Instagram 受眾研究：如何通過詢問您的追隨者來發現新想法
已發表: 2022-03-07採用 Instagram 營銷策略的品牌使用該平台來提高品牌知名度、提高參與度，並最終將其產品或服務出售給追隨者。
現代消費者有很多他們購買的品牌必須滿足的標準。 接近他們優先級列表頂部的一個是共享價值觀。 根據 Statista 的數據，2021 年，三分之二的美國消費者從反映其個人價值觀的品牌購買產品——從透明度到對可持續發展的承諾。
然而，如果你不清楚你的理想客戶是什麼樣子，你將很難將這些價值觀傳達給新的受眾——因此，通過 Instagram 賺錢。 本指南分享瞭如何在 Instagram 上發現您的目標受眾，並希望通過您企業的 Instagram 帳戶接觸到更多的目標受眾。
如何在 Instagram 上進行受眾研究
了解您的買家角色可以讓您更深入地了解如何準備社交媒體策略以吸引合適的受眾。 這裡有七種方法可以通過 Instagram 做到這一點。
- 使用 Instagram 見解
- 通過故事投票驗證產品創意
- 通過自動化進行即時對話
- 運行競爭分析
- 使用社交聆聽工具
- 評估流行的標籤
- 測試 Instagram 廣告受眾
1. 使用 Instagram 洞察
Instagram 受眾研究的第一步是評估您的起點。 Instagram 自己的分析工具 Insights 顯示與您的企業帳戶相關的重要指標，包括：
- 年齡組。 大多數 Instagram 用戶的年齡在 18 到 34 歲之間，但您的受眾可能會因購買您產品的人的類型而異。 在準備內容策略時要考慮到這一點。 與老一代相比，年輕觀眾更有可能參與社交媒體視頻。
- 熱門地點。 此 Instagram 人口統計數據顯示了您的關注者中排名最高的國家和城市。 同樣，使用它來調整您的策略。 如果您 80% 的追隨者都在舊金山，請考慮在那裡開設一家 Instagram 快閃店。 您還可以重新發布該地區發生的事件並使用地理標籤來吸引當地客戶。
- 內容髮現數據。 新關注者如何發現每種類型的內容？ 無論是探索頁面還是通過普通網格，都可以使用 Instagram 分析的這一部分來微調您的方法。 例如，如果大多數訪問來自“探索”頁面，則表明您的目標受眾參與的內容不僅僅是他們關注的品牌——這對您來說是個好消息。
2. 通過 Instagram Story 投票驗證產品創意
從受眾研究中受益的不僅僅是您的社交媒體策略。 尤其是 Instagram，它是收集客戶反饋的絕佳方式——尤其是在開發新產品或服務時。 這就是為什麼世界上最有影響力的 Instagram 用戶之一金·卡戴珊（Kim Kardashian）表示，該平台是“為幫助品牌而發明的最神奇的工具”。
最簡單的方法是通過 Instagram Stories。 研究表明，每天有 70% 的用戶觀看快拍，四分之一的 Z 世代和千禧一代觀眾使用快拍來發現新產品和服務。
使用以下貼紙收集 Instagram 關注者的反饋：
- 測驗。
- 問題框。
- “這個或那個”民意調查。
- 滑動比例表情符號投票。
我們可以通過 SweetPeeps Jewelry 的 Instagram 個人資料看到這個概念的實際應用。 這家零售商使用 Story 貼紙來調查其受眾，通過詢問觀眾是否會將其添加到購物車來判斷其產品的受歡迎程度。
閱讀更多： 6 個巧妙的 Instagram 故事功能可產生更多銷售
3. 與自動化進行即時對話
您是否知道一半的用戶對企業消息傳遞是通過 Instagram 故事發生的？ 直接消息 (DM) 是 Instagram 最受歡迎的功能之一——您可以在進行受眾研究時使用它。 這是與已經關注您帳戶的人的直接溝通渠道。
自動化的存在是為了簡化這一過程，尤其是 ManyChat 的 Instagram 自動化的關鍵功能，例如關鍵字觸發器，它會向使用特定關鍵字 DM 您的企業帳戶的人發送自動響應。
例如，發布一條自然的 Instagram 帖子，要求人們使用“SURVEY”一詞在您的帳戶上 DM，並提供優惠券代碼以換取他們的時間。 自動化可以回复類似“感謝您參與我們的客戶調查！ 我們的第一個問題是：你為什麼關注我們的賬號？”
