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已發表: 2022-01-06

如果你在社交媒體上——或者如果你消費任何類型的媒體——你就與影響者營銷進行了互動。

它通常看起來像這樣:

資料來源:Ashley Iaconetti Haibon

您通常可以通過品牌標籤、末尾的個性化優惠券代碼(15ASHLEY!)和環形燈來發現它。 它甚至可能影響了您的一些購買決定。

但究竟什麼是網紅營銷? 影響者營銷 一種流行於社交媒體平台和其他媒體渠道的付費口碑營銷。

影響者營銷 一種流行於社交媒體平台和其他媒體渠道的付費口碑營銷。

營銷人員在特定的利基市場(如海邦的利基市場學士國家)聘請知名人物來推廣產品或品牌,提高知名度並最終推動銷售。

這並不新鮮。 創意總監艾薩克辛普森告訴MarketerHire:“自從現代廣告開始以來,名人就一直把產品貼在面前,對著鏡頭微笑。”

據我們所知,影響者活動甚至可能早於廣告和數字營銷:

然而,在 21 世紀,影響者營銷已經轉移到社交媒體平台上並變得越來越流行。 根據 eMarketer 的數據,與有影響力的人合作的營銷人員比例正逐漸接近使用社交媒體營銷的總體比例——接近 100%。

資料來源:eMarketer

毫不誇張地說,對於大多數社交媒體用戶來說,贊助的影響者內容無處不在。

根據 Thrive 的一項調查,大約 54% 的美國人關注 5 到 20 位影響者。 Fractl 的一項研究表明,高達 59% 的一些社交媒體影響者的內容是讚助的。

贊助內容的數量也在增加:Klear 的一項研究發現,帶有#ad Instagram 帖子的帖子在 2021 年同比增長 26%,而 #ad Instagram 故事同比增長 31%。

它們無處不在,以至於影響者的活動對於營銷團隊來說似乎是萬靈藥。

“影響者是一個流行詞,”影響者營銷人員 Ashley Macha 告訴 MarketerHire。 “很多公司都喜歡,'我們會找到一個有影響力的人。'”

“影響者是一個流行詞。”

但這並不是那麼簡單。 你如何建立一個有效的影響者營銷活動?

我們聯繫了該領域的專家,編寫了影響者營銷的終極指南,其中包括在開始之前要問的重要問題、最佳示例和最常見的新手錯誤。

專家們

  • 艾薩克·辛普森 (Isaac Simpson )是一位創意總監,曾領導過 NVE 和 Influential 的影響者活動。
  • Cletus McKeownFl​​owcode 的內容主管,也是一名有影響力的營銷人員,他開始與喜劇中心的喜劇演員合作。
  • Katherine Bellando是 KMB Consulting 的營銷顧問,也是 SELF 雜誌康泰納仕首個 Instagram 帳戶的負責人。
  • Ashley Macha是一位社交媒體和內容策略師,專門研究醫療保健和健身。
  • 阿曼達·加倫 (Amanda Garren ) 是一位網紅營銷人員和社會顧問,曾經獨自管理 YouTube 網紅每月 500 萬美元的支出。

網紅營銷是一種時尚嗎?

簡單地說,沒有。 影響者營銷將繼續存在,而且只會變得越來越重要。

2019 年,網紅營銷中心的一項調查估計,網紅營銷活動的平均投資回報率為 18 美元/美元。

然後大流行來襲——影響者營銷趨勢幫助品牌度過了所有不確定性。 據Vogue Business報導,2020 年廣告成本上漲了 23%,但早期投資於網紅營銷的品牌表示,在大流行期間,他們沒有看到對利潤的影響。

2021 年夏季,eMarketer 預測,2021 年美國網紅營銷支出將增長 33%,再增長 12%,超過 40 億美元! ——2022 年。

4個正確的影響者營銷示例

我們的專家小組通過他們從事或欽佩的影響者營銷活動與我們交談。 這是我們最喜歡的四個。

爸爸約翰斯和沙克。

成功:來自籃球傳奇人物的終生支持


2020 年,Papa Johns 和 Shaquille O'Neal 推出了一項合作:一種帶有額外奶酪和意大利辣香腸的超大披薩,名為 Shaq-a-Roni。

