內向文案的面試技巧

我從事文案工作將近 15 年，雖然自 2002 年以來很多事情都發生了變化，但有一件事沒有改變：我仍然對接受采訪感到緊張。 或者“邪惡的”緊張，正如我們在波士頓這裡所說的那樣。

奇怪？

不應該。

很多作家都是內向的。 我們喜歡安靜。 我們喜歡獨處的時光。 我們不喜歡電話會議或網絡攝像頭。

說真的，如果您要求我們通過電話交談或更糟——穿上褲子出去與人面對面交談——我們會以物易物，提出做一些更可口的事情，比如在接下來的六週內每天擦洗你的馬桶反而。

但現實情況當然是作家需要通過電話、網絡攝像頭甚至有時親自與人交談。 我們還能如何撰寫引人入勝的客戶故事、富有洞察力的白皮書、引人入勝的博客文章以及構成內容營銷魔力的所有其他有說服力的作品？

因此，我們需要採訪主題專家（我們在商業中稱其為 SME），並且我們需要有效且高效地進行採訪，並且在此過程中不會出現精神崩潰。

這讓我想到了這篇文章的主題：內向文案的面試技巧和技巧。

底線，塗鴉者：你並不孤單。

那麼讓我們開始吧，好嗎？

做你的作業

看起來很簡單，但它可以是一個簡單的步驟來掩飾。 畢竟，您採訪主題專家是有原因的：學習一些知識並將該信息傳達為可讀的內容，例如博客文章。 你可能要做哪些功課？

簡短的回答：很多。

聽著，沒有人希望你成為面試的專家。 但是，展示對該主題、行業和/或您正在採訪的人的工作知識可以大大有助於樹立積極的基調，這將使您和您的受訪者的過程不那麼痛苦。 你也會感到更有信心，這對像我這樣的緊張內莉來說可能是巨大的。

PMG 文案 Hilary McCarthy 提供了一些出色的面試前準備技巧，包括針對該主題進行 Google 搜索，並確定任何可能適合包含在文章中或面試期間的趨勢/新聞/統計數據。

希拉里還提出了另一點，這一點在早期階段很容易被忽視：確​​保你首先理解為什麼要寫這篇文章。

在內容營銷的世界中，每條內容都有特定的目的。 大多數情況下，它應該讓讀者（也就是潛在買家）感到高興，並幫助他或她進入銷售渠道。

為此，希拉里說，“深入客戶的腦海，了解他們的痛點。他們最需要了解這個主題什麼？他們在焦點小組中搜索/詢問什麼？我經常問受訪者這些類型的問題也是如此：當涉及到這個話題時，他們的客戶會問什麼？他們最關心什麼？對他們來說最重要的是什麼？

當然，並不是所有的文案都是關於銷售的。 在製作客戶故事或企業主資料時（例如），我們需要了解特定人的核心和靈魂。

這些配置文件可能需要不同類型的準備工作。 PMG 撰稿人 Greg Reid 建議如下：“對於個人資料，在與您的主題交談之前先討論您的主題。想想行業中的同事、客戶、同事等。這是獲得更親密背景的好方法，可以幫助您制定計劃你的問題。”

提前發送您的問題……或索取大綱

說起問題，很多作家（包括這位）都會提前發麵試題。 這樣做提供了幾個關鍵的好處。

首先，一些受訪者可能更喜歡通過電子郵件而不是電話來回答問題。 電子郵件採訪可以非常有效，因為它減少了時間和轉錄成本。 （當然，主要的缺點是答案會更加慎重且不那麼自發。）

其次，對於電話或 (gulp) 面對面採訪，提前發送問題有助於設定期望。

但正如 PMG 撰稿人 Allison Woodbury 提醒我的那樣，作者並不總是推動這個話題的人。 有時中小企業正在這樣做。 在這種情況下，艾莉森說她要求 SME 向她發送一份大綱。

艾莉森解釋說，她會根據具體情況發送問題或請求大綱，並且這兩種策略都有助於簡化和改善結果：“如果 SME 正在設定主題，我可以圍繞/獲取複雜問題的基本知識。它還可以幫助受訪者衡量我們將在我們擁有的時間內覆蓋多少，以便我們保持在軌道上（對漫步者有幫助）。最後，它有助於受訪者提前圍繞某些點組織他們的想法。

