為什麼內部是數字營銷的未來的 7 個事實
已發表: 2018-05-17內部是數字營銷的發展方向——而且已經有一段時間了。 您只需查看最新的關於歐洲內部的 Bannerflow 報告，就會發現超過 73% 的品牌擁有內部團隊，並且 78% 的 ANA 美國成員報告了某種程度的內部能力。 事實上，從代理到內部的轉變已經遠遠超過了趨勢階段，並且很好地成為了數字營銷的新常態。
對於那些仍然持觀望態度的人（這個數字正在穩步下降），本文列出了內部營銷是未來的七個關鍵原因：
- 增加透明度
- 第一方數據
- 品牌所有權
- 敏捷
- 內部技術
- 改善代理關係
- 降低成本
一切開始的地方……
對於一些帶頭衝鋒的人來說，這場運動始於最後的關鍵時刻。 品牌終於受夠了一種破碎且不透明的代理模式的那一刻。 對於其他人來說，這是品牌安全危機引發的問題的結果。 對於大多數人來說，這只是沒有獲得物有所值或體面的投資回報 (ROI) 的可怕感覺。
為什麼內部是未來和新的現狀
我們遠遠超出了少數通過內部營銷模式試水的先鋒品牌。 隨著早期採用者證明內部使用對投資回報率和創造力都有好處，大多數品牌都決定效仿。
1. 增加透明度
透明度是內部營銷運動出現時的關鍵流行語之一。 不再滿足於模糊的客戶代理關係，廣告支出存在問題，目標更是如此……這個內部營銷的新時代將確切的是誰以及如何花錢的所有權牢牢地掌握在品牌手中。
正如他們所說，證據就在布丁中，因為根據最新的 Bannerflow 內部報告， 59% 的內部營銷人員表示內部營銷提高了代理商的透明度。
品牌正在以自己查看數據為己任。 特別是，這些公司對代理機構缺乏透明度感到沮喪。 對於 Lidl 的媒體主管 Sam Gaunt 來說，媒體支出一直是他們內部戰略的關鍵，“我們對圍繞程序化做出的決定保持透明度，而且這些決定通常是出於正確的原因......”
更重要的是，通過將媒體購買引入內部，可以節省大量資金，並防範流氓玩家。 此外，通過使用新的廣告技術，以編程方式管理、規劃和購買可以成為一種內部能力。
2. 有效的營銷漏斗與第一方數據
控制第一方數據是內部營銷的主要好處之一。 首先，這意味著您的客戶數據是安全的，這在 GDPR 後的世界中至關重要。
但在第三方數據難以獲得且廣告攔截器不斷增加的時代，這對現代營銷團隊意味著什麼？ 擁有和了解您的第一方數據至關重要。 儘管通常是更廣泛意義上的專家，但媒體機構缺乏對您品牌的持久了解，並且通常具有更高的員工流動率——導致更多的表面掠奪和對客戶行為的深入洞察。
正是出於這個原因，PropertyGuru 決定在內部進行媒體支出。 對於他們的首席營銷官 Bjorn Sprengers，“在此過程中獲得的見解為我們在選擇和優化正確的內容和媒體方面提供了巨大的優勢。 與組織良好的內部團隊相比，外部機構在利用該資產方面的能力較差。
為了控制您的第一方數據，機會出現了。 這意味著您的內部團隊可以優化並以最合適的方式將個性化信息傳遞給合適的人。 他們可以準確地確定現場行為、細化細分和優化付費營銷，以及統一媒體和分析團隊使用的數據。
由於內部控制，可以實現對廣告績效的清晰透明的了解——很少有品牌會不同意你的看法。
3. 集中的品牌和消息傳遞
內部員工沉浸在您的品牌中。 他們了解您的產品，了解您的市場，並被驅使為您的品牌，而且只為您的品牌而努力。 從實習生到首席營銷官都有一個共同的願景。 他們還為您的公司提供專業知識，從長遠來看，這些專業知識將提高廣告效果並節省您的預算。
有了這個共同的願景和共同的理解，您的內部營銷團隊可以很好地、真正地根據您的關鍵信息採取行動。 無論是從最小的社交廣告活動到最大的超級碗半場廣告，您都可以放心，因為您的團隊可以直觀地了解您的產品和客戶。
以 Klarna 為例，他們以其創造力和品牌在全球營銷人員中享有盛譽——Snoop Dog 和 Dancing Man 等公司幫助 Klarna 成為歐洲最大的銀行之一，為 14 個地區的 6000 萬消費者和 130,000 家商店提供支付解決方案國家。 創造力和品牌是他們的一些關鍵支柱，品牌在他們的內部團隊中擁有自己的部門——以及一支致力於與之合作的營銷人員和設計師大軍。
內部營銷不僅僅是與大型代理商合作的一個項目，用於您的下一個聖誕廣告。 如果做得好，它可以讓你開發一個故事和一個人們可以聯繫的品牌，並且隨著時間的推移，它會在你所有的數字渠道中保持令人信服的敘述。
