企業管理庫存的 10 種低效方式（以及如何避免它們）

乍一看，很難確切地看出庫存管理如何為企業的成功做出貢獻。

當然，這很重要——但它真的對你的底線有那麼大的影響嗎？

這是一個具體的例子，說明良好（或糟糕）的庫存管理如何直接影響收入。

根據 2019 年的一項研究，34% 的企業延遲發貨是因為他們銷售的產品實際上並沒有。

沒有什麼比缺貨場景更讓客戶沮喪的了，也沒有什麼比對客戶忠誠度和終身價值更有害的了。

此外， 46% 的倉庫將人為錯誤列為管理現有產品的最大問題。

現在是 2022 年，技術比以往任何時候都更容易獲得和更強大。 儘管如此，許多組織仍在犯一些不必要的基本錯誤，這些錯誤不必要地構成了他們的資源。

相反，意識到並理解這些錯誤——加上在它們升級為嚴重問題之前糾正錯誤的意願——可以改變並幫助結果。

在這篇文章中，我們將討論一些企業處理庫存的效率極低的方式，以及如何修復（和避免）它們。

為什麼庫存管理效率很重要？

高效的庫存管理系統使您能夠根據您的銷售活動正確估計您需要多少庫存。

通過這種方式，您可以自信地接單，減少缺貨、庫存過剩和不准確的記錄。

此外，適當的庫存管理可以讓您及時完成傳入或未結訂單，並且作為一種令人愉快的副產品，可以提高利潤。

以下是高效庫存管理的更多好處。

良好的庫存管理可以節省資金

了解您的庫存水平使您能夠確定您擁有多少（以及存儲它的位置）。 這樣，您可以保留足夠的庫存來完成訂單，而不會在多餘的產品上浪費金錢。

除了節省庫存本身的資金外，良好的庫存管理流程所帶來的真正節省還來自於工資單的節省。

當您使用像SkuVault這樣的 IMS來自動執行冗餘任務時，您可以消除團隊的動作和時間浪費。

當您的物流順利運行時，您的現金流就會增加

正確管理您的庫存可以讓您購買快速銷售的庫存，從而改善資金進出您的業務。

庫存效率與客戶滿意度直接相關

客戶滿意度對於經營蓬勃發展的業務至關重要。 根據Salesforce 的一項研究，81% 的滿意客戶表示，在獲得積極的客戶體驗後，他們未來更有可能與您的企業互動。

保持客戶回頭客的最簡單和最好的策略之一是確保他們按時收到訂單。

我知道，這並不是一個激進的想法。 但是，當您使用數十個移動部件擴展大型電子商務運營時，說起來容易做起來難。

掌握管理庫存的方式對於提高企業的整體效率大有幫助——這很好地體現了我們的下一點。

效率如何使您的業務受益？

業務效率有很多好處。 例如，您的業務效率將：

• 在改進勞動密集型管理任務的同時提高您的工作效率。
• 最大限度地降低您的運營成本，讓您有更多的儲備現金用於其他關鍵業務需求。
• 使您能夠完成更大的訂單，這意味著更多的收入和更好的利潤底線。
• 讓您無需僱用臨時員工或購買更多設備即可快速完成客戶訂單。
• 為您提供更好的機會來擴展您的業務並開拓新市場。
• 當其他企業試圖與您競爭時，促進健康的競爭。