Conversation Starter 工具是另一個需要考慮的選項。 當 Instagram 用戶通過應用程序與您的品牌發起對話時，會出現選項。 監控最常被問到的預定問題。 例如，如果人們在尋找適合他們尺寸的產品時需要幫助，請在對話過程中將他們引導至產品頁面。 考慮通過從您的 Instagram 簡歷鏈接到該鏈接，使其他用戶更容易訪問該鏈接。
4. 運行競爭分析
雖然不可能發現競爭對手 Instagram 策略成功背後的數據，但您可以通過評估他們分享的內容來深入了解他們的目標受眾。
列出你最大的競爭對手——那些銷售類似產品或服務的人——並在其他社交媒體平台上監控他們的內容策略。 這包括 TikTok； Instagram Reels 的功能類似。 從另一個平台建立他們的社交策略可以讓你在 Instagram 上搶占先機。
同樣，查看競爭對手的追隨者並記下任何共同的主題。 例如，快速掃描顯示關注您的 Instagram 競爭對手（其他營銷機構）的人每個都有相當大的受眾。 在這種情況下，可以肯定地假設建立個人品牌是他們的目標。 將該內容分享到您自己的個人資料中，以便有機會增加您的關注者數量。
最後，梳理競爭對手的 Instagram 帖子並確定他們正在與哪些影響者合作（如果有的話）。 如果影響者的受眾有足夠多的重疊讓競爭對手支付費用來接觸他們，請注意他們使用的內容格式、他們談論的主題以及他們與受眾互動的方式。
閱讀更多：您在 Instagram 上的獨特賣點是什麼？
5. 使用社交聆聽工具
消費者喜歡與朋友和家人分享意見。 大多數情況下，這些對話是通過社交媒體進行的。 發現它們以發現人們對您的產品和整個行業的看法。
社交媒體收聽工具可幫助企業收聽這些對話。 適用於 Instagram 的熱門選項包括：
- 火花托羅
- 提到
- 阿瓦里奧
- 集市脈衝
使用這些工具不僅可以發現熱門內容，還可以發現您所在領域的流行影響者。 請記住：社交媒體影響者會告訴您很多有關目標受眾感興趣的內容類型的信息。與這些影響者合作或使用您從社交聆聽中發現的見解複製他們的策略。
6. 評估流行的標籤
說到受眾洞察，社交媒體營銷工具可以揭示目標受眾正在使用的標籤。
標籤在您的 Instagram 營銷策略中發揮著重要作用。 使用主題標籤的 Instagram 帖子比不使用主題標籤的帖子獲得的參與度高 12.6%，這可能是因為您有機會接觸到關注主題標籤的人的訂閱源，而不是您的企業帳戶。
通過以下方式發現新的主題標籤：
- Instagram 應用程序。 打開移動應用程序並輸入您的行業。 該算法將提取您可以在內容中使用的相關主題標籤。
- 競爭對手分析。 查看競爭對手的 Instagram 標題並記錄他們使用的任何主題標籤。 （請注意，這些可能隱藏在第一條評論中，而不是帖子的標題中。）
- 谷歌建議的條款。 通過 Google 搜索您所在行業的熱門話題，擴展您在 Instagram 之外的受眾研究。 例如，“營銷課程”的相關術語框顯示了您可以在 Instagram 上使用的一些其他主題標籤，例如#freemarketingcourses 和#digitalmarketingcourses。
7. 測試 Instagram 廣告受眾
雖然 Instagram 受眾研究可以在幾乎沒有廣告預算的情況下完成，但您可以通過 Instagram 廣告加快這一過程，並確定您應該優先接觸哪些受眾。
創建幾個針對稍微不同的受眾群體的廣告組，記住將一個群體排除在另一個群體之外。 您不想通過與自己競爭平台上的廣告展示位置來浪費您的預算。
讓我們將其付諸實踐，假設您是一家全球營銷機構，試圖找出您應該在 Instagram 上定位哪些受眾。 因此，您創建了針對以下人群的廣告活動：
- 廣告組 #1 ：美國舊金山對營銷感興趣的 30 至 50 歲人群。
- 廣告組 #2 ：對英國倫敦的營銷感興趣的 30 至 50 歲人群。
- 廣告組 #3 ：30 至 50 歲對法國巴黎的營銷感興趣的人。
兩週後，您檢查了活動的結果。 您發現向巴黎觀眾推廣的內容具有最高的參與率。 您獲得了最好的投資回報和最多的追隨者。 這表明巴黎營銷人員應該在您的受眾定位策略中發揮作用。
覆蓋您的 Instagram 目標受眾
受眾洞察力是任何成功的社交媒體營銷活動的基礎——包括 Instagram。
使用這些提示來發現您的目標受眾的人口統計、興趣和內容偏好。 這是建立忠實追隨者社區的最佳方式，他們將購買您通過應用推廣的產品和服務。