整合 Instagram 的 8 款最佳 CRM

Instagram 整合 CRM 中的佼佼者

將您的 CRM 系統與 Instagram 結合可以簡化您與客戶的溝通，豐富銷售線索管理並支援銷售流程。 這份綜合指南深入探討了八款整合 Instagram 的最佳 CRM。 讓我們開始吧！

以下是我們選擇的簡短摘要：

網獵客戶管理系統 — 最佳整體選擇

Respond.io — 令人驚嘆的銷售參與工具

FreshSales — 深度集成

Trengo — 官方 Meta 合作夥伴

SleekFlow — 優秀的客戶支持

Bird — 業界知名的銷售參與工具

HubSpot — 出色的定制

Zoho CRM — 最佳可擴展性

網獵客戶管理系統

NetHunt CRM於2015年推出，受到了用戶的青睞，並獲得了許多正面的網路回饋。 該 CRM 在 G2 上獲得了令人印象深刻的 4.7 評分，在 Capterra 上獲得了 4.8 的評分，是評論平台上評分最高的 CRM 之一。

NetHunt CRM 成功的秘訣在於其穩健性和客製化。 它還提供無與倫比的集成，簡化您的業務流程，實現自動化，而無需不斷的選項卡切換。

NetHunt CRM 具有強大的 Instagram CRM 整合功能。 這使其成為全通路推廣的強大套件。

• 透過 NetHunt CRM 管理 Instagram 互動
• 只需點擊一下即可從 Instagram 聊天建立客戶記錄
• 將所有通訊歷史記錄儲存為 CRM 中的客戶記錄
• 回覆「聊天」標籤或時間軸中的消息
• 與您的團隊合作並透過共享可見性改善客戶支援

NetHunt CRM 的優點

• 廣泛的銷售自動化功能，包括潛在客戶捕獲、資料輸入、電子郵件自動連結和通知
• 電子郵件行銷功能，包括大量、追蹤、範本和點滴
• 進階聯絡人管理功能，例如重複預防功能
• 建立和管理多個銷售管道
• 與 Google Workspace、LinkedIn、Google Contacts、Data Studio、Intercom 和 Facebook Messenger 集成
• 高度可自訂 - 可以更改從資料夾的數量和名稱到客戶記錄中的每個欄位的任何內容
• 易於導航且用戶友好
• 實施簡單快速； 學習曲線短
• 擁有一支出色、反應敏捷的客戶成功團隊

NetHunt CRM 的缺點

• 與桌面版本相比，行動應用程式的功能有限
• 某些進階功能僅適用於 Business 和 Advanced 訂閱者
• 基本報告功能

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響應.io

respond.io 旨在將您的所有溝通管道統一在一個平台上。 其使命是為企業提供所有內部和外部通訊的單一環境。

很難直接說這是真正的 CRM。 它缺乏其他 CRM 套件的功能，但透過 Zapier 和本機整合彌補了這一點。 它是一個補充工具，而不是一個完整的 CRM 系統。

respond.io 的 Instagram 整合可讓您：

• 處理入站對話
• 回覆聊天、轉移客戶、建立支援票證並提交訂單
• 透過完全可用的對話日誌分析代表績效
• 回應廣告活動
• 發送廢棄的購物車訊息

Respond.io 的優點

• 通訊管道的連線速度令人難以置信
• 出色的 Instagram 原生集成
• 具有出色的聊天機器人創建功能

Respond.io 的缺點

• 不是一個「全面」的 CRM 系統
• 一些用戶發現批量導出資料具有挑戰性
• 不允許用戶取消發送訊息

Respond.io 定價：

• 10 人團隊每月 79 美元
• 25 人團隊每月 249 美元
• 企業解決方案單獨定價

生鮮銷售

FreshSales 是 Freshwork 自己的 CRM 系統。 它旨在簡化銷售團隊，實現他們的工作流程並提高生產力。

Freshsales 還擁有自己的 Instagram CRM 集成，允許用戶：

• 與客戶對應
• 回覆顧客評論
• 收到故事提及和評論的通知
• 回覆客戶訊息
• 創建自動聊天機器人

FreshSales 的優點

• 優秀的協作功能
• 易於設定自動化
• 多管道管理
• 有免費計劃

FreshSales 的缺點

• 一些用戶發現介面令人困惑且不友好
• 支援緩慢
• 報告功能乏善可陳
• 不提供與此列表中其他職位一樣多的集成

生鮮銷售定價：

FreshSales 為擁有三名或更少用戶的企業提供免費方案。

• 成長：每個用戶每月 15 美元
• 專業版：每位使用者每月 39 美元
• 企業：每位使用者每月 69 美元

特倫戈

Trengo 是一個銷售參與平台，它將最受歡迎的管道聚集在一起以協助銷售流程。 這意味著 Trengo 也可以為其用戶提供 Instagram 整合。

此整合與此列表中的大多數其他整合的不同之處在於，Trengo 是官方 Meta 業務合作夥伴。 與擁有和開發 Instagram 的公司的密切聯繫意味著整合可以順利且自然地進行。

然而，就像 respond.io 一樣，Trengo實際上並不是一個 CRM，而是一個銷售參與平台。 該平台缺乏許多核心 CRM 功能，必須透過其他工具進行補充。 結果，成本上升。

Trengo 的 Instagram 整合允許用戶：

• 在應用程式中查看 Instagram 訊息和故事回复
• 回覆客戶詢問
• 發送空購物車訊息（使用 Instagram 購物）
• 追蹤應用程式內的參與度指標