低效的庫存管理實踐

既然您知道為什麼擁有完善的庫存管理系統至關重要，那麼讓我們回顧一下企業在管理庫存時犯的 11 個錯誤以及如何避免這些錯誤。

缺乏適當的規劃

庫存管理不僅僅是檢查您還剩下多少庫存。 您還需要管理您的供應鏈、採購、存儲、流入和逆向物流（退貨）。

庫存管理是一個相互關聯的過程，涉及必須無縫移動的多個零碎部分。

如果某一部分動搖，整個過程就會崩潰。 沒有可靠的庫存管理策略可能會導致銷售損失、不必要的延誤和庫存損壞，尤其是在季節性業務中。

例如，一家禮品店未能提前為聖誕節訂購商品，可能會發現自己在關鍵銷售期間沒有必需品。

另一個規劃錯誤是未能淘汰較舊或銷售緩慢的產品，以便為新商品騰出空間。

（有關細分 SKU 的更多信息，請查看我們關於ABC 庫存分析的詳細指南。）

如何修復它

制定適用於您的業務的強大庫存管理策略，並投資於軟件平台來幫助您管理它並消除人為錯誤。 準備就緒後，請查看我們關於以下主題的指南：

• 電子商務的 10 種有效庫存管理實踐
• 降低成本的 8 大有效庫存管理策略
• 電子商務庫存管理的 15 種頂級技術和最佳實踐

溝通不暢和協調不力

適當的庫存管理應該是一項集體責任。 運轉良好的物流機器是真正的共生有機體。 如果一件事情失敗了，你的整個業務基礎就會受到牛鞭效應的影響。

您必須在供應商、倉庫經理、供應商、運輸商以及組織中處理庫存的幾乎每個人之間進行協調。

各方之間的良好溝通對於這項工作是絕對必要的。

儘管如此，許多庫存管理團隊仍受到供應商和供應商造成的溝通不暢和協調不力的困擾。

如何修復它

與可靠的供應商和供應商合作。 審查供應鏈中的每個人，以避免將來發生庫存管理衝突。 例如，您可以研究供應商或供應商的背景，看看他們是否合適，甚至要求提供參考資料。

然後，直觀地繪製出從供應商到最終用戶的物流管道。 此圖表將幫助您識別任何阻礙您的業務發展的瓶頸。

未能監控庫存

企業在庫存管理方面犯的另一個錯誤是未能監控庫存水平。

作為企業主，您希望庫存運營中的每個利益相關者都儘自己的一份力量來確保可持續的庫存水平。

不過，這並不能保證不會出現問題。 當他們這樣做時，您可能沒有時間在情況惡化之前挽救情況。

如何修復它

實施可靠的庫存跟踪和監控流程。 這樣，您可以迅速檢測並解決任何流程。

投資庫存管理軟件是跟踪和監控庫存水平的最佳方式。

不要依賴電子表格或紙質圖表——還記得上面關於人為錯誤的統計數據嗎？

一個好的解決方案將確保您始終全面了解您的庫存，從商品到達一直到銷售點。

不准確的預測

運行高效庫存管理操作的能力還取決於您對庫存趨勢的預測能力。

使用不准確的數據和預測會使您的計劃無效。

讓我們繼續以禮品店為例。 商家知道聖誕節是旺季。 但是這些信息並不能幫助商店確定需要訂購多少產品才能滿足需求。

反之，如果商店有基於以往聖誕節銷售的歷史數據，它可以智能地猜測該季節有多少庫存是足夠的。

如何修復它

投資於可靠的數據和分析解決方案，以幫助您收集準確的信息以進行準確的預測。

例如，SkuVault 的補貨報告生成了對各種維度的庫存水平的詳細了解。 無論您是在線銷售還是線下銷售，每個渠道的銷售歷史都會匯集到一份報告中。

不為不可預見的錯誤或挫折留有餘地

我們都有那個朋友。 他們在 GPS 中輸入目的地並開始通勤，以便在約會開始時立即到達，不為交通、事故或路障留出時間。

當然，我們知道生活很少這樣運作。 即使有最好的計劃，也會出現問題（在庫存管理領域經常會出現問題）。

事故、自然災害和惡劣的天氣條件可能會中斷您的庫存操作。

你所要做的就是打開新聞來看看一個真實的例子。 圍繞 COVID-19 封鎖開始的半導體短缺仍在對市場產生地震連鎖反應。

更糟糕的是，即使使用最先進的預測和分析解決方案，您也無法預測這些中斷。

如何修復它

針對不可預見和不可控因素的最佳防禦措施是在所有流程中實施額外的預防措施和裕度。

這可能意味著針對自然災害的保險、冗餘產品的額外產品，或者在物流故障的情況下可以充當冗餘的多個製造商和供應商。

不停留在庫存檢查之上

很少有企業每天檢查他們的庫存。 如果您經營一個擁有大量商品的大型組織，那麼隨意或不頻繁的庫存檢查可能會導致大量利潤損失。