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DR 分享的帖子。 沙奎爾·奧尼爾教育學博士(@沙克)

乍一看,這類似於麥當勞與 BTS、Saweetie 和 Mariah Carey 等明星的合作。

但這種合作夥伴關係與眾不同,麥基翁說,因為棒約翰不只是藉用了沙克的臉和粉絲——他成為了九個特許經營權的部分所有者、品牌大使、內容創造者和比薩公司的第一位黑人董事會成員。

現在,當約翰爸爸贏了,奧尼爾也贏了。 他很可能在沒有得到報酬的情況下發布關於約翰爸爸的帖子——或者被問到。

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DR 分享的帖子。 沙奎爾·奧尼爾教育學博士(@沙克)

當你給一個有影響力的人這樣的股權時,“你正在讓 [他們] 成為你產品的完全擁護者,”McKeown 說。 “這是一份終身合同。”

紐約大學朗格尼分校和當地家長。

成功:積極的評論與活動倡議一致

在大流行期間,紐約大學朗格尼分校與育兒影響者合作,以促進孩子們的持續健康探訪。

兒科醫生注意到檢查滯後——大概是由於對 COVID-19 的擔憂。

“我們試圖說,‘事情是安全的。 我們正在確保您的安全,這就是我們正在做的事情,'”該活動的營銷人員之一 Macha 解釋說。 “我們認為這是一個非常重要的信息。”

紐約大學名冊上的影響者之一:Nellie Acevedo,布魯克林活躍媽媽背後的 Instagram 影響者和博主。

Acevedo 在 Instagram 上擁有超過 10,000 名粉絲,並發布了一張她女兒的照片,並附有關於他們前往紐約大學朗格尼大學的說明以及 #DontDelayYourHealthcare 主題標籤。

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Nellie 分享的帖子@Brooklyn Active Mama (@glamnellie)

這是一場提高認識和參與度的活動。 Macha 說,由於醫療保健領域的隱私限制,營銷團隊無法檢查查看或參與讚助內容的人是否為他們的孩子預約了時間——因此無法根據轉換來衡量活動。

但該項目的營銷人員受到評論的鼓舞,並喜歡在他們的帖子上收到的影響者。

“他們的參與度非常高,”馬查說。

“我們一直在跟進男孩們的醫生訪問,但這有點傷腦筋!” 一位評論者在 Acevedo 的帖子上寫道。 “很高興你的醫生採取了預防措施。”

HelloFresh 和……所有有影響力的人。

成功: Mandy Moore 的 470 萬粉絲中有 0.5% 喜歡她贊助的關於 HelloFresh 的帖子

HelloFresh 做了很多有影響力的營銷。 該品牌已將目標受眾鎖定為潛在客戶——千禧一代女性——並投資於受該人群歡迎的影響者。

其中包括像曼迪摩爾這樣的超級巨星,他擁有 470 萬粉絲,並在這篇文章中獲得了近 25,000 個贊。

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Mandy Moore (@mandymooremm) 分享的帖子

HelloFresh 也與較小的影響者合作,例如擁有 67,600 名追隨者的醫師助理兼播客 Kat Bernard。

HelloFresh 的影響者工作甚至遍布整個池塘。 2020 年,他們與英國電視節目主持人 Davina McCall 和 15 位較小的英國影響者發起了影響者營銷活動。

HotShot 和愛國者隊的詹姆斯·德維林。

成功:與多個關鍵文化時刻相關的創意資產

我們的一位專家 Bellando 幫助運動恢復飲料 HotShot 與前新英格蘭愛國者隊球員 James Develin 建立了合作關係。

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James Develin (@jdevelin) 分享的帖子

貝蘭多說,這家飲料公司與許多運動員合作,但時機使這次活動變得特別。 在 HotShot 確定合作夥伴關係後,愛國者隊就參加了超級碗,因此 Develin 的內容讓人感覺相關且真實。

貝蘭多說,他“真的在現實生活中使用它”。

它奏效了——或者至少,愛國者隊贏得了超級碗!