特倫戈的優點

• 許多第三方集成
• 優秀的聊天機器人功能
• 官方元業務夥伴

特倫戈的缺點

• 客戶支援令人失望
• VoIP 對許多用戶來說都是有問題的
• 有些頻道的效果明顯比其他頻道差

特倫戈定價：

• 基本：5 位用戶每月 113 美元
• Boost ：5 位用戶每月 170 美元
• 專業版：5 位用戶每月 248 美元

光滑流

Sleekflow是一個全通路溝通平台。 它將您的所有通訊管道統一在一個共享環境下，就像此清單中的幾乎所有其他內容一樣。 然而，SleekFlow 提供的 CRM 功能比我們所提及的銷售參與工具多得多。

當然，SleekFlow 也提供與 Instagram 整合的 CRM。 它允許用戶：

• 透過直接訊息與客戶互動
• 回覆客戶備註
• 接收故事中提及和評論的提醒
• 發送對客戶訊息的反應
• 設定自動聊天機器人
• 為 Instagram 設定一鍵付款
• 根據預定義的標準細分客戶

SleekFlow 的優點

• 使用者友善的介面
• 與溝通管道的大量集成
• 強大的細分能力

SleekFlow 的缺點

• 缺乏客製化
• 高價位
• 有些功能可能很難找到

SleekFlow 定價：

• 專業版：每月 79 美元
• 企業：每月 299 美元

Bird（以前稱為 MessageBird）

Bird 是一個客戶參與和溝通平台。 其目標是讓您的企業與其客戶之間的溝通就像與朋友交談一樣簡單。 自2011年以來，它在各種規模的企業中贏得了大批追隨者。

Bird 為其客戶提供了出色的 Instagram 集成，使他們能夠：

• 回覆客戶留言
• 回覆客戶對貼文的評論
• 取得故事提及和回饋的通知
• 與客戶溝通
• 創建自動聊天機器人

鳥的優點

• 使用者友善的介面
• 與許多溝通管道集成
• 大量購買時價格優惠

鳥的缺點

• CRM 整合很少
• 部分通路整合有限
• 由於垃圾郵件限制器，該工具並不總是實時工作
• 權限非常有限

鳥類定價：

Bird 可根據要求提供報價。 請聯絡他們的銷售團隊以了解更多資訊。

樞紐點

HubSpot 絕對是您以前聽過的名字。 該 CRM 系統是市場上的老牌系統。 它為自己贏得了行業巨頭的聲譽和聲譽。 當然，該系統為用戶提供了 CRM Instagram 整合。 它是廣泛整合集合的一部分。

HubSpot 及其 Instagram 整合的一個缺點是它需要 HubSpot Marketing Hub 插件。 一些企業可能會發現整合成本太高。

儘管如此，HubSpot 全面的 Instagram CRM 整合允許用戶：

• 在 HubSpot 中管理您的 Instagram 活動
• 了解 Facebook 如何融入您的社交日曆
• 透過應用程式或套件發布，並在 HubSpot 中產生報告

HubSpot 的優點

• 有基本的免費計劃
• 與溝通管道的大量集成
• 強大的 CRM 功能

HubSpot 的缺點

• 由於附加元件而導致定價混亂
• 有限定制
• 陡峭的學習曲線

Hub現貨定價：

HubSpot 的第二個基本選項（免費方案除外）的起價為每月 30 美元。 然而，由於其模組化結構，對於需要更多功能的企業來說，每月的定價可能高達數千美元。

Zoho CRM

Zoho CRM 是 CRM 領域的老手。 它成立於 1996 年，從此成為家喻戶曉的名字。 此 CRM 具有廣泛的銷售、行銷和客戶支援功能選擇。

當然，該系統還整合了 CRM Instagram，允許用戶：

• 處理客戶對話
• 分析團隊績效（發送的訊息、發布的參與度等）
• 透過自動化培養領導者

Zoho CRM 的優點

• 非常實惠
• 規模很大
• 報告功能強大
• 有免費版本

Zoho CRM 的缺點

• 缺乏客製化
• 與一些基本工具的整合程度比競爭對手更有限
• 一些用戶報告介面令人困惑
• Instagram 整合非常有限

Zoho CRM 定價：

• 標準：每位使用者每月 14 美元
• 專業版：每位使用者每月 23 美元
• 企業：每位使用者每月 40 美元
• 終極版：每位用戶每月 52 美元

使用與 Instagram 整合的 CRM 有什麼好處？

將 CRM 與 Instagram 整合可為任何企業帶來許多好處。

對於一些依賴 Instagram 行銷的公司來說，尤其是 B2C 領域的公司，有必要保護新客戶並向其發送訊息。 同時，Instagram 無疑也為 B2B 企業提供了幫助。 在 Instagram 上保持活躍也非常有利於在客戶之間建立信任並提供更大的品牌曝光。

CRM 與 Instagram 整合的一些其他好處包括：

• Z 世代是目前勞動力中最大的群體，也是 Instagram 的重度使用者。 這使得該平台非常適合與該群體建立信任。
• Instagram 讓您以比任何專業環境更直接的方式與潛在客戶溝通。 是的，甚至比 LinkedIn 更直接，這是一個專業的環境。
• Instagram 允許大量不使用 LinkedIn 的潛在客戶看到您的產品。
• Instagram 是全球第二大最受歡迎的社群媒體平台。

常見問題解答

底線

您可以提高客戶參與度。 您可以提高潛在客戶的開發能力。 您可以推動更有效率的銷售流程。 您可以直接在 CRM 中管理 Instagram 互動。 您也可以儲存所有通訊歷史記錄。

將 Instagram 與 NetHunt CRM 等 CRM 整合可以提供許多成長機會，您不覺得嗎？

為什麼要等？ 立即將 NetHunt CRM 實施到您的銷售參與策略。

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