提高組織績效的視覺指南

每個組織的目標都是有效地達到其最高績效水平。 如果您擁有必要的工具和技術來識別績效問題、找出根本原因、改進流程並提供正確的員工績效干預措施，那麼這可以以具有成本效益的方式完成。

這就是我們在這篇文章中的目標，試圖向您介紹幾種可用於提高組織績效的視覺技術。

問題解決工具

在企業環境中解決問題比在任何其他情況下都需要更多時間。 從發現問題到實施解決方案並監控結果，您可能需要一個系統的方法。 以下視覺技術將幫助您簡化此纏繞過程。

相互關係圖

它是什麼

相互關係圖可視化了一組問題中存在的因果關係。 如果您試圖找出問題背後的因果關係，這個工具可以幫助您。

怎麼做

第 1 步：第一步是確定阻礙您的組織、流程等進展的問題。問題應該出現在圖表的頂部； 要突出顯示它，您可以以不同的顏色或更大的尺寸顯示它。

第 2 步：頭腦風暴您認為可能導致您之前發現的問題的原因。

第三步：分析你識別的原因，找出它們之間的因果關係。 用箭頭鏈接因果關係。 如果原因對結果的影響更大，則通過使箭頭變暗來突出顯示它。 如果關係較弱，可以用虛線來描繪。

第4步：接下來是分析根本原因是什麼。 如果一個特定的原因有多個箭頭指向它，那麼你可以認為它是你的問題的一個關鍵原因。 如果有一個項目有許多指向它的箭頭，那麼它就是一個關鍵結果。 一旦你知道了這些細節，你就會更容易想出一個解決方案。

根本原因分析

它是什麼

根本原因分析是另一種用於識別問題根本原因的工具。 它可以幫助您深入了解問題並找到永久解決方案。

怎麼做

有許多工具可用於執行根本原因分析，它們是

5個為什麼

5個為什麼分析很容易做到。 一旦你定義了你的問題，詢問你的團隊為什麼會發生它。 讓他們給出理由。 當你深入挖掘並分析原因時，再問四次為什麼。 您可以使用如下圖所示的 5 個為什麼圖表模板來記錄信息以供快速參考。

魚骨圖（石川圖/因果圖）

請參閱我們的魚骨圖終極指南，了解您需要了解的有關圖表類型的所有信息。 準備好後，您可以使用如下圖所示的魚骨圖模板進行根本原因分析。

親和圖

它是什麼

親和力圖是一種頭腦風暴技術，用於通過將相似或相關的想法分組到一個主題下來組織大量信息/數據。 這是與團隊合作探索問題的好方法。

怎麼做

第 1 步：定義您需要找到解決方案的問題。 如果您有一個明確的問題陳述（即我們如何加快我們的項目），您的團隊會更容易提出想法。

第 2 步：讓您的團隊思考並提出解決問題的想法。 他們可以提出自己的想法，也可以互相交談並作為一個群體提出想法。

第 3 步：對您的想法進行分類或分組，以便於分析。 您可以使用相互關係圖、魚骨圖或 5 個為什麼分析來進一步找出您正在分析的問題的根本原因。

流程改進工具

在降低成本、增強服務、提高生產力和改進質量方面，流程改進是關鍵。 我們將要介紹的以下可視化工具將幫助您完成流程改進項目。

海龜圖

它是什麼

海龜圖是一種質量工具，可以可視化流程的要素，例如所涉及的人員、輸入、輸出、資源等。它有助於從管理和勞動力的角度理解流程。

怎麼做

下面是如何填寫海龜圖的每個框

輸入- 在這裡您應該提及執行流程所需的所有輸入或資源，例如文件、信息、材料。

輸出——你的過程的最終結果是什麼？ 這可能包括最終產品、文件和記錄。

誰參與- 在本節中，您必須提及流程所有者以及完成流程所需的人力資源。

用什麼- 在這裡您需要列出執行該過程所需的非人力資源

流程/它是如何完成的——在這裡您可以添加對文檔的引用，這些文檔告訴人們如何執行每個步驟

衡量標準——提及可幫助您確定流程是成功還是失敗的績效指標

有關涵蓋精益和六西格碼工具的流程改進技術的完整列表，請參閱我們的流程改進方法簡易指南。

戰略規劃工具

戰略規劃是您獲得競爭優勢和更好的組織績效的最佳選擇。 以下戰略規劃工具採用可視化方法，有助於有效地形成和實施戰略。

情景規劃

它是什麼

情景規劃是一種工具，您可以使用它來對未來以及您的組織環境將如何相應地發生變化做出假設。 基本上，通過情景規劃，您可以描繪出您的企業未來可能面臨的不同現實。 這將幫助您想出應對方案，以成功面對每個替代現實。