（附註：查看 Allison 對我們創意總監 Annette Sparks 的精彩採訪。）

遵循飛行前檢查表

您需要找到自己的採訪“節奏”，但這裡有一個簡短的清單，所有作家在準備進行採訪時都應該考慮：

• 關閉任何會產生噪音或乾擾的東西。 想想電子郵件通知、Skype、Facebook、手機、寵物（吠叫和喵喵的人應該聽不到）等。

• 如果您使用的是錄音設備，請確保它正常工作。 在打電話給受訪者之前，我總是在我的手機和手持錄音機上進行“1-2-3 測試”測試（不要判斷）。

• 確保打印出您的問題。 突出“必須問”的問題。

• 如果您在計算機上做筆記，請確保在開始採訪之前打開 Word 文檔、命名文件並保存。 沒有什麼比在未保存的文件中記下詳細的筆記並意外退出而沒有保存更糟糕的了。

• 如果您是手工記筆記，請確保您有多餘的鋼筆/鉛筆可用。 在開始之前仔細檢查筆。

• 別忘了水。 附近有一個杯子，如果你的喉嚨乾了，你可以偷偷地喝一口。

• 提醒同事和/或您辦公室的任何人，他們不應該在一定時間內打擾您。 如果您在家工作，這一點尤其重要。

去做就對了

談到面試，有時最難的部分就是開始。

為此，格雷格提供了一個很好的提示：“我喜歡通過說沒有錯誤的答案來溫暖這個主題，你不會讓任何人難堪，你的讀者會真正喜歡了解這個主題是誰以及什麼他們這樣做。為他們制定討論框架：“我想從 X 開始，然後談論 Y，最後以 Z 結束。這有意義嗎？”

PMG 撰稿人 Sharron Senter 用一種絕妙的方式來結束採訪：“在我們的採訪結束時，我還問了他們一個關鍵問題：‘有沒有我應該問的問題？ 正是在這個特定的問題中，可以從採訪中獲得自發和更深入的信息。有時，雙方可能過於專注於他們準備好的問題和答案，以至於他們忽略了他們通常會分享的關鍵信息，但卻忘記了到，因為採訪的組織。換句話說，以自發的問題結束幾乎總是會帶來新的見解，因此會帶來新的內容。

使用可以讓您的生活更輕鬆的工具和服務

我總是記錄我的採訪。 我使用智能手機上的記錄功能，並使用老式手持錄音機作為備份。 完成採訪後，我將錄音直接保存到手機上的 Dropbox。

但這是真正徹底改變了我生活的工具：Rev.com。

對我來說，轉錄採訪一直是一項艱鉅的任務。 我可能需要幾個小時——字面意思是幾個小時——才能正確轉錄一個 60 分鐘的採訪（特別是如果它是一個複雜的話題）。

但是 Rev.com 改變了這一切。 只需上傳您的錄音，然後在 12 小時左右（通常更早）內，您就會獲得採訪記錄。 而且每分鐘只需一美元。 我已經多次在我的文案工作和我自己的個人寫作工作中使用這項服務。 質量非常好，因此我對面試的焦慮程度下降了很多。

我的觀點：如果您是作家並且需要進行採訪，請選擇對您有幫助的工具或應用程序。 我知道 Rev.com 可能並不適合所有人。 （那裡有很多作家都有出色的速記，可以從他們的筆記中工作。不是我。）

知道會發生故障……而且沒關係。

大多數人可能都看過這個視頻，但它非常有趣（而且很貼切），我們在這裡再次分享它。

這是外賣：面試故障會發生，因為這就是生活。

好消息？ 生活仍在繼續。

去年夏天，我正在就一個複雜的醫學話題採訪一位醫生，電話一直斷線。 我不得不不停地阻止他半斷斷續續的句子。 我們在我這邊嘗試了三部不同的手機（認真地），直到他最終意識到問題出在他這邊。 本來應該是 20 分鐘的採訪最後卻變成了一個多小時，因為我們不得不開始六次以上。 它發生了。

保持冷靜。 保持幽默感。 並重播上面的 YouTube 視頻。 相信我：它會讓你感覺更好。

你能想到任何其他的面試技巧、技巧或工具嗎？ 在評論中分享。 如果您需要作家與您的主題專家進行訪談，PMG Cop​​ywriter Brigade 就是您的最佳選擇。 今天取得聯繫，讓我們談談你的下一個寫作項目。