推進影響者行銷策略的提示、技巧和工具
已發表: 2023-07-17影響者行銷到底是什麼時候開始的？ 有人會說 Instagram 的崛起創造了影響者，但我們許多千禧世代都記得 Tumblr 和 YouTube 早期那些超級受歡迎的創作者，按照今天的標準，他們可能被視為影響者。
無論何時開始，它肯定會一直存在。 如今，該產業在全球價值達 211 億美元。 而且它似乎只會繼續成長，儘管隨著更大的社群媒體市場適應新平台，它也會改變。
如何在影響力行銷浪潮的變化中保持領先地位？ 我們大力支持對有效的方法進行測試和再投資。 但要知道什麼有效，您需要追蹤影響者的分析。
雖然您可以手動追蹤影響者，但還有一種更簡單的方法。 影響者行銷分析工具可以為您自動化大部分工作。 許多人甚至更進一步幫助您自行進行影響者活動，以及發現新的影響者。 但在我們探討如何打造良好的影響者行銷分析平台之前，讓我們先討論如何打造良好的影響者。
影響者分析的關鍵指標
在開始與影響者合作之前就應該開始追蹤他們的表現。 您希望確保影響者適合您的品牌，是您行銷活動的寶貴資產，並且看起來是一個很好的合作者。 當您審查有影響力的人時，您應該尋找：
- 最強的社交平台：在一個社交平台上的成功並不一定意味著在另一個社交媒體應用程式上的成功。如果您打算在社群媒體活動中專注於 TikTok，請務必查看 TikTok 上影響者的統計數據。 如果 Instagram 上的影響者更強大，您可能會想要保留與他們的合作，直到您進行 Instagram 行銷活動為止。
- 參與率：計算參與率的方法有很多，但我們通常將貼文的展示次數或影響者的追蹤者數量除以參與次數。參與率可幫助您了解有影響力的受眾對其貼文的投入程度。
- 目標受眾：尋找與您的受眾群體一致的影響者。如果您銷售的產品針對 40 歲以上的女性，您可能不想與受眾主要由 20 多歲的人組成的人合作。
- 利基市場：同樣，你不應該與那些與你的利基市場有很大偏差的人一起工作。如果您銷售營養補充劑，那麼與主要專注於遊戲或旅行的人合作沒有多大意義，除非他們也非常注重健康。
- 照片和影片品質：重新調整影響者內容的用途是增強您自己的社群媒體、廣告、部落格等內容庫的好方法。但如果照片和影片品質低下，您就不會想重新調整內容的用途。
- 社群媒體情緒：僅僅因為某人獲得大量參與並不意味著他們是理想的合作者。經常檢查他們的社交媒體情緒，因為如果某人對他們的評論或貼文絕大多數是負面的，你可能不希望你的品牌名稱附加到他們的品牌上。
- 個性和價值觀：您可能不希望某人的品牌附屬於您的品牌的另一個原因是，如果他們的價值觀和個性與您的品牌標誌有很大不同。如果影響者宣揚的事業或想法與您的品牌不符，那麼他們可能不是您公司的理想影響者。
- 其他品牌合作：如果影響者與與您直接競爭或與您價值觀不同的品牌合作，您可能不想與他們合作。此外，如果影響者社交媒體上的幾乎所有貼文都受到贊助，他們可能會被視為不那麼真實，這可能會降低他們的受眾從您那裡購買的可能性。
- 成本：計算影響者的成本可能需要一些溝通，但您也可以根據他們的參與度和追蹤者數量做出一些推論。如果某人是擁有超過 10 萬粉絲和高度參與的受眾的宏觀影響者，如果您只想為每個影響者貼文支付 100 美元，那麼他們可能會超出您的預算。
一旦你們一起工作，就需要尋找一組與他們與你們合作的活動相關的不同指標。 您需要追蹤這些分析，以了解該影響者是否值得再次合作。 注意：
- 覆蓋面和展示次數：覆蓋面是指有多少人看到了您的影響者的帖子，而展示次數是指該帖子被看到的次數。您想知道這兩個數字，以了解影響者的受眾是否正在查看他們的內容並與之互動。 展示次數多於覆蓋率可能意味著受眾會多次查看該帖子，這可能對您的品牌有利。