4.變得敏捷和當下
擁有一個全面的內部團隊的最大好處是敏捷性。 而不是等待機構對市場條件的變化做出反應； 營銷團隊做出決策並迅速付諸行動。 從某種意義上說，內部營銷團隊現在也是營銷人員，採用更有效的敏捷工作方式。 這一切都歸功於內部。
改進的工作流程是敏捷性的關鍵。 每個營銷人員都知道這一點，但在 COVID-19 對社會和經濟造成全球衝擊之後尤其如此。 對於敏捷的內部營銷團隊來說，這是真正的“壓力測試”。 在營銷人員預算緊張但信息需要不斷更新的時代 - 內部營銷團隊完全準備好承擔降低成本但提高銷售額的基本活動。 對於 55% 的 ANA 受訪者來說，他們的內部代理機構一直是這些困難時期最重要的合作夥伴。
事實上，對於 CMC Markets 的臨時營銷主管 Hannah Taylor 來說，廣告的意義在於......“相關且快速，並且與 Corona 沒有真正的聯繫，這是我們行業一直都可以看到的東西。”
無論是通過社交渠道，還是展示廣告活動。 擁抱敏捷、改進工作流程以及能夠實時更新您的廣告現在至關重要。 您的內部營銷機構完全可以做到這一點！
5. 採用內部技術
創意管理平台 (CMP) 是使內部成為現實的廣告技術。 它們是數字營銷如何在不依賴外部廣告代理或手動流程的情況下尋找執行複雜任務的解決方案的一個例子。 CMP 本質上是一系列數字廣告技術，全部集成到一個基於雲的平台中。 從在線展示到 DOOH，現在一個團隊可以製作他們需要的所有數字格式。
在某些方面，他們充當了品牌的內部促進者，減少了時間，最大限度地提高了生產效率，並實現了更好的創造力——所有這些都具有完全的品牌控制。 在數小時內，可以從構思到設計，從設計到橫幅集，再到現場發布的活動。
然而，更多的高級 CMP 更適合內部工作。 在某些平台內具有翻譯管理、外部協作、廣告優化甚至動態創意優化的平台內功能。
CMP 提供營銷人員迫切需要的透明度。
6. 客戶-代理關係正在演變
搬到內部也將改變您與代理商合作的方式。 它不會修復它，也不會摧毀它，相反，它會讓機構變得更好。 憑藉內部數據和品牌的所有權，代理商可以用專業知識和技能補充您的團隊。 代理商將再次尋求使客戶受益，而不是模糊生產流程以獲取回扣和回扣。
一些營銷人員認為，較小的專業機構從內部運動中受益最多。 為什麼？ 因為他們在個人任務和每個項目的工作中茁壯成長。
事實上，其中許多機構將執行即使是最先進的內部團隊也無法完成的精選任務。 儘管 Lidl 的大部分內部媒體採購都在內部進行，但他們的媒體主管仍然依賴代理機構來獲取專業知識和專業知識，“如果存在不信任，那麼關係就會出現問題。” 但是通過這種程度的控制，我們承擔了責任，但我們仍然嚴重依賴[媒體機構]。
這種品牌和代理之間的混合模式越來越受歡迎，30% 的受訪者表示他們在最新的 Bannerflow 內部報告中選擇了這種模式。
7. 最後但並非最不重要的……降低成本
當內部營銷真正成為一種趨勢時，一切都是為了找到一種方法來管理模糊的代理關係並從可疑的回扣中收回資金。 現在，它已經變得遠不止這些了。 通過掌控品牌、整體支出和內部人才——內部品牌開始看到明確的投資回報率。
對於 Getty Images 的首席營銷官 Gene Foca 來說，節省成本並不是最終目標，而是內部能力的一個令人高興的結果，“我們能夠做到這些事情並有機地消除外部支出。 這不是一個具體的目標，但我們發現我們可以以更具成本效益的方式管理我們的需求，並取得顯著成果。
對於 Sky 品牌和創意部董事總經理 Simon Buglione 來說，他們正在……“比以往任何時候都更有效地工作，並且以更低的整體業務成本。”
當然，建立內部團隊會帶來挑戰。 儘管如此，我們看到的是，無論品牌是完全內部化，還是採用更加混合的模式，其結果都是與代理機構的關係更加透明，並且對日常營銷細節採取了具有成本效益的方法。
一個簡單的選擇
最終，將品牌的數字營銷轉移到內部是一種選擇。 您的業務規模、預算和產品都是關鍵動力。 還需要考慮機構角色的變化和更靈活的工作方式。 所有這些都會影響你的決定。
很明顯，擁有使內部成功的知識和技術將是關鍵。 使用創意管理平台，您就有了一個廣告技術平台，可以實現完整的內部數字廣告。 證據和技術可供使用——內部是未來——而且它會一直存在。
在此處閱讀內部營銷的終極指南。