獲勝後,HotShot 團隊能夠在他們的社交信息源中重新利用來自 Develin 的內容來慶祝。

當德維林在 2020 年 5 月退役時,他們也做了類似的事情。

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HOTSHOT 團隊分享的帖子 (@team_hotshot)


這些長期合作夥伴關係的一個好處是“內容的多樣性,”貝蘭多說。 “我們能夠[重新]使用這些鏡頭和這些視頻。”

4種關鍵類型的影響者

要進行像上述那樣成功的影響者營銷活動,您需要影響者。 (呃。)那麼他們是誰?

嗯,影響者的定義正在擴大。 “傳統的影響者因其社交媒體的存在而聞名,”加倫說。

“傳統的影響者因其社交媒體的存在而聞名。”

他們可以發布任何內容——甚至是疫苗授權——只要他們的觀眾因為他們的帖子而關注他們,並且他們的品牌合作夥伴付錢他們發帖。

然而,今天,有影響力的人包括任何有足夠影響力以通過社交帖子影響購買行為的人。

他們可以是因非社交活動而聞名的名人——比如 Khloe Kardashian,他在《與卡戴珊姐妹同行》中聲名鵲起,並為偏頭痛藥物發帖贊助——也可以是相對普通的人——比如作家 Mary Choi,他為服裝品牌贊助了內容優衣庫。

他們可以擁有數百萬或僅 1,000 名追隨者,他們可以在任何行業工作,從時尚到網絡安全。

辛普森說,為品牌帶來最大價值的影響者往往具有兩個特徵:

  • 相關性: “影響者營銷通常涉及您認為不是普通名人的人,而是作為相關的追隨者,”辛普森說。 想想那些生活方式很容易接受的人。
  • 真實性:辛普森說,與傳統的代言人交易相比,在影響者營銷中,“對於未經修飾的、真實的、自創的帖子有更大的適應度”。 想想影響者使用自己的 iPhone 製作的內容,例如與肥皂品牌合作的導樂影響者的這篇文章,而不是噴繪廣告。

以下是我們的專家小組認為值得考慮建立品牌合作夥伴關係的四類影響者。

名人。

優點:大量追隨者

缺點:昂貴

Garren 說,名人是“在其公共身份中具有其他一些顯著元素”的人。

這可能是社交媒體領域之外的任何事情——比如表演、製作音樂,甚至意味著與某個值得注意的人有關:布魯克林貝克漢姆,他的主要聲名是大衛貝克漢姆和維多利亞貝克漢姆的兒子,寶馬贊助。

如果你想要達到目標,名人代言可能是一個扣籃。 名人擁有大量追隨者——在所有影響者類型中最多——而且他們往往有大量的內容分發渠道。

“[Ryan Reynolds] 上了奧普拉,有播客,正在接受雜誌採訪,”麥基翁說。(更不用說在紅地毯上!)“他有很多不同的媒介”

更不用說 Reynolds 擁有超過 4000 萬粉絲的 Instagram。

與典型的影響者相比,名人擁有的各種自有渠道和贏得媒體的提及讓他們有更多機會有機地提及您的產品。

然而,他們相應地定價——通常要求股權和付款(和免費產品)。 例如,在 2019 年,當 Snoop Dogg 與“先買後付”服務 Klarna 合作時,他也成為該公司的少數股東,並有機會“就品牌如何與文化產生影響”,《福布斯》報導.