- 參與率：就像您審查影響者一樣，檢查他們對活動貼文的參與率。參與率可以幫助您了解他們的受眾是否接受您品牌的贊助。
- 評論情緒：您可以透過多種方式查看評論情緒。一方面，您應該檢查您的活動貼文的評論情緒。 但是，特別是如果您與知名影響者合作，您應該檢查社交媒體的整體情緒。 人們在談論你們的合作嗎？ Rival IQ 的新社交聆聽功能可以幫助您更輕鬆地追蹤線上情緒，而不必在網路上搜尋品牌提及資訊。
- 銷售：您可以向您的影響者提供可追蹤的推薦鏈接，以便在他們的帖子上分享，以幫助您將銷售歸因於內容創建者。然而，雖然影響者行銷可以實現銷售，但它們不應該是您的唯一目標。 有影響力的人除了銷售之外還能帶來好處。 它們可以提高整體品牌知名度，這對以後的銷售有好處。 例如，如果您有店面，有人可能會去商店，因為他們看到您的品牌在網路上推廣。 但您無法追蹤銷售是否來自您的影響者。 此外，您可以透過其他方式重新利用影響者產生的內容 (IGC)，從長遠來看，這可以為您節省金錢。
影響者分析的產業趨勢與技巧
有影響力的行銷產業不會消失，但它不斷變化。 讓我們來看看當今當前的網紅行銷趨勢，並談談如何將它們應用到自己的網紅行銷策略中。
與小規模影響者合作
與其選擇幾個或僅一個宏觀或大型影響者，不如與各種微觀甚至奈米影響者合作。 較小的影響者往往擁有更有針對性的受眾。 它們也更具成本效益，這意味著您可以與更多的人合作，而不是將所有預算都投入到一位宏觀或超級影響者身上。 此外，追蹤者數量並不總是等同於更高品質的內容。 透過使用製作精彩內容的較小影響者，您最終可以比為製作您無法重新利用的內容的大影響者支付更少的費用。
尋找各種微型或奈米影響者的一個好方法是找到那些已經在談論您的追隨者較少的人。 假設您正在進行 Dunkin 的影響者行銷活動。 您可以在 Instagram 上查看誰在標記您，以找到一些潛在的較小影響者。 或者您可以使用搜尋工具尋找在帖子中談論 Dunkin' 的人。
您也可以使用 Rival IQ 等工具來尋找相關內容創作者。 如果您專門尋找 Instagram 創作者，您可以使用 Rival IQ 的 Instagram Discover 工具。 搜尋您的使用者名稱或相關主題標籤，然後查看標記您或使用該主題標籤的最具吸引力的貼文。 如果 Dunkin' 使用 Instagram Discover 工具，他們可能會遇到 @waffles_the_wonder_dog，他是 Dunkin' 的忠實粉絲。 華夫餅和他的員工經常宣傳他們的菜單和品牌，如下圖所示。 作為一名擁有 21,000 名粉絲的內容創作者，Waffles 剛開始擺脫微影響者的地位，成為中級影響者，這可能意味著現在是開始與他合作的好時機，因為他似乎正在上升。
選擇真正的影響者
與新的影響者合作時，明確表示你希望他們做真實的自己，這不需要任何過濾。 一項研究發現，使用濾鏡的自拍照比不使用濾鏡的自拍照的參與度還要低。 在過去的幾年裡，出現了一場運動，尤其是在 TikTok 和 Instagram 上，創作者們紛紛採取無過濾的方式來提升真實性。 更多的真實性意味著更多的參與度，這最終對您的品牌來說更好。
雖然您可以使用 Rival IQ 上的 Instagram Discover 功能來尋找標記您品牌的人，但您也可以使用它來尋找無過濾的內容創作者。 尋找 #nofilter 或 #filterfree 等主題標籤，找到優先考慮真實內容的創作者。 也許您是一家化妝品公司的有影響力的行銷策略師。 您特別希望與那些不加過濾器地使用您的產品的人合作，以真誠地展示它們。
如果你搜尋#filterfree，你可能會偶然發現@lisa.obrienmakeup，她是一位化妝師，她使用無濾鏡照片來準確描繪她所創作的化妝設計。 這位奈米影響者擁有 3K 粉絲，非常適合想要利用具有化妝經驗的各種影響者的化妝活動。