怎麼做

有關如何執行場景規劃練習的詳細指南，請參閱本文。

第 1 步：確定您的業務的驅動力，例如經濟、技術等的變化。注意可能對您的公司產生影響的內部變化。 考慮所有驅動因素，包括那些您認為可能影響公司發展的驅動因素，並列出它們。

第 2 步：哪些不確定性對貴公司的影響最嚴重？ 選擇兩個您認為會對您的公司產生最嚴重影響的不確定性。

步驟 3：形成以 2 個不確定性為軸和業務驅動力的矩陣。 借助矩陣，您可以提出四種可能的方案，幫助您就業務的未來做出決策。

第 4 步：最後，您和您的團隊可以討論您應該如何應對每種情況。

飆升分析

它是什麼

SOAR 代表優勢、機會、願望和結果。 這是一個戰略規劃框架，可幫助組織專注於他們做得好的地方、應該改進的地方以及利益相關者最感興趣的地方。

怎麼做

第 1 步：當您為頭腦風暴會議挑選團隊時，請確保他們來自不同的部門並具有不同的技能和經驗，以便您能夠考慮各種觀點。

第 2 步：創建一份問卷或指南，以便在會議期間向參與者提問時參考。

第 3 步：與團隊一起嘗試找出有助於貴公司過去成功的積極條件。 確定成功未來的願望和期望的結果。

第 4 步：確定機會領域並為每個領域編寫目標陳述。 此外，確定有助於跟踪組織成功的措施。

杵分析

它是什麼

PESTLE 分析有助於識別和分析影響組織的關鍵外部因素或宏觀力量。 在 PESTLE 分析期間，您應該檢查並確定以下每個方面的變化。

政治因素

政府或政府政策對您的公司或行業的影響。

經濟因素

經濟及其表現如何影響您的組織或行業？ 您可能需要查看的詳細信息包括就業率、原材料成本、利率等。

社會因素

檢查社會因素有助於您更好地了解客戶的需求和需求。 例如，態度變化、文化變化、教育水平等。

技術因素

技術進步將如何影響貴公司和行業的發展？

法律因素

您需要了解您經營的合法地區。並密切關注立法的任何變化以及它將如何影響您的業務運營。

環境因素

在本節中，您需要列出氣候變化、污染等環境變化將如何影響您公司的發展。

如需更多營銷戰略規劃工具，請參閱我們的營銷戰略規劃工具終極清單。

員工績效改進工具

一個組織只有在一支表現出色的強大員工團隊的支持下才能前進。 這裡有一些工具可以用來發展你的團隊，指導和指導你的員工，以幫助他們提高生產力和績效。

9盒模型

它是什麼

9 盒模型是繼任計劃和發展的絕佳工具。 矩陣背後的想法是，通過弄清楚所有員工如何融入網格，公司可以了解每個員工所屬的位置以及在未來發生的組織變革中他們應該如何定位。

網格的 X 軸跟踪當前的整體績效，Y 軸說明員工的潛力。

如何使用它

第 1 步：從為每個框設置標準和標准開始。 如果您已經澄清了這些，則更容易對每個員工進行分類

第 2 步：將每個員工放在他/她各自的盒子裡。 為了幫助您完成練習，請隨身攜帶您的員工資料。

第 3 步：聚在一起，定期計劃員工的進步。 它將幫助您了解他們是如何發展的，以及您需要採取哪些行動來進一步發展您的團隊。

成長模型

它是什麼

GROW 模型是構建員工輔導或輔導課程的有用工具。 它可以幫助一個人澄清他想要實現的目標以及他將如何實現它。

如何使用它

第 1 步：（目標）第一步是在輔導課程結束時定義您想要實現的目標。 這裡的目標可以是目標、績效結果等。在設定目標時，遵守 SMART 標準很重要。

第2步：（現實）下一步是分析和了解學員目前的狀態。教練可以幫助他的客戶通過個人SWOT分析進行自我評估，並確定他的優勢和劣勢。作為威脅和機遇。 在這一步結束時，應列出障礙。

第 3 步：（選項）有哪些解決方案可以克服您之前發現的障礙？ 與學員一起頭腦風暴所有可能性。

第 4 步：（Will）在此步驟中，選擇其中一個解決方案並概述行動計劃。 從現在開始，教練的職責是激勵他的客戶執行計劃，直到完成目標。

您使用什麼技術來提高組織績效

在本指南中，我們採用了一種不同的方法（視覺方法）來提高組織績效，我們希望它可以幫助您提高組織的效率和員工的生產力。

不要忘記與您的同事分享，並在下面的評論部分告訴我們您對指南的看法。