不過，不一定要這樣。

如何修復它

安排頻繁的庫存審計，以最大限度地減少損失並提高運營效率。 定期盤點可讓您在差異失控之前識別它。

除了減少損失外，定期庫存檢查還可以提高庫存水平的可見性和清晰度。

庫存審計的名聲不好，但它們不需要成為噩夢。 查看我們的庫存審計指南以更深入地了解。

依靠手動數據收集

這麼說並不容易——如果您仍在使用 Excel 電子表格或筆和紙來跟踪庫存，那麼您就是在賠錢。

手動文檔是勞動密集型的、緩慢的並且極易出錯。 最重要的是，它會浪費您組織的資源，並使您的員工無法專注於可以幫助您發展業務的其他領域。

更不用說將庫存數據協調到單個存儲庫中是一件非常痛苦的事情，並且需要大量的手動工作——您可能不想浪費時間去做（或支付）這些工作。

如何修復它

自動化和技術是您的朋友。

通過投資基於雲的庫存管理軟件，您可以節省大量資金，該軟件可自動掃描條形碼、庫存數量和銷售信息。

單點故障和知識孤島

大多數使用自動化來管理庫存的組織都面臨一個常見問題——缺乏如何實際利用這些自動化工具的知識。

當只有一兩個人知道如何操作系統時，這會導致訂單延遲和發貨延遲。

在系統理論中，這被稱為“單點故障”。 換句話說，如果其中一名員工離開，所有的知識都會與他們一起離開。

您將不得不收拾殘局並忙於按時收到訂單。 當然，這會直接影響收入、客戶獲取和生命週期價值。

根據一項調查，如果您將訂單延遲到承諾的交貨日期兩天后，69% 的客戶未來向您購買的可能性會降低。

如果您認為更換這些客戶很容易，您可能想知道獲得新客戶的成本是保留現有客戶的 25 倍。

如何修復它

儘早並經常對整個團隊進行庫存管理流程培訓。 幫自己一個忙——選擇一個學習曲線簡單的解決方案。

低效的倉庫程序

庫存管理是大腦和身體同等部分的學科之一。 如此多的計劃都用於適當的庫存管理，但橡膠確實在倉庫地板上出現了。

不知道如何有效管理庫存的倉庫經理並不罕見。

這可能表現為低效的倉庫佈局、不切實際的揀貨和包裝程序或不安全的工作條件。

如何修復它

努力對倉庫的效率進行小的、漸進的改進。 例如，您可以識別快速流動的貨物並將它們放置在運輸區域附近。

此外，您可以將高價值產品存放在倉庫中醒目的存儲區域，以減少盜竊。

我們知道倉庫中的每一秒都很重要。 這就是我們在 SkuVault 中構建智能揀選路徑的原因，該路徑向倉庫工作人員展示了揀選產品的最有效方式（以及在何處找到產品）。

倉庫庫存過多

您擁有的商品越多，您需要的空間就越大。 這可能對企業不利，特別是如果您的倉庫是租用的（或者您有易腐爛的產品）。

此外，當您擁有大量庫存時，進行全面庫存審計和控制的成本更高，這可能會迫使您僱用支持人員在您的倉庫工作。

更重要的是，由於庫存過多，您冒著持有死庫存的風險，要么是因為您無法出售它，要么是因為它變質了（在某些消耗品的情況下）。

還記得指尖陀螺嗎？ 這種趨勢一來就死去，毫無疑問，它讓幾家雄心勃勃的電子商務企業背負著無法出售的庫存。

最後，當您有多餘的庫存時，就會佔用資金，這可能會影響您的業務決策，尤其是在預算緊張或利潤微薄的情況下。

如何修復它

雖然擁有足夠的庫存對於創造積極的客戶體驗至關重要，但要決定攜帶多餘的商品是否有意義。 如果不是，請確定什麼是“太多”或“太少”並找到平衡點。

要確定您的理想庫存量，請先查看我們的計算平均庫存公式指南。

然後，您可以閱讀這篇關於智能庫存減少價值的帖子。

底線

良好的庫存管理涉及廣泛的相互關聯的學科，並直接影響收入和客戶滿意度。

試圖通過手動流程管理庫存是浪費金錢和讓客戶不滿意的秘訣。

利用像 SkuVault 這樣的庫存管理系統 (IMS) 來幫助您管理庫存將幫助您：

• 監控和整合所有渠道的庫存和銷售指標
• 預測訂單趨勢
• 生成無紙化揀選清單，改善倉庫流量並消除浪費

但最重要的是，SkuVault - 與良好的庫存管理策略相結合 - 將幫助您避免本文中強調的錯誤。

SkuVault 幫助您開展業務，而不是您的業務。 我們很樂意向您展示如何升級到電子商務或基於庫存的業務 - 單擊此頁面上的按鈕以安排現場演示。