有一個為您提供所有數據幫助的平台），就開始尋找重疊。 您將開始形成一幅關於什麼有效，什麼無效的圖景。 您還需要將您的結果與您的競爭對手以及與您競爭互聯網上的注意力的任何人進行比較。
繼續在特定頻道上創建不符合觀眾需求的內容並不會帶來良好的用戶體驗。 提供觀眾正在尋找的內容、他們在哪裡尋找以及他們如何使用它，從而為任何渠道上的觀眾體驗提供附加價值。

在功能之間共享數據以創建和諧

在許多組織中，不同的渠道屬於不同的部門。 為了獲得有凝聚力的消息，函數需要共享搜索數據。 當數據隱藏在孤島中時，就更難掌握全局，也更難分割媒介、方法和信息。 但是，如果你能夠衡量所有渠道、所有媒體和所有信息的努力的效果，那麼每一項努力都可以得到優化，每個部門都會更好地了解他們可以做些什麼來取得更大的成功.
一旦每個人都著眼於大局，各部門就可以開始進行更有成效的對話，而不是爭奪資源和勝利。 您將開始了解哪些消息可以在特定渠道上獲得更好的受眾響應，這些受眾更喜歡如何使用該內容，以及特定部門可以將資源用於優化工作，而不是重複或減損組織中的其他工作。
在組織內的市場營銷、公關、社交媒體、搜索引擎優化和其他基於通信的部門之間建立聯繫需要建立衡量標準，以對每個人都有用的方式構建數據。 創建關鍵字和內容組是創建每個人都可以收集數據的細分的好方法。
創建活動時，請包括每個部門用於討論活動的所有關鍵字。 將所有關鍵字分組後，圍繞同一廣告系列創建的任何內容也可以分組並一起查看。 在活動進行期間，所有部門都可以輕鬆查看哪些內容正在發揮作用，以及哪些渠道因該內容而顯示出最多的活動。 通過繼續以相同的方式為表現良好的渠道生成內容，並改善觀眾在表現不佳的渠道和媒體中的體驗，可以提高觀眾的興趣和活動結果。 活動結束後，您將獲得寶貴的知識來為您的下一個活動提供信息。

搜索數據協同的好處不那麼明顯

除了增強協作和減少職能之間競爭的明顯好處外，數據共享還可以加快整個組織的決策速度。
“眾所周知，網絡世界發展非常迅速，因此更快地做出決策是關鍵。 這也是更好的決策制定，因為您正在以一種允許所有數據成為對話和所有部門的一部分的方式來衡量事物，包括銷售、客戶成功、技術支持、客戶管理、搜索引擎優化、營銷、公關——所有這一切，”艾琳評論道。
創建解決問題的內容意味著了解客戶和潛在客戶在說什麼。 這裡有一些問題要問你面向客戶的同行：

• 經常被問到哪些問題？
• 用什麼詞來問問題？
• 有哪些常見的答案？
• 哪些資源最常作為後續發送？
• 您希望擁有哪些額外資源？

了解人們如何談論他們的挑戰與了解他們在談論什麼一樣重要。 當您與您的客戶成功團隊交談時，找出人們在描述困惑或他們如何表達他們的問題時使用的單詞和短語。 返回並查看聊天腳本或任何可用的內容。 記錄幾個電話或旁聽幾個電話，以找出銷售團隊、客戶和潛在客戶正在使用的單詞和短語。 從這些對話中，為內容創建創建另一個關鍵字緩存。 利用您收集的信息來創建更好的內容或改進現有內容。 查看如何通過預先或更清楚地提供某些信息來減少客戶服務或支持問題。
在您的討論中包括產品開發。 共享數據以向他們展示人們在談論什麼以及他們想要什麼。 共享搜索數據以顯示人們在您的行業中尋找什麼，以幫助產品開發團隊了解人們的需求如何變化，因為他們在搜索欄中向您描述了他們的痛苦。

“使用諸如關鍵字發現之類的工具可以幫助您發現人們如何以您不知道且尚未跟踪的方式談論主題或產品。 這可能是一個很好的信息來源，可以幫助您更新內容，包括人們如何改變他們談論您已經為其創建內容的主題的方式，”Erin 指出。
使用搜索數據確保您正在創造良好的體驗，無論您在做什麼——創建網站內容、場外內容、客戶支持材料、社交媒體消息或任何其他通信。 了解您的觀眾想要什麼並將其提供給他們。 就這麼簡單，也這麼複雜。