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snoopdogg (@snoopdogg) 分享的帖子

合作取得了成功。 活動結束後,Klarna 的商家註冊量同比增長 140%,1600 萬新客戶開始使用該服務。

不過,與 Snoop Dogg 這樣的明星一起推廣小眾產品可能不會那麼有效:名人觀眾的信仰、興趣和人口統計數據差異很大。

利基影響者。

優點:虔誠的追隨者

缺點:範圍窄

如果說傳統名人具有廣泛的吸引力和大量的曝光率,那麼小眾網紅則恰恰相反。 他們的觀眾對非常特定類型的內容感興趣——而且他們非常投入。

以對服裝和服裝設計感興趣的人為例。 在服裝領域,您可以關注像@pinsent_tailoring(350,000 多名追隨者)這樣的攝政服裝影響者,了解歷史服裝。

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Zack Pinsent (@pinsent_tailoring) 分享的帖子

根據 Grin 的分析工具,攝政時期服裝影響者 Zack Pinsent 的參與率為 2.36%。 這是超級影響者金·卡戴珊 (Kim Kardashian) 的參與率的兩倍。

McKeown 和其他有影響力的營銷人員表示,自大流行開始以來,利基影響者的狂熱在社交網絡上呈爆炸式增長。 “現在幾乎有狂熱的愛好追隨者,”McKeown 說,品牌才剛剛開始注意到這一點。

“現在幾乎有狂熱的愛好追隨者。”

環球影業邀請品誠參加其 2021 年電影《西拉諾》的早期私人放映。 當 Pinsent 在活動中發布了一張他自己(當然是 18 世紀的時尚)和他的搭檔的照片時,這張照片獲得了超過 11,000 個贊——以及來自 Hendrick 杜松子酒品牌賬戶的評論。

注意:利基影響者發布特定亞文化的內容——但他們不是微型影響者(或納米影響者),他們由少量受眾定義,通常擁有不到 10,000 名追隨者。 與此同時,品誠擁有 350,000 多名追隨者。

運動員。

優點比主要名人更多樣化的價格點

缺點:受到嚴格監管

運動員幾乎就像電影明星和其他名人影響者,但他們有一些特殊的考慮。

首先,其中有很多——尤其是現在 NCAA 已經改變了規則,允許大學生運動員從品牌合作中賺錢。

其次,與運動員合作的限制比與名人合作的限制更多。 他們必須遵守特定規則才能保持有資格參加他們的運動。

這些規則可以確定:

  • 運動員可以與哪些公司合作(例如,NBA 球員工會為籃球運動員協商一些獨家內容創作協議)
  • 運動員在社交媒體上發佈內容時可以穿什麼或說什麼
  • 運動員何時可以發布品牌相關內容

貝蘭多在里約奧運會期間與跑步者莎琳·弗拉納根合作時親眼目睹了這一點。

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Shalane Flanagan (@shalaneflaagan) 分享的帖子


“當他們在那裡時,沒有運動員可以去里約並發布他們的任何讚助,”貝蘭多說。

在奧運會前兩周和兩週後,品牌贊助發布有一段禁售期。

但是,儘管有規定,這些運動員擁有的廣泛受眾可以為品牌達成值得的合作協議。

顧客。

親:相關的

缺點:影響有限

McKeown 說,來自客戶的付費社會認可可能是新一波的客戶推薦。 這會產生很大的影響——尤其是在 TikTok 上。 問問特立尼達桑多瓦爾。

2021 年 8 月,Sandoval 發布了一段自己使用 Peter Thomas Roth 眼霜的視頻。 桑多瓦爾在發布視頻之前並不出名。 事實上,她認為 TikTok 就像 Facebook,只有她的朋友或訂閱者才能看到眼霜評論。

@trinidad1967

♬ 原聲 - user3761092853451

據 Glossy 報導,這段視頻被觀看了超過 550 萬次,這款眼霜在全國各地的商店都賣光了。 桑多瓦爾本人獲得了大約 100,000 名追隨者。

這不是傳統的影響者營銷,因為桑多瓦爾沒有得到彼得·托馬斯·羅斯的報酬來發佈病毒式傳播的原始評論,但該公司後來補償了她的帖子。

這越來越受歡迎。 事實上,McKeown 本人最近被要求與一家護髮公司合作,因為他發布了對他們產品的正面評價。 他說是的。

與影響者合作之前要問的 7 個問題

在加入影響者合作關係之前,我們的專家小組建議問自己七個問題,以確定與哪種類型的影響者合作以及追求哪種類型的參與。

您的品牌領導層願意承擔風險嗎?