尋找適合您特定利基的影響者
我們沒有看到創作者談論廣泛的話題，而是看到越來越多的人對他們的利基市場變得更加具體。 例如，更多的內容創作者不再只是簡單地發布有關時尚的內容，而是關注時尚的某些方面，例如中型服裝、樸素的服裝或特定時期的服裝。
假設您想與專注於中型服裝的部落客或影片部落客合作。 使用 Rival IQ 的新即時搜尋功能（我們社交聆聽產品的一部分），您可以搜尋「中型部落客」、「中型時尚」、「中型服裝」或「中型服裝」等關鍵字一次全部。 從那裡，您可以編輯搜尋以僅關注部落客和 YouTube 用戶。
您會發現像艾利斯·薩拉·史密斯(Ellis Sara Smith) 這樣的內容創作者，她是一位生活方式YouTuber，最近剛發布了中型服裝的試穿圖，並經常在她的YouTube 上分享中型和大號服裝。 作為一名宏觀影響者，與小規模影響者相比，她可能更像是一種投資，但你可能會發現這種投資是值得的，因為她擁有相當專注的受眾。
投資長期合作關係
與有影響力的人長期合作看起來更真實。 但它也可以讓你繼續重新定位他們的受眾，理想情況下你可以從七法則中受益。 根據這項經過驗證的行銷規則，人們更有可能在經歷七個接觸點（例如七個不同的社群媒體貼文）後進行購買。
尋找可以成為大使的影響者。 理想情況下，您應該與尚未擔任許多不同品牌大使的人合作，尤其是當這些品牌與您的品牌發生衝突時。 如果您找到喜歡的人，您可以透過 Rival IQ 的社交分析深入了解他們的贊助貼文。 也許您對流行影響者@colormecourtney 感興趣。 您可以查找標有廣告、贊助和大使等字樣的帖子，看看 Courtney 正在與誰合作。
例如，搜尋 #ad 會顯示 Courtney 是 Behr 的大使。 如果您是競爭對手油漆品牌的有影響力的行銷策略師，您可能不想或無法與考特尼一起作為您的大使。
用於社群媒體影響者分析的工具和平台
手動衡量影響者的影響力可能具有挑戰性。 如果沒有分析工具，您最終可能會依賴影響者的分析截圖，這可能無法讓您了解全貌。
然而，許多社群媒體影響者分析工具不僅僅提供對影響者指標的了解。 有些可以幫助您找到有影響力的人，有些可以幫助您向他們付費，有些工具甚至可以讓您透過應用程式重新調整其內容的用途。 這些工具提供各種不同的功能，因此肯定有一款最適合您的影響者行銷策略。
對手智商
如何運作：Rival IQ 是一款社群媒體分析工具，可協助您自動追蹤影響者，讓您無需手動尋找並衡量影響者的貼文。透過 Rival IQ 的自動標記和計劃匯出工具，您可以設定想要追蹤的行銷活動並輕鬆查看結果。 透過 Rival IQ 的全新社交聆聽工具，您可以找到誰已經在談論您的品牌，從而找到新的影響者。 您也可以使用它來尋找屬於您的利基市場的人，或使用「發現」工具在 Twitter 和 Instagram 上尋找內容創作者。
透過 Rival IQ 深入研究影響者分析。
好處：Rival IQ 超越了影響者行銷。 作為Rival IQ 用戶，您可以衡量自己的社交媒體帳戶的成功，使用競爭基準來了解您和您的影響者在您的行業中的表現，並利用該平台的新社交聆聽功能來跟踪您的品牌提及情況。
缺點：社交聆聽工具目前無法使用 TikTok、Facebook 和 Instagram。不過，您可以透過 Rival IQ 的母公司 Quid 獲得它們。
俘虜8
工作原理：獲取個人化的創作者推薦，管理從啟動到付款的活動，追蹤創作者的表現，甚至透過 Captiv8 應用程式直接提升影響者的貼文。無論您是想收集 IGC 進行重複使用還是建立聯盟行銷團隊，這個影響者行銷平台都旨在成為您的一站式商店。
好處：這種有影響力的行銷工具也可以作為全方位服務機構。Captiv8 的內部品牌策略團隊讓您更加放手。 您無需親自運行即可獲得行銷活動的透明度。 用戶也表示 Captiv8 的客戶服務是一流的。
