6 個活動讓您的瀏覽器內消息進入高速狀態
已發表: 2016-04-21親愛的讀者:這篇博文是老式的 Appboy。 我們邀請您享受我們從前的智慧,然後了解更多信息,請查看我們新的跨渠道參與差異報告。
在客戶消息傳遞方面,網絡是下一個重要領域。
移動應用程序長期以來一直擁有允許與用戶直接互動的消息傳遞工具(包括移動推送通知和應用程序內消息),但接觸網站訪問者的選項卻落後了。 隨著兩個截然不同的網絡消息渠道的興起,這種情況終於開始改變。
網絡推送通知已開始引起營銷人員的極大關注,但品牌不應忘記另一個主要的網絡消息渠道:瀏覽器內消息。
這種消息類型是應用內消息的網絡版本,功能非常相似,允許營銷人員輕鬆、不顯眼地與活躍在其網站上的人進行交流。 與應用程序內消息一樣,瀏覽器內消息有多種格式——簡單、直接的格式類似於設計上的推送通知,以及能夠支持更複雜的消息和豐富內容的較大格式。
通過利用這種功能強大、用途廣泛的消息類型,營銷人員可以與網站訪問者進行交流,而無需開發人員創建彈出窗口。 營銷人員可以鼓勵更強的客戶參與度、保留率和貨幣化(並增加他們的網絡訪問者選擇網絡推送的機率,這是很好的衡量標準)。
是時候開始思考您的品牌如何充分利用這個令人興奮的新外展渠道了。 為了幫助您實現目標,我們重點介紹了可以使用瀏覽器內消息的六種常見活動,它們可以幫助您與客戶建立牢固、持久的關係。 看一看!
1. 入職活動
有人第一次打開移動應用程序時,迎接他們的體驗可能會產生重大影響。 如果他們在不了解應用程序價值的情況下離開該會話,則不太可能返回; 另一方面,如果他們收到以入職為重點的應用內消息,這些消息涵蓋了應用的優勢以及如何利用這些優勢,那麼他們將有真正的理由回來。
通過瀏覽器內消息,現在可以為新的網絡訪問者提供類似的體驗。 對於具有需要登錄的網站的品牌(例如許多社交網絡、流媒體或金融網站),您可以在客戶創建帳戶後使用瀏覽器內的消息來吸引他們。 引導他們了解您網站的功能以及如何充分利用它們。 您的客戶將從您的網絡展示中獲得更多收益,您將增加他們繼續與您的品牌互動的機率。
2.新功能活動
當您向品牌網站添加重要的新功能時,您的客戶應該知道它。 一些常客會自己找到新功能,但很多人不會。 通過瀏覽器內的消息,您可以以一種引人入勝的、不引人注目的方式突出顯示您網站的新特性、功能和任何其他重要更改。 通過將深度鏈接整合到您的瀏覽器消息中,您甚至可以將客戶直接引導至您要突出顯示的頁面或部分,從而使客戶更有可能查看它們。 通過幫助他們了解如何利用出現的新特性和功能,您可以增加網站提供的價值,讓他們有更多的理由留下來。
3. 新的內容活動
如果您的品牌定期發佈內容——無論是每日博客文章還是印刷雜誌的每月數字版——這個消息傳遞渠道可能是一項重要資產。 當有新的內容可用時,品牌可以自動觸發瀏覽器內的消息,通知網絡訪問者有關該內容的信息,並將他們深度鏈接到您網站中的一個頁面,他們可以在其中與之互動。 這樣就可以提高網絡訪問者對品牌內容產品的認知度和消費量,而不會用電子郵件或推送通知淹沒忠實的客戶。
4. 培育活動
人是習慣的動物。 有時這可能是一件好事——例如,當您的客戶每天都在訪問您的網站時。 但是,如果這種忠誠的客戶從未加深他們對您品牌的參與,您可能會錯失潛在收入。 將其視為一個機會:如果您能夠成功地鼓勵他們更多地探索您的網站,那麼您很有可能會增加他們在您的品牌上花費的時間,並有可能促進購買或其他轉化。 瀏覽器內消息為您提供了一種簡單、無縫的方式來做到這一點。
假設您有一位客戶每周訪問您網站的博客 3 次,但從未在您網站的電子商務頁面上進行過購買。 為了鼓勵他們擴大瀏覽範圍,您可以向他們發送一條瀏覽器內消息,該消息使用折扣或其他激勵措施來激勵他們訪問您的電子商務頁面並可能進行購買。 如果他們有興趣,他們會點擊消息並發現自己被定向到相關頁面; 如果不是,他們可以簡單地關閉消息並繼續閱讀。
5. 促銷活動
如果您的品牌需要讓客戶知道大折扣或其他促銷活動,瀏覽器內的消息可以發揮重要作用。 當您希望向經常訪問您品牌網站的用戶宣傳促銷活動時,瀏覽器內的消息會提供多種選擇——您可以針對他們發送一條簡短的消息,該消息將出現在屏幕上類似於推送通知的方式,或者使用充滿屏幕的瀏覽器內消息來明確地吸引客戶的注意力。
因為瀏覽器內的消息只會發送給當前在您的品牌網站上的人,所以它們對於吸引經常與您的網站互動的客戶最有效。 因此,如果您希望向參與度較低的網絡訪問者介紹運動鞋的新促銷活動,則使用網絡推送或電子郵件來吸引他們的注意力可能會更成功。 為獲得最佳效果,請考慮利用所有這些渠道作為協調的多渠道促銷活動的一部分。
6. 交叉促銷活動
對於運營包含多個不同網站的網絡存在的品牌,瀏覽器內消息可能是鼓勵客戶更廣泛地使用其不同網絡資產的機會。 想像一下,您的品牌有一個綜合新聞網站和專注於商業新聞、娛樂新聞和體育新聞的輔助網站。 您可以定位瀏覽行為表明他們會對您的其他網站感興趣的網絡訪問者,然後向他們發送瀏覽器內消息,突出顯示該其他網站並鏈接到該網站。
並非每個收件人都會擴大他們與您的品牌的互動。 但通過利用此消息傳遞渠道,您可以提高客戶對您品牌的完整網絡形象的認識,並鼓勵有興趣的客戶進行更廣泛的瀏覽。
還要別的嗎?
通過無需依賴開發人員就可以直接與網絡訪問者進行交流,瀏覽器內消息為營銷人員提供了支持,並支持網絡上強大的客戶/品牌關係。