“我通常認為影響者的支出是一種風險更大的支出,”加倫說。 “你永遠不知道你是否會購買 10,000 美元卻一無所獲。” 你的領導能容忍嗎?

“你永遠不知道你是否會購買 10,000 美元卻一無所獲。”

是的: “開始向有影響力的人投入一些資金,”加倫說。 收集準確的受眾數據,以便您可以選擇相關的影響者來消除部分風險。

否: “如果你需要快速增長,還有很多其他的方式[花費],”加倫說——她發現付費社交媒體和付費搜索更可靠。

你的觀眾在社交媒體上嗎?

換句話說:您(或您的直接競爭對手)在 Twitter 或 TikTok 上是否有追隨者? 您是否獲得了社交提及?

是的:好! “影響者營銷必須在社交媒體上進行,”辛普森說。 接下來,在您的觀眾傾向於閒逛的平台上歸零。 有影響力的營銷人員可以幫助您確定 LinkedIn、Snapchat 或 Instagram 是否最適合開展活動。

否:尋找包含部分受眾的利基社區可能更有意義。 也許您可以在私人 Slack 頻道或特定行業的時事通訊中推廣您的產品。

你的產品是超級小眾嗎?

你銷售的產品或服務的類型——以及它的總目標市場——可以決定影響者營銷策略的類型。

的:一般來說,產品或服務越小眾,微影響者和小眾影響者的影響就越大,Garren 說。

:您可能可以與名人合作。 如果大多數人都對該產品感興趣,“那是你通常想要更宏觀的時候,”Garren 說。

人們是否直觀地知道如何使用您的產品?

一個複雜的產品,比如 Salesforce 的 CRM,需要與你知道的烤麵包機不同的影響者創意。

是的:您應該聘請有影響力的人來分享代言、參與品牌挑戰,或者只是與您的產品擺姿勢。 McKeown 說,產品教程可能不需要成為您品牌的優先事項。

否:您可以使用影響者通過 Pinterest 或 TikTok 等平台上的教程和產品演示來教人們如何使用您的產品或服務。 Macha 說,這種策略在新產品發佈時特別方便。

人們已經用你的產品製作 UGC 了嗎?

用戶生成內容 (UGC) 是來自普通人的任何無償、積極的社交媒體提及。 例如,當 Glossier 客戶發布推文說他們在商店或正在使用產品時,Glossier 可以分享(並宣傳!)該 UGC。

是的:如果人們已經在網上談論你的品牌,品牌內容會感覺像是對話的自然延伸,馬查說。 您可以使用影響者來擴大 UGC,或推廣產品發布,就像 Glossier 對化妝師和影響者 Katie Jane Hughes 所做的那樣。

否:結合使用微觀和宏觀影響者,通過品牌知名度活動開始關於您的產品的對話。 這就是電子商務和 DTC 專家 Nik Sharma 發現導致 Hint Water 的第一波銷售的原因。

您現有的營銷預算是否有足夠的空間?

無論您是否準備好每週花費 50 美元或 50,000 美元,都可以進行影響者營銷——但您的可用預算將影響您選擇的影響者。 很多。

是的: McKeown 說,你或許可以考慮聘請擁有更多追隨者的知名影響者。 您還可以承擔更大的創意風險,例如讓刺猬影響者參與愚人節笑話。 (這聽起來很傻,但是當加權毛毯品牌 Bearaby 嘗試它時,他們看到了前所未有的 Instagram 參與度。)

:你仍然可以進行有影響力的活動,但“與傳道者一起做,而不是與擁有更多觀眾或更大聲的人一起做,”麥基翁說。 想想你的客戶,而不是金·卡戴珊。

某種類型的影響者過去是否成功?