缺點：使用者聲稱該介面不太人性化。Captiv8 也不支援 Twitch，這對於希望利用該社群媒體平台的品牌來說可能很困難。
創造者智商
如何運作：CreatorIQ 是一款一體化影響者行銷工具。透過該平台，您可以評估創作者以找到完美匹配、管理活動並透過其智慧雲端系統衡量績效。
優點：使用者表示 CreatorIQ 擁有易於使用的介面，簡化了從追蹤銷售到重新利用 IGC 進行廣告的一切工作。該平台還提供有影響力的活動之外的品牌提及的競爭基準和社交聆聽。
缺點：使用者聲稱 CreatorIQ 缺乏影響者發現工具。此外，讓創作者透過影響者行銷平台獲得認證也很棘手。
臨洽
如何運作：Linqia 的 Resonate 平台可協助您簡化影響者活動，讓您能夠搜尋合適的創作者、組織和管理您的活動，並在一個地方查看即時數據。Linqia 專注於擁有一個可供選擇的大型創作者社區，但每個影響者都經過審查，因此您只能與最優秀的人合作。 批准發佈內容後，您將可以存取儀表板上的深入指標，您可以與團隊和其他主要利害關係人分享這些指標。
優點：Linqia 還提供託管服務，讓 Linqia 團隊負責執行您的影響者行銷策略，同時您仍然可以完全透明地了解您的行銷活動。無論您是否使用託管服務，您都會在活動結束時收到一份活動摘要，其中為未來的活動提供見解和建議。
缺點：使用者表示，在平台上作為一個團隊工作而不是只有一個用戶是很棘手的，而且介面總體上不太人性化。一些用戶也表示，他們希望內容創作者在加入該平台之前能夠接受更徹底的審查。
馬夫克
如何運作：Mavrck 是一款超越傳統影響者行銷的影響者行銷工具。雖然您可以發現新的內容創作者合作，但您也可以建立一個聯盟團隊，收集評論和調查結果，並根據活動和表現來激勵創作者和聯盟成員。 無論您想要收集什麼類型的內容，無論您是在尋找 IGC 來重新調整用途，還是在尋找評論來提升您的品牌情感，Mavrck 都能幫助您獲得這些內容。
優點：Mavrck 擁有策略師和活化專家，可協助您制定影響者行銷策略並將其付諸實踐。許多用戶表示 Mavrck 的團隊反應靈敏。
缺點：Mavrck 更專注於進行活動和收集內容，而不是分析。儘管該平台確實有一個分析儀表板，但它的深度不如其他一些工具。 一些用戶也表示使用 Mavrck 可能非常耗時。
部落動態
如何運作：Tribe Dynamics 是一個全面的影響者行銷分析平台，可提供對影響者和提及您的貼文的深入分析，並允許您在一個地方管理影響者社群。該平台高度數據驅動，可讓您存取大量信息，將參與率等較大的關鍵績效指標 (KPI) 分解為更具體、易於理解的指標。
優點：Tribe 擁有強大的社群聆聽工具，可讓您追蹤影響者行銷活動以外的所有品牌提及。透過「發現」提要，您可以找到已經喜愛您品牌的影響者。 Tribe 還允許您透過績效基準測試來追蹤競爭對手、市場和行業分析。
缺點：雖然 Tribe 非常適合尋找估計媒體價值 (EMV)，但一些用戶聲稱它過於關注影響者分析的這一方面，因為 EMV 通常相當任意。一些用戶也表示，該平台缺乏創作者採購方面。 Tribe 目前也不支援 Twitch。
總結影響力行銷
在追蹤影響者的表現時，您可以隨時要求內容創作者截取其貼文分析的螢幕截圖。 但這種方法既費時又不萬無一失。 您可以手動追蹤所有影響者的螢幕截圖，其中不包括螢幕截圖後發生變化的任何指標。
透過使用影響者分析工具，您可以自動追蹤並取得即時數據。 透過許多工具，您將獲得比僅使用社交媒體平台的分析頁面更多的信息，例如評論情緒。 有些工具甚至可以讓您在一個地方完成所有有影響力的行銷工作，從發現內容創作者到組織和開展活動，再到補償創作者，再到重新利用內容。