您可以根據受眾規模、利基市場、主要社交平台等來考慮影響者的“類型”。 可能性是無止境; 當 Garren 在 Skillshare 管理影響者營銷時,她將影響者分為大約 50 個桶。

是的:嘗試複製過去的成功,Garren 說,並為有影響力的人增加基於績效的激勵措施——比如達到關鍵轉化或查看里程碑的獎金。

否: Garren 說,無論是因為您以前從未嘗試過影響者營銷,還是您還沒有大踏步前進,測試都是關鍵——與不同的影響者團隊合作。 跟踪展示次數和轉化次數等 KPI,就會出現表現最好的人。

5個常見的影響者營銷錯誤要避免

影響者營銷可能會以不同尋常的方式出錯——比如說,如果你的一個影響者成為天堂單身漢的惡棍——但它也有一些常見的陷阱。 以下是我們的專家建議注意的主要問題。

只專注於觸及範圍。

並非每個競選活動都能(或應該)影響到每個美國人。

例如,如果您是一家小型企業,想要通過提及您的產品來真正使納什維爾家居裝飾市場飽和,那麼您只想接觸地理圍欄區域中的人們。

McKeown 說,您可能會吸引城市中所有發布生活方式和家居裝飾內容的微影響者,“以確保觀眾能夠了解信息”。

但在你聘請有影響力的人之前,要誠實地說明你的產品是什麼以及它吸引了誰,McKeown 說。

例如,McKeown 不會聘請 Jake Paul 來推廣 Flowcode。 Flowcode 製作二維碼和移動登陸頁面,而 Jake Paul 與他們的品牌沒有明確的聯繫。

當然,他在 YouTube 上擁有超過 2000 萬粉絲,但與保羅的合作將“一敗塗地”,McKeown 說。

合適的影響者,即受眾與您的品牌重疊的人,可能擁有較少的追隨者,但他們的內容看起來更加有機和真實 - 並帶來更高的投資回報率。

超支是因為你“不得不”。

實際上,“你每周可以賺 50 美元,”麥基翁說。

如果他正在為 Flowcode 做一個影響力小眾的活動,“我正在打印價值 50 美元的 QR 碼貼紙並將它們分發給人們,我會看到哪些人參與其中,然後告訴他們的朋友。 ”

他會與其中一些高度敬業的人建立夥伴關係,無論他們是否擁有大量追隨者。

即使是有抱負的影響者也提供一系列價格。 Macha 說,如果您有意向,請索要他們的情況說明書——它應該列出定價。

無視 FTC 的交戰規則。

McKeown 說,當網紅營銷剛開始時,“它是按次付費的”。 “你會給某人一張支票,他們會推銷你的商品。”

他們可能會將其標記為#贊助,也可能不會。 這是一個新的、不受監管的部門。

不再。 聯邦貿易委員會 (FTC) 現在有關於披露哪些帖子是代言或廣告或以任何方式贊助的規則。 例如,贊助信息應該在背書信息中可見,“合作”或“大使”等術語被認為過於模糊,不能算作披露。

如果您的合作夥伴關係不遵守 FTC 的規則,您可能會陷入一些嚴重的麻煩。 2020 年,一家排毒茶公司被勒令向客戶償還 100 萬美元,因為像 Cardi B 這樣的名人影響者沒有在他們的社交帖子中充分披露合作夥伴關係。

做一個引人注目的合作,但只有一次。

“這就像在一個播客上做廣告,或者在電視海中投放一個廣告,”McKeown 說。

牢記市場營銷長期存在的“七法則”:“在某人對你的產品感興趣之前,你需要打他七次,”McKeown 說。

“你需要打七次才能讓他們對你的產品感興趣。”

因此,Macha 建議平衡一個“頂級”人員和幾個較小的影響者的活動。 在一項總預算為 20,000 美元的活動中,Macha 表示她的團隊在一名影響者身上花費了 10,000 美元,並將其餘部分分配給三個微型影響者以擴大活動的影響範圍。

她說,“一勞永逸的方法”不會讓你獲得轉化,因為它缺乏後續行動。

將關係視為交易,而不是合夥關係。

公司經常遇到的一個問題與規則或 KPI 無關:當您使您的影響者與品牌關係具有交易性時,您從他們那裡獲得的真實工作就會減少。

聘請有影響力的人應該從建立持久合作夥伴關係的意圖開始。 “良好的伙伴關係是 360 [度],”McKeown 說。 換句話說,它應該是一種在線和離線的合作夥伴關係。

“良好的伙伴關係是 360 [度]。”

想想 Megan Thee Stallion 與大力水手的 2021 年合作夥伴關係。 作為交易的一部分,梅格得到了她自己的大力水手特許經營權。

如何衡量影響者活動的成功

有人說影響者營銷很難追踪——但在社交平台的原生分析、Everflow 或 LinkTrust 等附屬鏈接追踪工具以及其他營銷工具之間,我們的專家表示,您應該能夠衡量整個渠道中活動的績效。

以下是我們的消息來源推薦跟踪的指標類型 - 以及他們如何衡量這些指標以用於影響者活動。

抵達。

它是什麼:到達率是衡量有多少人真正看到了影響者的帖子。 它比追隨者數量更準確,因為一些影響者有假追隨者或被機器人跟踪。 此外,並非每個關注者都能看到每條帖子——一些非關注者會在搜索結果中找到帖子。

Reach 既是一個活動後績效指標(我們達到了 X 個用戶!),也是一個用於評估影響者的活動前工具(每個帖子平均達到 X 個用戶!)。

如何衡量:影響者可以在應用內分析儀表板(如 Instagram Insights 或 TikTok Analytics)上查看自己的影響力,並與品牌分享這些數字。

來源:TikTok

觀眾增長。

它是什麼:受眾增長是指您的品牌在活動過程中或之後的幾個月中獲得的新追隨者數量。

如何衡量它:使用各個社交應用程序中的本地儀表板或使用自定義儀表板,跟踪您品牌的社交追隨者隨時間的增長。

參與率。

它是什麼:參與率是影響者的追隨者參與他們的帖子的速度 - 所以分享,喜歡和評論他們。

資料來源:影響者營銷中心/Upfluence

如何衡量它:將帖子的喜歡和評論總數除以影響者的總追隨者人數。

您還可以使用帖子參與率的分子(即總參與計數)來計算每次參與成本 (CPE) 並為未來的活動設置預算。

推薦和自然社交流量。

它是什麼:推薦和自然搜索流量衡量影響者營銷活動產生的對您網站的訪問次數。

如何衡量它:為每個影響者或每個帖子提供自定義 UTM,以在您的推薦來源上保持更精細的標籤。

更好的是,使用 UTM 參數設置 Google Analytics 目標(增長營銷人員或營銷分析師可以提供幫助),以便您可以衡量流量增長如何影響目標轉化率。

轉換。

它是什麼:轉化是客戶在查看有影響力的營銷活動後採取的一種期望的行為——比如購買或註冊時事通訊。

如何衡量它: Garren 說,為影響者提供獨特的附屬鏈接、促銷代碼或 UTM 參數可以幫助您更具體地捕獲轉化來源。

詢問來自他們聽說過您的潛在客戶也很聰明。 銷售團隊經常為 B2B 品牌這樣做,以適當地將潛在客戶歸因於影響者活動。 但是 B2C 品牌也這樣做,通過使用 EnquireLabs 等工具進行的 HDYHAU(您是如何得知我們的)調查。

您還可以在活動之前、期間和之後跟踪銷售情況,以粗略估計影響。

專業提示:標記來自影響者活動的潛在客戶,以便您了解他們的生命週期和生命週期價值是否與普通客戶的不同。

影響者營銷的未來

根據影響者營銷中心的報告,影響者營銷是一個價值 138 億美元的行業,僅在 TikTok 上就有超過 100,000 名影響者。

為什麼? 有用。 人們信任其他人——尤其是他們的同齡人——勝過信任直接的品牌信息。

影響者營銷允許您以支持您的策略並讓您的受眾感覺真實的方式利用這種信任

如果您不知道從哪裡開始,我們一定會認識一位可以提供幫助的營銷人員。

本博文的一個版本最初由 Courtney Grace 撰寫,於 2020 年 11 月 23 日發布。